Dia das Crianças: como contornar a crise e elevar seus números no período

Como vender mais no Dia das Crianças

Os lojistas já começam a esfregar as mãos, afinal de contas, o Dia das Crianças está chegando e, com ele, uma ótima oportunidade para elevar o número de vendas e, assim, dar uma amenizada na crise. De acordo com a consultoria e-bit, a data movimentou 1,47 bilhão de reais no comércio eletrônico, com 3,8 milhões de pedidos pela internet na quinzena que antecedeu a data no ano passado.

Por conta da crise, as famílias brasileiras estão mais cautelosas com os gastos, mas isso não quer dizer que os pequenos vão ficar a ver navios no dia deles. Ao contrário, a tendência é que as vendas se mantenham em alta, apesar de um tíquete médio menor.

Aqui, vale lembrar que nada acontece por acaso. Para você se dar bem no Dia das Crianças, já é bom começar a se planejar e adotar as dicas a seguir:

Analise o perfil dos seus clientes

Quando a gente fala da importância de contar com uma ferramenta de CRM e de acompanhar o histórico de compras de seus clientes, não é exagero. Esse processo é fundamental, principalmente no momento de direcionar suas campanhas de e-mail marketing. Isso porque você precisa saber se os seus clientes possuem filhos e, mais, qual é o sexo e a faixa etária de cada um deles.

Com essas informações, você consegue segmentar sua lista de contatos e, assim, direcionar as ofertas certas de produtos para cada cliente.

Faça parcerias com outras empresas

Segundo pesquisa do IBGE com o FecomercioSP, as famílias brasileiras gastam, anualmente, 6,6 bilhões de reais em brinquedos e jogos. De fato, as lojas deste segmento se dão muito bem nessa época do ano, mas, mesmo que sua loja atue em outro setor, ainda é possível alavancar suas vendas.

Uma estratégia é fazer parceria com outras empresas. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas e calçados, pode criar uma promoção conjunta com um teatro que esteja com apresentação para crianças. Aí, nas compras acima de 100 reais, o cliente ganha 50% de desconto na entrada da peça infantil.

Ajude os consumidores a escolher os presentes

Muitos pais, avós e tios não conhecem as tendências do mundo infantil, o que dificulta na hora de eles comprarem uma lembrança para as crianças. Então, por que não ajudá-los? Uma ideia está na criação de uma lista de sugestões de presentes de acordo com a idade e o sexo dos pequenos para publicar no blog da empresa ou divulgar mesmo pelo e-mail marketing.

Mais do que isso, crie uma página específica para o Dia das Crianças. Nela, é interessante que as seções estejam segmentadas para facilitar a navegação dos usuários e agilizar o processo de compra.

Use muitos canais de divulgação

Não adianta nada se programar, criar promoções inteligentes e ter uma variedade de produtos para vender se ninguém souber disso. Por isso, a divulgação se faz tão importante. Quanto mais cedo você começar esse trabalho, mais chances de os consumidores lembrarem da sua loja no momento de compra deles.

Aqui, aproveite as inúmeras ferramentas que a internet oferece: mídia paga, redes sociais, e-mail marketing e por aí vai. Vale reforçar que a comunicação deve ser dirigida ao público adulto que vai fazer a compra.

Crie conjuntos que unam entretenimento e educação

Hoje em dia, os pais buscam produtos que, além de entreter as crianças, contribuam para a educação delas. Nesse sentido, você pode criar conjuntos que ofereçam isso, como um jogo de tabuleiro e um livro infantil. No fim, isso também ajuda a dar uma engordada no tíquete médio.

Tenha outras opções de entrega

Quando você se propõe a investir em uma data especial, há uma série de pontos para planejar, entre eles, a entrega. Projetando um volume muito maior de pedidos nesse período, você deve estar preparado para entregar as encomendas antes do Dia das Crianças. Não é nada legal estar sem o presente dos pequenos no dia deles. Portanto, além de contar com a logística de entrega de sempre, procure criar parcerias pontuais com transportadoras. Se você tiver recursos, vale a pena até apostar num transporte próprio.

Para que o cliente não reclame depois, é fundamental que você evidencie as condições de entrega. Por exemplo, para compras até o dia 9 de outubro, você consegue entregar até o dia 11 de outubro. Algo nessa linha.

Faça um controle do estoque

Anunciar um produto na sua loja virtual e, em seguida, perceber que ele não está mais disponível no estoque não é nada legal. Para que isso não aconteça, você precisa ter um controle muito grande do estoque e dos pedidos feitos.

E não pense que a gestão de estoque e vendas é um processo muito trabalhoso. Usando o aplicativo PagSeguro Vendas essa tarefa se torna automatizada. Você só precisa cadastrar todos os produtos e dividi-los por categoria. Aí, toda vez que você realizar uma venda, o aplicativo já faz uma baixa automática no estoque. De quebra, a ferramenta do PagSeguro ainda oferece um relatório completo para você analisar os resultados durante a data especial.

Ofereça uma variedade de condições de pagamento

Uma experiência de compra positiva só fica completa quando o consumidor tem variedade e simplicidade na hora do pagamento.

No comércio eletrônico, além do cartão de crédito e débito, o cliente pode optar por outras modalidades, como boleto bancário, transferência de saldo e por aí vai. Nesse sentido, o PagSeguro é a melhor solução, uma vez que o sistema aceita as principais bandeiras de cartões de crédito e débito, boleto bancário, débito online e depósito em conta como formas de pagamento. Não é só isso. O PagSeguro permite que as vendas sejam parceladas em até 18 vezes no cartão de crédito. Para completar, em vendas parceladas, o lojista recebe o dinheiro todo de uma vez. Enfim, vantagem para todos os lados.

Possui um estabelecimento físico? O PagSeguro também é a sua solução. Com o MINI ou com a Moderninha Wifi você aceita pagamentos com cartões de débito e crédito. A grande vantagem das maquininhas de cartões do PagSeguro é que você fica livre do aluguel, o aparelho é seu.

Como o Dia das Crianças já está se aproximando, são muitos detalhes que você precisa planejar. Então, não perca mais tempo e comece a colocar a mão na massa agora mesmo. E boas vendas!

A Moderninha Wifi se conecta a qualquer rede Wifi disponível?

Moderninha Wifi se conecta a qualquer rede?

Para que não haja mais problema de conexão durante uma venda, a Moderninha Wifi se conecta a redes Wifi, mas existem algumas que não é possível conectar! A Moderninha Wifi não funciona nas redes que exigem autenticação do usuário, muito comuns em restaurantes, hotéis e aeroportos.

Para ficar mais fácil de entender, é mais ou menos quando você tenta conectar o seu notebook em uma praça de alimentação do shopping, por exemplo. Mesmo livre de senha, a rede de Wifi abre uma página na web e solicita que você insira o seu e-mail e aceite os termos de uso para começar a navegação, como mostra a imagem abaixo..

Acesso a rede Wifi com cadastro

Como não é possível acessar a navegadores pela Moderninha Wifi, ela não se conecta em redes que exigem essa autenticação. Agora, se for uma rede Wifi que não solicita dados do usuário, você só precisa ter a senha dela em mãos. Sabendo disso, veja a seguir o passo a passo para você configurar a rede da sua Moderninha Wifi para se conectar a uma rede:

Acesse o menu principal

Com a Moderninha Wifi ligada e em mãos, pressione o botão F1 para abrir o menu principal de transações e, em seguida, aperte o número 4 para selecionar a opção “Configurações Wifi”.

Opção F1

Configurações Wifi

Busque as redes Wifi próximas

Em seguida, pressione o botão 1 para “Buscar uma rede”. A Moderninha Wifi localiza as redes mais próximas.

Buscar uma rede

Selecione a sua rede Wifi

Ao aparecer a rede que você conhece, aperte o círculo verde para selecioná-la. Aí, em seguida, pressione o botão 1 para “Conectar”.

Selecione uma rede

Conectar rede

Coloque a senha

Aqui, você precisa de atenção para digitar sua senha, principalmente se ela mesclar números, símbolos e letras maiúsculas e minúsculas. Como o teclado só vai de 0 a 9, saiba que a ordem dele é: números, letras minúsculas, letras maiúsculas e caracteres especiais. Assim, se a sua senha tiver a letra “H”, você deve apertar o botão “4” seis vezes, esperando passar por 4, g, h, i, G até chegar em H. Para selecionar dois ou mais caracteres da mesma tecla, aguarde o último caractere digitado parar de piscar. E para visualizar os símbolos, pressione a tecla 1 ou 0 (zero).

Teclado - Caracteres especiais

Vale lembrar que, mesmo com conexão Wifi, a Moderninha Wifi também vem com chip de sua operadora preferida e plano de dados. Isso quer dizer que você pode usá-la sem problemas no meio da rua ou em locais que tenham redes Wifi com autenticação.

Leitor MINI agora aceita bandeiras Elo, Amex, Hiper, Hipercard e Diners

Leitor MINI aceita bandeiras Elo, Amex, Hiper, Hipercard e Diners

Tem novidade no leitor de débito e crédito MINI do PagSeguro. Agora, o aparelho do PagSeguro passa a aceitar, também, os cartões Elo, American Express, Hiper, Hipercard e Diners Club na função crédito, o mesmo que já acontece com a Moderninha Wifi. A novidade também chega para os leitores D200, modelo antigo de leitor chip e senha.

Até então, esses aparelhos do PagSeguro aceitavam as bandeiras MasterCard e Visa nas funções crédito e débito, Cabal na função crédito e Banricompras na função débito.

Os cartões das novas bandeiras devem ser utilizados na entrada para leitura de cartões com tarja magnética, na função crédito. Enquanto MasterCard e Visa continuam sendo lidos na entrada de cartões com chip.

Vale destacar que a atualização acontecerá de forma automática. Porém, se ela não ocorrer, você pode baixar a nova versão do aplicativo na Google Play ou na App Store, assim funcionará normalmente. É o PagSeguro trabalhando para aumentar as opções de pagamento e, por consequência, suas vendas.

Lembrando que para utilizar o Leitor MINI você precisa conectá-lo, via Bluetooth, a um aparelho de celular ou tablet com acesso à internet, 3G, 4G ou Wi-Fi. Os valores recebidos ficam na sua Conta PagSeguro e você pode transferi-los para uma conta bancária ou para o Cartão Pré-Pago PagSeguro.

O Leitor MINI não tem mensalidade, nem taxa de adesão e pode ser adquirido tanto por pessoas físicas quanto jurídicas. Agora que você já sabe, pode avisar todos os seus clientes sobre a novidade e boas vendas!

PagSeguro concorre ao Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI

Vote PagSeguro no Prêmio Reclame Aqui

O PagSeguro está concorrendo ao Prêmio ÉPOCA Reclame AQUI – As Melhores empresas para o consumidor na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos. Ao todo, são mais de 90 categorias nas quais os consumidores podem votar para eleger as empresas que oferecem o melhor atendimento em cada segmento.

A premiação foi criada com a finalidade de incentivar as empresas a buscar excelência no atendimento, realizando esforços para melhorar o relacionamento com o consumidor, por meio do aprimoramento de seus processos, para atingir alto índice na solução de problemas.

Nesse sentido, o PagSeguro é comprometido em atender e resolver os problemas de todos os clientes. Prova disso é que a empresa possui números expressivos no Reclame Aqui, site especializado em receber queixas dos consumidores sobre empresas. Para se ter uma ideia, o PagSeguro responde a 99,3% das reclamações, sendo que mais de 79% dessas queixas são solucionadas.

Com esses números, o PagSeguro passou pelos critérios técnicos da votação e entra para concorrer na votação popular, que é a principal etapa do prêmio, uma vez que são os próprios consumidores que fazem a avaliação.

Por isso, convidamos você a votar no Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI deste ano. Para isso, basta acessar este site, realizar o cadastro gratuito e procurar pela categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos. Você não precisa votar em todas categorias.

Vote PagSeguro na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos

A votação, que começou no dia 15 de agosto e se encerra no dia 23 de setembro, já recebeu quase 500 mil votos. No ano passado, foram registrados mais de 3,4 milhões de avaliações de consumidores. Vota lá: http://bit.ly/votePagSeguro-ReclameAqui

Recebi meu Cartão Pré-Pago PagSeguro, como faço para ativá-lo?

Como ativar o Cartão Pré-Pago

Alternativa rápida e segura, o Cartão Pré-Pago PagSeguro permite que você realize saques ou faça compras com o saldo da sua conta PagSeguro. Em outras palavras, o cartão é uma excelente opção para que você movimente o dinheiro que recebeu com suas vendas feitas no PagSeguro.

Ainda não pediu o seu? Veja o passo-a-passo para solicitá-lo.

Agora, se você já garantiu o seu e acabou de recebê-lo em casa, é preciso ativá-lo antes de usar. Não se preocupe, fazer isso é bem simples. Veja o passo a passo a seguir:

1 – Para começar, faça o login na sua Conta PagSeguro e, em seguida, no menu superior verde, clique em Meus Cartões Pré-Pagos.

Meus cartões pré-pago

2 – Nessa tela vai aparecer todos os cartões atrelados a sua conta. Aqueles que ainda não tiverem sido ativados estarão com um botão verde, lembrando-o: Ativar cartão.

Botão ativar cartão

3 – Ao clicar no botão verde de ativação, você será direcionado para outra página. Ali, você deve preencher os campos vazios com os dados do seu cartão pré-pago, como o número e a data de validade. Depois, é só clicar no botão Continuar.

Dados cartão

Pronto, o seu Cartão Pré-Pago já está pronto para ser usado. Simples, não? Agora, você só precisa recarregá-lo com o saldo da sua Conta PagSeguro ou por boleto bancário, débito online ou depósito em conta, acessando a tela de recarga. Aí, você já consegue utilizá-lo para fazer compras em sites nacionais e internacionais, lojas físicas que aceitem a bandeira MasterCard, além de realizar saques nos caixas eletrônicos do Citibank, HSBC e Banco 24 horas sem precisar ter conta em banco.

Vale lembrar que o cartão deve ser usado sempre na função crédito.

Como aproveitar o Dia dos Pais para incrementar sua receita

Como vender mais no Dia dos Pais

Todo mundo já sabe: o segundo domingo de agosto é dia de almoçar com a família para comemorar o Dia dos Pais e, de quebra, presenteá-los. Do ponto de vista dos lojistas, trata-se de uma ótima oportunidade para impulsionar as vendas e, assim, incrementar a receita. No entanto, se o objetivo é aproveitar a data para faturar mais, os lojistas devem começar a se preparar para o Dia dos Pais com muita antecedência.

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico estimou que as vendas no Dia dos Pais do ano passado ultrapassaram a marca de 1,73 bilhão de reais. Por sua vez, segundo pesquisa da Fecomércio-RJ, o varejo tradicional faturou em torno de 3,8 bilhões de reais no período em 2015.

Para pegar uma fatia desse total, o lojista deve se preparar desde já, pensando em uma série de fatores. Isso inclui formas de pagamento, estoque, logística, programas de fidelização e por aí vai. Confira, a seguir, algumas dicas para você aproveitar o Dia dos Pais para incrementar sua receita:

Não deixe o estoque parado

Quem trabalha no varejo sabe que estoque parado é sinônimo de dinheiro parado. Para não correr esse risco, você deve fazer uma projeção de quantos produtos vai vender. Uma maneira simples de fazer essa conta é calcular a média de vendas dos últimos três anos. Mesmo com a crise financeira, ninguém deixa de comprar uma lembrança para o pai. A única mudança é que, talvez, as pessoas busquem opções de presentes mais baratas. Então, o melhor é manter o mesmo estoque, mas investir em produtos mais em conta.

Valorize seus produtos

É claro que as pessoas buscam o menor preço. Só que, se você apresentar todos os benefícios de um produto antes de seu preço para um cliente, é capaz que ele fique muito mais suscetível a pagar um pouco mais para comprar o produto em questão. Nesse sentido, em sua loja virtual, procure fazer uma descrição completa, destacar fotos de qualidade e, inclusive, produzir vídeos para mostrar as funcionalidades dos produtos. Pelo menos, faça isso nos que têm maior potencial de vendas.

Caso você tenha uma loja física, o mesmo raciocínio faz sentido. Treine seus colaboradores para demonstrar todos os benefícios dos produtos logo no início do atendimento. Mais para a frente, quando o cliente estiver convencido, mencione o valor do presente.

Capriche na vitrine e no layout da sua loja

Quando os clientes entrarem em sua loja virtual após uma pesquisa no Google ou um link nas redes sociais, eles precisam se sentir à vontade. Isso significa que caprichar no layout da sua página é um passo fundamental para converter visitas em vendas. Que tal colocar um banner com a foto de um pai sorrindo ao lado de seus filhos? Essa imagem fortalece a ideia de que o usuário pode contar com a ajuda da sua loja para presentear o pai dele.

Na loja física, invista na vitrine, pois é ela que vai chamar a atenção dos clientes. Destaque-a com cores ligadas ao segmento masculino, como verde e azul.

Ofereça muitas opções de pagamento aos clientes

Hoje em dia, as lojas precisam ser flexíveis em relação às opções de pagamento. Os clientes têm o direito de pagar com cartões de crédito e débito, dinheiro, boleto e até depósito em conta.

Se você possui um comércio físico, precisa correr atrás de maquininhas de cartões e, caso tenha um negócio online, precisa cadastrar e negociar condições com bancos e operadoras de cartões de crédito individualmente. Mas é possível resolver todas essas questões com uma única solução: abrir uma conta no PagSeguro.

Utilizando o PagSeguro, seja no comércio eletrônico ou no tradicional, você consegue atender às necessidades do cliente, ganhando pontos com ele. Ao todo, são mais de 25 meios de pagamento, desde cartões de crédito e débito até boleto e depósito bancário. Se for uma loja virtual, você oferece ao consumidor a possibilidade de parcelar a compra em até 12 vezes e, ainda por cima, recebe tudo em uma única vez!

E no varejo físico, o PagSeguro também é a solução. Você adquire o leitor de débito e o leitor MINI por um preço superacessível, sem precisar pagar aluguel. Além de realizar pagamentos com cartões de débito e crédito, as taxas cobradas ficam abaixo da média do mercado. Trata-se de uma ótima opção para quem faz poucas transações por mês.

Mas se o seu volume de vendas for muito grande, a melhor opção é a Moderninha Wifi. Além das principais bandeiras de cartões de crédito e débito, ela aceita voucher (cartão refeição) e não precisa de celular para se conectar. Sem cobrança de aluguel, ela parcela em até 12 vezes!

Ainda não começou a se preparar? Então, corra porque os filhos já estão à procura de um presente para seus pais!

Como faço para aceitar Ticket na minha Moderninha?

Como aceitar refeição - Ticket na Moderninha

Graças a uma parceria entre o PagSeguro e a Ticket, os donos de restaurantes, bares, supermercados, açougues, cinemas, teatros, livrarias, museus, e por aí vai, podem aceitar Ticket Restaurante, Ticket Alimentação e Ticket Cultura em sua Moderninha.

Mas, antes de começar a aceitar os cartões de benefícios do trabalhador como forma de pagamento, você precisa seguir alguns passos e requisitos importantes, como ser afiliado à Ticket. Para ajudá-lo, preparamos um roteiro detalhado. Acompanhe abaixo:

1 – Em primeiro lugar, você precisa ter um CNPJ e uma conta PagSeguro do tipo empresarial.

2 – Outro requisito é que o ramo de atividade da sua empresa seja compatível. Ou seja, se você trabalha com alimentação ou refeição, o código CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) da sua empresa deve estar de acordo com o PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador). Se você trabalha com cultura, o CNAE deve se enquadrar no grupo de CNAEs aceitos pelo PCT (Programa de Cultura do Trabalhador).

3 – O próximo passo é gerar o código de afiliação no site do PagSeguro. Para isso, na sua Conta PagSeguro, siga o caminho: Preferências > Recebimentos. Na parte inferior da próxima página aparece o grupo Formas de recebimento desabilitadas. Ali, ao lado da opção Voucher, clique em Como aceitar.

Forma de recebimento desabilitada

4 – Uma nova página deve se abrir com um código de afiliação, o qual deve ser informado ao entrar em contato com a Ticket. Para isso, clique em Acesse o site da operadora, que fica na parte inferior direita da tela.

Operadora Ticket

5 – Você será direcionado, então, para a página de credenciamento da Ticket para formalizar o contrato. Aí, você deve passar o código gerado no passo anterior, bem como os dados da sua conta bancária.

Quando a Ticket aprovar o seu credenciamento (processo que leva, em média, 14 dias), o status do Voucher será alterado para Habilitado na sua conta do PagSeguro.

Ticket habilitado

Depois da aprovação do credenciamento pela Ticket, a função voucher será disponibilizada na sua Moderninha em até 2 dias úteis.

6 – Por fim, a partir do momento em que você começar a aceitar a Ticket, é possível consultar as transações e o relatório de vendas filtrando Voucher no campo de pesquisa avançada. Aqui são dois caminhos: Na sua Conta PagSeguro acesse Extrato de transações:

Extrato de transações Voucher

Ou você pode verificar, acessando Venda Presencial > Relatório de vendas e filtrar a bandeira Ticket. Como mostra a imagem abaixo:

Relatórios de vendas Ticket

Ah! É importante lembrar que, nesse caso, a Moderninha só funciona como transmissor das informações da venda. Isso significa que o dinheiro desses vouchers vai direto para a sua conta bancária – que você informou lá no passo 5, quando entrou em contato com a Ticket – e não para sua Conta PagSeguro.

Moderninha agora aceita novas bandeiras na função crédito: Elo, American Express, Hipercard e Diners

Moderninha aceita Elo, Amex, Hipercard e Diners
Com a Moderninha Wifi do PagSeguro você vende em até 12 vezes e recebe tudo de uma só vez. Além disso, ela não precisa de celular para funcionar e você não paga taxa de adesão, nem aluguel.

Além das bandeiras já aceitas até então: MasterCard, Visa, Cabal e Banricompras, essa última apenas na função débito, todas as Moderninhas agora passam a receber pagamentos nos cartões Elo, American Express, Hipercard e Diners.

As novas bandeiras serão aceitas apenas na função crédito, por meio da leitura da tarja magnética dos cartões, na parte superior traseira da maquininha, digitando, depois, o número de CVV, que geralmente fica atrás do cartão. As bandeiras Visa e MasterCard continuam sendo utilizadas tanto na função débito como crédito, com a leitura do chip e a digitação de senha.

Moderninha aceita Elo, Amex, Hipercard e Diners

A Moderninha Wifi aceita, também, vouchers de alimentação, refeição e cultura da Ticket. A leitura desses também se dá por meio de chip e a transação é autorizada mediante a digitação da senha.

Se você já é cliente PagSeguro e tem a versão anterior da Moderninha, também pode aceitar os novos cartões, não precisa fazer nenhuma alteração. A atualização do aparelho se dá automaticamente, e a partir do dia 13/06 ela já está aceitando as novas bandeiras. Pode conferir!

Caso sua Moderninha não tenha atualizado automaticamente, siga esses passos:

  1. No teclado, pressione F1 – MENU
  2. Escolha a opção 5. Configurações Gerais
  3. Em seguida, escolha a opção 1. Atualizar Moderninha

Se você ainda não tem, garanta já a sua Moderninha Wifi e receba pagamentos de todos os cartões citados acima. Transfira seu dinheiro para o Cartão Pré-Pago PagSeguro e utilize em compras nacionais e internacionais.

Compre já a sua:
http://bit.ly/comprar-moderninha-wifi-blog

PagSeguro, a forma mais completa de vender dentro e fora da internet