O sucesso da Black Friday 2014

Desde que surgiu, nos Estados Unidos, a Black Friday é um dos dias mais importantes do ano para vendedores. Descontos e promoções enormes são oferecidos e os consumidores esperam ansiosamente pela hora de começar a comprar.

No Brasil, a data chegou com força total e desde então, seus números simplesmente não param de aumentar. A edição de 2014 teve um crescimento de 51% em relação ao ano passado, gerando um faturamento incrível de R$ 1,16 bilhão apenas no e-commerce. O tíquete médio também cresceu bastante, chegando a R$ 522 .

Cada vez mais, os consumidores participam da Black Friday. Agora, já conhecem a data, confiam nela e sabem que é sinônimo de bons negócios. Foram mais de 1,2 milhão de consumidores únicos, e 18% deles aproveitaram para fazer sua primeira compra online. As categorias mais buscadas são telefonia e celulares, eletrodomésticos, moda e acessórios e informática e eletrônicos.

Ter uma loja virtual nunca foi tão vantajoso, e a Black Friday de 2014 mostrou isso com clareza. Se, em apenas um dia, tantas vendas foram geradas, imagine só o que os outros 364 podem proporcionar para o seu negócio. Venda você também!

Geração Z: 4 dicas cruciais para conquistar este grande público

Conhecidos como a Geração Z, jovens na média dos 20 anos compõe a nova geração de consumidores, sendo que no comércio online eles já são grande parte dos compradores pelo fato de terem crescidos conectados e dominarem a web – por muitas vezes ensinando outras gerações a realizarem compras virtuais.

Então como conquistá-los?

1. Essa nova geração que vive conectada sabe onde e como achar informações

Eles encontram em poucos minutos o que desejam, buscando menor preço e maior confiabilidade na entrega. Por isso é importante que os seus produtos estejam à vista deles e atraiam sua atenção – invista em mídia digital de maneira relevante para que sua loja e suas promoções sejam divulgadas de maneira eficiente. O que nos leva ao próximo ponto:

2. Eles são multiscreen, estão sempre em diversas telas e mídias…

…e por isso você não pode ser apenas mais um e passar sem ser notado. Para conquistá-los, estude bem onde melhor se encaixa sua divulgação, buscando chamar atenção principalmente pelo apelo visual – uma boa dica é provocar e instigar este público – curiosidade é o que não falta a esta nova geração, e com uma boa dose de ousadia, seu anúncio pode ser facilmente repassado para diversas pessoas.

3. Construa sua experiência com esse público

Redes sociais são suas mídias favoritas, e lá eles estão à procura de experiências construtivas, que lhe agreguem interatividade, entretenimento e conhecimento. Diante disso, torne seus canais sociais interessantes para esta geração, sempre analisando qual canal tem maior afinidade com seus produtos e seu público.

4. Saiba que “dar mancada” com eles pode custar muito, muito caro.

Se o esforço para reconquistar um cliente perdido é 10 vezes maior do que para uma primeira conquista, pode ter certeza que com os “Z’s o esforço de uma reconquista terá de ser 3 vezes maior – ou quase impossível. Isso porque o antigo poder de “botar a boca no trombone” foi potencializado ao máximo pelas redes sociais – agora eles botam a boca e a cara no YouTube e os dedos no Twitter e no Facebook.

O importante é ficar atento e manter-se atualizado – esta nova geração é ávida por novidades e exigente na rapidez e segurança da entrega  – esteja sempre conectado ao blog e às mídias sociais do PagSeguro e não deixe nenhuma oportunidade passar.

7 dicas para você comprar pela internet com segurança

São muitas as vantagens de comprar pela internet: você não pega filas, não paga estacionamento, compra onde e quando quiser, recebe em casa e o principal: encontra preços mais baixos.

Mas lojas mal intencionadas existem tanto na vida real como na digital. Para evitar dor de cabeça, confira as principais dicas para fazer suas compras em lojas virtuais com segurança e tranquilidade:

1. Utilize um serviço de comparação de preços

Pesquisar em lojas virtuais confiáveis é o primeiro passo para quem quer garantir preços baixos. Para isso, economize tempo com os serviços do Shopping UOL, que compara preços em diversos sites, além de divulgar opiniões e avaliações sobre as lojas virtuais.

2. É lei: todo e-commerce precisa divulgar endereço, CNPJ e telefone.

Desde maio de 2013, o Decreto Federal nº 7962/13 determina obrigações para todas as lojas virtuais brasileiras – entre elas, a divulgação em local visível do site informações como CNPJ, endereço físico e número do telefone. Ou seja: lojas que não seguem esse padrão não estão de acordo com a lei. Fique atento!

3. Preço baixo tem limite.

O ditado “quando o milagre é muito, o santo desconfia”  deve ser lembrado na hora das compras online. Desconfie imediatamente de preços MUITO abaixo da média: em 99% das vezes se tratam de fraudes, produtos falsificados ou de procedência ilegal, que não contam com garantia ou suporte do fabricante.

4. Se não informa prazo de entrega, não compre.

Os sites de e-commerce tem obrigação de informar o prazo de entrega de maneira clara. Se você tem informações confiáveis sobre os serviços da loja e não tem pressa, ok – às vezes um preço mais baixo justifica a espera. Caso contrário, busque um site que entregue dentro de uma média de prazo padrão de  3 e 5 dias úteis, mais o prazo de entrega varia de acordo com o tipo de site ou produto, confirme todas as informações de entrega antes de finalizar a compra.

5. Pergunte, pesquise e informe-se sobre a reputação da loja.

Preço baixo, prazo de entrega aceitável, mas ninguém nunca ouviu falar da loja? Estranho não? Nunca se esqueça de procurar informações sobre a loja com conhecidos ou na própria internet, em sites de pesquisa, redes sociais ou fóruns de discussão – mais vale perder de cinco a dez minutinhos em pesquisa do que dias tentando resolver um problema.

6. Utilize apenas computadores confiáveis para fazer suas compras

Faça suas compras de computadores pessoais. PCs de uso público – como de lan houses, faculdades, etc – podem não possuir proteção antivírus ou já estarem infectados e são capazes de copiar seus dados bancários e outras informações pessoais, então cuidado! Prefira sempre que possível e se disponível pelo site, comprar com o PagSeguro, pois seus dados ficam protegidos em ambiente seguro.

7. Informe-se antes de concluir o pedido

Opte por lojas que forneçam o máximo de canais para se comunicar com você: chat no site, redes sociais, e-mail, telefone e até whatsapp já são utilizados para o esclarecimento de dúvidas e o atendimento ao cliente. Use isso para esclarecer qualquer dado sobre a venda ou característica do produto que não esteja incluída no anúncio.

Dicas infalíveis para você arrasar na Black Friday

A Black Friday, como é conhecida a mega promoção das lojas na última sexta-feira de novembro nos EUA, ganhou sua versão brasileira em 2010 nos e-commerces. De lá para cá ela cresceu de maneira tímida nas lojas físicas, enquanto na web conquistou os consumidores virtuais: segundo dados da consultoria e-bit, a nossa “Sexta Negra” movimentou 770 milhões de reais em 2013 – um crescimento de 217% em relação ao ano anterior . Traduzindo os números: se você tem uma loja virtual, não pode ficar de fora dessa!

Mas como fazer?

1. Nada de “metade pelo dobro do preço”

Segundo uma pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a Opinion Box, 95% dos consumidores afirmam que irão monitorar os preços dos itens que desejam comprar antes que a data se aproxime.

Se é para fazer, faça direito para não manchar o seu nome.

2. Fique atento aos servidores do seu site

O ideal é possuir uma equipe ou realizar uma consultoria de TI periodicamente para que os servidores da sua loja virtual sempre acompanhem a demanda de operações. Ter um site fora do ar ou com problemas na hora das transações pode afastar qualquer cliente – talvez para sempre.

 3. Atenda seus clientes o mais rápido possível – sempre.

Contar com um atendimento rápido ao cliente caso ele tenha alguma dúvida ou dificuldade para finalizar a compra é essencial para que uma loja se destaque das demais e tenha sucesso nas vendas. Uma boa dica é ter um chat, e-mail e/ou whatsapp – ou qualquer outro canal confiável para que o comprador entre em contato com você.

4.Chegou a hora de limpar o estoque.

Aproveite para ofertar os produtos que serão substituídos por novidades e/ou novas coleções  – este é o real propósito deste megaevento. Faça as contas, e veja também se é possível diminuir o lucro em algumas mercadorias para ganhar com a quantidade de vendas – sem que isso deixe as contas no vermelho, claro.

5. Propaganda é a alma do negócio – e o segredo da Black Friday.

E se há um momento ideal para investir na divulgação do seu site, ele chegou: diversas lojas também irão fazer o mesmo, e as suas ofertas precisam aparecer para o público caso você queira obter sucesso. Além disso, potencialize suas vendas com um diferencial: oferecer frete grátis, por exemplo, é algo valorizado por 71% dos consumidores; garantir o tempo de entrega também é um diferencial, já que diversas lojas costumam atrasar as entregas dessa data em muitos dias.

6. Para produtos que não tem como dar desconto

Se ficar difícil para você dar um desconto grande, monte kits com conjuntos de produtos e dê um desconto maior – você ainda poder oferecer frete grátis ou parcelamentos maiores.

7.Seja transparente tanto nas ofertas quanto nas negociações

Transmitir o máximo de confiança aos seus clientes potencializa suas vendas – lembre-se que um eventual problema nesse dia pode gerar uma má reputação para sua loja.

 

Ticket lança portal on-line para compra do cartão de Natal

O novo portal,  www.tanatal.com.br, chega para atender empresas de pequeno e médio porte e pessoa física (profissional autônomo) que pretendem oferecer o benefício Ticket Alimentação de Natal aos seus colaboradores. Com facilidade, o empregador ganha na agilidade do processo da compra, pois pode comprar o Ticket Alimentação on-line com mais agilidade e segurança na hora do pagamento. E o melhor, o usuário tem livre escolha dos itens que compõem sua a cesta de Natal.

Como alternativa às tradicionais cestas natalinas, o Ticket Alimentação de Natal permite que a empresa-cliente determine o valor do crédito do cartão, com o qual o colaborador pode comprar alimentos in natura em mais de 100 mil estabelecimentos em todo o País. Com o objetivo de facilitar o acesso ao benefício, o portal traz formas de pagamentos mais flexíveis, podendo pagar online e parcelar tudo em até 6x sem juros no cartão de crédito pelo PagSeguro. E o melhor, o frete é grátis!

Criado como uma ferramenta para o departamento de Recursos Humanos, o cartão personalizado pode ser agregado a outros benefícios que servem de apoio na retenção de talentos e na promoção do colaborador. “Queremos que o usuário encontre neste serviço a oportunidade de planejar suas festas de fim de ano de maneira flexível, usufruindo de um benefício especial e eficiente. E que a empresa contratante reduza os custos adicionais das cestas comuns, com os processos de manuseio e armazenamento dos alimentos, além dos fluxos de entrega”, afirma Zancopé.

Disponível ao mercado desde 2001, o Ticket Alimentação de Natal é uma solução diferenciada que beneficia tanto as empresas quantos os colaboradores. “Já estamos comercializando o Ticket Alimentação de Natal para que as empresas se programem e possam presentear seus colaboradores com um benefício extra no final de ano”, finaliza o executivo.

Mais informações sobre o produto: www.tanatal.com.br

Descubra como aumentar suas vendas com o Envio Fácil: O frete até 70% mais leve para o seu bolso.

A hora do frete sempre pode ser um empecilho para suas vendas – muitos clientes desistem da compra na hora em que descobrem o valor do frete e/ou o prazo de entrega e acabam optando por vendedores que ofereçam uma entrega mais em conta e de menor tempo.

Segundo pesquisa do E-bit, 78% dos entrevistados afirmam dar atenção aos valores e opções oferecidos pelas lojas – A lógica já é conhecida: quem compra pela internet tem maior facilidade em comparar preços e na hora de escolher a loja virtual quase sempre opta por menores preços, tanto no valor do produto quanto no frete.

E que tal alavancar suas vendas e até desencalhar aqueles produtos do estoque fazendo uma promoção e oferecendo frete grátis?

Isso também é mostrado na pesquisa como um dos maiores estímulos para a compra online: 82% dos pesquisados disseram que comprariam mais pela internet se encontrassem preços mais baixos e 52% afirmaram que tenderiam a fazer mais compras caso houvesse uma maior oferta de frete grátis.

Pensando nisso, o PagSeguro desenvolveu o Envio Fácil: um serviço em parceria com os Correios, que oferece um frete com até 70% de desconto, seguro da mercadoria e o seu rastreamento. Além disso, você conta com maior agilidade e praticidade na hora do envio, pois o valor do frete é pago com o saldo da própria venda, e com apenas uma etiqueta o produto pode ser postado em uma agência dos Correios.

Quando pensar em suas próximas vendas, não deixe de usar o Envio Fácil e aumente seus lucros!

Fonte: http://pt.slideshare.net/elenposse/web-shoppers2013

Outubro Rosa

Você já deve ter notado que alguns cartões postais de diversas cidades do mundo são  iluminados na cor rosa neste mês: do Cristo Redentor à torre de Pisa, passando pela Casa Branca e a Torre Eiffel. Pois estas são apenas parte de diversas ações realizadas no mês de outubro que visam a conscientização para prevenção e combate do câncer de mama. Além disso, diversas ONG`S promovem corridas, marcas realizam desfiles e teatros e prédios públicos mudam de cor.

E você também pode fazer a sua parte.

Essa é uma boa hora para conscientizar suas consumidoras caso você tenha um e-commerce voltado ao público feminino, contribuindo com a causa na divulgação de informações em seu site. Há também diversas marcas que revertem parte dos lucros ou destinam linhas de produtos para a questão – verifique com os seus fornecedores o que eles podem oferecer pela causa.

 Você ainda pode oferecer a possibilidade dos seus consumidores doarem (através de um simples botão de doação do PagSeguro, por exemplo) ou ainda destinar uma parcela simbólica das vendas para entidades e ONGs envolvidas com o tema.

Junte-se à luta e dê a sua contribuição.

 

Dani Banani Fashion Fitness

Atualmente as academias têm sido uma forte ferramenta para pessoas que buscam um estilo de vida mais saudável e corpos mais turbinados. Praticar exercícios e ir para a academia já faz parte do cotidiano de quase todo mundo, e o grande crescimento na busca por esse serviço aqueceu também o mercado da moda, fazendo com que as empresas do ramo inovassem na hora de preparar as roupas e acessórios para o momento da malhação.

O termo Fashion Fitness começou a ser utilizado recentemente com o intuito de trazer as tendências da moda nacional e internacional agora também para dentro das academias. A idéia deu tão certo que agora as mulheres decidiram aposentar seus camisetões de malhar para demonstrar mais atitude e dar um up no visual fitness.

O sucesso do Fashion Fitness está em poder integrar beleza e versatilidade em um só look, por exemplo, agora você poder ir ao shopping e depois à academia com a mesma roupa.

Para atender mulheres que amam se vestir bem e com estilo dentro e fora das academias a loja Dani Banani oferece as melhores novidades do mercado de Moda Fitness, prezando em primeiro lugar pela qualidade, conforto e beleza de todos os produtos. Com o intuito de facilitar o processo de compras, todas as peças da loja estão disponíveis também na Loja Virtual da marca. Desta forma, mesmo quem não tem tempo de ir pessoalmente na loja consegue adquirir os looks com praticidade e agilidade na entrega. Além de poder pagar online e parcelar tudo em 3x sem juros através do PagSeguro.

Para conferir e fazer parte desta novidade basta acessar o site www.danibanani.com.br 

PagSeguro, a forma mais completa de vender dentro e fora da internet