Dicas infalíveis para você arrasar na Black Friday

A Black Friday, como é conhecida a mega promoção das lojas na última sexta-feira de novembro nos EUA, ganhou sua versão brasileira em 2010 nos e-commerces. De lá para cá ela cresceu de maneira tímida nas lojas físicas, enquanto na web conquistou os consumidores virtuais: segundo dados da consultoria e-bit, a nossa “Sexta Negra” movimentou 770 milhões de reais em 2013 – um crescimento de 217% em relação ao ano anterior . Traduzindo os números: se você tem uma loja virtual, não pode ficar de fora dessa!

Mas como fazer?

1. Nada de “metade pelo dobro do preço”

Segundo uma pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a Opinion Box, 95% dos consumidores afirmam que irão monitorar os preços dos itens que desejam comprar antes que a data se aproxime.

Se é para fazer, faça direito para não manchar o seu nome.

2. Fique atento aos servidores do seu site

O ideal é possuir uma equipe ou realizar uma consultoria de TI periodicamente para que os servidores da sua loja virtual sempre acompanhem a demanda de operações. Ter um site fora do ar ou com problemas na hora das transações pode afastar qualquer cliente – talvez para sempre.

 3. Atenda seus clientes o mais rápido possível – sempre.

Contar com um atendimento rápido ao cliente caso ele tenha alguma dúvida ou dificuldade para finalizar a compra é essencial para que uma loja se destaque das demais e tenha sucesso nas vendas. Uma boa dica é ter um chat, e-mail e/ou whatsapp – ou qualquer outro canal confiável para que o comprador entre em contato com você.

4.Chegou a hora de limpar o estoque.

Aproveite para ofertar os produtos que serão substituídos por novidades e/ou novas coleções  - este é o real propósito deste megaevento. Faça as contas, e veja também se é possível diminuir o lucro em algumas mercadorias para ganhar com a quantidade de vendas – sem que isso deixe as contas no vermelho, claro.

5. Propaganda é a alma do negócio – e o segredo da Black Friday.

E se há um momento ideal para investir na divulgação do seu site, ele chegou: diversas lojas também irão fazer o mesmo, e as suas ofertas precisam aparecer para o público caso você queira obter sucesso. Além disso, potencialize suas vendas com um diferencial: oferecer frete grátis, por exemplo, é algo valorizado por 71% dos consumidores; garantir o tempo de entrega também é um diferencial, já que diversas lojas costumam atrasar as entregas dessa data em muitos dias.

6. Para produtos que não tem como dar desconto

Se ficar difícil para você dar um desconto grande, monte kits com conjuntos de produtos e dê um desconto maior – você ainda poder oferecer frete grátis ou parcelamentos maiores.

7.Seja transparente tanto nas ofertas quanto nas negociações

Transmitir o máximo de confiança aos seus clientes potencializa suas vendas – lembre-se que um eventual problema nesse dia pode gerar uma má reputação para sua loja.

 

Ticket lança portal on-line para compra do cartão de Natal

O novo portal,  www.tanatal.com.br, chega para atender empresas de pequeno e médio porte e pessoa física (profissional autônomo) que pretendem oferecer o benefício Ticket Alimentação de Natal aos seus colaboradores. Com facilidade, o empregador ganha na agilidade do processo da compra, pois pode comprar o Ticket Alimentação on-line com mais agilidade e segurança na hora do pagamento. E o melhor, o usuário tem livre escolha dos itens que compõem sua a cesta de Natal.

Como alternativa às tradicionais cestas natalinas, o Ticket Alimentação de Natal permite que a empresa-cliente determine o valor do crédito do cartão, com o qual o colaborador pode comprar alimentos in natura em mais de 100 mil estabelecimentos em todo o País. Com o objetivo de facilitar o acesso ao benefício, o portal traz formas de pagamentos mais flexíveis, podendo pagar online e parcelar tudo em até 6x sem juros no cartão de crédito pelo PagSeguro. E o melhor, o frete é grátis!

Criado como uma ferramenta para o departamento de Recursos Humanos, o cartão personalizado pode ser agregado a outros benefícios que servem de apoio na retenção de talentos e na promoção do colaborador. “Queremos que o usuário encontre neste serviço a oportunidade de planejar suas festas de fim de ano de maneira flexível, usufruindo de um benefício especial e eficiente. E que a empresa contratante reduza os custos adicionais das cestas comuns, com os processos de manuseio e armazenamento dos alimentos, além dos fluxos de entrega”, afirma Zancopé.

Disponível ao mercado desde 2001, o Ticket Alimentação de Natal é uma solução diferenciada que beneficia tanto as empresas quantos os colaboradores. “Já estamos comercializando o Ticket Alimentação de Natal para que as empresas se programem e possam presentear seus colaboradores com um benefício extra no final de ano”, finaliza o executivo.

Mais informações sobre o produto: www.tanatal.com.br

Descubra como aumentar suas vendas com o Envio Fácil: O frete até 70% mais leve para o seu bolso.

A hora do frete sempre pode ser um empecilho para suas vendas – muitos clientes desistem da compra na hora em que descobrem o valor do frete e/ou o prazo de entrega e acabam optando por vendedores que ofereçam uma entrega mais em conta e de menor tempo.

Segundo pesquisa do E-bit, 78% dos entrevistados afirmam dar atenção aos valores e opções oferecidos pelas lojas – A lógica já é conhecida: quem compra pela internet tem maior facilidade em comparar preços e na hora de escolher a loja virtual quase sempre opta por menores preços, tanto no valor do produto quanto no frete.

E que tal alavancar suas vendas e até desencalhar aqueles produtos do estoque fazendo uma promoção e oferecendo frete grátis?

Isso também é mostrado na pesquisa como um dos maiores estímulos para a compra online: 82% dos pesquisados disseram que comprariam mais pela internet se encontrassem preços mais baixos e 52% afirmaram que tenderiam a fazer mais compras caso houvesse uma maior oferta de frete grátis.

Pensando nisso, o PagSeguro desenvolveu o Envio Fácil: um serviço em parceria com os Correios, que oferece um frete com até 70% de desconto, seguro da mercadoria e o seu rastreamento. Além disso, você conta com maior agilidade e praticidade na hora do envio, pois o valor do frete é pago com o saldo da própria venda, e com apenas uma etiqueta o produto pode ser postado em uma agência dos Correios.

Quando pensar em suas próximas vendas, não deixe de usar o Envio Fácil e aumente seus lucros!

Fonte: http://pt.slideshare.net/elenposse/web-shoppers2013

Outubro Rosa

Você já deve ter notado que alguns cartões postais de diversas cidades do mundo são  iluminados na cor rosa neste mês: do Cristo Redentor à torre de Pisa, passando pela Casa Branca e a Torre Eiffel. Pois estas são apenas parte de diversas ações realizadas no mês de outubro que visam a conscientização para prevenção e combate do câncer de mama. Além disso, diversas ONG`S promovem corridas, marcas realizam desfiles e teatros e prédios públicos mudam de cor.

E você também pode fazer a sua parte.

Essa é uma boa hora para conscientizar suas consumidoras caso você tenha um e-commerce voltado ao público feminino, contribuindo com a causa na divulgação de informações em seu site. Há também diversas marcas que revertem parte dos lucros ou destinam linhas de produtos para a questão – verifique com os seus fornecedores o que eles podem oferecer pela causa.

 Você ainda pode oferecer a possibilidade dos seus consumidores doarem (através de um simples botão de doação do PagSeguro, por exemplo) ou ainda destinar uma parcela simbólica das vendas para entidades e ONGs envolvidas com o tema.

Junte-se à luta e dê a sua contribuição.

 

Dani Banani Fashion Fitness

Atualmente as academias têm sido uma forte ferramenta para pessoas que buscam um estilo de vida mais saudável e corpos mais turbinados. Praticar exercícios e ir para a academia já faz parte do cotidiano de quase todo mundo, e o grande crescimento na busca por esse serviço aqueceu também o mercado da moda, fazendo com que as empresas do ramo inovassem na hora de preparar as roupas e acessórios para o momento da malhação.

O termo Fashion Fitness começou a ser utilizado recentemente com o intuito de trazer as tendências da moda nacional e internacional agora também para dentro das academias. A idéia deu tão certo que agora as mulheres decidiram aposentar seus camisetões de malhar para demonstrar mais atitude e dar um up no visual fitness.

O sucesso do Fashion Fitness está em poder integrar beleza e versatilidade em um só look, por exemplo, agora você poder ir ao shopping e depois à academia com a mesma roupa.

Para atender mulheres que amam se vestir bem e com estilo dentro e fora das academias a loja Dani Banani oferece as melhores novidades do mercado de Moda Fitness, prezando em primeiro lugar pela qualidade, conforto e beleza de todos os produtos. Com o intuito de facilitar o processo de compras, todas as peças da loja estão disponíveis também na Loja Virtual da marca. Desta forma, mesmo quem não tem tempo de ir pessoalmente na loja consegue adquirir os looks com praticidade e agilidade na entrega. Além de poder pagar online e parcelar tudo em 3x sem juros através do PagSeguro.

Para conferir e fazer parte desta novidade basta acessar o site www.danibanani.com.br 

Dicas para conquistar seu cliente

Surpreenda seu consumidor!

Vender não é apenas oferecer produtos, é a arte de conquistar a confiança e o respeito dos clientes. E tem jeito mais fácil de aumentar suas vendas do que conquistando clientes satisfeitos? Além de continuar comprando seus serviços ou produtos, gente falando bem da sua loja significa ganhar novos clientes.

Fidelizar os compradores não é tão difícil e pode custar pouco. É preciso apenas contar com alguns diferenciais e ampliar os esforços para construir uma relação mais estreita com o público. Anote algumas dicas simples e infalíveis para surpreender positivamente os clientes:


Evidencie a qualidade
É importante mostrar a qualidade dos seus produtos ao mercado. O cliente buscará a comprovação de credibilidade, como número de consumidores atendidos, fotografias, tempo de mercado, entre outros.

Mimos que agradam
Se você colocar pequenos agrados no pacote de entrega, estará a um passo de conquistar novas compras. Um bilhete escrito a mão agradecendo a compra já é um “plus” e você também pode oferecer pequenas amostras dos seus produtos.

Estimule a opinião
Reúna no seu site ou blog os testemunhos dos clientes, seja através de vídeos ou textos. Opiniões positiva e bons relacionamentos em redes sociais contribuem bastante para aumentar a credibilidade e incentivar novos compradores.

Disponibilize seus contatos
Ter sempre à disposição dos clientes canais eficientes de contato é muito importante. Telefones, chats, SACs, e-mails e redes sociais são alguns exemplos. Dica: mais importante do que o número de canais é a qualidade e rapidez do atendimento.

Demonstre interesse pelo cliente
Além de saber o nome e contato dos consumidores, você precisa conhecer o que eles desejam para atendê-los de forma personalizada. Tenha um banco de dados com informações mais detalhadas sobre o perfil de seu público e o histórico de compras de cada cliente.  Aproveite e use o cadastro para marcar presença na vida deles – seja no aniversário ou em outras datas especiais.

Seja transparente
É muito importante oferecer informações claras a respeito de preços e promoções, condições de pagamento, prazos para entrega e troca de produtos. Essas questões estabelecem uma relação de confiança.

Ofereça diferenciais
Conheça bem a concorrência e identifique o que você pode fazer para se destacar dos demais: ter uma nova linha de produtos, ampliar as opções de pagamento ou oferecer um canal de assistência técnica são ótimas opções.

Conduza as vendas com positividade
Quando algum cliente fizer perguntas sobre o seu serviço, tente não começar suas respostas com “não”. Troque o “não é possível” para “podemos organizar isso de outra forma” ou “não temos azul” para “temos na opção amarela que combina muito com azul”.

Desenvolva um programa de fidelidade
Quem não gosta de vantagens? Agora imagine se a cada compra feita pelos clientes, você oferecer pontos ou créditos para serem trocados por produtos, serviços ou cupons de descontos. Só lembre de verificar a melhor estratégia para a sua empresa e não se esqueça de definir o funcionamento do programa

Gostou das nossas sugestões? Se você está por dentro de outras estratégias de conquista, compartilhe com a gente!

 

Novo leitor de débito e crédito MINI

Quer vender mais e evoluir o seu negócio, mas está em dúvida de qual solução usar? Então, o PagSeguro acaba de lançar o leitor de débito e crédito MINI para você aceitar cartões débito e crédito. O novo leitor permite que varejistas, taxistas, professores, cabeleireiros, massagistas, personal trainers, dentistas e varejos de vários setores aceitem cartões em qualquer lugar, a qualquer hora, usando apenas o seu celular ou tablet.

O leitor de débito e crédito MINI,  não tem mensalidade, não tem taxa de adesão, você oferece o parcelamento da compra para seu cliente em até 12 vezes com prazo de recebimento das suas vendas em 30 dias. Ao final da transação, o comprador ainda pode receber recebe o comprovante de pagamento por e-mail. E, para garantir mais segurança para você e seus clientes durante o processo de compra e venda, nenhum dado fica armazenado no aparelho.

Venda mais oferecendo parcelamento

Poder pagar as compras parceladas é um dos principais atrativos para os consumidores brasileiros. Quem não gosta de comprar aquele produto que sempre sonhou, sem apertar o orçamento mensal? Então, se você possui uma loja virtual ou uma loja física e ainda não oferece essa alternativa de pagamento para seu cliente, chegou a hora de mudar isso.

com o PagSeguro você passa a ter mais de 25 meios de pagamento e parcelamento em até 18 vezes. Já quem utiliza os leitores do PagSeguro para vender pelo smartphone ou tablet, consegue oferecer 9 opções de pagamento para seus clientes e parcelamento em 12 vezes. Tudo isso sem mensalidade ou taxa de adesão.

Mais facilidade, menos burocracia

Oferecer comodidade ao seu cliente é menos burocrático do que você imaginava. Para contratar o PagSeguro você precisa apenas criar uma conta, integrar o sistema ao seu site, escolher os planos que mais atendem sua necessidade e pronto!

Tanto na loja virtual ou vendendo usando os leitores do PagSeguro, o seu negócio vai passar a aceitar as principais bandeiras de cartões do mercado.

Além disso, você tem a comodidade de lidar com taxas de transações fixas, sem precisar negociar o valor com cada instituição financeira. Você oferece diversas bandeiras do mercado fechando um só contrato, com o PagSeguro.

Mais uma vantagem que o PagSeguro oferece aos seus clientes é a opção de receber o pagamento de uma só vez. Ou seja, mesmo se o seu cliente parcelou as compras, o PagSeguro permite que você saque o valor à vista. Mais facilidade para quem está começando e precisa controlar suas finanças.

O saque é feito pela internet, você verifica o valor disponível na sua página inicial do PagSeguro e transfere para sua conta bancária cadastrada, o prazo da transação é apenas de três dias úteis. Quem vende pelo celular, é possível ainda escolher qual o plano de pagamento que mais atende suas necessidades.

Em uma época em que a concorrência para ganhar o cliente é grande, é preciso se diferenciar, oferecendo diversas opções de pagamento como o parcelamento para atender a individualidade de cada pessoa. Entre em contrato agora mesmo com o PagSeguro e junte-se aos mais de 25 milhões de usuários que já utilizam o serviço.

PagSeguro, a forma mais completa de vender dentro e fora da internet