Segundo estudo da Forrester Consulting, os consumidores norte-americanos estão mais atentos às suas finanças e usando mais frequentemente a internet para acessar suas contas bancárias.

O uso do banco online cresceu mais do que o de qualquer outro canal de relacionamento bancário. Cerca de 71% dos entrevistados disseram estar mantendo agora um maior controle sobre suas finanças; 75% utilizam internet banking para acompanhar seus gastos. O internet banking ainda oferece às instituições grandes oportunidades de estreitar laços e aumentar negócios com seus clientes.

Via Partner Report

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