Esta semana entrevistamos Kauê Linden, um dos sócios da HostNet, sobre o serviço de hospedagem. E dá ótimas dicas sobre hospedagem e como fazer bons negócios na internet.

A HostNet dá um mês de graça para os novos clientes. Por que escolheram esta estratégia de negócio?

Esta estratégia é um diferencial, damos ao cliente a oportunidade de testar nossos serviços e mantê-los somente se gostar. A pessoa que não quiser manter a assinatura pode fazer o cancelamento até o 30º dia sem ter que pagar nada. Na Hostnet a ativação da conta é imediata, o cliente recebe os dados de acesso ao FTP, Painel de Controle e endereço de acesso provisório, que possibilita a construção imediata do site.

Por favor, fale um pouco da Infra-Estrutura da Hostnet e das vantagens.

A Hostnet desenhou um modelo de negócio focado no usuário doméstico. Atendemos online mais de 40 mil clientes que usam seus websites para atrair negócios e explorar as possibilidades que a internet abre. A Hostnet administra mais de 150 servidores que hospedam espalhados em diferentes datacenters. Com foco em redundância e escalabilidade, alcançamos a confiabilidade que outros provedores não oferecem. A garantia é em todos os quesitos: elétricos, refrigeração, combate a incêndios e segurança. Além da preocupação com a infra, uma das vantagens da Hostnet é o Instalador Automático. Esta ferramenta possibilita a instalação de aplicativos (scripts) em sua área de hospedagem sem que haja a necessidade do usuário possuir conhecimentos técnicos. Dessa forma nossos clientes têm acesso a uma série de ferramentas para administração de conteúdo, comércio eletrônico, blogs, wiki, atendimento, ensino a distância, pesquisas e muito mais.

Vocês conseguem oferecer registro de domínios a preços muito competitivos. Como?

O mercado exige que tenhamos preços competitivos e a Hostnet é uma empresa homologada pelo Registro.Br, o que lhe permite comercializar a venda de domínios brasileiros sem intermediários e é um dos poucos provedores no Brasil credenciados pela ICANN, atuando como um distribuidor global de domínios. Este diferencial nos ajuda a manter bons preços.

Vocês optaram, em 2005, pelo desenvolvimento e suporte aos programadores e desenvolvedores de software livre. Quais as razões desta decisão? Está funcionando? Hoje existe uma falta de profissionais qualificados no mercado ou é só impressão?

O Software Livre faz parte da cultura da empresa, todos as estações de trabalho rodam Linux, 92% de nossos servidores usam a distribuição Mandriva do sistema operacional e oferecemos aos clientes ferramentas livres para serem usadas na internet, daí a importância de programadores e desenvolvedores alinhados com a filosofia open source. Esta, sem dúvida, foi a melhor decisão que a Hostnet adotou e estamos satisfeitos por isso.

Existe, sim, uma falta de profissionais qualificados e por isso a Hostnet investe na formação profissional de jovens talentos, recrutando estudantes de nível técnico, treinando-os no departamento de atendimento e, depois, encaminhando-os aos setores de programação e infra-estrutura. Todos eles participam de cursos internos com os gerentes das áreas, que irão identificar sua aptidão, dedicação e comprometimento e, assim, surge a oportunidade de crescer dentro da empresa. Hoje, todo o setor de programação é composto por talentos identificados pela Olimpíada de Algoritmo Hostnet.

Porque vocês optaram em integrar automaticamente os programas de e-commerce ao PagSeguro?

A Hostnet trabalha com públicos de conhecimento avançado, intermediário e básico, e a opção de integrar o PagSeguro as ferramentas de e-commerce vem para beneficiar principalmente os públicos com pouco conhecimento técnico. Essas medidas simplificam a utilização dos recursos e ainda privilegiam a democratização da web, proporcionando que pessoas que antes não se arriscariam a entrar por esse mundo, criem e administrem seus próprios sites sem depender de profissionais da área.

Se você tivesse que orientar um empresário que precisa instalar seu negócio na internet, quais seriam os seus conselhos?

Pesquise seus concorrentes e ofereça informação que eles não oferecem, gere conteúdo relevante em torno dos produtos que você deseja comercializar, seja sincero com seus visitantes em relação a qualidade do produto que esta vendendo, crie um blog empresarial, documente seus trabalhos em um wiki interno da empresa e capriche no atendimento online.

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