Alteração na mudança de senhas PagSeguro
24 de agosto de 2009 | Publicado em Institucional | 55 Comentários
Para aumentar ainda mais a sua segurança, fizemos alterações para os requisitos na mudança de senhas do PagSeguro:
- Sua senha deve ter entre 5 e 8 caracteres e não pode possuir caracteres especiais, exceto ‘.’ (ponto), ‘-’ (hífen) e ‘_’ (underscore).
- Não pode conter textos utilizados no seu email (login)
- Não pode ser formada exclusivamente por letras ou exclusivamente por números
Estes parâmetros são apenas para quem vai trocar a sua senha. Para os usuários que não precisam do procedimento, tudo continua igual.
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18 de setembro de 2009 às 20:59 (próximo)
Tenho dificuldade para mim cadastrar no pague seguro,tento mas não consigo,etou com uma dificuldade na hora de colocar uma senha,ele não pega com letras e não pega com números,será que dá para mim dá uma forcinha de como devo fazer este cadastro no pague seguro,só quero uma luz de como colocar uma senha, ex.
Muinto obrigado.
Alberto
14 de outubro de 2009 às 10:00 (próximo)
Olá Alberto,
Enviamos um e-mail com instruções para podermos solucionarmos o mais breve possível seu problema.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
24 de outubro de 2009 às 8:17 (próximo)
queria sabe a mesma coisa do alberto to tentando fazer uma conta mais não dar serto fala que a senha não pega comletra nem com numero me ajudem
28 de outubro de 2009 às 8:55 (próximo)
Olá Emil,
O padrão para criação de senhas das contas do PagSeguro exige que tenha letras e números com no máximo 8 dígitos.
Se mesmo assim você continuar com dificuldade para criá-la, entre em contato com o nosso Atendimento, clicando em https://pagseguro.uol.com.br/Security/Atendimento/Notificacao.aspx ou clique em Atendimento no topa da página PagSeguro.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
03 de novembro de 2009 às 2:52 (próximo)
Meu caso é gravíssimo, tenho conta pagseguro e desde as mudanças não consigo acessar minha conta, não utilizava senha UOL e com isto esqueci. O sistema não aceita minha senha antiga e agora estou tendo prejuízos com aberturas de disputas pelos clientes. Já penso em cancelar a conta e retirar do meu blog. Necessito de uma solução urgente! Por favor me ajudem a restabelecer o meu acesso! Aguardo contato!
05 de novembro de 2009 às 19:59 (próximo)
Olá,
Quem tem conta no UOL ou BOL, ou então já está cadastrado em algum produto UOL como Toda Oferta, Shopping UOL, deve utilizar a senha que já utilizava nos produtos UOL.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro
06 de novembro de 2009 às 18:09 (próximo)
Estou c/ o mesmo problema do Carlos José Filho, desde sábado (dia 31/10), não consigo acessar minha conta no pagseguro, e ele não envia o e-mail para criar uma nova senha, estou c/ centenas de pedidos parados, clientes ligando todos os dias, querendo o produto que comprararm ou o rastreio do produto, está difícil, ninguém resolve nada lá, já falei c/ supervisor, tentei de tudo, estão empurrando o problema c/ a barriga, sempre para o outro dia, hoje não quiseram nem dar prazo para arrumarem isso. Um completo absurdo, essa empresa mesmo sendo UOL, não está respeitando seus clientes. Vou ter que abrir processo para reparar os danos.
06 de novembro de 2009 às 19:25 (próximo)
Claudinei, falamos com a Microsoft, que já resolveu o problema. Pode tentar novamente por favor?
07 de novembro de 2009 às 8:55 (próximo)
Ainda não consigo acessar minha conta, pois não recebo a bendita senha, ficaram de enviar para outro e-mail do ibest e não encaminharam nada ainda, um tremendo descaso, hoje já fez uma semana sem acesso a minha conta, acabei de desligar o telefone c/ Ana Paula do PagSeguro, e novamente não tem prazo para resolver meu problema, hoje é sábado e não tem ninguém lá que possa resolver, continuo c/ centenas de pedidos para enviar, valores para transferir para minha conta corrente, que eles já “seguram” 14 dias , e agora ja faz mais 7 dias que está parado lá o dinheiro, segunda-feira fará 9 dias, clientes abrindo disputas, como fica a imagem da minha empresa? Como no e-mail anterior, estou reforçando pra depois não dizerem que não avisei, já contatei meu advogado Dr. Alessandro tel 11-77119935 para mover a ação para reparar os danos causados a mim e aos meus clientes. Um verdadeiro absurdo, como diria Boris Casoy, isso é uma vergunha.
07 de novembro de 2009 às 9:08 (próximo)
Estou com o mesmo problema dos amigos acima, meus clientes não querem nem saber que é uma mudança do Pagseguro, eles querem os produtos pagos.
Preciso solução e respeito aos vendedores do pagseguro.
Não passa da pagina abaixo onde quer loguim e senha e não aceita a senha normal, já troquei e nada.
https://acesso.uol.com.br/migration-validate.htm
Quero prazo de solução.
08 de novembro de 2009 às 11:25 (próximo)
Hoje está fazendo 8 dias que não consigo acessar minha conta por causa da senha que não recebo do pagseguro, tenho centenas de pedido para entregar, dinheiro para transferir para minha conta corrente, e simplesmente o pagseguro diz que não tem prazo para resolver meu problema, já falei com supervisor, estou c/ mais de 20 protocolos abertos, e-mais enviados ao suporte e até agora, nada. Ontem deixei uma mensagem aqui para ser publicada e não a publicaram, por que? Porque eu disse que contactei meu advogado para abrir um processo para reparar os danos causados a mim e aos meus clientes? Espero obter um atendimento a altura das empresas que carregam a marca UOL, pois até agora só encontrei um verdadeiro descaso e nem um retorno por parte de voces, olha o absurdo, o problema é deles e querem que entre em contato com a microsoft, ahhh tenha dó né. Exijo providências imediatas e caso minhas palavras não sejam publicadas novamente, vou ter que levar o caso também a polícia para fazer um BO.
09 de novembro de 2009 às 6:48 (próximo)
Claudinei, os emails hotmail estavam bloqueando mensagens do PagSeguro, mas desde sexta feira já estão funcionando normalmente (segundo testes que fizemos). O seu caso já foi resolvido?
09 de novembro de 2009 às 16:50 (próximo)
Claudinei, conforme combinado, sua conta está sendo analisada e em breve o teu email receberá o caminho para a nova senha.
09 de novembro de 2009 às 16:57 (próximo)
Ademir, percebemos que você já logou no sistema, e já está conseguindo efetuar suas operações normalmente. Obrigado pela preferência.
11 de novembro de 2009 às 21:15 (próximo)
Estou com problema grave para recuperar a senha e até agora nada foi resolvido!
Já liguei duas vezes para o fale conosco (minha conta deve vir um absurdo pois deraram horros pra dizer que iam resolver depois) já tentei umas 10x a recuperação da senha e já preenchi umas 4 vezes o form de contato e nada ainda!
O anti-span do meu e-mail está desativado e consigo receber e-mails do pagseguro normalmente menos o da senha! Inclusive um e-mail de teste do atenendente chegou e eles não conseguem resolver o meu problema! Preciso recuperar minha senha URGENTE!!
12 de novembro de 2009 às 20:13 (próximo)
Tenho o MESMO problema do cliente Claudinei T. Freitas e até agora não recebo o email do desbloqueio e nem consigo acessar a minha conta desde a migração.
Preciso TRABALHAR! Dependo dessa ferramenta para fazer minhas vendas e como fico?
13 de novembro de 2009 às 11:12 (próximo)
Olá Caetano,
Conforme contato telefônico, já estamos analisando seu caso e resolveremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
13 de novembro de 2009 às 13:32 (próximo)
Olá Bruno,
Conforme contato telefônico, já estamos analisando seu caso e resolveremos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
24 de novembro de 2009 às 19:22 (próximo)
Eu estou adicionando os códigos de botões do pag seguro em meu novo site. eu posso inventar o código do meu produto ou eu só acho no banco de dados?
25 de novembro de 2009 às 11:04 (próximo)
Olá Jhonatan,
O código do produto é um código que você mesmo gera.
Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, contate-nos.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
26 de novembro de 2009 às 16:16 (próximo)
Por favor…. mande-me uma resposta para meu email.. são dois e-mails que mandei para o site do pagseguro….. quem sempre me respondeu com muita atenção é o Demócrito Silva
24/11/2009
UMA INFORMAÇÃO MUITO EXCLARECEDORA QUE PODEM MEDAR….. o serviço que forneço aos meus clientes, tem um valor quase que fixo de 1 mil reais… por favor, pra facilitar-me a ilustração de como terei vantagens com o PagSeguro, poderia mandar-me uma simulação de todas as formas de pagamento, juros, parcelas e etc, fazendo por base 1 mil reais? me mandando descritivamente, quanto meu cliente paga, por comprar o serviço em até 10x…. mas de todas as formas…. com cartão de crédito e tudo mais… tudo que o PagSeguro me fornece em serviços, feito em cima de 1 mil reais para meu cliente… tendo a visão de como ficará aplicado a esse valor, consigo já iniciar meus trabalhos.. por favor, peço que me ajudem com isso.. obrigado e estou no aguardo.
2o – 23/11/2009
Bom dia…. farei outro cadastro. usando dados da minha empresa, e não mais os pessoais que fiz com essa conta. Como faço para começar AGORA, a utilizar os serviços do PAGSEGURO? Como devo proceder?? quais documentos preciso levantar? me descreva tudo que precis fazer passo-a-passo, para já ter o PAGSEGURO dentro do meu site…. Obrigado, aguardo resposta.
30 de novembro de 2009 às 14:48 (próximo)
Oi.
Por favor alguém me ajude. Eu tô tentando faz 4 dias entrar no novo pagseguro, mas com as mudança e a integração com outros serviços da UOL. Acho que vocês excluiram minha antiga conta na qual eu usava e-mail HOTMAIL e não UOL para acessá-la. O Pior é que já pedi mudança de senha, mudei mas ainda não consigo entrar na minha conta pagseguro. Precisei criar outra com e-mail da UOL. Mas e minha antiga que tava com status de verificada e tinha saldo disponível? O que eu faço?
PS.:Já entrei em contato com o serviço de atendimento, mas eles não resolveram. Esta já é minha 4ª reclamação. Se o problema não se resolver vou processar o Pagseguro.
01 de dezembro de 2009 às 8:50 (próximo)
Olá Carlos,
Nossa equipe comercial entrará em contato com você para esclarecer todas as suas dúvidas e poder ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
01 de dezembro de 2009 às 10:18 (próximo)
Olá equipe do PagSeguro, venho pedir publicamente desculpas pelo mau entendido.Graças a Deus e a vocês da UOLconsegui recuperar minha conta antiga com e-mail hotmail, pedi uma nova mudança de senha e consegui acessar.Obrigado e desculpas!
13 de agosto de 2010 às 21:51 (próximo)
tenho conta no pagseguro e esqueci a senha e nao consigo criar outra e eles nao me falam o que fazer para vizualizar os meus pedidos
17 de agosto de 2010 às 14:35 (próximo)
Acesse o link https://sac.uol.com.br/usuario/esqueci-senha.html?skin=ps e inicie o processo de recuperação de senha.
28 de novembro de 2010 às 19:54 (próximo)
nao consigo acessar minha conta, nao estou satisfeito e quero cancelar a compra gostaria de receber uma resposta o mais rapido possivel
06 de dezembro de 2010 às 12:45 (próximo)
Junior, bom dia!
Para cancelar uma transação é preciso que você entre em contato com o vendedor.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
13 de dezembro de 2010 às 17:48 (próximo)
Não consigo entrar na minha conta do Pagseguro. Coloco meu e-mail e minha senha e quando clico pra entrar e a pagina é atualizada ela volta pra mesma página pra colocar email e senha. Se eu coloco uma senha errada propositalmente ai aparece que está errada, mas se coloco tudo certinho volta pra mesma pagina, pra colocar email e senha novamente, nao passa disso. Já mudei a senha duas vezes e acontece a mesma coisa!!!
13 de dezembro de 2010 às 19:19 (próximo)
Olá Natália, boa tarde!
Por gentileza efetue a limpeza dos cookies e dos arquivos temporários, caso necessário efetue teste utilizando outro navegador.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
20 de dezembro de 2010 às 14:11 (próximo)
Bom dia.
Continuo sem conseguir entrar no pagseguro. Já tentei em 3 computadores diferentes e nada!!
17 de abril de 2011 às 21:58 (próximo)
Esqueci minha senha, estou tentando conseguir uma nova la pelo site, mas não recebo o email o que eu devo fazer?
Recuperar Senha
Você receberá em seu e-mail instruções para recuperar sua senha de acesso. entro ai coloco meu email mas não recebo nada
18 de abril de 2011 às 9:31 (próximo)
Verifique se o e-mail de confirmação não está na caixa de spam ou na lixeira.
02 de novembro de 2011 às 17:54 (próximo)
Fiz uma compra já tem 1 mes e até hoje não recebi e quando vou acessar meu cadastro não consigo, da email já cadastrado mais nunca entrei e nunca recebi nada no meu email queria muito saber o que aconteceu..
Queria retorno o mais rapido possivel pois estou precisando da minha compra urgente!!
Atenciosamente Obrigado!
08 de novembro de 2011 às 15:59 (próximo)
Olá Evelyn de Jesus Barreto, boa tarde.
Sua conta não estava ativada. No momento do cadastro, o PagSeguro envia uma mensagem automática para ativação da conta, reenviamos essa mensagem, verifique em sua caixa de spam também.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
15 de novembro de 2011 às 20:46 (próximo)
nao conssigo entrar na minha conta do pague seguro para finalizar a compra
22 de novembro de 2011 às 14:45 (próximo)
Olá Alessandra de Melo Santos, boa tarde.
Não encontramos nenhuma irregularidade em sua conta, você conseguiu acessar sua conta normalmente?
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
24 de novembro de 2011 às 0:49 (próximo)
TENHO UM BLOG E NÃO CONSIGO ENTRAR NO PAGSEGURO POIS ESQUECI MINHA SENHA E PRECISO MUITO DA SENHA PRA CONTINUAR MINHAS VENDAS
COMO FAÇO FICO NO AGUARDO
25 de novembro de 2011 às 8:46 (próximo)
Olá Alves, bom dia.
Para adquirir uma nova senha, basta você clicar em “Esqueceu sua senha?” abaixo dos locais de login e senha. É só seguir as instruções para obter uma nova senha.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
28 de novembro de 2011 às 12:52 (próximo)
Tentei recuperar minha senha, seguindo a instrução em “Esqueceu sua senha?”. Surge a mensagem “Em instantes você receberá no seu e-mail as instruções para obter sua senha” Mas não chega nada ao meu email.
Tento criar uma nova conta, mas indica que esse email já está cadastrado. Tentei diversas vezes, há outra maneira de recuperar essa senha?
29 de novembro de 2011 às 10:37 (próximo)
Olá Egler, bom dia.
É preciso que você verifique também a caixa de spam de seu e-mail. O PagSeguro gera uma mensagem automática para a ativação do cadastro com a nova senha.
Alguns provedores de e-mail caracterizam esta mensagem como spam.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
19 de dezembro de 2011 às 21:54 (próximo)
Minha ativaçao do meu pag seguro nao veio ate Hoje .
ja ate mudei minha senha mas nao esta entrando na minha conta, o que eu faço ?
Quero finaliazar minha compra ,mas tenho que entrar no ´pag seguro
aguardo ateciosamente ,áa resposta meu email é claytonfercondini@hotmail.com
20 de dezembro de 2011 às 15:58 (próximo)
Olá Clayton, boa tarde.
Sua conta não estava ativada pois você não clicou na mensagem automática que o PagSeguro envia no momento do cadastro.
Nós reenviamos esta mensagem, verifique também em sua caixa de spam.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
20 de dezembro de 2011 às 22:49 (próximo)
Olá eu comprei deu Aprovado
mas nao consigo acessar minha conta
Por Favor me ajude
tentei varias vzs trocar d senha
mas da sempre que n digitou os caracteres certo
não consigo nem mudar a senha
não consigo acessar . Me ajude
27 de dezembro de 2011 às 12:53 (próximo)
Olá Thiele,
Verificamos que seu últimos acesso a conta PagSeguro foi feito em 22/12/2011
Esta conseguindo acessar normal?
Ficamos á disposição
Atenciosamente
Equipe PagSeguro
27 de dezembro de 2011 às 17:09 (próximo)
Olá, boa tarde!
Estou colocando o botão do pagseguro no meu blog, mas quando a gente clica nele nada acontece.
Me cadastrei corretamente no pag seguro…
Gerei o código direitinho….
O botão aparece e tudo, mas não funciona.
Já desbloquei os pop ups e tudo mais.
Por favor aguem me ajude!
Gleiciane Gomes
09 de janeiro de 2012 às 9:34 (próximo)
Bom dia, Gleiciane!
Ainda está com dificuldade na integração do Botão de Pagamento?
Se estiver, retorne o contato nos informando o endereço de seu blog e lhe ajudaremos à solucionar o problema.
Ficamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
13 de janeiro de 2012 às 15:32 (próximo)
Eu esqueci minha senha, como faço para recuperá-la ou mudá-la!?
16 de janeiro de 2012 às 10:16 (próximo)
Olá Paula, bom dia.
Sua conta não estava confirmada, pois não foi ativada pelo e-mail automático que o PagSeguro envia no momento do cadastro.
Nós reenviamos este e-mail, por favor verifique também em sua caixa de spam.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
23 de janeiro de 2012 às 14:51 (próximo)
eu troco minha senha mas na hora de logar a pagina carrega e volta denovo na mesma coisa e nunca loga no site!!!
oque eu devo fazer??
24 de janeiro de 2012 às 13:35 (próximo)
Olá Wellington,
Sua conta não estava ativada pois você não clicou na mensagem automática que o PagSeguro envia no momento do cadastro.
Nós reenviamos esta mensagem, procure por ela também em sua caixa de spam.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.
26 de janeiro de 2012 às 13:01 (próximo)
não chega a mensagem para que eu possa ativar a minha conta no pagseguro,o que devo fazer???
27 de janeiro de 2012 às 12:55 (próximo)
Olá Jaqueline, bom dia.
Sua conta não estava ativa. Nós reenviamos o e-mail automático, verifique a caixa de spam de seu e-mail também.
Equipe PagSeguro.
31 de janeiro de 2012 às 10:22 (próximo)
bem pessoal eu esqueci minha senha e peço para recuperar da o aviso que vão me enviar para o meu email a recuperação e até agora nada já tentei varias vezes não sei mais o que fazer estou aguardando um contato por email obrigado!
02 de fevereiro de 2012 às 10:20 (próximo)
Olá Roginaldo, bom dia.
Sua conta não estava concluída pois você não ativou a mensagem automática que o PagSeguro envia no momento do cadastro.
Nós reenviamos esta mensagem, procure por ela em sua caixa de spam também.
Atenciosamente,
Equipe PagSeguro.