Comentários sobre: Lojas virtuais são uma boa opção de negócio http://blogpagseguro.com.br/2009/11/lojas-virtuais-sao-uma-boa-opcao-de-negocio/ Só mais um site WordPress Wed, 08 Feb 2012 14:38:47 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Amanda http://blogpagseguro.com.br/2009/11/lojas-virtuais-sao-uma-boa-opcao-de-negocio/#comment-1588 Amanda Thu, 26 Nov 2009 01:16:36 +0000 http://blogpagseguro.com.br/?p=2642#comment-1588 Concordo com o comentário anterior. Vocês parecem estar bem motivados e engajados em melhorar o site e o serviço, mas isso está sendo feito em detrimento do relacionamento conosco, seus próprios clientes! Tenho esperado uma média de 10 dias para obter respostas nos meus chamados pelo fale Conosco! gente, isso é uma vergonha! Contratem mais pessoal de atendimento, terceirizem o serviço, enfim, dêem um jeito de pelo menos nos atender de uma forma decente. Eu e minha sócia, que moramos nos EUA, nem sequer temos condições de ligar para o Brasil e ficar esperando atendimento telefônico, dependemos do contato via central de atendimento que está sofrível demais! Concordo com o comentário anterior. Vocês parecem estar bem motivados e engajados em melhorar o site e o serviço, mas isso está sendo feito em detrimento do relacionamento conosco, seus próprios clientes! Tenho esperado uma média de 10 dias para obter respostas nos meus chamados pelo fale Conosco! gente, isso é uma vergonha! Contratem mais pessoal de atendimento, terceirizem o serviço, enfim, dêem um jeito de pelo menos nos atender de uma forma decente.

Eu e minha sócia, que moramos nos EUA, nem sequer temos condições de ligar para o Brasil e ficar esperando atendimento telefônico, dependemos do contato via central de atendimento que está sofrível demais!

]]> Por: André http://blogpagseguro.com.br/2009/11/lojas-virtuais-sao-uma-boa-opcao-de-negocio/#comment-1587 André Mon, 23 Nov 2009 21:13:00 +0000 http://blogpagseguro.com.br/?p=2642#comment-1587 Gente, de que adianta mudar o site se vocês não atendem mais os clientes? Preferia muito mais antes, pelos menos atendiam as minhas dúvidas. Assim, sinceramente não vai ter condições. Cada vez que preciso falar com alguém tenho que ficar meia hora em um interurbano. Vamos melhorar esse atendimento, pois isso é o principal. Sugestões: -Disponibilizar contato através de 0800; -Disponibilizar atendimento em tempo real através de chat; online. -Responder os e-mails em no máximo 24 horas. Obrigado Gente, de que adianta mudar o site se vocês não atendem mais os clientes?
Preferia muito mais antes, pelos menos atendiam as minhas dúvidas. Assim, sinceramente não vai ter condições. Cada vez que preciso falar com alguém tenho que ficar meia hora em um interurbano. Vamos melhorar esse atendimento, pois isso é o principal.
Sugestões:
-Disponibilizar contato através de 0800;
-Disponibilizar atendimento em tempo real através de chat; online.
-Responder os e-mails em no máximo 24 horas.
Obrigado

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