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Como aproveitar as datas sazonais para vender mais

Dicas para você vender mais no Natal

Vender mais no Natal

Mesmo que muitas pessoas tenham aproveitado as promoções da Black Friday para antecipar algumas compras de Natal, ainda há muitos presentes a ser comprados até o dia 25 de dezembro, a data mais importante do comércio brasileiro.

Uma pesquisa do SPC, em parceria com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), calcula um faturamento de 51,2 bilhões de reais no período que abrange as compras de Natal. Ainda de acordo com o levantamento, 40% dos consumidores pretendem comprar os presentes no comércio eletrônico, enquanto 37% vão aos shopping centers fazer as compras..

Agora, é preciso correr para deixar suas lojas prontas para vender. Não perca mais tempo e confira algumas dicas para garantir boas vendas na data mais importante do varejo.

 Estratégias para atrair clientes

Você pode chamar a atenção dos consumidores sem oferecer tantos descontos. Na época do Natal, as pessoas estão dispostas a gastar um pouco a mais, principalmente depois que o 13º salário cair.

Para queimar os estoques, faça kits que misturem produtos com bastante saída com os que estão parados há tempos e venda-os por um preço mais atrativo.

 Divulgação online

Por conta do custo-benefício, email marketing e conteúdos nas redes sociais não podem faltar nessa hora.

Embora seja um pouco mais caro, investir em mídia paga, como Google AdWords, traz bastante retorno para a sua loja virtual. Aqui, o importante é estar presente nos mais diversos meios online para lembrar que a sua loja tem ótimos produtos e serviços.

Estoque em dia

Não existe nada pior do que isso: o cliente chega até a sua loja virtual, decide comprar um produto e, na hora H, ele está em falta. Para evitar esse tipo de problema, vale a pena analisar o histórico dos últimos anos para saber quais são os produtos que têm maior saída durante o Natal.

Assim você consegue ser mais preciso na hora de comprar a quantidade certa de mercadorias dos seus fornecedores. Falando em seus parceiros, já negocie a capacidade e os prazos que eles conseguem fazer, caso necessário, um reabastecimento.

Entrega rápida

Ninguém quer chegar à ceia de Natal sem presentes. Para isso, as lojas virtuais precisam ser rápidas nas entregas. Nesse sentido, vale a pena firmar parcerias com pequenas transportadoras e, dependendo do tamanho dos produtos, contratar os serviços de motoboys para as entregas mais próximas. Investir em um carro próprio e permitir que os clientes peguem os produtos em algum endereço físico são alternativas interessantes para garantir a entrega rápida.

É  fundamental deixar o prazo de entrega bem claro aos visitantes da sua loja virtual. Para conseguir vender para os mais atrasados, deixe uma mensagem em seu site falando que a sua loja consegue entregar até a hora do almoço do dia 24 de dezembro para quem é de determinada região, por exemplo.

Atendimento 2.0

 Um dos segredos para vender bem é realizar um bom atendimento, principalmente em um cenário de muita concorrência. O bom atendimento inclui, entre outras coisas, responder rapidamente as dúvidas dos clientes e apontar os melhores benefícios dos produtos.

Quem possui loja virtual, pode manter um chat online no horário do expediente para ajudar usuários a tirar eventuais dúvidas. Não é só isso. É preciso ficar atento, também, às mensagens que chegam pelas redes sociais e respondê-las o mais rápido possível. Lembre-se: atrasar no atendimento pode significar a ida de um cliente para a loja concorrente.

Aliás, você pode, antecipar as dúvidas dos seus clientes criando diversos conteúdos, em blog ou em vídeo, explicando funcionalidades e benefícios dos produtos.

Clima de Natal

 A loja precisa entrar no clima de Natal. Quando o cliente entra em uma loja enfeitada, ele se sente mais confortável para realizar uma compra.

Se você possui um comércio físico, aposte em luzinhas, enfeites e até em músicas natalinas. Nas lojas virtuais, insira ícones que remetem os usuários ao Natal. Que tal  colocar um gorro do Papai Noel no logo da sua loja? Gere empatia!

 Formas de pagamentos

 Seja parcelado ou à vista, o cartão de crédito é a forma de pagamento preferida de 74% dos consumidores brasileiros, de acordo com pesquisa da Deloitte. Para se ter ideia, o Banco Central do Brasil (BC) calcula que, em 2016, foram realizados 5,9 bilhões de operações com cartões de crédito.

Se você possui uma loja física e não quer perder nenhuma venda, conheça as soluções presenciais do PagSeguro e adquira a maquininha mais compatível com o seu negócio. Com ela você aceita as principais bandeiras de cartões e vende no débito, crédito e refeição. E ainda você não paga aluguel e nem taxa de adesão.

O PagSeguro também é a solução para quem vende online. Se você possui uma loja virtual, por exemplo, basta integrar o sistema de pagamento na sua loja para começar a aceitar mais de 25 meios de pagamento. Também é possível parcelar as vendas em até 12 vezes e receber o valor de uma só vez.

Aliás, mesmo para quem não tem uma loja virtual, o PagSeguro é a solução. Se você divulga e vende produtos pelas redes sociais e pelo WhatsApp, precisa conhecer o Link de Pagamento. Pelo site ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere a descrição do produto (ou serviço) e seu valor, depois gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais ou WhatsApp e pronto! Automaticamente, eles têm acesso à plataforma PagSeguro para efetuar o pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário.

Boas vendas!

Colocando em prática estas dicas, você tem tudo para alavancar suas vendas de fim de ano.

Sucesso e um ótimo Natal! 🎅

Como vender mais na Black Friday 2017

Vender mais na Black Friday

A Black Friday é sinônimo de oportunidades para lojistas e descontos para os consumidores. O evento acontece na última sexta-feira de novembro, que, neste ano, cai no dia 24. São liquidações imperdíveis, sobretudo no comércio eletrônico e que podem durar mais de uma semana, tudo com o objetivo de alavancar as vendas e aquecer o mercado.

Compre uma maquininha com 70% de desconto

Aproveite a Black Friday para vender muito! Garanta agora sua maquininha por apenas 12x de R$8,90 e você ainda ganha o Cartão Pré-Pago PagSeguro: https://goo.gl/t4Gm19

Maquininha Black Friday

Segundo a consultoria Ebit, as 24 horas de promoções movimentaram 1,9 bilhão de reais no comércio eletrônico em 2016, um crescimento de 17% em relação ao 1,64 bilhão de reais que a data atingiu em 2015.

Para esse ano, a expectativa é de crescimento também. O comércio eletrônico deve faturar 2,2 bilhões de reais na Black Friday. O estudo ainda mostra que 68% das pessoas pretendem comprar durante o período.

Confira algumas dicas que vão ajudar você vender mais durante e Black Friday de 2017:

Fique de olho na margem de lucro

Ofereça descontos atrativos, mas não reduza os preços de forma aleatória, a ponto de ficar no prejuízo. Você ainda é uma loja e precisa gerar lucro.

Então, em vez de ter uma margem de lucro de 20% sobre cada produto vendido durante a Black Friday, diminua essa margem para 5%, por exemplo. Com isso você deve atrair mais clientes e não sai perdendo.

Negocie preços com fornecedores

Outro caminho para oferecer descontos agressivos sem mexer tanto no balanço da sua empresa é negociar preços com seus fornecedores e parceiros com certa antecedência. Em outras palavras, procure comprar mais barato para vender a preços reduzidos.

Durante a negociação, aponte os benefícios que seus parceiros também terão no futuro com os produtos em descontos. É hora de colocar todo o seu dom de vendedor em prática!

Quais produtos oferecer

Mesmo negociando com fornecedores e diminuindo sua margem de lucro, talvez não seja possível colocar todo o seu mix de produtos em promoção. Não há problemas. Nesse caso, você deve selecionar produtos mais atrativos, os que têm mais saída na sua loja.

Lembre-se, verifique o histórico de vendas dos últimos anos nesse período. Sabendo que muitos consumidores aproveitam a Black Friday para antecipar as compras de fim de ano, também vale a pena consultar os produtos mais vendidos no Natal.

Uma boa ideia para a época da Black Friday é aproveitar para liquidar os produtos que estão encalhados no estoque. Estude quais os itens têm pouca saída e para se livrar deles faça kits com produtos relacionados. Com isso pronto, aplique descontos interessantes para chamar atenção dos clientes.

Ao colocar descontos em produtos estratégicos, você tem mais chance de se dar bem na Black Friday e ainda renovar seu estoque. Fica a dica!

Convide os consumidores 

Não adianta nada ter todo esse trabalhão para oferecer descontos se ninguém do outro lado do balcão está sabendo da promoção.

Invista em divulgação, os seus clientes precisam saber que a sua loja está participando da Black Friday 2017.

Envie e-mail para a sua base de contatos e atualize as suas redes sociais. Use as mídias sociais para aguçar a curiosidade dos seus consumidores e criar boas expectativas. Dê dicas do que eles podem esperar para a última sexta-feira do mês. Para atrair mais clientes, invista em outros canais de divulgação, como Google AdWords e Facebook Ads. Segmentar os anúncios, de acordo com o perfil de seu público-alvo, garante visitas mais assertivas de clientes que propensos a comprar os seus produtos.

Se você tem uma loja física, essas dicas também funcionam, pois as pessoas pesquisam bastante na internet antes de sair para fazer as compras.

Aproveite a sua vitrine e mostre que a sua loja tem produtos com descontos exclusivos na Black Friday 2017. Assim, você impacta, também, as pessoas em movimento nas ruas.

Não engane os consumidores

Nem tudo são flores na Black Friday. Quando chegou ao Brasil, em 2010, a data ficou com uma fama ruim. Para dar a impressão de descontos agressivos, muitas lojas virtuais aumentavam o preço dos produtos na véspera e, aí, voltavam ao preço normal durante a sexta-feira de descontos. Daí surgiu o apelido de Black Fraude.

Existem sites que disponibilizam o histórico de preços dos produtos no decorrer do ano. Assim, não tem mais como enganar os consumidores, que estão cada vez mais exigentes.

Mais: seja transparente com os visitantes. Se um produto acabou no estoque, avise-os imediatamente no site. Isso evita transtornos desnecessários. Também não vale mudar o preço durante a data, hein! O que você anunciou no email marketing e nas redes sociais deve permanecer, pelo menos, durante as 24 horas de promoção!

Ofereça mais do que descontos

Durante a Black Friday, todas as lojas participantes oferecem descontos. Isso é mais do mesmo. Vá além. Aqui, se você possui uma loja virtual, tente garantir a entrega de todas as mercadorias no prazo combinado.

Sabendo que os Correios trabalham bastante na data e podem atrasar as entregas, faça parceria com transportadoras. Para entregas em regiões próximas, por que não recorrer a motoboys ou até a veículo próprio?

Em lojas físicas, a diferença pode estar no atendimento. Treine seus colaboradores para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes. Mais do que tirar as dúvidas deles, vale a pena evidenciar os benefícios de cada produto.

Tenha variedade na forma de pagamento

Por último, e não menos importante, estão as formas de pagamento oferecidas. Sua loja física só aceita dinheiro? Ih, deve estar perdendo bastante vendas, hein? A situação não é muito diferente para quem anuncia e vende produtos pelas redes sociais e só aceita depósito bancário.

Atualmente, os consumidores querem variedade para escolher a opção de pagamento mais viável no momento. Para oferecer aos clientes inúmeras opções e facilidade na hora do pagamento, conte com as soluções do PagSeguro.

Ao integrar a plataforma do PagSeguro em sua loja virtual, você aceita mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e boleto bancário.

Por sua vez, quem trabalha no comércio físico também pode se dar bem com as maquininhas do PagSeguro. Com a Minizinha, Moderninha Wifi ou Moderninha Pro você aceita pagamentos com cartões de débito e crédito. Aqui, a grande vantagem é que elas não cobram taxa de adesão nem aluguel, ou seja, você é dono do aparelho.

Ah, você é um empreendedor que utiliza as redes sociais e o WhatsApp para divulgar e vender produtos? Mais uma vez, o PagSeguro é seu parceiro ideal. Para facilitar a vida de seus clientes, ofereça pagamento por meio do serviço Pag.ae. Pelo site ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere a descrição do produto (ou serviço) e seu valor, depois gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhar esse link com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Automaticamente, eles poderão efetuar o pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário.

Em todas formas de venda com o PagSeguro, seja online ou pelas maquininhas, você pode parcelar o valor da venda em até 12 vezes no cartão de crédito para seu cliente e receber o valor integral de uma única vez!

Boas vendas!

Seguindo essas dicas, você tem tudo para arrasar na Black Friday 2017! Prepare-se e sucesso!

Presença do PagSeguro no Fórum E-commerce Brasil 2017

PagSeguro no Fórum E-commerce Brasil 2017

Como um dos patrocinadores, o PagSeguro marcou presença no Fórum E-commerce Brasil 2017, o maior evento de comércio eletrônico da América Latina. Em sua 8ª edição, o fórum aconteceu entre os dias 25 e 27 de julho, em São Paulo. Durante os três dias, o evento reuniu mais de 13 mil congressistas e 150 marcas expositoras.

De modo geral, podemos afirmar que o comércio eletrônico está consolidado no Brasil. O setor apresenta crescimento nominal ano após ano. De acordo com os dados da consultoria E-bit, o e-commerce movimentou 44,4 bilhões de reais em 2016, uma alta de 7,4% em relação ao ano anterior. Ainda segundo a consultoria, o setor deve fechar 2017 com crescimento entre 10% e 15%.

Com tanto dinheiro circulando no comércio eletrônico, o Fórum E-commerce Brasil 2017 foi uma boa oportunidade para lojas virtuais conhecerem as principais tendências e novas soluções do mercado.

Estande do PagSeguro

Em meio a um extenso portfólio de produtos, o PagSeguro selecionou três para apresentar ao público presente no Fórum E-commerce Brasil: Moderninha Pro, Checkout in App e a tradicional venda pela web (Checkout).

Quem passou pelo estande do PagSeguro percebeu a atenção da equipe de atendimento e dos executivos comercias, sempre dispostos a tirar todas as dúvidas dos visitantes.

Palestras

Além dos estandes das marcas expositoras, o Fórum E-commerce Brasil 2017 contou com três grandes auditórios temáticos, onde foram realizadas diversas palestras. No Auditório Gestão, os congressistas assistiram a palestras sobre questões e desafios que envolvem uma loja virtual, como logística, indicadores, finanças e legislação.

Por sua vez, no Auditório Tecnologia houve debates sobre as partes mais técnicas de uma operação de e-commerce. Lá, os visitantes presenciaram apresentações de ferramentas e tecnologias exclusivas voltadas para o setor.

Por fim, o Auditório Vendas, o maior de todos, com capacidade para 2,5 mil pessoas sentadas, contou com presenças ilustres. Para citar alguns nomes, o comentarista político Arnaldo Jabor e o empresário Abilio Diniz ministraram palestras nesse auditório.

O PagSeguro bateu um rápido bate-papo com dois palestrantes. Rodrigo Rodrigues, diretor de Soluções de Marketing do Google, deu uma dica muito bacana para os pequenos empreendedores ganharem relevância no buscador: podem iniciar o aprendizado de como usar melhor as ferramentas, se inscrevendo gratuitamente no serviço Google Meu Negócio. Veja no vídeo abaixo:

O chefe do Departamento de Encomendas e E-commerce dos Correios, Lemuel Silva, também conversou com o PagSeguro. De modo geral, ele tranquilizou os lojistas virtuais quanto ao fim do e-Sedex e explicou como funciona as entregas atualmente. Veja no vídeo abaixo:

Vale lembrar que a loja virtual que for cliente do PagSeguro pode oferecer valores diferenciados para a entrega de produtos por meio do serviço Envio Fácil.

Casa Google

Gigante da tecnologia, o Google tinha um espaço no evento para a apresentação de palestras de profissionais da própria empresa. Lá, os visitantes conheciam todos os produtos e serviços do Google que ajudam a impulsionar as vendas online.

Acompanhe os próximos eventos

Pensando em melhorar os negócios de pequenos, médios e grandes empreendedores, o PagSeguro continuará participando e apresentando seu portfólio de produtos em outros grandes eventos, com estande e time de executivos para te atender e responder suas dúvidas. Para não ficar de fora de nenhum deles, acompanhe a nossa agenda aqui.

Prepare-se para vender mais no Dia dos Pais

Vender mais no Dia dos Pais

Não são só os pais que aguardam com ansiedade a chegada do segundo domingo de agosto, quando é comemorado o Dia dos Pais. Os lojistas também arregaçam as mangas, uma vez que se trata de uma ótima oportunidade para aumentar as vendas e, consequentemente, a receita.

Para se ter uma ideia, só o comércio eletrônico, segundo dados da consultoria Ebit, movimentou 1,76 bilhão de reais nas duas primeiras semanas de agosto do ano passado, em virtude do Dia dos Pais. Com um tíquete médio de 441 reais, foram 4 milhões de pedidos efetuados online. Por sua vez, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) aponta que o varejo tradicional faturou 36,5 bilhões de reais na semana que antecedeu a data em 2016. Valores nada desprezíveis, né?

Com a economia se recuperando aos poucos, a tendência é que as vendas aumentem neste ano. Quer aproveitar a alta de vendas nesta data? Então, confira as dicas a seguir:

De olho no histórico de vendas

Um lojista organizado tem um sistema que reúne todas as vendas realizadas mensalmente. Vale a pena ter o histórico de vendas realizadas no Dia dos Pais dos anos anteriores, para analisar quais produtos são mais procurados nesse período. Assim, você consegue deixar o estoque pronto para atender a demanda.

A título de curiosidade, as categorias que tiveram maior volume de pedidos online no Dia dos Pais de 2016 foram “Moda e Acessórios” (16%), “Livro/Assinatura de Revistas” (13%), “Telefonia/Celulares” (12%), “Eletrodomésticos” (12%) e “Cosméticos e Perfumaria/Saúde” (11%).

Kits de produtos

Muitos produtos parados no estoque? Xiii, isso é sinônimo de dinheiro perdido. Aproveite o Dia dos Pais para criar kits de produtos relacionados, como um jogo de facas para churrasco e grelhas especiais. Além de fazer o estoque girar, você ainda aumenta o tíquete médio das suas vendas.

Valor dos produtos

Por mais que as pessoas se preocupem com o preço, faça com que elas enxerguem, primeiramente, o valor agregado dos produtos. Em outras palavras, apresente todos os benefícios que produto tem, antes de seu preço, para um cliente.  Ao conhecer as vantagens do produto, é possível que elenão se importe em pagar um pouco mais para comprá-lo.

Se você possui uma loja virtual, faça uma descrição completa, use fotos com boa qualidade e vídeos mostrando as funcionalidades do produto. Essas são uma maneira de demonstrar o valor dele.

Em uma loja física, esse trabalho deve ser feito pelos vendedores durante o atendimento ao cliente. Nesse sentido, faça um treinamento com seus colaboradores, de modo que eles tenham todos os benefícios dos produtos na ponta da língua. Só depois de convencer o cliente, mencione o preço do presente.

Divulgue seus produtos em diversos canais

Falta de verba não é desculpa para não divulgar sua loja e seus produtos. Gastando muito pouco, é possível criar diversas campanhas online, como: e-mail marketing, redes sociais, Google AdWords e por aí vai. Além de ser mais barato do que anunciar nos canais tradicionais, divulgar pela internet permite segmentar o público que você quer atingir, direcionando, por exemplo, seus anúncios apenas para as regiões que você atende.

Lembre-se: As mensagens da sua ação de marketing devem ser direcionadas aos filhos e mulheres. Afinal de contas, são eles que vão comprar os presentes, né?

Clima de Dia dos Pais

Parece bobagem, mas a loja precisa entrar no clima da data para que os clientes se sintam à vontade para comprar  Em uma loja virtual, vale a pena colocar um banner com a foto de um pai junto com a família. Essa imagem ajuda reforçar a ideia de que o visitante precisa comprar um presente para o pai, avô ou tio e que a loja está lá para ajudá-lo.

O mesmo raciocínio vale para as lojas físicas. Investir nessa ideia nas vitrines, chama atenção das pessoas e as convida a entrar e conhecer os produtos.

Variedade na hora de pagar

Levar as pessoas até a sua loja é só o primeiro passo para realizar a conversão. Os clientes também se preocupam com os meios de pagamento que uma loja oferece. Eles gostam de variedade e simplicidade. Mesmo que o cartão de crédito seja a preferência nacional, o consumidor deve ter o direito de pagar usando outras formas.

Para não decepcionar os usuários, a melhor alternativa para uma loja virtual é ter o sistema de pagamento do PagSeguro integrado. Com ele, você aceita mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e boleto bancário. Isso sem falar da possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no crédito, sendo que a loja recebe o valor integral de uma única vez!

No comércio físico, as maquininhas do PagSeguro são a solução para qualquer negócio, independentemente do tamanho ou tipo. Com a Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha você aceita pagamentos com cartões de débito, crédito e refeição. A grande vantagem das maquininhas do PagSeguro é que elas não cobram taxa de adesão nem aluguel, ou seja, você é dono do aparelho. Isso sem falar que elas, agora, têm 5 anos de garantia. Por fim, as vendas no crédito podem ser parceladas em até 12 vezes.

Ah, você utiliza as redes sociais e o WhatsApp para divulgar e vender produtos? Mais uma vez, o PagSeguro é seu parceiro ideal. É possível facilitar o pagamento dos clientes usando o Pag.ae. Pelo site ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Automaticamente, eles poderão efetuar o pagamento com mais de 25 meios de pagamento.

Ao seguir todos esses passos, sua loja estará pronta para faturar bastante no Dia dos Pais. Boas vendas!

Conheça o PlugPag – A solução simplificada para automação comercial

PlugPag PagSeguro

Oferecer as mais variadas formas de pagamento aos clientes é apenas o começo para fazer sua empresa crescer. Com as maquininhas do PagSeguro – que não cobram aluguel nem taxa de adesão –, você aceita pagamentos com as principais bandeiras de débito, crédito, alimentação, refeição e cultura. Mais oportunidades para aumentar seus ganhos.

Para quem vende muito, realiza muitas transações, precisa de um controle maior das vendas e automatizar a conciliação. Em outras palavras, para fazer sua empresa crescer é preciso, também, ter um controle rigoroso de estoque e fluxo de caixa.

Pensando em ajudá-lo também nessa gestão, o PagSeguro lança o PlugPag: a única solução do mercado em que você consegue integrar automaticamente uma máquina POS com a automação comercial que você já utiliza e realizar conciliação em tempo real.

A solução PlugPag oferece uma alternativa mais flexível ao TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Com esse serviço, você integra as Moderninha Pro e Moderninha Wifi aos sistemas de automação comercial disponíveis no mercado, eliminando a dupla digitação e chances de erro, ganhando mais eficiência e economia de tempo. O melhor de tudo: a integração é gratuita e dispensa o uso de fios, uma vez que acontece via Bluetooth, assim você tem mais mobilidade, levando a máquina ao cliente sem precisar deixá-la presa ao sistema de automação .

Com o PlugPag, você não paga mensalidade nem taxa de conectividade mensal! Veja o quanto você pode economizar comparando com um sistema TEF tradicional:

Tabela comparação de PluPag com TEF tradicional
Vale destacar que o PlugPag é compatível com os sistemas Windows, Android, e em breve para iOS e Linux. Aliás, neste link você confere o passo a passo técnico para realizar a integração da Moderninha com a sua automação comercial.

O PagSeguro é o parceiro ideal para o seu negócio. Além de aceitar as principais bandeiras de débito, crédito e, alimentação, refeição e cultura, possibilita a integração com sua automação comercial de forma rápida, fácil e gratuita. Assim, você aumenta as oportunidades de ganho e otimiza a gestão do seu negócio.

Não perca mais tempo, conheça o PlugPag e #VemDePag!

Presença do PagSeguro no VTEX Day 2017

Palestra e Chopp PagSeguro no VTEX Day 2017

O PagSeguro foi um dos patrocinadores master do VTEX Day 2017, um dos principais eventos de e-commerce e empreendedorismo da América Latina. O evento aconteceu entre os dias 30 e 31 de maio no São Paulo Expo.

Em sua quinta edição, o evento recebeu mais de 10 mil visitantes, 120 expositores, mais de 150 palestrantes em 12 salas simultâneas. Neste ano, havia dois espaços. Na área Expo, as empresas recebiam e apresentavam seus produtos e soluções aos visitantes.

No estande do PagSeguro, além de uma equipe super preparada para prestar atendimento, ainda foi oferecido um cafezinho ao público que passava por lá. Perto do fim do evento, a partir das 16 horas do dia 31, foi liberado chopp Heineken na faixa para o pessoal fazer o networking e se preparar para o show da cantora Ivete Sangalo, que encerrou o VTEX Day 2017 em grande estilo.

Já o Espaço do Empreendedor Digital se localizava no piso superior. Lá, além do PagSeguro Experience (veja mais abaixo), havia salas onde eram apresentadas diversas palestras. Os temas variavam bastante, indo de dicas de proteção contra crimes cibernéticos em pagamentos online até informações sobre o setor de marketplace.

A palestra do PagSeguro

Para uma sala com capacidade para 700 pessoas sentadas, Leandro de Piano, gerente de Inteligência de Negócios do PagSeguro, e Leandro Rodrigues, gerente de Tesouraria do PagSeguro, apresentaram a palestra Como transformar o planejamento financeiro no maior aliado de sucesso do seu e-commerce.

Logo no começo, Piano mostrou um passo a passo para criar o planejamento financeiro de um negócio: traçar metas e mensurar ações; organizar-se; investir em tecnologia para gestão e não pensar somente na venda, mas em todo o processo. Mais à frente, o gerente apontou os erros mais comuns dos empreendedores quando o assunto é gestão financeira. Aqui, destacam-se: não ter disciplina, ignorar pequenos gastos, não poupar uma reserva para imprevistos e por aí vai.

Por sua vez, Rodrigues deu dicas para melhorar o fluxo de caixa de uma loja. O primeiro passo é antecipar os impostos, uma vez que eles são os gastos mais previsíveis – não há como fugir deles. Reduzir o estoque é outra sugestão. Assim, o lojista não corre o risco de ter produtos encalhados (dinheiro perdido) por um bom tempo.

Por fim, o gerente finalizou a apresentação justificando a importância de contar com um integrador de pagamentos. Basicamente, além de garantir segurança nas transações, o PagSeguro oferece mais de 25 meios de pagamento aos compradores, como bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e débito online nas vendas online.

Confira o material da apresentação:

PagSeguro Experience

Além do estande e de todo o conteúdo da palestra, ainda havia o PagSeguro Experience, um espaço no qual o público podia conhecer, na prática, as soluções de pagamento da empresa.

Por apenas um real, os visitantes compravam um café ou um brigadeiro. Para tanto, eles tinham de efetuar a compra em uma das soluções do PagSeguro: Checkout in app, Checkout transparente na web, Minizinha, Moderninha Pro, além do lançamento PlugPag.

O público teve a oportunidade de conhecer o novo serviço do PagSeguro, o PlugPag. Em resumo, ele permite a integração, via Bluetooth (isso mesmo, sem depender de fios!), das Moderninha Pro e Moderninha Wifi aos sistemas de automação comercial do mercado. O objetivo é oferecer mais agilidade e mobilidade ao lojista na hora da cobrança e do fechamento de caixa, automatizando a conciliação de suas vendas.

Vale destacar que essa integração está disponível para os sistemas Windows, Android, iOS e Linux. E, assim como todas as soluções do PagSeguro, o PlugPag não cobra aluguel nem taxa de conectividade mensal.

Praça de alimentação

Nos food trucks espalhados pela praça de alimentação, a Moderninha Pro foi a maquininha que dominou e agilizou as vendas. Dos 15 food trucks presentes, 14 usaram a Moderninha Pro! Mais um sucesso da maquininha sem aluguel mais completa.

Vídeos sobre o PagSeguro

No Espaço do Empreendedor Digital também foram exibidos vídeos de animação demostrando a história e principais produtos do PagSeguro. Os vídeos eram divididos entre 5 blocos: História; Pra quem vende pelas Redes Sociais; Pra quem vende por Loja Virtual ou Aplicativo; Pra quem tem Marketplace ou vende Planos de Assinatura e Pra quem tem Loja Física ou realiza venda direta.

Aqui você pode assistir a versão completa dos vídeos:

Fotos do evento

Confira os registros do PagSeguro no maior evento de varejo multicanal da América Latina:

PagSeguro no VTEX Day 2017

Como vender mais no Dia dos Namorados

Como vender mais no Dia dos Namorados

Para mostrar todo o carinho e amor, os casais apaixonados trocam presentes no Dia dos Namorados, em 12 de junho. E, olha, eles não costumam economizar nessa data.

De acordo com os dados da consultoria E-bit, o comércio eletrônico apresentou um tíquete médio de R$ 412,50 no período do ano passado. Com mais de 4 milhões de pedidos online, entre os dias 28 de maio e 12 de junho, o faturamento foi de R$ 1,65 bilhão.

Se você quer aproveitar esta data comemorativa para alavancar suas vendas, trate de começar o trabalho o quanto antes. Veja as dicas a seguir e saia na frente de seus concorrentes:

Estoque em dia com os produtos mais procurados

Livros. Eletrodomésticos. Celulares. Moda & Acessórios. Casa & Decoração. Segundo o relatório da consultoria E-bit, essas são as categorias de produtos mais procuradas nesse período. Essas informações ajudam a entender o que os consumidores buscam comprar no Dia dos Namorados, mas você deve fazer uma pesquisa mais profunda sobre o seu nicho de mercado.

Para tanto, uma dica é acessar o histórico de vendas do mesmo período nos anos anteriores. Assim, você descobre quais são seus produtos mais visados nessa data comemorativa. Vá além e faça uma pesquisa nas redes sociais e nos sites de busca para saber o que seu público-alvo anda desejando e como a concorrência está trabalhando.

Com base nos resultados dessa pesquisa, você consegue fazer uma boa previsão de quais produtos são mais quentes para as vendas. Assim, você se programa para reforçar o estoque desses itens. Já pensou em ter de falar para o cliente que o produto em questão está em falta? Não é nada agradável.

Promoções criativas

Como você já tem em mente quais são os produtos mais visados por seus clientes, a próxima etapa é pensar em promoções para atraí-los. Mas isso, é claro, não pode prejudicar o seu bolso, hein! Se você não conseguir dar descontos agressivos, coloque a criatividade em campo e pense em outras opções atrativas.

Uma ideia é formar kits com produtos que se relacionam entre si. Assim, você já mata dois coelhos com uma cajadada só: atrai mais pessoas e elimina produtos que estão encalhados no estoque.

Personalizar produtos também é uma boa alternativa para se diferenciar de seus concorrentes. Aqui, você pode vender o produto e “dar” de brinde uma caneca com o nome que o cliente solicitar, por exemplo.

Pense nessas e em outras ações promocionais e faça uma ampla divulgação para trazer mais pessoas à sua loja – física ou virtual.

Atendimento de primeira

De nada adianta impactar e levar seu público-alvo à sua loja, se na hora você não oferecer um bom atendimento, ou seja, responder rapidamente às suas dúvidas, apontar os benefícios dos produtos e, sobretudo, tratar seu cliente de forma humanizada. Chame-o pelo nome e mostre-se disposto a ajudá-lo.

Quem possui loja virtual deve manter um chat online no horário de expediente para ajudar usuários a tirar eventuais dúvidas. Não é só isso. É preciso ficar atento, também, às mensagens que chegam nas redes sociais para respondê-las o mais rápido possível. Lembre-se: atrasar no atendimento pode significar a ida de um cliente para a loja concorrente.

Realizar um bom atendimento tem outra vantagem. Ao ter uma experiência de compra positiva, é bem provável que esse cliente retorne à sua loja em outras oportunidades.

Diversificação de meios de pagamento

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o volume de transações com cartões de crédito e débito avançou 6,3%, para R$ 1,14 trilhão. Na prática, isso significa que quem não aceita cartões como forma de pagamento está perdendo (muitas!) vendas.

No seu comércio físico, você pode contar com as maquininhas do PagSeguro. Além de aceitarem pagamentos com as principais bandeiras de débito, crédito e refeição, Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha não cobram taxa de adesão nem aluguel. Para completar, elas têm 5 anos de garantia. Para agradar ainda mais aos seus clientes, você consegue parcelar as vendas no crédito em até 12 vezes – e você recebe o valor integral de uma só vez!

Agora, se você vende pela internet, a solução é a mesma: PagSeguro. Por mais que os cartões de crédito sejam a preferência dos consumidores online, ao integrar o PagSeguro em sua loja virtual, você oferece mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e até boleto bancário.

Mesmo quem está começando agora no varejo e só divulga e vende produtos pelas redes sociais pode contar com a solução do PagSeguro. O Pag.ae é uma ferramenta de pagamento para as pessoas que não possuem site ou loja virtual. Pelo site do PagSeguro ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Ao clicar no link, os seus clientes acessam uma página de pagamento do PagSeguro. Aí, eles podem finalizar a compra com as mais de 25 meios de pagamento disponíveis!

Agora é só colocar as dicas em prática. Boas vendas!

Dicas para aumentar suas vendas no Dia das Mães

Vender mais no Dia das Mães

Todo mundo já sabe que o segundo domingo de maio é dia de almoçar com a mãe e, claro, presenteá-la com uma lembrança especial. Não é à toa que o Dia das Mães sempre aparece como uma das datas que mais movimentam o varejo.

De acordo com a E-bit, as vendas em lojas virtuais totalizaram, neste período do ano passado, 1,62 bilhão de reais, um avanço nominal de 8% em relação ao ano anterior. No entanto, pesquisa da consultoria Boa Vista SCPC revela que 92% das pessoas preferem comprar as lembranças do Dia das Mães em lojas físicas.

Não importa se vende online ou presencialmente, você deve estar preparado para receber os clientes para essa data tão importante. Quer aproveitar a grande movimentação do Dia das Mães e aumentar suas vendas? Então, fique atento às dicas a seguir:

Crie kits de produtos

Curto e grosso: produto parado no estoque é dinheiro perdido. Aproveite o Dia das Mães para dar uma limpa no estoque. A ideia é formar kits de produtos relacionados entre si. É uma ótima oportunidade para a criação de kits, principalmente para fazer o estoque girar. É claro que, aqui, você precisa juntar produtos que sejam relacionados entre si.

Entrega garantida

Nada mais desagradável do que aparecer no almoço sem o presente da mãe. Quem vende pela internet deve deixar muito claro em seu site o prazo de entrega de suas encomendas. Então, reforce que os produtos comprados até determinado dia serão entregues antes do Dia das Mães. E cumpra a promessa para não manchar sua reputação. Isso tranquiliza os compradores.

Crie um ambiente de Dia das Mães

Em sua loja virtual, faça banners com mensagens parabenizando as mães. Parece um pequeno detalhe, mas isso ajuda o cliente a não se esquecer de comprar seu presente antes da data.

No comércio físico, você deve seguir o mesmo raciocínio. Pendure painéis com imagens de mães nas vitrines. Além de lembrar sobre a data, isso atrai as pessoas até a sua loja e, por consequência, você fica mais perto da venda.

Invista em marketing digital

Com quase tudo planejado, você deve destinar uma verba para investir em marketing digital. Não pense que isso é bobagem e um custo a mais para a sua loja. Pelo contrário. Ao criar conteúdo nas redes sociais, posts no blog da sua loja e anúncios no Google AdWords, você aumenta o engajamento com seu público-alvo e atrai mais pessoas para o seu site.

Outro investimento indispensável é o e-mail marketing. De acordo com a consultoria de mídia digital Convince and Convert, 44% dos usuários realizaram, pelo menos, uma compra depois de receber um e-mail promocional. Não é por menos que a consultoria empresarial McKinsey afirma que a ferramenta converte três vezes mais do que campanhas nas redes sociais.

Até quem vende apenas presencialmente não deve abandonar essas estratégias. Isso porque, mesmo as pessoas que compram em lojas físicas podem pesquisar pelo produto na internet, muita gente pesquisa no Google lojas por perto para ir comprar o presente para a mãe.

Ofereça todas as opções possíveis de pagamento

O seu público-alvo chegou até a sua loja? Parabéns! Em meio a tanta concorrência, nós sabemos o quanto você trabalhou para isso. Para não jogar todo esse esforço por água abaixo, você deve oferecer os mais variados tipos de pagamento. Isso porque o consumidor gosta de variedade e simplicidade na hora de pagar. Por mais que o cartão de crédito seja a preferência nacional, o cliente deve ter o direito de pagar de outras formas.

Se você possui uma loja virtual, a melhor alternativa para não decepcionar seus clientes no momento do pagamento é ter o PagSeguro integrado. Com ele, você aceita mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito e débito até boleto bancário e débito em conta. Quer mais? Você pode oferecer parcelamento de até 12 vezes no crédito e receber o valor integral de uma única vez!

Para o comércio físico, você pode contar com as maquininhas do PagSeguro. Com a Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha você aceita pagamentos com cartões de débito, crédito e refeição. A grande vantagem das maquininhas de cartões do PagSeguro é que você fica livre da taxa de adesão e do aluguel, o aparelho é seu. Isso sem falar que elas, agora, têm 5 anos de garantia. Por fim, as vendas no crédito podem ser parceladas em até 12 vezes.

Ah, você não tem um estabelecimento nem uma loja virtual? Sem problemas! Mais uma vez, o PagSeguro é a solução. Quem usa as redes sociais e o WhatsApp para divulgar produtos e negociar com os clientes pode vender usando o Pag.ae. Pelo site ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp.

Faça promoções

Afinal de contas, qual consumidor não gosta de uma boa promoção? Mas só tome cuidado para que suas ações não prejudiquem a saúde financeira da sua loja, hein! Na prática, isso significa que descontos só devem ser dados se não tirarem sua margem de lucro. Para oferecê-los, você deve negociar melhores preços com os fornecedores com certa antecedência. Ou simplesmente dar descontos apenas para compras acima de um determinado valor que seja bom para ambas as partes – você e seus clientes.

Quando o assunto é lojas virtuais, dar frete grátis pode ser um ótimo atrativo. Para manter sua margem de lucro, limite essa promoção a regiões mais próximas da sua loja e às vendas acima de um determinado valor.

Por fim, permita que seus clientes parcelem as compras sem pagar juros, ou seja, eles pagam o mesmo valor tanto nas compras parceladas como à vista. Para isso, você deve configurar o PagSeguro da sua loja virtual para o parcelamento vendedor. Em outras palavras, você assume as taxas de parcelamento. Nas maquininhas, o parcelamento vendedor já é a configuração padrão.

Prepare-se para a segunda data mais importante para o comércio no ano. Conte sempre com o PagSeguro para aumentar suas vendas! Muito mais negócio para você.

Boas vendas!