Esta semana entrevistamos Kauê Linden, um dos sócios da HostNet, sobre o serviço de hospedagem. E dá ótimas dicas sobre hospedagem e como fazer bons negócios na internet.

A HostNet dá um mês de graça para os novos clientes. Por que escolheram esta estratégia de negócio?

Esta estratégia é um diferencial, damos ao cliente a oportunidade de testar nossos serviços e mantê-los somente se gostar. A pessoa que não quiser manter a assinatura pode fazer o cancelamento até o 30º dia sem ter que pagar nada. Na Hostnet a ativação da conta é imediata, o cliente recebe os dados de acesso ao FTP, Painel de Controle e endereço de acesso provisório, que possibilita a construção imediata do site.

Por favor, fale um pouco da Infra-Estrutura da Hostnet e das vantagens.

A Hostnet desenhou um modelo de negócio focado no usuário doméstico. Atendemos online mais de 40 mil clientes que usam seus websites para atrair negócios e explorar as possibilidades que a internet abre. A Hostnet administra mais de 150 servidores que hospedam espalhados em diferentes datacenters. Com foco em redundância e escalabilidade, alcançamos a confiabilidade que outros provedores não oferecem. A garantia é em todos os quesitos: elétricos, refrigeração, combate a incêndios e segurança. Além da preocupação com a infra, uma das vantagens da Hostnet é o Instalador Automático. Esta ferramenta possibilita a instalação de aplicativos (scripts) em sua área de hospedagem sem que haja a necessidade do usuário possuir conhecimentos técnicos. Dessa forma nossos clientes têm acesso a uma série de ferramentas para administração de conteúdo, comércio eletrônico, blogs, wiki, atendimento, ensino a distância, pesquisas e muito mais.

Vocês conseguem oferecer registro de domínios a preços muito competitivos. Como?

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Mais uma entrevista, desta vez com o Helio Freitas, gerente comercial do  TodaOferta, para ajudar vocês a usar melhor todos os recursos que temos à disposição de seus negócios.

O que é o TodaOferta? Como funciona?

O TodaOferta é o site de compra e venda do UOL. Ele funciona como um ponto de encontro entre quem quer comprar e vender. Qualquer pessoa pode vender aquilo que não usa mais ou abrir mais um canal de vendas para seu negócio.

Para anunciar é grátis, não tem comissão de vendas e você conversa sem barreiras com seus compradores pelo UOL Messenger.

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Nada como ter feedback dos usuários para poder ajudá-los nas dificuldades. Durante a série de posts sobre SEO, SEM e Links Patrocinados, ficou claro que alguns usuários usam o bônus PagSeguro sem nenhum planejamento. Por isso, decidimos fazer uma entrevista Anna Murr, gerente do UOL Links Patrocinados para deixar bem claro como usar a ferramenta (e o seu bônus).

1. Qual a primeira coisa a fazer antes de começar a usar o UOL Links Patrocinados?

Em primeiro lugar definir bem o objetivo de sua campanha. Quero divulgar o meu site, ou pretendo incrementar as minhas vendas? Quero vender quais produtos? Tenho alguma oferta especial a fazer? São perguntas que parecem óbvias, mas muitos anunciantes começam a anunciar sem objetivos muito claros. Com um objetivo muito bem delimitado, o cliente pode utilizar melhor o UOL Links Patrocinados e alcançar os resultados de venda ou divulgação.

2. Como funciona o sistema?

O anunciante cria os anúncios, determina o quanto deseja gastar por dia e acompanha os relatórios diretamente em nosso site. Os anúncios aparecem nas páginas do UOL e sites afiliados. É um sistema bem versátil e que tem soluções para pequenos e grandes anunciantes.

Podem ser criados anúncios de 3 tipos: Assunto, Palavra-chave ou Perfil. Anúncios de Assunto são os que aparecem mais vezes, sempre que páginas relacionadas ao assunto escolhido forem visitadas o anúncio será exibido. Por exemplo, anúncios para o Assunto “Veículos” aparecem nas páginas do UOL Carros e Interpress Motor, dentre outros.

Anúncios de Palavra-chave são exibidos em situações mais específicas: só aparecem quando as palavras-chave associadas ao anúncio aparecem am alguma página do UOL ou de um site afiliado. Assim, posso fazer um anúncios para cada marca/modelo de carro, por exemplo, e quando esta marca/modelo aparecer em algum site, o anúncio será exibido.

Anúncios de Perfil aparecem nos e-mails e em nossas salas de bate-papo, e são uma exclusividade de UOL Links Patrocinados. É uma excelente forma de anunciar para públicos específicos, pois é possível escolher região geográfica, sexo e faixa etária do público que verá o meu anúncio.

3. O Marcus da Compuland foi bem claro na entrevista: é preciso entender o conceito e se familiarizar com o sistema. Quais as dicas para quem vai começar agora?

Em primeiro lugar, é preciso esclarecer que os cliques vindos do mesmo IP, em um pequeno intervalo de tempo, não são cobrados. Ou seja: se alguém clicar 5 vezes seguida em seu anúncio, ele será direcionado 5 vezes para seu site, mas cobraremos um único clique. Este é um dos mecanismos anti-fraude que possuímos para garantir a segurança de nossos anunciantes.

Um dica importante para quem está começando: se a verba diária é pequena, teste um tipo de anúncio de cada vez. Muitas vezes, o novo anunciante tem uma verba pequena e faz muitos anúncios por Assunto, o que faz sua campanha ficar no ar poucas horas por dia. O ideal, em caso de verbas curtas, é fazer apenas um anúncio por Assunto e garantir que sua campanha fique no ar por mais tempo.

Nossa grande diferença em relação aos concorrentes é o atendimento. Você pode ligar e conversa com um analista e obter o auxílio que precisa. Ligue (11)5627-3400

4. Qual é o tamanho da rede onde os Links Patrocinados são publicados?

A rede de afiliados do UOL LInks é grande e baseada nos parceiros de conteúdo UOL, o maior Portal de língua portuguesa do mundo. Por exemplo: Folha, Vagalume, CorpoaCorpo, Dietaja, ClickJogos.

5. Qual a maior vantagem do UOL Links Patrocinados?

Estar presente nas páginas do UOL, o maior portal brasileiro e ter seu anúncio sendo visto pela audiência mais qualificada da Internet. Como portal líder de audiência da Internet brasileira, toda e qualquer empresa que pretende fazer uma campanha online precisa marcar presença no UOL. E com Links Patrocinados, é possível determinar valores de investimento e medir resultados com uma precisão muito grande – o que é muito importante, principalmente em momentos de crise como o nosso.

6. Como otimizar as campanhas no sistema?

Para fazer uma otimização é necessário retomar o objetivo da campanha. Para melhorar minha campanha de vendas, o primeiro passo é analisar os anúncios com um olho crítico, ver quais clicaram mais e quais converteram mais. Clicaram mais por quê? Converteram mais por quê? No que eles são diferentes dos anúncios que não clicaram e não converteram? Eles estão bem contextualizados com os assuntos escolhidos? As palavras-chave escolhidas são pertinentes? Têm relação com meu produto/serviço? Ou são muito genéricas? Otimizar uma campanha implica em analisar os dados de sua campanha e, com base neles, fazer alterações para melhorar. E, lembre: a equipe do UOL Links Patrocinados está sempre pronta para ajudar, analisar sua campanha e propor melhorias.

O Blog do PagSeguro contatou alguns clientes que usaram o bônus de R$ 100,00 em Links Patrocinados para os vendedores. Veja duas experiências muito diferentes de resultados.

Depoimento de Marcos, da Compuland:

Você usa Links Patrocinados constantemente?
Não. Usei uma vez somente e interrompi a campanha. Fiz o mesmo com o Google. Acredito que preciso rever a programação visual do site…Sabe como é, perfil de programador, site de programador. Cheguei à conclusão de que precisamos de um design mais arrojado. Nada a mexer no conteúdo (o curso) que acreditamos estar entre os melhores disponíveis em português.

Foi difícil criar a campanha?

Não diria que foi difícil, mas falta um pouco para que a ferramenta seja mais intuitiva.

Qual foi/é o seu objetivo?

Divulgar o website e, bem, vender nossos cursos.

Faz campanhas sempre?

Pagas, ainda não. Temos ações de SEO em andamento que vêm trazendo um nível razoável de acessos e retorno; campanhas pagas fizemos somente duas vezes, com o UOL (por meio de créditos que ganhamos do PagSeguro) e com o Google. Foram campanhas experimentais; estamos caminhando.

Quais os resultados?

Infelizmente o retorno das campanhas pagas foi zero.

Acredito que mais em função do direcionamento – precisamos estudar melhor a ferramenta e as formas de direcionamento da campanha.

Uma coisa que preciso comentar é que os créditos acabavam incrivelmente rápido, ao contrário do que acontecia com o Google. Em menos de meia hora nossa cota diária desaparecia, enquanto a mesma cota no Google era consumida em dois ou três dias – uma diferença gritante.

Acompanhamos os cliques – não só pelo Google Analytics, como também por meio de ferramenta própria – e constatamos que os cliques vindos dos Links Patrocinados do UOL vinham de paginas com conteúdo não compatível com o público alvo.

Uma coisa que constatamos também foi um certo número de cliques que, aparentemente, vieram de pessoas que usam os Links Patrocinados para fazer dinheiro em seus sites. Por exemplo, uma mesma pessoa clicou cinco vezes seguidas no mesmo link, com diferença de segundos entre cada clique, o que deixa clara a intenção de ganhar com o clique ou, quem sabe, algum concorrente detonando nossos créditos. Infelizmente há muito espaço para fraude nas campanhas por meio de cliques e ética não costuma ser uma qualidade muito comum no brasileiro.

Depoimento do responsável pelo site Dificil de Encontrar (que pediu para não ser identificado)

Você usa Links Patrocinados constantemente? Sim, desde que iniciei a utilização do PagSeguro em meu site.

Foi difícil criar a campanha? Não, é muito simples e tive apoio da Tatiana Pershing , profissional do Uol Links Patrocinados.

Qual foi/é o seu objetivo? Meu objetivo primário é claro, incrementar as vendas, porém, o Link Patrocinado UOL é uma potente ferramenta de divulgação do site. Nos dias que não utilizo o Link minhas visitas no site são reduzidas em mais de 40%.

Faz campanhas sempre? Sim, não paro mais.

Quais os resultados? Após entender o conceito da ferramenta e me familiarizar melhor com o Link, o incremento de vendas foi da ordem de 30% ao mês. Com relação a visita ao site, já perdi as contas.

Imagem: Money Grab, do Flickr de Steve Wampler, CC-NC