Cão Sem Dono é uma ONG que existe há quatro anos para retirar cachorros das ruas e lutar contra o abandono de animais. Para se ter uma idéia, segundo a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, há mais de 1,4 milhão de animais abandonados no município de São Paulo. O trabalho da equipe, é conscientizar as pessoas, realizar mutirões de castração em comunidades carentes e resgatar os cães abandonados.

Os “sortudos” que são retirados das ruas ficam num lar transitório instalado em um sítio com 20 canis, onde recebem primeiros cuidados, consulta veterinária, castração, vacinação e vermifugação. Depois de estarem com a saúde 100%, os cachorros são oferecidos em feiras de adoção. Como todos os que trabalham nesta área, a Cão sem Dono luta com a falta de recursos e insensibilidade. No fim de maio, a ONG marcou mais um gol, com a conquista de uma feira permanente que acontece todos os sábados, na Cobasi Morumbi (Av. Giovanni Gronchi, 5411), das 11h às 20h.

Hoje o que o mais o Cão Sem Dono precisa é de novos parceiros que possam oferecer espaços em suas lojas para a instalação de outros pontos de adoção e patrocinadores para suas feiras de adoção. Uma feira como a da Cobasi custa R$ 6.000,00 por mês. Conversamos com o seu fundador, Rafael Miranda, para conhecer melhor o seu trabalho.

Vocês têm quase 200 cães abrigados, quanto custa manter todos estes animais?
Não é fácil manter esses animais e toda a estrutura que temos hoje. São 196 cães dentro do lar transitório o custo para manter cada animal é de R$ 170,00 reais. São quase R$ 30.000.00 (trinta mil reais) por mês.

A loja e as doações dão conta das necessidades da ONG?
Infelizmente, não. A loja ajuda, as doações são fundamentais, mas ainda não conseguimos chegar ao valor que precisamos para pagar todas as despesas que tempos. Nossa arrecadação total chega a R$ 25.000.00, ou seja, gastamos mais do que arrecadamos e todos os meses estamos no vermelho. Mas, graças a Deus, nunca faltou nada para os nossos animais.

Manter o site ajuda no trabalho?
Claro, o site é o nosso cartão de visita. Pessoas em outros estados ou países que não podem vir aqui visitar e conhecer, podem fazer essa visita pelo site. Além disso, ele dá mais credibilidade ao nosso trabalho, mostra um pouco mais do Cão Sem Dono, ajuda na arrecadação das doações e é lá que funciona a nossa loja virtual, já que não temos dinheiro para manter uma loja fixa. E o mais importante: é por lá que saem a maioria de nossas adoções, pois em geral, o primeiro pedido de adoção é via site.

Por que as pessoas resistem a adotar – e continuam a preferir cachorros de raça?
Na verdade essa postura está mudando, diria até que bastante rápido. A Cão Sem Dono, por exemplo, doa mais animais do que os nossos próprios parceiros quem vendem animais de raça. Dividimos o mesmo espaço e doamos mais do que eles vendem. E olha que estamos no Morumbi, um bairro onde as pessoas tem poder de compra. Muitas das pessoas compram animais de raça porque não sabem que existem animais para adoção.

A conquista da feira permanente de adoção na Cobasi Morumbi ajudou? Quantos cães já foram doados por lá?
Tudo ajuda. Esse espaço que conseguimos na Cobasi do Morumbi era um sonho pra gente, queríamos um espaço permanente, mas todos os locais onde fazíamos feira não ofereciam uma estrutura boa e segura para os nossos animais. Conseguimos doar até agora 20 animais na Cobasi. É um número muito bom pra quem está lá há menos de um mês. Sem contar as doações que ganhamos dos clientes da loja – muitos já tem animais e não podem adotar, então ajudam doando um saco de ração.

Lançado em março deste ano, o Peixe Urbano inaugurou uma nova tendência no e-commerce brasileiro: oferta de serviços com desconto para os clientes cadastrados. Exemplo? Três meses de DVDs em casa da Blockbuster online com 98% de desconto – de R$ 149,70 por R$ 3 (sim, três, reais!), durante os primeiros três meses. Este é o grande diferencial do Peixe Urbano: oferta de serviços, coisa rara no e-commerce. Inspirado no GrupOn, serviço norte-americano, tudo começou no Rio de Janeiro – e a expansão será rápida: o serviço já está em São Paulo e Curitiba e até o fim de 2010, estará em todas as grandes cidades brasileiras. Brasília, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador e Recife serão as próximas.

Quem conversou conosco foi Alexander Ferraz Taboa, 30 anos, fundador do Peixe Urbano junto com Julio Vasconcelos. Alex é filho de uma brasileira com um americano – sim, ele tem sotaque – e viveu nos Estados Unidos até poucos anos. Veja o que ele nos contou sobre o serviço:

Como está a aceitação do Peixe Urbano?
No Rio, temos uma fila de espera de um mês para as ofertas. Em São Paulo estamos crescendo. A grande surpresa foi a demanda de Curitiba, muito grande se pensarmos no tamanho da cidade e da população.

Vocês contam o número de usuários?
Não, mas eu posso dizer que desde que entramos em operação o número de cadastros dobra todos os meses.

Qual o tamanho da equipe?

A equipe técnica, para manutenção do site e dos servidores não precisa ser grande. Mas temos equipes de vendas grandes em cada cidade em que estamos ou estaremos.

Como vocês fizeram o marketing do serviço? Leia mais…;

Pela primeira vez, os blogs do UOL Host e do PagSeguro se reuniram para realizar uma entrevista. Nosso alvo foi Cristina Fígaro, do Idéias da Cris, um site de artesanato que está indo muito bem. Confira!

Conte-nos um pouco sobre o que a motivou a ter a sua loja virtual e quais os desafios de vender online produtos customizados e que normalmente apenas são vendidos fisicamente.

Cris: Eu sempre gostei de artesanato e decoração, fiz alguns cursos, lia revistas e criava algumas peças para presentear familiares e amigos. No começo era mais como hobby, mas meu marido foi quem deu a idéia de iniciar uma loja virtual.

O grande desafio de vender artesanato online é reproduzir numa foto um objeto, cores e texturas que as pessoas costumam escolher pessoalmente. Ou seja, tento evitar que a pessoa receba em sua casa um produto diferente daquele que ela escolheu através de uma imagem.

Entre o planejamento de abertura do seu negócio e a primeira venda, quanto tempo decorreu e quais foram as dificuldades encontradas?

Cris: Levei cerca de 6 meses entre a idéia inicial e o lançamento da loja, gastei bastante tempo estudando as peças, cores, técnicas e criando as respectivas coleções.

Um desafio foi encontrar materiais de qualidade para trabalhar (tintas, vernizes, etc). Não deu pra ficar só com um fornecedor e tive que testar e selecionar os que melhor se adequavam a cada produto que queria desenvolver.

Outra dificuldade foi encontrar um fornecedor para as peças em madeira. Inicialmente comprava em lojas especializadas, mas a disponibilidade era muito irregular. Portanto, tive que encontrar um fornecedor que fizesse as peças sob encomenda. Hoje entrego a ele um modelo do que quero criar e ele fabrica totalmente customizado.

Ainda falando sobre os primeiros passos, quais métodos você achou de extrema importância para que a primeira venda fosse concretizada na sua loja?

Cris: Investi bastante na identidade visual do site, pois deveria agradar aos clientes e representar exclusividade e sofisticação. A escolha do nome levou um bom tempo, pois queria algo que fosse fácil de ser lembrado. As fotos dos produtos também foram importantes para representar fielmente o que tinha desenvolvido.

Quais meios de pagamentos você utiliza em sua loja?

Cris: Atualmente só utilizo o PagSeguro, pois já é nativamente integrado na loja.

Pensamos em fazer contratos próprios com as operadoras de cartões, mas por conta do risco da transação ser nosso, decidimos não seguir por este caminho.

Hoje o Pagseguro nos atende muito bem e continuaremos com esta política por um bom tempo.

Qual a importância que a Loja Virtual UOL HOST teve na montagem do seu comércio eletrônico?

Cris: Comparei entre diversas opções, mas optei pela loja do UOL Host, pois era a que oferecia o melhor custo-benefício, como o meio de pagamento já integrado.

Consegui de forma muito fácil registrar meu domínio, contratar a loja, criar meus emails de contato, além de ser bem fácil de usar, criar produtos, categorias, promoções, etc.

Hoje sua loja já é bem conhecida no meio do artesanato. Suas campanhas de marketing são administradas apenas online (links patrocinados, anúncios pagos, etc.) ou você as alia com campanhas de marketing convencional (panfletos, banners, etc.)?

Cris: Atualmente utilizo apenas marketing online para a divulgação dos produtos, principalmente links patrocinados e email marketing.

A abrangência é nacional, portanto não faria muito sentido iniciar com o marketing convencional. Mas estou planejando também outras formas de divulgação, como por exemplo, participar de feiras e exposições específicas para artesanato.

Há quanto tempo você está no ar?

Cris: Já estou há mais de 6 meses desenvolvendo os produtos, aprimorando técnicas. Fiz diversos cursos para aperfeiçoamento, mas ainda há muito que fazer. Estou sempre com novas idéias, inventando alguma coisa nova.

Você cuida da loja e da produção?

Cris: Sim, eu cuido de toda a etapa da produção artística. Estudo as peças, materiais, combinações, tendências. Meu marido cuida da parte de tecnologia, tratamento das fotos, publicação dos produtos, divulgação.

Como faz a divulgação da loja?

Cris: Utilizo estratégias de marketing online, links patrocinados e email marketing.

Qual o seu produto mais vendido?

Cris: Eu diria que todos os produtos têm aceitação dependendo do gosto do cliente. Mas alguns se destacam como os porta-retratos com pedras e vasos, caixas e bandejas em decoupage.

Você tem dicas para quem está entrando no e-commerce hoje?

Cris: Acho que a primeira coisa a ser feita é montar um plano de negócios bem detalhado, descrevendo as idéias, estratégias, fornecedores, custos, preços, etc. Vale a pena investir em divulgação através de marketing online, como links patrocinados, email marketing, shopping UOL, etc.

A Reisman Joalheiros é hoje uma das principais empresas fabricantes de alianças de casamento, noivado e jóias do Brasil. Fundada em 1967, em São Paulo, a empresa também está em São José dos Campos desde 1984. Conhecer seu produto e seu valor para seus clientes é o grande trunfo da Reisman que hoje atende todo o País através de sua loja virtual. O grande diferencial? Além do certificado de garantia do material (metal e pedras), a joalheria funciona todos os dias. O atendimento acontece de segunda a sábado, das 10h às 22h, e, aos domingos, das 14h às 20h. Quem conversou conosco foi o gerente de atendimento online, Maximiliano Ribeiro.

Há quanto tempo vocês estão com a loja virtual?
Maximiliano: A loja virtual existe há 2 anos. A Reisman Joalheiros, no entanto, tem com mais de 40 anos de mercado.

Qual a maior dificuldade do comprador?
Por se tratar de um produto especial e de grande valor sentimental, muitos compradores ficavam receosos na hora de fazer a compra online. Alguns se incomodavam pelo fato de não ver o produto pessoalmente, outros ficavam temerosos em não receber as alianças.

Por isso no processo de planejamento da loja virtual Reisman, buscamos antes entender nossos clientes virtuais. Fizemos isso tentando identificar todas as suas necessidades e assim superar suas expectativas, de forma a manter nossa filosofia de trabalho : “A satisfação do nosso cliente está acima de qualquer venda.”

O PagSeguro foi uma ferramenta indispensável para completarmos os requisitos exigidos para o nosso e-consumidor. Não tivemos dúvidas ao escolher o PagSeguro entre outras opções de intermediação online, devido a credibilidade da marca UOL.

Sobre o atendimento, buscamos investir em tecnologia online de forma a efetuar um atendimento ágil e de qualidade na loja online. Montamos uma forte equipe de atendimento e hoje contamos com mais de 5 operadores que realizam atendimento todos os dias em nosso site, inclusive domingos e feriados.

Para melhor visualização das peças, nos preocupamos com a qualidade das fotografias, bem como com a descrição do produto. Além disso, por contarmos com loja física, oferecemos ainda aos nossos clientes a opção de ir ver o par escolhido de perto. Tudo isso para que o casal fique o mais satisfeito possível com sua compra. O preço de nossas alianças, em geral 40% mais baixos, também pesa muito na hora de nossos clientes optarem pela compra online.

Quem é o público alvo de vocês?
Casais que procuram um par de alianças personalizado, que lhe pareça único e que buscam preços diferenciados. Com a popularização do uso internet e com o auxilio de meios de pagamento seguro como o Pagseguro, temos atingido até os casais que antes não imaginavam adquirir produtos pela web. É o caso de muitos compradores de alianças bodas de prata e bodas de ouro. Essa procura fez com que a Reisman Joalheiros desenvolvesse ainda mais a linha de alianças de bodas.

As alianças são o principal produto?
Sim, por sermos fabricantes temos a possibilidade de oferecer produtos únicos para nossos clientes, que dificilmente é encontrado em alguma joalheria. Comprando conosco os clientes conseguem adquirir suas alianças diretamente do fabricante, sem intermediários. Essa vantagem é totalmente repassada para os clientes, no preço. Além das alianças fabricamos também anéis de noivado.

Qual a cidade mais estranha/inusitada para onde já mandaram alianças?
Como nossos produtos são extremamente diferenciados, casais de diversos lugares do Brasil optam em efetuar a compra online. Temos clientes de todas as extremidades do Brasil. Poderíamos fazer uma lista de lugares inusitados de clientes que já adquiriram nossos produtos, abaixo alguns exemplos:

• Gandu, BA
• Igaci, AL
• Pacajá, PA
• Jataí, GO
• Quixerê, CE
• Candeias, BA
• Osório, RS
• Colinas do Tocantins, TO
• Santarém, PA

Qual o resultado do trabalho online da Reisman?
Por meio da nossa equipe de envio, recebemos o feedback de todos os nossos clientes. É extremamente gratificante para a Reisman Joalheiros saber que fazemos parte da vida de nossos clientes de uma maneira positiva. Os casais se mostram muito satisfeitos. Veja as mensagens:

• “Fizemos a escolha certa, o produto não poderia ser melhor”,
• “Não imaginávamos que o produto seria ainda mais bonito pessoalmente”
• “Paguei menos da metade do preço em minhas alianças em comparação com as joalherias da minha cidade e não achei nenhuma aliança aqui que pudesse se comparar com a qualidade e personalização das alianças Reisman”.

O PagSeguro sempre tem prazer e orgulho de apoiar ONGs e seus desafios. Uma delas é a SOS Fauna Brasil, mantida por Marcelo Pavlenco Rocha, ex-comerciante, de 46 anos e seu “exército de Brancaleone”, como ele define. O trabalho desta turma é garantir que animais silvestres apreendidos sejam bem tratados e reintegrados ao seu habitat natural.

Tudo começou em 1999, mais ou menos, quando Marcelo ainda era comerciante e vivia no Capão Redondo, bairro da periferia paulistana. Por lá, conviveu com a “malandragem e tudo o que não presta”, como diz. Graças à proximidade com pessoas que praticavam tráfico em pequena e média escala, passou a levantar informação sobre locais de cativeiro e repassá-las, anonimamente, às instituições responsáveis.

De lá para cá, Marcelo reuniu muitas decepções e algumas boas vitórias. Conseguiu flagrantes do tráfico de animais, lutou para colocar os traficantes na cadeia. Tudo isso praticamente sozinho, algumas vezes com apoio de outras ONGs, outras com a resistência de gente que acha que sabe mais.

“Dizem que para cada animal apreendido, morrem 10. Mentira. Para o traficante, o bicho é dinheiro, ele não quer que sua mercadoria morra”, conta. A boa fase da SOS Fauna veio em 2004, quando recebeu dez mil dólares do Discovery Channel para produzir um documentário sobre seu trabalho. Como resultado, Marcelo largou tudo, mudou-se para Juquitiba, no Vale do Ribeira, em São Paulo, e criou o centro de manejo. Pela primeira vez conseguiram levar 30 aves de volta para a Bahia.

“Reintegrar não é tão simples quanto pode parecer. Há uma questão sanitária, mas também a genética. É preciso muito cuidado”, diz. De 2004 para cá, Marcelo luta para conseguir os cerca de vinte mil reais de manutenção do centro de manejo e continuar mandando os animais de volta a seus habitats. “Ainda trabalhamos as conseqüências. É preciso agir também nas causas”, conta. Pobreza, cultura e falta de políticas firmes impedem que o fluxo de animais das regiões de captura – uma das principais é a Bahia – pare.

Graças à descoberta do PagSeguro, agora Marcelo quer implantar um programa de associados bem gerenciado e conseguir ter um fluxo financeiro mais consistente. Não há como esquecer os parceiros que o ajudam a manter o trabalho: a UPS e a Pizzaria Murimarelo, de S. Paulo, que permite o uso de seu salão para eventos beneficentes.

Vale a pena colaborar. Você pode se associar ou simplesmente enviar qualquer contribuição através do nosso sistema.

Julio Ramos Clementino criou a Central dos Eventos há doze anos. A empresa começou como produtora de eventos e sempre vendeu seus ingressos na loja física, instalada no bairro da Savassi, em Belo Horizonte. Há cinco anos, Júlio criou o site e hoje promove eventos próprios e de terceiros, com parceiros em todo o Brasil.

Como foi a criação do site?

Criamos o site para divulgar os eventos e depois veio a idéia de vender os ingressos. Temos o escritório aqui na Savassi que sempre vendeu ingressos no balcão, no cartão de crédito. Vender pela internet oferece comodidade, segurança e a possibilidade de parcelamento para os nossos clientes. Apesar de ainda existir resistência, o número de usuários dobra ou triplica a cada ano.

Eu faço questão de atender todos os clientes pessoalmente. Acho que a venda online pede um carinho especial com o cliente. Atendo um por um e ajudo no possível. Outro ponto importante é cumprir o combinado. Nosso prazo de entrega do ingresso é de três dias úteis – e sempre cumprimos. Já aconteceu de cliente ligar para agradecer o envio do ingresso, imagine! Com isso a gente ganha mais clientes no boca a boca.

Quais são os eventos e o público da Central dos Eventos?

Posso dizer que hoje 90% dos eventos em Belo Horizonte passam pela Central. Tornamos-nos referência em produção e divulgação de eventos. Até mesmo quando não estamos trabalhando, por exemplo, o show da Madonna, os clientes ligam querendo comprar (risos). Nosso público em geral tem até 30 anos, a não ser em casos como o show do Roupa Nova, em Divinópolis, que atrai um público um pouco mais velho. Eles acham bacana poder comprar pela internet, mas ainda tem dificuldade.

Você tem uma novidade, não é?
Criamos um sistema próprio de gestão e impressão de ingressos, com maquinetas, que permite ao produtor não só garantir a renda do evento, mas acompanhar as vendas online através de seu login e senha. Além de vender pela internet, também poderemos instalar as máquinas em pontos móveis, em shoppings, por exemplo. No caso de festas, como réveillon, será possível ver a disponibilidade de mesas também.

Qual é o grande problema na área de eventos?
Cambistas e ingressos falsificados. Um conselho para os consumidores: comprem sempre nos pontos de venda autorizados e nunca aceitem ingresso de cambista. Com os novos sistemas de controle, será cada vez mais comum ver gente barrada na porta por conta de ingressos falsos.

De que forma o PagSeguro pode colaborar para melhorar os negócios de vocês?
O PagSeguro ajudou muito para aumentar a venda, principalmente por conta do parcelamento. Eu sugiro que o parcelamento em poucas parcelas seja sem juros. Por mais que os juros sejam pequenos, isso afugenta alguns clientes. Outra questão é melhorar a taxa de aprovação, há muitos casos de vendas canceladas quase instantaneamente que não conseguimos entender.

Em 2009, Alexandre Formagio reuniu 800 pessoas para a primeira edição do Social Media Brasil. Em 2010, ele aperfeiçoou o evento, convocou um conselho e mudou o local. Entre os dias 24 e 25 de junho acontecerão mais de 36 palestras e debates – seis internacionais –, em 3 espaços simultâneos. Indicado para especialistas em redes sociais; editores de conteúdo para internet; especialistas em SEO e links patrocinados; profissionais de agências digitais e de grandes veículos e portais, o evento promete muita novidade. Confira a entrevista com Alexandre.

Quais as grandes novidades para 2010?

Nesta edição estamos apostando bem mais alto, focando cada vez mais no conteúdo exclusivo e relevante que o público deseja ao se inscrever no evento. Para isso estamos trazendo 6 palestrantes de fora do Brasil, além de muitos grandes profissionais não tão explorados em eventos que levarão experiências variadas e novas pespectivas para compartilhar com o público. Outra grande novidade será dois espaços paralelos ao palco principal, dando opções ao público de escolher o que se enquadra mais dentro de sua necessidade. Teremos palestras, workshops, debates e muito mais nessas áreas e esperamos realmente suprir a expectativa de todos os presentes.

Qual o público esperado?

São esperadas 900 pessoas este ano, ou seja, cerca de 100 a mais que no ano passado.

Vocês vão dividir o evento em três espaços, eles serão temáticos?

Não, serão espaços livres com conteúdos variados, criados por 2 parcerias da Media Education. Nestes espaços haverá varios formatos de interação pelo número menor de pessoas que estará nas salas, o que é complexo de ser desenvolvido no palco principal.

Como foi a seleção dos 6 convidados internacionais?

Juntamente com os conselheiros de conteúdo levantamos nomes e temas e chegamos a ótimas conclusões sobre a linha do evento. Nos preocupamos em trazer pessoas relevantes e não só conhecidas. Estamos trazendo novas experiências e visões fora do nosso mercado que façam as pessoas refletirem após o evento sobre como social media é mais do que as ações no Twitter e que elas podem ir mais longe, aprendendo com estes profissionais.

Qual será o diferencial do público?

Interação com grandes nomes internacionais por um baixo custo comparado a outros eventos de marketing que trazem palestrantes de fora do Brasil. Além disso estamos focando em interação entre os presentes, porém sempre mantendo o conteúdo em primeiro lugar. Queremos criar um mix de aprendizado, interação e entretenimento. Inclusive teremos um grande momento de interação no dia 25, mas isso ainda é segredo

Esta semana entrevistamos Kauê Linden, um dos sócios da HostNet, sobre o serviço de hospedagem. E dá ótimas dicas sobre hospedagem e como fazer bons negócios na internet.

A HostNet dá um mês de graça para os novos clientes. Por que escolheram esta estratégia de negócio?

Esta estratégia é um diferencial, damos ao cliente a oportunidade de testar nossos serviços e mantê-los somente se gostar. A pessoa que não quiser manter a assinatura pode fazer o cancelamento até o 30º dia sem ter que pagar nada. Na Hostnet a ativação da conta é imediata, o cliente recebe os dados de acesso ao FTP, Painel de Controle e endereço de acesso provisório, que possibilita a construção imediata do site.

Por favor, fale um pouco da Infra-Estrutura da Hostnet e das vantagens.

A Hostnet desenhou um modelo de negócio focado no usuário doméstico. Atendemos online mais de 40 mil clientes que usam seus websites para atrair negócios e explorar as possibilidades que a internet abre. A Hostnet administra mais de 150 servidores que hospedam espalhados em diferentes datacenters. Com foco em redundância e escalabilidade, alcançamos a confiabilidade que outros provedores não oferecem. A garantia é em todos os quesitos: elétricos, refrigeração, combate a incêndios e segurança. Além da preocupação com a infra, uma das vantagens da Hostnet é o Instalador Automático. Esta ferramenta possibilita a instalação de aplicativos (scripts) em sua área de hospedagem sem que haja a necessidade do usuário possuir conhecimentos técnicos. Dessa forma nossos clientes têm acesso a uma série de ferramentas para administração de conteúdo, comércio eletrônico, blogs, wiki, atendimento, ensino a distância, pesquisas e muito mais.

Vocês conseguem oferecer registro de domínios a preços muito competitivos. Como?

Leia mais…;

Mais uma entrevista, desta vez com o Helio Freitas, gerente comercial do  TodaOferta, para ajudar vocês a usar melhor todos os recursos que temos à disposição de seus negócios.

O que é o TodaOferta? Como funciona?

O TodaOferta é o site de compra e venda do UOL. Ele funciona como um ponto de encontro entre quem quer comprar e vender. Qualquer pessoa pode vender aquilo que não usa mais ou abrir mais um canal de vendas para seu negócio.

Para anunciar é grátis, não tem comissão de vendas e você conversa sem barreiras com seus compradores pelo UOL Messenger.

Leia mais…;

Nada como ter feedback dos usuários para poder ajudá-los nas dificuldades. Durante a série de posts sobre SEO, SEM e Links Patrocinados, ficou claro que alguns usuários usam o bônus PagSeguro sem nenhum planejamento. Por isso, decidimos fazer uma entrevista Anna Murr, gerente do UOL Links Patrocinados para deixar bem claro como usar a ferramenta (e o seu bônus).

1. Qual a primeira coisa a fazer antes de começar a usar o UOL Links Patrocinados?

Em primeiro lugar definir bem o objetivo de sua campanha. Quero divulgar o meu site, ou pretendo incrementar as minhas vendas? Quero vender quais produtos? Tenho alguma oferta especial a fazer? São perguntas que parecem óbvias, mas muitos anunciantes começam a anunciar sem objetivos muito claros. Com um objetivo muito bem delimitado, o cliente pode utilizar melhor o UOL Links Patrocinados e alcançar os resultados de venda ou divulgação.

2. Como funciona o sistema?

O anunciante cria os anúncios, determina o quanto deseja gastar por dia e acompanha os relatórios diretamente em nosso site. Os anúncios aparecem nas páginas do UOL e sites afiliados. É um sistema bem versátil e que tem soluções para pequenos e grandes anunciantes.

Podem ser criados anúncios de 3 tipos: Assunto, Palavra-chave ou Perfil. Anúncios de Assunto são os que aparecem mais vezes, sempre que páginas relacionadas ao assunto escolhido forem visitadas o anúncio será exibido. Por exemplo, anúncios para o Assunto “Veículos” aparecem nas páginas do UOL Carros e Interpress Motor, dentre outros.

Anúncios de Palavra-chave são exibidos em situações mais específicas: só aparecem quando as palavras-chave associadas ao anúncio aparecem am alguma página do UOL ou de um site afiliado. Assim, posso fazer um anúncios para cada marca/modelo de carro, por exemplo, e quando esta marca/modelo aparecer em algum site, o anúncio será exibido.

Anúncios de Perfil aparecem nos e-mails e em nossas salas de bate-papo, e são uma exclusividade de UOL Links Patrocinados. É uma excelente forma de anunciar para públicos específicos, pois é possível escolher região geográfica, sexo e faixa etária do público que verá o meu anúncio.

3. O Marcus da Compuland foi bem claro na entrevista: é preciso entender o conceito e se familiarizar com o sistema. Quais as dicas para quem vai começar agora?

Em primeiro lugar, é preciso esclarecer que os cliques vindos do mesmo IP, em um pequeno intervalo de tempo, não são cobrados. Ou seja: se alguém clicar 5 vezes seguida em seu anúncio, ele será direcionado 5 vezes para seu site, mas cobraremos um único clique. Este é um dos mecanismos anti-fraude que possuímos para garantir a segurança de nossos anunciantes.

Um dica importante para quem está começando: se a verba diária é pequena, teste um tipo de anúncio de cada vez. Muitas vezes, o novo anunciante tem uma verba pequena e faz muitos anúncios por Assunto, o que faz sua campanha ficar no ar poucas horas por dia. O ideal, em caso de verbas curtas, é fazer apenas um anúncio por Assunto e garantir que sua campanha fique no ar por mais tempo.

Nossa grande diferença em relação aos concorrentes é o atendimento. Você pode ligar e conversa com um analista e obter o auxílio que precisa. Ligue (11)5627-3400

4. Qual é o tamanho da rede onde os Links Patrocinados são publicados?

A rede de afiliados do UOL LInks é grande e baseada nos parceiros de conteúdo UOL, o maior Portal de língua portuguesa do mundo. Por exemplo: Folha, Vagalume, CorpoaCorpo, Dietaja, ClickJogos.

5. Qual a maior vantagem do UOL Links Patrocinados?

Estar presente nas páginas do UOL, o maior portal brasileiro e ter seu anúncio sendo visto pela audiência mais qualificada da Internet. Como portal líder de audiência da Internet brasileira, toda e qualquer empresa que pretende fazer uma campanha online precisa marcar presença no UOL. E com Links Patrocinados, é possível determinar valores de investimento e medir resultados com uma precisão muito grande – o que é muito importante, principalmente em momentos de crise como o nosso.

6. Como otimizar as campanhas no sistema?

Para fazer uma otimização é necessário retomar o objetivo da campanha. Para melhorar minha campanha de vendas, o primeiro passo é analisar os anúncios com um olho crítico, ver quais clicaram mais e quais converteram mais. Clicaram mais por quê? Converteram mais por quê? No que eles são diferentes dos anúncios que não clicaram e não converteram? Eles estão bem contextualizados com os assuntos escolhidos? As palavras-chave escolhidas são pertinentes? Têm relação com meu produto/serviço? Ou são muito genéricas? Otimizar uma campanha implica em analisar os dados de sua campanha e, com base neles, fazer alterações para melhorar. E, lembre: a equipe do UOL Links Patrocinados está sempre pronta para ajudar, analisar sua campanha e propor melhorias.