Arquivo da categoria: Funcionalidades PagSeguro

Todas as ferramentas e opções que o PagSeguro oferece aos seus clientes

COMO ABRIR SUA CONTA NO PAGBANK EM MENOS DE 3 MINUTOS

Para começar, faça o download do app “PagSeguro – PagBank, conta grátis” na loja de aplicativos do seu celular.

Ao abrir o aplicativo, você pode escolher entre duas opções: se você já é cliente, basta fazer seu login e usar os serviços normalmente. Se você precisa abrir uma conta, clique em “começar”.

Digite o seu número de celular para que nós enviemos para você um SMS com um código de segurança.

Na sequência, coloque no aplicativo o código de segurança que você recebeu por mensagem (não compartilhe esse código com ninguém).

Depois você vai precisar contar para a gente o seu e-mail, nome completo, CPF, seu endereço para contato e adicionar uma senha.

Para confirmar sua identificação com total segurança, a gente envia outro código, agora para seu e-mail. Digite esse novo código no app e continue (e lembre-se de não contar para ninguém esse código).

Agora, é só cadastrar um PIN, uma senha com seis dígitos para que apenas você consiga abrir seu aplicativo.

Pronto! Você já criou sua conta do PagBank!

COMO CADASTRAR DE FORMA SEGURA A SUA CONTA DIGITAL

Se você já tem acesso à Conta Digital do PagSeguro, você precisa completar o seu cadastramento para poder usar os serviços com mais segurança em suas transações. Para que isso ocorra, será necessário comprovar a sua identidade de alguma maneira.

Para começar, é muito simples. No seu aplicativo do PagSeguro, uma tarja azul vai te avisar: “Habilite seu celular para pagar contas, fazer transferências, e muito mais! É grátis. ;D”

Ao clicar no botão você será redirecionado para uma das cinco formas de validação – escolhidas aleatoriamente para dar mais segurança ao processo. Veja o que fazer em cada uma delas:

SMS

1 – Após clicar no botão, você irá para uma tela que explica as funcionalidades de sua Conta Digital. Aperte em “Continuar”;

2 – Na sequência, você deve confirmar o DDD e os quatro últimos dígitos do celular de segurança que você cadastrou anteriormente. Caso, o número esteja certo, clique em “Solicitar SMS” (caso não seja seu número, aperte em “Não reconheço esse número”);

3 – Você irá receber uma mensagem de texto com uma senha numérica (ATENÇÃO: você não deve passar esse código para ninguém – nem mesmo por telefone ou WhatsApp!). Escreva esse código no aplicativo do PagSeguro e avance para a próxima tela;

4 – Pronto! O seu celular já foi habilitado via SMS token! É só clicar em “entendi”

SMS + Venda Teste

1 – Após clicar no botão, você irá para uma tela que explica as funcionalidades de sua Conta Digital. Aperte em “Continuar”;

2 – Na sequência, você deve confirmar o DDD e os quatro últimos dígitos do celular de segurança que você cadastrou anteriormente. Caso, o número esteja certo, clique em “Solicitar SMS” (caso não seja seu número, aperte em “Não reconheço esse número”);

3 – Você irá receber uma mensagem de texto com uma senha numérica (ATENÇÃO: você não deve compartilhar esse código com ninguém!). Escreva essa senha no aplicativo do PagSeguro e avance para a próxima tela;

4 – Agora, você vai precisar pegar sua maquininha e um cartão de crédito ou débito e clicar em “continuar”. Esses equipamentos serão necessários para realizar uma venda teste (Não se preocupe: você poderá cancelar essa venda recebendo o dinheiro de volta);

5 – A próxima tela pede uma confirmação se você está com a sua maquininha e um cartão de crédito ou débito e avisa que você terá apenas três minutos para realizar a operação. Se estiver tudo certo, clique em “continuar”;

6 – Aparecerá o valor que você deve fazer a venda teste em sua maquininha. Basta realizar a operação no aparelho e clicar em “Já fiz a venda”

7 – “Você já pode cancelar a venda teste” e o valor deve ser estornado em menos de uma hora (se tiver dúvidas, basta clicar em “Não sei cancelar/estornar uma venda). Clicando em “Continuar”, você já está habilitado

CUIDADO: Se alguém te ligar pedindo para fazer uma venda teste com um valor específico e depois cancelar, não faça!

SMS + Depósito

1 – Após clicar no botão, você irá para uma tela que explica as funcionalidades de sua Conta Digital. Aperte em “Continuar”;

2 – Na sequência, você deve confirmar o DDD e os quatro últimos dígitos do celular de segurança que você cadastrou anteriormente. Caso, o número esteja certo, clique em “Solicitar SMS” (caso não seja seu número, aperte em “Não reconheço esse número”);

3 – Você irá receber uma mensagem de texto com uma senha numérica (ATENÇÃO: você não deve compartilhar esse código com ninguém!). Escreva essa senha no aplicativo do PagSeguro e avance para a próxima tela;

4 – Vai aparecer uma tela escrito “Depósito” e avisando que um valor entre R$ 0,01 e R$ 1,00 foi depositado em sua conta bancária, cujos detalhes estão aparecendo parcialmente na sua tela. Você vai precisar conferir o valor (pode demorar até 2 dias úteis para cair) e informá-lo clicando em “Informar valor”

5 – Digite o valor depositado pelo PagSeguro na sua conta e depois em “Confirmar valor”

6 – Tudo certo! Seu celular já está habilitado. Basta clicar em “entendi” e utilizar o aplicativo normalmente

CUIDADO: Se alguém te ligar pedindo para informar o depósito, desligue! É golpe!

Venda Teste

1 – Após clicar no botão, você irá para uma tela que explica as funcionalidades de sua Conta Digital. Aperte em “Continuar”;

2 – Agora, você vai precisar pegar sua maquininha e um cartão de crédito ou débito e clicar em “continuar”. Esses equipamentos serão necessários para realizar uma venda teste (Não se preocupe: você poderá cancelar essa venda recebendo o dinheiro de volta);

3 – Você vai precisar encontrar o número de série em sua maquininha. Ele está etiqueta abaixo do código de barras, após as letras S/N. Você também encontra o número de série pela opção “Teste de conexão” no menu das maquininhas.

4 – A próxima tela pede uma confirmação se você está com a sua maquininha e um cartão de crédito ou débito. Se estiver tudo certo, clique em “sim”. Na sequência, você será informado da necessidade de fazer uma venda teste. Clique em “Continuar”

5 – Um valor vai aparecer na sua tela acima de indicações do modelo do seu equipamento e o número de série. Realize a compra na maquininha e clique em “Já fiz a venda”

6 – “Você já pode cancelar a venda teste” e o valor deve ser estornado em menos de uma hora (se tiver dúvidas, basta clicar em “Não sei cancelar/estornar uma venda). Clicando em “Continuar”, você já está habilitado

CUIDADO: Se alguém te ligar pedindo para fazer uma venda teste com um valor específico e depois cancelar, não faça!

Documentação (RG ou CNH)

1 – Após clicar no botão, você irá para uma tela que explica as funcionalidades de sua Conta Digital. Aperte em “Continuar”;

2 – Você vai precisar estar com RG ou CNH em mãos para continuar. Pegue um desses documentos e depois informe qual está com você clicando em “estou com meu RG” ou “Estou com minha CNH)

3 – Para essa certificação funcionar, você vai precisar autorizar o acesso à sua câmera para enviar a foto do documento. Clique em “Continuar” e depois permita o acesso do PagSeguro à câmera do seu celular;

4 – Clique em “Tirar foto da frente” e tire a foto da frente do documento indicado anteriormente (o lado da frente é aquele em que aparece a sua foto). Confirme que “as informações do documento estão visíveis”. Depois, clique em “Tirar foto do verso” e tire a foto do outro lado do documento. Por fim, aperte em “Continuar”

5 – Para seguir, você terá que tirar uma foto sua segurando o documento. Tire a foto e confirme que o rosto e o documento estão com boa visibilidade

6 – Sua habilitação foi para análise e você terá sua certificação de segurança do aparelho em até um dia útil

7 – Clique em “entendi”. Na tela inicial do aplicativo, aparecerá a mensagem “Habilitação de segurança em análise. Acompanhe esse processo”

8 – Após o tempo indicado, vai aparecer uma mensagem que está tudo certo e que seu celular foi habilitado

ATENDIMENTO DIGITAL PAGSEGURO ESTÁ NA PALMA DA SUA MÃO

Solucionar problemas é muito fácil com o app PagSeguro

Chat no App Minha Conta.

Você só precisa seguir três passos para conversar com o Atendimento Digital:

1 – Com o aplicativo PagSeguro aberto em seu celular, clique no botão OPÇÕES
2 – No menu, aperte em ATENDIMENTO/CHAT
3 – Basta selecionar a opção COMEÇAR CONVERSA

Pronto!

A partir daí, você só terá que clicar nas opções que melhor descrevem a sua dúvida (use as setas que ficam ao lado das opções para ter uma experiência completa). Nosso assistente vai te acompanhar e trazer a melhor resposta para o seu problema na hora.

Da situação mais simples, ao tema mais difícil: estamos preparados e buscando sempre as melhores opções para conversar com você e solucionar as questões que estão impedido seu negócio de brilhar no mercado.

Se você preferir uma outra opção, nós também disponibilizamos para você um canal de conversas no Messenger do Facebook e uma FAQ, uma página com as perguntas mais frequentes que nossos clientes têm.

Sempre que tiver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Assim, solucionaremos o seu caso de forma rápida e precisa. Conte com a gente!

PARCELAMENTO: ENTENDA TUDO E AUMENTE SEUS LUCROS

Parcelar vendas pode garantir maiores lucros para empresas e empreendedor.

Venda Parcelado e lucre mais.

Entenda como funciona os tipos de parcelamento e como configurar. 

Toda as maquininhas do PagSeguro chegam até você com a configuração de venda parcelada com as taxas repassadas para o vendedor (Parcelamento Vendedor). Na prática, isso significa que seu cliente paga o mesmo preço tanto nas compras à vista como nas parceladas. Apesar de ser um atrativo de venda, esse tipo de parcelamento faz com que o vendedor tenha de fazer uma série de contas para não sair no prejuízo. 

Para ajudar aumentar seus lucros, agora você pode repassar as taxas de parcelamento para os seus clientes (Parcelamento Comprador). Em resumo, o cliente escolhe o número de parcelas, de acordo com a taxa que couber em seu bolso e você recebe o valor da venda de uma só vez, sem o desconto adicional da taxa de parcelamento. 

Essa configuração é muito fácil. Veja: 

Usando o seu celular você escolhe o tipo de parcelamento que garanta mais lucros e atraia mais clientes para o seu negócio.  

  1.  Abra o App PagSeguro Vendas e clique em “Configuração”  
  2. Vá até “Parcelamento” e escolha qual você vai oferecer em suas vendas  
  3. Pronto! Ainda não tem o App Vendas instalado. Baixe agora.  

Se preferir, junte as duas opções 

Você também pode usar o parcelamento sem acréscimo para seu cliente até um determinado número de parcelas à sua escolha e, acima disso, o parcelamento passa a ter acréscimo. Esta opção ainda não está disponível para vendas pelo celular e precisa ser configurada em sua conta PagSeguro para ser utilizada em suas vendas pela internet. 

Veja a melhor forma de parcelamento para suas vendas 

Para descobrir qual a solução mais adequada para seu negócio, utilize a calculadora de parcelamento em sua Conta PagSeguro. Calcular parcelamento.  

Aproveite para receber mais clientes e aumentar seus lucros no fim de ano com as vendas parceladas.  

 Bons negócios e boas festas!

 

FALE COM O PAGSEGURO USANDO O APP MINHA CONTA

Chat no App Minha Conta.

Para melhorar cada vez mais o acesso às informações relevantes do cliente PagSeguro, ampliamos e melhoramos a nossa central de atendimento.

A partir de agora, todos que tiverem o App Minha Conta instalado no celular poderão acessar o Chat e tirar dúvidas, fazer questionamentos e ter, de forma rápida e precisa, a solução ideal para suas necessidades.

Em 3 passos você acessa o chat via aplicativo:

  1. Acesse o App Minha Conta e clique em “Opções”
  2. No menu clique em “Atendimento”
  3. Agora é só “Começar a Conversa
Ainda não tem o aplicativo? Baixe agora, é grátis!

Além do contato via Chat, de forma simples e rápida pelo App Minha Conta, queremos oferecer mais canais de atendimento. Por isso, você também pode falar com a nossa equipe por:

  • FAQ: Acesse sua Conta Pagseguro e escolha o tema da sua dúvida. Se a sua questão não for respondida, clique em Ainda tenho dúvida, no fim da página e nos envie uma mensagem.
  • Atendimento no Facebook: A nossa página conta com informações úteis aos clientes e também atende dúvidas e reclamações. Acesse a Página do PagSeguro no facebook, abra o Chat e fale com a gente.
  • Fale conosco: Temos uma página repleta de informações, onde você pode tirar grande parte das suas dúvidas sozinho sobre Cartão Pré-Pago, Maquininhas, Recarga de celular, QR Code e muito mais. Acesse.

Você também pode acessar a nossa página no YouTube e tirar dúvidas sobre como usar os produtos e suas funcionalidades. Acesse PagSeguro no YouTube.

Saiba mais sobre nossos canais de atendimento:

  • Quem atende: O atendimento ao cliente é feito por Helpers, uma equipe formada e preparada para atender o cliente de forma humanizada e completa.
  • Tempo de atendimento: Para dúvidas mais simples, o atendimento é realizado por um assistente virtual, preparado para responder as perguntas mais frequentes. Assim que identifica um caso mais complexo, o assistente passa para um dos nossos Helpers dar continuidade ao atendimento, considerando tudo o que já foi informado pelo cliente.
  • Assuntos atendidos: 100% das questões relativas ao relacionamento do cliente com o PagSeguro podem ser atendidas via CHAT no App Vendas. Dúvidas sobre funcionamento das máquinas, extrato, taxas, alteração de cadastro e muito mais.

Nossa central de atendimento funciona:

  • 24h Horário de atendimento dos Helpers
  • Segunda a sexta-feira, de 7 às 22h
  • Sábado, de 8 às 20h
  • Domingo, de 10 às 16h
Sempre que tiver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Assim, solucionaremos o seu caso de forma rápida e precisa. Aguardamos o seu contato.

Receba seu dinheiro com rapidez e sem se preocupar com taxas¹

Use o dinheiro das suas vendas direto no Cartão Pré-Pago PagSeguro.

Com a Transferência Automática ativada, todo o dinheiro das suas vendas que cair na sua Conta PagSeguro será transferido automaticamente para o seu Cartão Pré-Pago².

Habilite apenas uma vez para movimentar os seus recebimentos de forma ágil e segura, além de deixar seu cartão pronto para as compras.

Veja como é fácil:

  1. Acesse a sua Conta PagSeguro com login e senha;
  2. Em “Meus Cartões Pré-Pagos”, clique em “Transferência Automática”;
  3. Escolha o cartão e habilite a transferência com apenas um clique.

Ative agora a Transferência Automática no seu Cartão Pré-Pago PagSeguro e aproveite.

 

¹Sem taxas de antecipação.
²A disponibilidade do serviço de recarga automática está sujeita à análise de critérios conforme a Política Interna do PagSeguro.

Como receber o dinheiro das vendas com PagSeguro em 1 dia

Receber venda parcelada em 1 dia

Você sabia que pode vender a crédito, parcelado em até 12 vezes e receber o valor total da venda em apenas 1 dia?

Isso mesmo. Você vende parcelado em quantas vezes o seu cliente desejar e recebe o dinheiro no dia seguinte. É muita praticidade para o seu negócio ir mais longe. Não espere mais, não receba por parcelas, tenha o dinheiro na mão com mais agilidade. Ah, e não é 1 dia útil, é corrido mesmo. Por exemplo, se você vender no sábado, o dinheiro cairá na sua Conta PagSeguro no domingo. Depois que o valor estiver na sua Conta PagSeguro, você pode transferi-lo para o Cartão Pré-Pago PagSeguro ou para uma conta bancária da sua preferência.

Lembrando que esta possibilidade é para vendas a Crédito via chip, com as bandeiras Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e Hiper. Para vendas a Crédito via tarja (Amex, Diners e Cabal) o plano é sempre de 30 dias.

O que é plano de recebimento?

Atualmente, para quem vende com as maquininhas do PagSeguro, existe:

  • 1 plano de recebimento para vendas na função Débito,
  • 4 opções de planos para vendas na função Crédito via chip
  • 1 plano para vendas na função Crédito via tarja.

Um plano de recebimento é a junção do prazo de recebimento (dias para os valores das vendas ficarem disponíveis na sua Conta PagSeguro) e taxa (valor percentual descontado pelo PagSeguro em cada venda).

Por padrão, os prazos e taxas das maquininhas Moderninha Pro, Moderninha Wifi, Moderninha GPRS, MINI e D200 são:

Vendas no DÉBITO:

  • 1 dia para recebimento com taxa de 2,39% por venda.

Vendas no CRÉDITO via chip: 

  • 1 dia para recebimento com taxa à vista de 4,99% e taxa parcelado de 5,59%
  • 14 dias para recebimento com taxa à vista de 3,99% e taxa parcelado de 4,59%
  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,19% e taxa parcelado de 3,79%

Vendas no CRÉDITO via tarja: 

  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,59% e taxa parcelado de 4,19%

Como trocar meu plano para 1 dia?

É muito fácil trocar de plano! Você mesmo faz a alteração e sem burocracia.

O prazo padrão para receber o dinheiro das suas vendas é de 30 dias. Para alterar e receber em apenas 1 dia, siga o passo a passo:

1. Acesse sua Conta PagSeguro com login e senha

Acessar Conta PagSeguro

2. Clique em “Minha Conta” no menu principal

Minha Conta PagSeguro

3. Clique em “Minha Conta” no menu lateral

Menu Minha Conta

4. Clique em “Taxas e Tarifas”

Taxas e Tarifas

5. Selecione o plano de 1 dia para vendas a CRÉDITO – CHIP

Plano 1 dia

 

6. Clique no botão “Alterar plano”

Alterar plano

Pronto! A partir dessa alteração você já pode vender no crédito via chip e receber em 1 dia com as maquininhas do PagSeguro.

Ou seja, além de não pagar aluguel e nem taxa de adesão, aceitar os principais cartões de débito, crédito e refeição e parcelar suas vendas em até 12 vezes, agora você pode receber o dinheiro das vendas no dia seguinte.

Escolha o plano ideal de acordo com a sua necessidade. É mais flexibilidade na hora de receber o dinheiro das vendas e organizar seu fluxo de caixa.

Como transformar seu tablet ou celular num Frente de Caixa com o aplicativo PagSeguro Vendas

Aplicativo PagSeguro Vendas

Aceitar muitas formas de pagamento é apenas uma parte para colocar sua empresa nos trilhos do sucesso. Contar com uma das soluções de pagamento do PagSeguro já resolve essa questão.

Agora, para administrar todo o volume de vendas, a melhor maneira é utilizar o novo aplicativo PagSeguro Vendas integrado à Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou à Minizinha. O aplicativo transforma o seu tablet ou celular Android em um sistema de frente de caixa. Ao todo, são três seções que ajudam o empresário nesse sentido: caixa, produtos e relatórios.

Vale lembrar que a função Frente de Caixa do aplicativo funciona em tablets e celulares Android, e está disponível na Google Play Store. O download é gratuito e você não paga nada para utilizá-lo.

A seguir, confira como usar o PagSeguro Vendas para deixar as finanças da sua empresa sob controle.

Passo a passo:

Processo de pareamento

Para começar a usar o PagSeguro Vendas, você precisa fazer o pareamento do aplicativo com um dos dispositivos PagSeguro por meio de uma conexão Bluetooth. No aplicativo, clique em “Meus leitores” no menu principal do aplicativo e, na sequência, selecione qual aparelho você quer configurar: Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou Minizinha.

Menu Meus leitores

Escolha de leitor

Aqui, vale destacar que, depois de pareada com o aplicativo, toda venda realizada na Moderninha Pro é registrada automaticamente no aplicativo.

Cadastro de categorias e produtos

Depois do processo de pareamento, o aplicativo já está pronto para vender. Aí, comece cadastrando as categorias dos produtos da sua loja. Se for um comércio de roupas, por exemplo, divida em bermuda, camiseta masculina, regata feminina e por aí vai.

Finalize essa etapa adicionando os produtos e suas informações, como nome, código, descrição e valor de venda.

Cadastro de categorias

Venda dos produtos

Na hora de vender, você pode fazer todo o processo de pagamento usando o aplicativo PagSeguro Vendas. Na opção “Caixa”, você deve selecionar o produto que vai ser vendido. Aí o valor da venda já aparece na tela.

Caixa

Na sequência, informe qual será o meio de pagamento. Caso o cliente decida pagar com cartão, escolha a opção “Pagamento integrado” e, depois, informe se será no débito, crédito ou voucher e se será à vista ou parcelado. A última etapa é passar ou inserir o cartão no aparelho e pedir ao cliente para digitar a senha.

Meios de pagamento

Formas de pagamento

Aqui, caso a venda seja feita em dinheiro, cheque ou por outro leitor que não seja do PagSeguro, você precisa registrar esses pagamentos diretamente no aplicativo, assim, seus relatórios ficarão mais completos, com todas as vendas realizadas.

Relatório completo

Quando você usa o aplicativo na hora do pagamento, ele registra todas as vendas. A partir desse histórico de vendas, o PagSeguro Vendas gera um relatório completo que facilita a sua gestão.

Relatórios do PagSeguro Vendas

Com ele, você fica sabendo quais são os produtos mais vendidos e o valor médio das vendas, por exemplo. Em resumo, você tem acesso a informações fundamentais para tomar decisões para melhorar as vendas da sua empresa.

Comece já a utilizar, também, o aplicativo PagSeguro Vendas.  É hora de abandonar o papel e caneta. Nunca foi tão fácil gerenciar suas vendas!

Baixe agora mesmo. É grátis!

Faça o download pela Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.uol.ps