Arquivo da categoria: Funcionalidades PagSeguro

Todas as ferramentas e opções que o PagSeguro oferece aos seus clientes

FALE COM O PAGSEGURO USANDO O APP MINHA CONTA

Chat no App Minha Conta.

Para melhorar cada vez mais o acesso às informações relevantes do cliente PagSeguro, ampliamos e melhoramos a nossa central de atendimento.

A partir de agora, todos que tiverem o App Minha Conta instalado no celular poderão acessar o Chat e tirar dúvidas, fazer questionamentos e ter, de forma rápida e precisa, a solução ideal para suas necessidades.

Em 3 passos você acessa o chat via aplicativo:

  1. Acesse o App Minha Conta e clique em “Opções”
  2. No menu clique em “Atendimento”
  3. Agora é só “Começar a Conversa
Ainda não tem o aplicativo? Baixe agora, é grátis!

Além do contato via Chat, de forma simples e rápida pelo App Minha Conta, queremos oferecer mais canais de atendimento. Por isso, você também pode falar com a nossa equipe por:

  • FAQ: Acesse sua Conta Pagseguro e escolha o tema da sua dúvida. Se a sua questão não for respondida, clique em Ainda tenho dúvida, no fim da página e nos envie uma mensagem.
  • Atendimento no Facebook: A nossa página conta com informações úteis aos clientes e também atende dúvidas e reclamações. Acesse a Página do PagSeguro no facebook, abra o Chat e fale com a gente.
  • Fale conosco: Temos uma página repleta de informações, onde você pode tirar grande parte das suas dúvidas sozinho sobre Cartão Pré-Pago, Maquininhas, Recarga de celular, QR Code e muito mais. Acesse.

Você também pode acessar a nossa página no YouTube e tirar dúvidas sobre como usar os produtos e suas funcionalidades. Acesse PagSeguro no YouTube.

Saiba mais sobre nossos canais de atendimento:

  • Quem atende: O atendimento ao cliente é feito por Helpers, uma equipe formada e preparada para atender o cliente de forma humanizada e completa.
  • Tempo de atendimento: Para dúvidas mais simples, o atendimento é realizado por um assistente virtual, preparado para responder as perguntas mais frequentes. Assim que identifica um caso mais complexo, o assistente passa para um dos nossos Helpers dar continuidade ao atendimento, considerando tudo o que já foi informado pelo cliente.
  • Assuntos atendidos: 100% das questões relativas ao relacionamento do cliente com o PagSeguro podem ser atendidas via CHAT no App Vendas. Dúvidas sobre funcionamento das máquinas, extrato, taxas, alteração de cadastro e muito mais.

Nossa central de atendimento funciona:

  • 24h Horário de atendimento dos Helpers
  • Segunda a sexta-feira, de 7 às 22h
  • Sábado, de 8 às 20h
  • Domingo, de 10 às 16h
Sempre que tiver alguma dúvida ou reclamação, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Assim, solucionaremos o seu caso de forma rápida e precisa. Aguardamos o seu contato.

Receba seu dinheiro com rapidez e sem se preocupar com taxas¹

Use o dinheiro das suas vendas direto no Cartão Pré-Pago PagSeguro.

Com a Transferência Automática ativada, todo o dinheiro das suas vendas que cair na sua Conta PagSeguro será transferido automaticamente para o seu Cartão Pré-Pago².

Habilite apenas uma vez para movimentar os seus recebimentos de forma ágil e segura, além de deixar seu cartão pronto para as compras.

Veja como é fácil:

  1. Acesse a sua Conta PagSeguro com login e senha;
  2. Em “Meus Cartões Pré-Pagos”, clique em “Transferência Automática”;
  3. Escolha o cartão e habilite a transferência com apenas um clique.

Ative agora a Transferência Automática no seu Cartão Pré-Pago PagSeguro e aproveite.

 

¹Sem taxas de antecipação.
²A disponibilidade do serviço de recarga automática está sujeita à análise de critérios conforme a Política Interna do PagSeguro.

Como receber o dinheiro das vendas com PagSeguro em 1 dia

Receber venda parcelada em 1 dia

Você sabia que pode vender a crédito, parcelado em até 12 vezes e receber o valor total da venda em apenas 1 dia?

Isso mesmo. Você vende parcelado em quantas vezes o seu cliente desejar e recebe o dinheiro no dia seguinte. É muita praticidade para o seu negócio ir mais longe. Não espere mais, não receba por parcelas, tenha o dinheiro na mão com mais agilidade. Ah, e não é 1 dia útil, é corrido mesmo. Por exemplo, se você vender no sábado, o dinheiro cairá na sua Conta PagSeguro no domingo. Depois que o valor estiver na sua Conta PagSeguro, você pode transferi-lo para o Cartão Pré-Pago PagSeguro ou para uma conta bancária da sua preferência.

Lembrando que esta possibilidade é para vendas a Crédito via chip, com as bandeiras Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e Hiper. Para vendas a Crédito via tarja (Amex, Diners e Cabal) o plano é sempre de 30 dias.

O que é plano de recebimento?

Atualmente, para quem vende com as maquininhas do PagSeguro, existe:

  • 1 plano de recebimento para vendas na função Débito,
  • 4 opções de planos para vendas na função Crédito via chip
  • 1 plano para vendas na função Crédito via tarja.

Um plano de recebimento é a junção do prazo de recebimento (dias para os valores das vendas ficarem disponíveis na sua Conta PagSeguro) e taxa (valor percentual descontado pelo PagSeguro em cada venda).

Por padrão, os prazos e taxas das maquininhas Moderninha Pro, Moderninha Wifi, Moderninha GPRS, MINI e D200 são:

Vendas no DÉBITO:

  • 1 dia para recebimento com taxa de 2,39% por venda.

Vendas no CRÉDITO via chip: 

  • 1 dia para recebimento com taxa à vista de 4,99% e taxa parcelado de 5,59%
  • 14 dias para recebimento com taxa à vista de 3,99% e taxa parcelado de 4,59%
  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,19% e taxa parcelado de 3,79%

Vendas no CRÉDITO via tarja: 

  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,59% e taxa parcelado de 4,19%

Como trocar meu plano para 1 dia?

É muito fácil trocar de plano! Você mesmo faz a alteração e sem burocracia.

O prazo padrão para receber o dinheiro das suas vendas é de 30 dias. Para alterar e receber em apenas 1 dia, siga o passo a passo:

1. Acesse sua Conta PagSeguro com login e senha

Acessar Conta PagSeguro

2. Clique em “Minha Conta” no menu principal

Minha Conta PagSeguro

3. Clique em “Minha Conta” no menu lateral

Menu Minha Conta

4. Clique em “Taxas e Tarifas”

Taxas e Tarifas

5. Selecione o plano de 1 dia para vendas a CRÉDITO – CHIP

Plano 1 dia

 

6. Clique no botão “Alterar plano”

Alterar plano

Pronto! A partir dessa alteração você já pode vender no crédito via chip e receber em 1 dia com as maquininhas do PagSeguro.

Ou seja, além de não pagar aluguel e nem taxa de adesão, aceitar os principais cartões de débito, crédito e refeição e parcelar suas vendas em até 12 vezes, agora você pode receber o dinheiro das vendas no dia seguinte.

Escolha o plano ideal de acordo com a sua necessidade. É mais flexibilidade na hora de receber o dinheiro das vendas e organizar seu fluxo de caixa.

Como transformar seu tablet ou celular num Frente de Caixa com o aplicativo PagSeguro Vendas

Aplicativo PagSeguro Vendas

Aceitar muitas formas de pagamento é apenas uma parte para colocar sua empresa nos trilhos do sucesso. Contar com uma das soluções de pagamento do PagSeguro já resolve essa questão.

Agora, para administrar todo o volume de vendas, a melhor maneira é utilizar o novo aplicativo PagSeguro Vendas integrado à Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou à Minizinha. O aplicativo transforma o seu tablet ou celular Android em um sistema de frente de caixa. Ao todo, são três seções que ajudam o empresário nesse sentido: caixa, produtos e relatórios.

Vale lembrar que a função Frente de Caixa do aplicativo funciona em tablets e celulares Android, e está disponível na Google Play Store. O download é gratuito e você não paga nada para utilizá-lo.

A seguir, confira como usar o PagSeguro Vendas para deixar as finanças da sua empresa sob controle.

Passo a passo:

Processo de pareamento

Para começar a usar o PagSeguro Vendas, você precisa fazer o pareamento do aplicativo com um dos dispositivos PagSeguro por meio de uma conexão Bluetooth. No aplicativo, clique em “Meus leitores” no menu principal do aplicativo e, na sequência, selecione qual aparelho você quer configurar: Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou Minizinha.

Menu Meus leitores

Escolha de leitor

Aqui, vale destacar que, depois de pareada com o aplicativo, toda venda realizada na Moderninha Pro é registrada automaticamente no aplicativo.

Cadastro de categorias e produtos

Depois do processo de pareamento, o aplicativo já está pronto para vender. Aí, comece cadastrando as categorias dos produtos da sua loja. Se for um comércio de roupas, por exemplo, divida em bermuda, camiseta masculina, regata feminina e por aí vai.

Finalize essa etapa adicionando os produtos e suas informações, como nome, código, descrição e valor de venda.

Cadastro de categorias

Venda dos produtos

Na hora de vender, você pode fazer todo o processo de pagamento usando o aplicativo PagSeguro Vendas. Na opção “Caixa”, você deve selecionar o produto que vai ser vendido. Aí o valor da venda já aparece na tela.

Caixa

Na sequência, informe qual será o meio de pagamento. Caso o cliente decida pagar com cartão, escolha a opção “Pagamento integrado” e, depois, informe se será no débito, crédito ou voucher e se será à vista ou parcelado. A última etapa é passar ou inserir o cartão no aparelho e pedir ao cliente para digitar a senha.

Meios de pagamento

Formas de pagamento

Aqui, caso a venda seja feita em dinheiro, cheque ou por outro leitor que não seja do PagSeguro, você precisa registrar esses pagamentos diretamente no aplicativo, assim, seus relatórios ficarão mais completos, com todas as vendas realizadas.

Relatório completo

Quando você usa o aplicativo na hora do pagamento, ele registra todas as vendas. A partir desse histórico de vendas, o PagSeguro Vendas gera um relatório completo que facilita a sua gestão.

Relatórios do PagSeguro Vendas

Com ele, você fica sabendo quais são os produtos mais vendidos e o valor médio das vendas, por exemplo. Em resumo, você tem acesso a informações fundamentais para tomar decisões para melhorar as vendas da sua empresa.

Comece já a utilizar, também, o aplicativo PagSeguro Vendas.  É hora de abandonar o papel e caneta. Nunca foi tão fácil gerenciar suas vendas!

Baixe agora mesmo. É grátis!

Faça o download pela Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.uol.ps

Importante: não houve vazamento de senhas do PagSeguro

Senhas vazadas do PagSeguro

Ontem, dia 17/07, foi divulgado pela internet o suposto vazamento de senhas de vários sites de e-commerce, entre eles o PagSeguro.

O PagSeguro esclarece que não houve quebra de sigilo de nenhum dado de seus clientes. É falsa a informação veiculada em redes sociais.

Sem motivo para pânico

O Tecnoblog, site de jornalismo de tecnologia e que possui uma seção chamada TB Verifica que desmente informações equivocadas do noticiário de tecnologia, apurou os fatos e deixou claro: Calma! Não houve vazamento em massa de senhas dos sites de e-commerce brasileiros

Saiba mais: https://tecnoblog.net/219168/vazamento-fake-senhas-e-commerce-brasil/

Dicas de segurança online

O PagSeguro reforça ainda que disponibiliza ambiente seguro para as transações, e que também ajuda seus clientes na prevenção de fraudes na internet, por meio de um material educativo disponível em https://pagseguro.uol.com.br/dicas-de-seguranca-online.jhtml

Pagamento Recorrente: conheça as novidades do serviço de assinaturas do PagSeguro

Cobrança recorrente

Para facilitar a vida de compradores e vendedores, o PagSeguro disponibiliza o serviço de Pagamento Recorrente, conhecido antigamente como Assinaturas. Funciona assim: o pagamento é programado pelo prestador de serviço para ser cobrado mensalmente (ou na periodicidade que preferir). O cliente, por sua vez, ao concordar com a recorrência, não precisa se preocupar em fazer o pagamento periodicamente, a cobrança já acontece de forma automática em seu cartão de crédito.

No fundo, trata-se de uma ferramenta que beneficia todos os envolvidos. Enquanto os compradores nunca deixam de pagar a assinatura e não ter risco de ficar sem o serviço, os vendedores não precisam se preocupar em cobrar os clientes todo mês e, também, isso ajuda a reduzir a inadimplência.

A solução de pagamentos recorrentes é ideal para empresas que fazem clube de assinaturas de seus produtos e serviços, bem como para escolas e cursos que cobram mensalidade de seus alunos.

E o que já era bom ficou ainda melhor com a inclusão de novas funcionalidades no serviço de Pagamento Recorrente do PagSeguro. Confira quais são elas e como elas beneficiam compradores e vendedores:

Vantagens para vendedores

  1. Planos flexíveis

Em primeiro lugar, você tem uma periodicidade flexível para aplicar a cobrança recorrente de seus clientes. Ou seja, você pode criar planos semanais, mensais, semestrais ou anuais. Isso sem falar que é possível criar período de teste (Trial) e descontos, como uma estratégia de fidelizar seus clientes. Quer um exemplo? Se você for dono de uma academia, pode oferecer um plano semestral mais atraente do que o plano mensal. Assim, você mantém seus clientes por mais tempo.

  1. Painel administrativo intuitivo

Nomeado como Visão Geral, o painel administrativo está de cara nova. Muito mais detalhado, ele permite que você tenha uma visão completa dos resultados de seus planos, isto é, número de adesões e de cancelamentos no mês vigente e nos dois meses anteriores. Com essa facilidade de acesso às informações, você melhora sua gestão e agiliza a tomada de decisões importantes.
Painel Visão Geral Pagamento Recorrente

 

  1. Edição de valores em planos

Você pediu e, mais uma vez, o PagSeguro atendeu. Com esse novo recurso, é possível aplicar mudança de valor do plano apenas para as novas adesões ou para todo mundo (clientes atuais e novas adesões). Anteriormente, não era possível alterar o valor do plano, você tinha de criar um novo plano. Agora ficou muito fácil atualizar seus planos!

Editar valor de plano
 
Dentro dos detalhes do plano, basta clicar em “Editar valor” ao lado do Valor da parcela. Depois você define o novo valor e escolhe se quer atualizar o valor apenas para novas adesões ou para novas e, também, todas adesões já presentes no seu plano. E, por fim, é só clicar no botão “Alterar”.

Novo valor de plano

 

  1. Compartilhamento nas redes sociais

Quanto mais canais você usar para divulgar seus planos, melhor! Nesse sentido, o PagSeguro permite que você compartilhe os planos de assinatura também nas redes sociais. Vá além e crie um botão de pagamento no seu site ou blog.

  1. Botão de retentativa de pagamento

Por conta de algum problema no sistema ou no cartão de seu cliente, algumas transações não são efetuadas com sucesso. Não há motivos para você ficar desesperado. Em caso de pagamentos pendentes, você pode utilizar o botão de retentativa de cobrança.

  1. Sem cobrança de mensalidade ou anuidade

Assim como todas as soluções do PagSeguro, o pagamento recorrente não cobra mensalidade nem taxa de adesão dos vendedores. Você só paga uma pequena taxa quando realizar uma transação.

Vantagens para compradores

  1. Pagamento sempre em dia

Quando você for contratar um serviço ou comprar um produto de cobranças recorrentes por meio do PagSeguro, precisa ler atentamente o valor e o período da cobrança. Na sequência, você cadastra seu cartão de crédito e autoriza o PagSeguro a debitar, automaticamente, o valor do pagamento e nunca mais esquece de pagar a assinatura de nenhum serviço.

Falando em cartões, vale destacar que, para esta modalidade, o PagSeguro aceita as principais bandeiras. Entre elas estão MasterCard, Visa, Elo, American Express, Hipercard e Diners.

  1. Acompanhamento das cobranças

Uma vez cadastrado seu cartão de crédito, só serão realizadas transações das quais você esteja ciente. Aliás, na própria conta PagSeguro você visualiza todos os pagamentos realizados e pode cancelar pagamentos recorrentes a qualquer momento.

  1. Segurança dos dados

Quanto à segurança, fique tranquilo. Todos os dados registrados não são repassados para terceiros. Tudo fica guardado em ambiente 100% seguro.

Aproveite mais esta facilidade do PagSeguro! Crie agora seu plano de recorrência.

Muito mais negócio para você.

Conheça a Minizinha, a maquininha mais barata do PagSeguro

Cobrança recorrente

A solução para o seu negócio cabe na palma da mão. Com a Minizinha – a nova maquininha de cartões do PagSeguro – você aceita as principais bandeiras de cartão de crédito, débito e refeição. Pequenininha, você leva essa solução de pagamento para onde for.

Você ainda perde vendas por não aceitar cartão? Então, a Minizinha é ideal para você, é a maquininha mais acessível para você começar a aceitar cartão. Assim como todas as soluções do PagSeguro, a Minizinha não cobra aluguel nem taxa de adesão.

O Michel Teló tem um recado para você:

Ficou interessado? Então veja como é fácil vender com a Minizinha:

Baixe o aplicativo PagSeguro Vendas

Para usar a Minizinha você precisa instalar o aplicativo PagSeguro Vendas em seu celular ou tablet. Ah, só faça o download nas lojas oficiais de aplicativos de cada plataforma, isto é, Google Play (Android) ou App Store (iOS).

Conecte sua Minizinha com seu celular ou tablet

Minizinha - maquininha com celular

Chegou a hora de parear a Minizinha com o seu celular ou tablet. Para isso, basta você habilitar o Bluetooth do seu aparelho. Em seguida, vá até o aplicativo PagSeguro Vendas e selecione “Meus leitores” no menu. Depois, em Leitor de débito e crédito, escolha a opção Configurar. Na tela seguinte, selecione o modelo D150.

Após selecionar o D150, pressione o botão “0” (zero) da Minizinha, assim o app PagSeguro Vendas irá exibir a senha de pareamento. Depois de você confirmar tanto no aplicativo quanto na Minizinha, pressionando o botão verde, o processo de pareamento leva apenas alguns minutos para ser concluído. Vale lembrar que você precisa fazer isso apenas uma única vez!

Comece a vender com a Minizinha

Veja como é muito fácil vender com a Minizinha. Em primeiro lugar, verifique se o seu celular ou tablet está conectado à internet. Aqui, a conexão pode ser Wifi, 3G ou 4G.

Tudo certo? Então, abra o aplicativo PagSeguro Vendas e digite o valor da venda e, em seguida, selecione o tipo de operação: débito, crédito ou refeição. Se for crédito, você pode parcelar a venda em até 12 vezes – e receber tudo de uma só vez.

Aí, peça para o cliente verificar os dados da venda no celular ou tablet. Para finalizar o pagamento, insira o cartão na Minizinha, lembrando de deixar o chip do cartão para o lado de dentro da maquininha. Por último, peça ao cliente para digitar a senha do cartão na maquininha. Aguarde o processamento da transação e retire o cartão.

Cartões aceitos na Minizinha

A Minizinha passa cartões via chip, não há leitor de tarja. Ela aceita os principais cartões de débito (MasterCard®, Visa, Elo e Banricompras), crédito (MasterCard®, Visa e Elo), além de refeição (Ticket, Sodexo e VR). Para aceitar cartões de refeição, você deve primeiro ter um CNAE/ramo de atividade compatível e ser credenciado à bandeira.

Você também pode aceitar outras bandeiras pelo aplicativo

Sabia que você pode aceitar as bandeiras Amex, Hipercard, Hiper, Diners e Cabal pelo app PagSeguro Vendas no seu celular ou tablet?

É só abrir o aplicativo e digitar o valor da venda e os dados do cartão do cliente. Você precisa informar o número do cartão, validade do cartão e o CVV (código de segurança que fica no verso do cartão). O seu cliente não precisa digitar a senha do cartão.

Vale lembrar que para esse tipo de venda, o único prazo para recebimento do valor das vendas é de 30 dias, não há opção para recebimento em 1 dia.

Parcelamento

Você pode parcelar suas vendas nos cartões de crédito em até 12 vezes. Lembrando que você recebe o valor integral da vendas de uma vez! Com o PagSeguro você não espera meses conforme as parcelas para receber.

Recebimento do dinheiro

Vendendo com a Minizinha, ou qualquer outra maquininha do PagSeguro, você tem a opção de receber o valor das vendas em 1 dia! Isso mesmo, você pode vender parcelado em até
12x e receber o valor todo no dia seguinte na sua CoReceba o dinheiro em 1 dianta PagSeguro, depois é só transferir para o Cartão Pré-Pago do PagSeguro ou para conta bancária de sua preferência. Muita vantagem para você melhorar seu caixa!

Envie o comprovante ao cliente

Se o seu cliente quiser o comprovante da venda, você pode mandar direto por SMS ou para o e-mail dele. Para isso, é só informar o número de celular ou o endereço de e-mail do seu cliente no aplicativo PagSeguro Vendas após uma venda.

Garantia gigante

5 anos de garantia PagSeguro
Comprando a Minizinha, você conta com 5 anos de garantia! Mais um sinal da qualidade da maquininha. Você não paga aluguel e ainda tem 5 anos de garantia para qualquer problema técnico com o dispositivo.

Veja o passo a passo de como usar a Minizinha nesse vídeo:

Quer vender? Então não inventa: compre a Minizinha por 12x R$9,90! Clique aqui e garanta a sua com frete grátis para todo o Brasil.

Como atualizar sua maquininha do PagSeguro

Para garantir que você, que possui uma maquininha, aproveite todas novidades e recursos do PagSeguro, é necessário que seu aparelho esteja sempre atualizado com a última versão de software.

Como atualizar

Veja como fazer esse processo em cada uma das maquininhas do PagSeguro:

Moderninha Pro e Moderninha Wifi

Moderninha Pro

Moderninha Wifi

Mantenha sua Moderninha Pro ou Wifi sempre atualizada. O processo é rápido e simples. É só ir até o “Menu”, depois selecione a opção “Configurações Gerais” e, por fim, “Atualizar”.

 

Moderninha antiga (GPRS / sem Wifi)

Moderninha GPRS

No caso da Moderninha GPRS, existem duas formas de atualizar, dependendo da versão do aparelho. Em primeiro lugar, é preciso saber qual é a versão do dispositivo. Para isso, basta pressionar a tecla F2.

  • Se a versão da sua Moderninha GPRS for igual ou acima da V.02.03.XX, o processo de atualização é simples: vá até o “Menu”, selecione a opção “Configurações Gerais” e, por fim, “Atualizar”.

Leitores MINI e D200

Leitor MINI

Leitor D200

Por sua vez, para os Leitores MINI e D200, você não precisa fazer nada no aparelho e sim deve estar sempre com a versão do aplicativo PagSeguro Vendas atualizada. Para isso, você só precisa seguir esse caminho:

Vá até a loja oficial de aplicativos de seu dispositivo móvel (Google Play ou App Store) e pressione para atualizar o app PagSeguro Vendas.

Viu como é simples? É só isso mesmo. Assim você garante estar sempre atualizado para receber as novidades e melhorias em sua maquininha.

Se ainda tiver dúvidas, você pode ligar para nossa central de atendimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana:

4003-1775 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-728-2174 (demais localidades, exceto celular)

Boas vendas!

Agora é só vender muito com o PagSeguro, aceitando as principais bandeiras, vendendo parcelado em até 12x e recebendo tudo em uma única vez. Muito mais negócio para você!