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PagSeguro vence Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI 2016

PagSeguro vence Prêmio Reclame Aqui

Após pouco mais de um mês de votação aberta pela internet, os consumidores elegeram o PagSeguro como a melhor empresa na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos no Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI – As melhores empresas para o consumidor 2016.

Ao todo, o PagSeguro recebeu mais de 46 mil votos, totalizando 55.125 pontos nos critérios da premiação. Isso representa 71,5% da pontuação total da categoria, o que colocou o PagSeguro muito à frente das empresas concorrentes. Para se ter uma ideia, o segundo lugar não chegou nem a 9 mil votos.

A premiação tem como objetivo incentivar as empresas a investir em um excelente atendimento ao cliente. A escolha do PagSeguro como melhor da categoria prova que a empresa tem essa constante preocupação com os clientes.

Em seu dia a dia, o PagSeguro procura atender todos os clientes, tirando dúvidas, resolvendo problemas e melhorando seus produtos. Tanto é verdade que a empresa responde a 98,9% das reclamações no site Reclame Aqui, tendo 77,8% dos casos solucionados.

Mais do que isso, o PagSeguro vai continuar trabalhando para oferecer sempre as melhores soluções de pagamentos, tanto pela internet quanto de forma presencial, prezando, sempre, por um bom relacionamento e ouvindo quem usa os produtos.

Agradecemos a todos os que votaram e que confiam em nossos serviços. Esse apoio é muito importante para seguirmos buscando sempre o melhor para vocês, clientes!

Vamos juntos em frente!

Emerson Buassalli, Gerente Geral de Operações do PagSeguro

Emerson Buassalli, Gerente Geral de Operações do PagSeguro, recebe o troféu Reclame Aqui 2016 na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos.

Time de Operações do PagSeguro

O time de Operações do PagSeguro agradece pela sua participação!

PagSeguro concorre ao Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI

Vote PagSeguro no Prêmio Reclame Aqui

O PagSeguro está concorrendo ao Prêmio ÉPOCA Reclame AQUI – As Melhores empresas para o consumidor na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos. Ao todo, são mais de 90 categorias nas quais os consumidores podem votar para eleger as empresas que oferecem o melhor atendimento em cada segmento.

A premiação foi criada com a finalidade de incentivar as empresas a buscar excelência no atendimento, realizando esforços para melhorar o relacionamento com o consumidor, por meio do aprimoramento de seus processos, para atingir alto índice na solução de problemas.

Nesse sentido, o PagSeguro é comprometido em atender e resolver os problemas de todos os clientes. Prova disso é que a empresa possui números expressivos no Reclame Aqui, site especializado em receber queixas dos consumidores sobre empresas. Para se ter uma ideia, o PagSeguro responde a 99,3% das reclamações, sendo que mais de 79% dessas queixas são solucionadas.

Com esses números, o PagSeguro passou pelos critérios técnicos da votação e entra para concorrer na votação popular, que é a principal etapa do prêmio, uma vez que são os próprios consumidores que fazem a avaliação.

Por isso, convidamos você a votar no Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI deste ano. Para isso, basta acessar este site, realizar o cadastro gratuito e procurar pela categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos. Você não precisa votar em todas categorias.

Vote PagSeguro na categoria Meios de Pagamentos Eletrônicos

A votação, que começou no dia 15 de agosto e se encerra no dia 23 de setembro, já recebeu quase 500 mil votos. No ano passado, foram registrados mais de 3,4 milhões de avaliações de consumidores. Vota lá: http://bit.ly/votePagSeguro-ReclameAqui

Moderninha Wifi: A maquininha sem aluguel que agora aceita as principais bandeiras e é a única com Wifi

Nova Moderninha Wifi lançamento

Conheça a nova versão da maquininha de cartão de débito, crédito e refeição do PagSeguro.

A Moderninha Wifi não cobra aluguel nem taxa de adesão e tem 3 anos de garantia. Além disso,  os proprietários da Moderninha Wifi contam com mais uma opção de conexão: além do chip com planos de dados incluso, ela tem acesso via rede local sem fio (Wifi) para que empreendedores e negócios de todos os portes não percam nenhuma venda.

Novas bandeiras

Outra novidade é que a partir de agora, a Moderninha passa a aceitar novas bandeiras de cartões. Além de MasterCard® e Visa, nas funções débito e crédito, e Ticket na função refeição, também aceitará Elo, American Express, Hipercard e Diners Clube International, todos na função crédito.

“O PagSeguro é referência em soluções de meios de pagamentos e vem investindo em novas tecnologias, possibilitando mais vendas para o vendedor e mais comodidade para seus clientes”, afirma Juan Fuentes, diretor do PagSeguro. “Também ouvimos os pedidos dos nossos usuários e passamos a oferecer mais bandeiras de cartões, facilitando o dia a dia dos empreendedores e seus clientes”, finaliza o executivo.

Sem aluguel

Prática, segura e sem cobrança de aluguel e nem taxa de adesão, a Moderninha Wifi é uma nova versão da Moderninha, que é um sucesso entre pequenos, médios e grandes empreendedores. A nova solução é ideal para todos os tipos de negócios e profissionais que queiram aceitar cartão de débito, crédito e refeição, e pode ser utilizada tanto por pessoa física quanto jurídica.

Venda mais

Com o uso da Moderninha Wifi, lojistas, restaurantes, cabeleireiros, médicos e comerciantes de variados setores ou autônomos, podem aumentar consideravelmente as suas vendas, passando a aceitar cartões como forma de pagamento, inclusive com opção de parcelamento das suas vendas em até 12 vezes.

Para adquirir a Moderninha Wifi, por apenas 12 vezes de R$59,90, acesse: pagseguro.com.br/moderninha

Reality show vai mostrar a empreendedores online como expandir seus negócios

impulso digital

Imagine que bom seria se você pudesse aprender com os erros e acertos de outra pessoa? Bem, quando o assunto é empreender na internet, você pode. É só ficar de olho no Impulso Digital, reality show online que estreou no dia 24/04/2015.

Durante dez meses, você poderá acompanhar a jornada de Alcyr Ferreira Neto, proprietário da loja de produtos para o lar Empório do Lazer, rumo à expansão da sua loja virtual. Ele receberá ajuda de especialistas do UOL e do mercado para fazer melhorias na sua empresa em várias frentes, como planejamento, gestão, finanças e marketing.

Todos os desafios que ele terá que encarar serão registrados em diversos canais (incluindo vídeos, blog, e-books e redes sociais). E seus aprendizados serão compartilhados com outros empreendedores que querem construir um negócio de sucesso na internet.

Segundo a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2014, três em cada dez brasileiros adultos entre 18 e 64 anos possuem uma empresa ou estão envolvidos com a criação de um negócio próprio.

No entanto, de acordo com o IBGE, quase metade das empresas brasileiras fecha antes de chegar aos três anos da existência.

O personagem e seus mentores

Neto já tem 10 anos de experiência no universo offline, mas há três anos decidiu trazer sua loja física também para o mundo virtual e aí começaram as dificuldades. “Vender na loja virtual tem muitas variáveis. É bem mais complexo do que na loja física”, diz o empreendedor.

Embora ele já tenha essa bagagem trazida pelo varejo tradicional, falta experiência com o mundo digital. Ele deixa de lado planejamento e metodologias na hora de administrar o seu negócio, o que acaba impedindo que a loja cresça.

“O Neto é cheio de vontade de crescer, mas falta informação e ferramentas para ajudá-lo nesse processo”, aponta Marcelo Varon, gerente geral de marketing e vendas do UOL HOST.

E é justamente para ajudá-lo a preencher essas lacunas que faltam para alcançar o sucesso, que um time composto pelos melhores especialistas do mercado irá entrar em campo para aconselhar e dar tarefas para o empreendedor.

A começar pelo seu mentor, In Hsieh, que estará ao seu lado durante todo o projeto. O jovem executivo participou do processo de criação do Submarino, um dos maiores varejos online do Brasil e, mais recentemente, criou as startups de e-commerce Baby.com.br e a 4vets.com.br.

E ele já chega acalmando o seu mentorado, compartilhando um pouco de sua experiência. “Ao longo da minha carreira, tive vários momentos parecidos com esse que o Neto está vivendo, de querer fazer tudo. É natural. Mas é fundamental ter foco”, diz Hsieh.

A primeira etapa do Impulso Digital foca em Diagnóstico e Planejamento. E os primeiros aprendizados do Neto sobre o assunto podem ser conferidos aqui, no primeiro episódio do Impulso Digital.

Pronto para encarar essa junto com Neto? É sua chance de também fazer seus negócios decolarem!

Outubro Rosa

Você já deve ter notado que alguns cartões postais de diversas cidades do mundo são  iluminados na cor rosa neste mês: do Cristo Redentor à torre de Pisa, passando pela Casa Branca e a Torre Eiffel. Pois estas são apenas parte de diversas ações realizadas no mês de outubro que visam a conscientização para prevenção e combate do câncer de mama. Além disso, diversas ONG`S promovem corridas, marcas realizam desfiles e teatros e prédios públicos mudam de cor.

E você também pode fazer a sua parte.

Essa é uma boa hora para conscientizar suas consumidoras caso você tenha um e-commerce voltado ao público feminino, contribuindo com a causa na divulgação de informações em seu site. Há também diversas marcas que revertem parte dos lucros ou destinam linhas de produtos para a questão – verifique com os seus fornecedores o que eles podem oferecer pela causa.

 Você ainda pode oferecer a possibilidade dos seus consumidores doarem (através de um simples botão de doação do PagSeguro, por exemplo) ou ainda destinar uma parcela simbólica das vendas para entidades e ONGs envolvidas com o tema.

Junte-se à luta e dê a sua contribuição.

 

Quais são as formas de pagamento do PagSeguro?


O e-commerce vem conquistando cada vez mais espaço na vida das pessoas como um das maneiras preferidas de comprar. Em 2013, o número de pedidos feitos pela internet chegou a 88,3 milhões, um crescimento de 32% comparado a 2012, segundo o pesquisa da E-bit.

Os principais motivos que explicam esse crescimento é a comodidade em comprar sem precisar sair de casa, a variedade de produtos e as diversas opções de pagamento. É aqui que entra o PagSeguro. Com a plataforma de pagamentos do UOL, você consegue oferecer mais de 25 opções de pagamento em sua loja virtual assinando apenas um contrato.

Entenda melhor como funciona as opções do PagSeguro e não perca mais vendas.

Para lojas virtuais

Se você tem um comércio eletrônico, oferecer variedade nos meios de pagamento é fácil com o PagSeguro. Para se ter ideia, são mais de 25 opções disponíveis para seu cliente. Entre elas cartões de crédito, boleto bancário, débito online e ainda depósito em conta.

Além das opções em forma de pagamento, seu negócio passa também a aceitar as mais variadas bandeiras de cartão. Entre elas: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Dinners e Amecian Express. A compra poderá ser parcelada em 3, 6, 10, 12 ou 18 vezes.

Quer saber mais uma vantagem? O seu cliente pode pagar parcelado, mas você recebe o dinheiro de uma só vez. Assim seu faturamento não fica comprometido e você pode usar o dinheiro para repor o estoque ou pagar funcionários, por exemplo.

Já as opções de débito online estão disponíveis para os bancos Itaú, Bradesco, HSBC, Banco do Brasil e Banrisul.

Se você preferir, também é possível limitar quais serão os meios de pagamento oferecidos para seu consumidor. Para isso basta seguir os seguintes passos:

– Acesse sua conta PagSeguro;

– Clique em “Preferências”;

– Em seguida escolha a opção “Recebimentos”;

– Depois é só decidir quais serão as opções de pagamento que deseja disponibilizar aos compradores de sua loja.

Vendas pelo celular

Os profissionais autônomos que têm um negócio que exigem que eles fiquem em movimento, como professores particulares ou taxistas, não precisam mais receber só em dinheiro vivo ou cheque. Muitos clientes nem sempre estão com dinheiro em espécie na hora de realizar um pagamento, o que significa que você vai perder dinheiro se não possui o leitor de débito e crédito do PagSeguro.

Se você quer aumentar suas vendas comece a oferecer mais meios de pagamento para seus consumidores.Para quemestá em movimento, o PagSeguro permite vendas pelo smartphone ou tablet com o leitor de débito e crédito do PagSeguro. Este leitor se conecta via Bluetooth ao seu smartphone utilizando o aplicativo que pode ser baixado na Apple Store ou no Google Play e pronto. Você já está pronto para receber pagamentos de cartões nas bandeiras Visa e Mastercard.

Já o leitor de tarja, apenas para cartões de crédito com tarja magnética, aceita as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Dinners e Elo. Nele, a conexão é feita pela entrada de fones de ouvido do celular. Além do iOS (Apple) e Android, esse leitor também funciona para quem utiliza Windows Phone.

Entre no PagSeguro para encontrar a opção ideal em pagamento para o seu negócio.

O que é PagSeguro?

Untitled-1O PagSeguro é uma ferramenta de pagamentos que simplifica as transações comerciais dentro e fora da internet. Oferecido pelo UOL, o PagSeguro oferece segurança para quem quer comprar e vender pela internet, com simplicidade, comodidade e segurança.

Tanta preocupação com segurança tem um motivo. O risco de fraudes ainda é um problema sério para o comércio eletrônico no Brasil. Segundo pesquisa da F-Secure, 84% dos internautas brasileiros têm medo de fazer compra na internet por receio de ter seus dados roubados.

Não é a toa que o PagSeguro tem segurança até no nome. Garantindo confiabilidade nas transações pela web, o PagSeguro conseguiu, desde 2007, chegar aos 25 milhões de usuários, consolidando-se assim como a maior plataforma de pagamento online do Brasil.

Tudo o que você precisa é se cadastrar. Depois disso, um mundo de possibilidades para bons negócios já está disponível para você. Há diversas opções para integrar o PagSeguro. As mais simples são a cobrança por e-mail e a adição do botão de pagamento do PagSeguro na sua loja virtual. São apenas 5 minutos para que você possa começar a vender!

Pagamento facilitado

Uma das maiores vantagens para o vendedor usar a plataforma do UOL está no pagamento. Além de fechar um só contrato para poder receber por mais de 25 bandeiras de crédito, o lojista pode oferecer o pagamento em até 18 vezes para o seu cliente, mas receber o valor integral da venda em até 14 dias depois da transação. É isso mesmo! Cobrar parcelado, receber de uma vez só.

Além de aumentar a comodidade do comprador, aceitar o pagamento em cartão de crédito pode garantir o sucesso da loja virtual. Segundo levantamento da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), 67% dos usuários que compram pela internet têm o cartão de crédito como opção de pagamento preferida.

O vendedor pode ainda escolher entre cobrar a taxa de acréscimo diretamente do comprador no ato do pagamento ou assumir esse custo e oferecer parcelas sem acréscimo para o seu cliente.

Mais chances de vendas e frete com desconto

Um dos momentos mais críticos de uma loja virtual está na conclusão da compra. Nesta hora, tão próximo de fechar o negócio, qualquer distração pode fazer o comprador desistir de tudo. Aí, tchau negócio. O PagSeguro vai te ajudar a evitar isso!  Toda vez que seu cliente abandonar algo no carrinho e sair do site, ele vai receber um e-mail dizendo que o produto ainda está disponível para compra.

Mas vender é só parte do desafio. Na hora de entregar, o PagSeguro também te ajuda. Com o Envio Fácil o vendedor consegue um desconto de até 70% em relação ao preço de envio convencional do Sedex. Isso por conta da parceria entre o PagSeguro e os Correios.

Receba pelo celular

Se você trabalha na rua, como taxista, personal trainer ou um profissional autônomo, deve ter percebido que só aceitar pagamento em dinheiro vivo te atrapalha. Quantos clientes você já perdeu por não passar cartão? Então o problema está resolvido. Chegou o novo leitor de débito e crédito do PagSeguro. Todo mundo pode aceitar cartão de débito e crédito com o celular!  E as vendas ainda podem ser parceladas em até 12 vezes!

Os leitores de cartão estão disponíveis tanto para pessoa jurídica quanto física. Para ter essa vantagem, o usuário precisa comprar o leitor de débito e crédito pelo PagSeguro, baixar um aplicativo gratuito e instalar no seu celular ou tablet e pode usar a conta existente do PagSeguro.

Substituindo as convencionais maquininhas de cartão, em que você pagaria uma mensalidade para usar além de cobrar uma porcentagem por transação, o leitor de débito e crédito do PagSeguro é isento de mensalidade e aceita cartões de débito e crédito das bandeiras mais utilizadas no país (são oito opções de operadoras). A autorização do pagamento é feita através da senha digitada pelo cliente. E você só paga por aquilo que vender!

08 de março – Dia Internacional da Mulher

Dia das Mulheres PagSeguro

Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, o PagSeguro reuniu a história de algumas mulheres empreendedoras que se destacam no mercado de e-commerce. Saiba mais sobre elas e se inspire!

Sukhinder Singh Cassidy

Depois de passar por empresas como Google, Amazon e Polyvore, ela decidiu abrir seu próprio e-commerce, no qual utilizou seus conhecimentos sobre mídias sociais para criar algo totalmente novo.

Na Joyus, loja virtual que reúne moda, beleza e lifestyle, as novidades mais legais dessas categorias são selecionadas e apresentadas através de vídeos, tornando a experiência das consumidoras muito mais próxima à de comprar “ao vivo”.

Os vídeos mostram os produtos com detalhes, além de contar com a consultoria de profissionais especializados que ensinam, por exemplo, como fazer aquele penteado incrível ou quantas combinações diferentes são possíveis para uma peça de roupa.

Katina Mountanos

Mulheres modernas não têm mais tempo de passar uma tarde inteira num salão de beleza, mas nem por isso elas precisam deixar de lado o prazer de estar com as unhas sempre bem feitas.

Foi pensando nisso que Katina Mountanos, que iniciou sua carreira como estagiária de marketing e comunicação na bolsa de valores de Nova Iorque, criou o Manicube. O serviço funciona de maneira parecida com os aplicativos de táxi que hoje fazem sucesso no Brasil: você chama uma manicure pelo site ou pelo app e em 15 minutos ela está no seu escritório.

Além de facilitar a vida das mulheres que vivem na correria de Manhattan, o negócio também traz muito mais vendas para as manicures, que podem se tornar autônomas e não depender mais da agenda do salão em que trabalham.

O cenário no Brasil

As mulheres representam a maior parte do público consumidor no e-commerce. Por isso que os segmentos que mais crescem são aqueles que são movimentados por elas, como moda, beleza e tecnologia.

Tudo isso cria um cenário perfeito para que ainda mais mulheres brasileiras comecem a empreender na internet, abrindo seus próprios negócios, que quando são voltados para a clientela feminina, são garantia de bons resultados.

Mulheres que usam PagSeguro

Aqui no Brasil também temos exemplos de mulheres que saíram na frente e hoje lideram seu próprio negócio, como a Rute, que é revendedora de cosméticos e aumentou suas vendas porque agora pode aceitar cartão de crédito graças ao leitor de cartões do PagSeguro para celulares e tablets. Confira a história dela!