Quantas vezes, no meio do expediente de trabalho, você se pegou dando aquela espiada no Facebook ou fazendo algum comentário aparentemente inofensivo no Twitter? O quanto as redes sociais distraem você dos afazeres do dia a dia?

Muito mais vezes do que você pode imaginar. A empresa de Red e App desenvolveu um infográfico que mostra como as interrupções influenciam a produtividade dos funcionários. Foram medidas quantas “escapadinhas” são feitas durante o dia aos mais populares serviços: Facebook, Twitter e e-mails.

Dentre as descobertas mostradas no estudo, 28% do dia seria gasto em interrupções e tempo de recuperação de tarefas. Se levarmos em consideração que um dia de trabalho possui 8 horas, significa que os funcionários gastam um pouco mais de 2 horas se distraindo com abas de serviços não relacionados às atividades.

Ainda segundo a pesquisa, funcionários interrompem suas tarefas uma vez a cada 10,5 minutos, ou seja, quase seis “escapadinhas” por hora. Além disso, mais de 40% dos trabalhos interrompidos não seriam imediatamente retomados – trabalhadores demorariam mais de 23 minutos para voltarem aos afazeres.

Outro dado interessante é que quase metade dos funcionários (45%), segundo o infográfico, acredita poder realizar mais de uma tarefa ao mesmo tempo. O que não é lá muito real, porque, segundo a análise, tarefas realizadas simultaneamente levam, em média, 30% mais tempo para serem finalizadas do que se fossem feitas sequencialmente.

Segundo o infográfico, o Facebook registra diariamente mais de 1 bilhão de postagens, sendo 700 mil o número de mensagens enviadas a cada segundo pela rede social de Mark Zuckerberg. Ainda de acordo com a análise, a média de tempo gasto por usuários no site, por mês, é de 405 minutos (quase 7 horas!).

Já os números registrados para o Twitter são um pouco menores, mas não melhores. Segundo a pesquisa, 400 milhões de tuites são enviados a cada dia. A média de tempo que usuários gastam no microblog é de 89 minutos por mês (cerca de 3 horas). Por segundo, o número de mensagens chega à marca de 175 mil. Fora isso, a Red e App registrou 1 milhão de novas contas cadastradas a cada dia no site.

No quesito e-mails, a leitura de mensagens recebidas durante o expediente sugaria 28% do tempo dos funcionários, em média, sendo 112 a média de mensagens que o trabalhador troca durante o dia. O número de e-mails que circula na Internet chega a 62 bilhões, em média, diariamente.

Se você ainda acha que tudo isso não passam de números, saiba que o impacto calculado dessas “escapadinhas” diárias é de cerca de 650 bilhões de dólares por ano, ou mais de 1 trilhão de reais em gastos – isso só nos Estados Unidos.

Para ver o infográfico original (em inglês), clique aqui.

Via: IDG Now!. Crédito da imagem: Facebook, escapedtowisnsconsin, CC-BY-NC-ND.

O e-commerce no Brasil já está bem assimilado pelos consumidores de uma forma geral. As pessoas usam muito mais a internet hoje, movimentando o e-commerce com cada vez mais transações, pesquisando preços e produtos e sendo cada vez mais exigentes com suas compras.

Para José Patriota, especialista em e-commerce da eWave do Brasil, está surgindo uma nova onda de lojas virtuais no Brasil. As lojas precisam se adequar para satisfazer o cliente, encontrando soluções para os produtos que eles procuram e personalizando a venda. “As visualizações dos consumidores são mapeadas, mesmo sem a conclusão da compra, pois isso revela um desejo do consumidor. Assim, é possível oferecer posteriormente o produto desejado com um desconto personalizado, por exemplo”.

Uma estratégia interessante é a venda combinada. No momento da compra, o site oferece produtos similares ou complementares ao que está sendo comprado, ou de outras marcas, com depoimentos de outros clientes do site, além mudanças visuais e de designs na loja.

Uma novidade importante é a possibilidade de acessar a loja virtual de diferentes dispositivos. “ele pode iniciar uma pesquisa de compra em casa, utilizando um notebook ou um PC e, de repente, caso precise mudar de dispositivo, ele pode continuar do seu iPad do exato momento onde parou. Caso ele saia de casa, nada impede, ainda, que ele conclua a compra através do smartphone”, conclui José.

Fonte: Blog do E-commerce
Foto: El_Enigma

Se você quer abrir um negócio na internet, a hora é agora. Um estudo realizado pela consultoria A.T. Kearney mostra que o e-commerce está se expandindo grandiosamente nos países emergentes, pois a população cada vez mais compra na internet.

Por esse motivo, o mercado dos emergentes ainda está conhecendo como o seu consumidor pensa e compra, muitas vezes de maneira diferente de outros países. Um dos fatores que mais chamou atenção no estudo da A.T. Kearney foi que o consumidor brasileiro leva muito em conta o fator preço. “O consumidor brasileiro sempre espera por alguma vantagem extra ao decidir pela compra online. Tradicionalmente, os benefícios passam pelo pagamento facilitado em diversas parcelas, opção de uso de mais de um cartão de crédito ao fechar uma compra, frete grátis, preço diferenciado e brindes”.

O número de vendas na internet tem crescido em todos os países emergentes, como Brasil, China, Rússia, Chile e México. Somente no Brasil há uma estimativa de crescimento de R$ 8 bilhões nos próximos cinco anos, saltando de R$ 10,6 bilhões atuais para R$ 18,7 bilhões em 2017. Os principais fatores são o fortalecimento da classe média brasileira e melhorias na infraestrutura nacional.

Fonte: Blog do E-commerce
Foto: supervillain

Produtos Quentes
Como em uma loja de rua, os produtos que oferecem melhores condições ou mais procurados ocupam a frente da loja. Essa mesma regra deve ser utilizada no mundo virtual, além das promoções, é possível criar seções de produtos mais procurados, mais comprados, mais favoritados. O mais importante é que esta informação chegue ao cliente que perguntou, evitando excesso de informação.

Segmentação Comportamental
Um vendedor de loja por muitas vezes conhece seus clientes, ou consegue identificar gostos e preferências. Através das interações do seu cliente, – busca, comentário, compartilhamento, votação, crie uma base de dados que lhe permita oferecer os produtos que ele realmente quer.

Colecione Emoções
Um produto na maioria das vezes sempre provoca algum tipo de emoção nas pessoas, porém essa forma de expressão virtualmente só pode acontecer por meio de comentários, que muitas vezes são incompreensíveis no nível visual. Em vez do tradicional sistema voto (1 a 5 ou ótimo, bom, médio, ruim), oferecer termos que se adaptem as emoções como: Adorei, Incrível, Estranho, Importante, Detestável, entre outros tantos. E convertê-los para símbolos visuais que demonstrem uma emoção, criando assim mais uma referência.

Objetivo: Vender
Normalmente as vendas virtuais sempre são tratadas para maximizar o número de itens que compõem o carrinho final, utilizam-se ferramenta como “Compre um Melhor (UpSell)”, “Quem comprou isto, comprou aquilo (CrossSell)”. Porém, isso poderá funcionar como atritos que diminuem a impulso de vendas imediatas. Ou seja, aproveite o impulso e faça a venda imediata. Tudo o que o cliente quer, em geral é escolher o que quer, pagar sem percalços e receber seu pacote em casa o mais rápido possível.

Via: Mundo Ecommerce. Crédito da imagem: United Colors, maistora, CC-NC-ND.

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Nós do PagSeguro temos uma novidade muito importante para contar a vocês, a espera pelo PagSeguro NFC acabou! A partir de agora, o download do aplicativo esta disponível a todos os cadastrados no PagSeguro, que possuam os smartphones da Nokia compatíveis com o serviço (Nokia C7, 701, N9 e 808 PureView).

Para quem ainda não conhece, o PagSeguro NFC é a primeira solução para pagamentos pelo celular através da tecnologia NFC no Brasil e a primeira multi-bandeira no mundo. Basta aproximar 2 celulares que possuam o aplicativo e realizar a transação. O vendedor digita o valor do produto ou serviço e o comprador escolhe uma bandeira de cartão de crédito para pagar. Os dois aproximam os celulares e a transação é concluída! Muito fácil de utilizar e seguro, os dados do cartão de crédito não ficam gravados no celular.

Para baixar, acesse os seguintes links:

PagSeguro NFC para Symbian (Nokia C7, e Nokia 701 e Nokia 808 PureView) http://store.ovi.com/content/298458 – Aplicativo do comprador
http://store.ovi.com/content/312522 – Aplicativo do vendedor PagSeguro NFC para MeeGo (Nokia N9)
http://store.ovi.com/content/296953 – Aplicativo do comprador
http://store.ovi.com/content/312516 – Aplicativo do vendedor

O mais completo intermediador de pagamentos do Brasil agora com a primeira solução de pagamentos entre celulares NFC do mundo! PagSeguro NFC, mais um meio de pagamento que só o PagSeguro oferece a você.

Veja os estabelecimentos credenciados em http://pagseguronfc.uol.com.br/onde-encontrar.html
E para mais detalhes sobre a solução, acesse http://pagseguronfc.uol.com.br/

No dia 12 de outubro será comemorado o Dia das Crianças, data conhecida pelo comércio como termômetro para o Natal. Quem ainda não providenciou os presentes, pode aproveitar os dias que faltam para planejar melhor o dinheiro e pesquisar os lugares que oferecem boas condições de pagamento. Segundo os economistas da Serasa Experian, na hora da compra, é preciso que o consumidor tenha cautela evite os prazos mais longos de financiamento que comprometem ainda mais a sua renda, principalmente para quem já está endividado.

Ainda de acordo com os economistas da empresa, não há problemas em parcelas os presentes, entretanto, fazer uma compra e assumir muitas parcelas envolve maior incerteza no futuro, considerando a aproximação das festas de final de ano e as despesas típicas do início de 2013, como IPVA, IPTU, matrícula, material escolar, entre outras. Leia mais…;

O Brasil alcançou em agosto de 2012 257,90 milhões de linhas de telefone celular. Foram registradas 1,49 milhão de novas habilitações, o que representa um crescimento de 0,58% no mês. Os terminais 3G (banda larga móvel) totalizaram 56,08 milhões de acessos. Os dados são da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Segundo a entidade, do total de linhas em operação no país, 81,29% são pré-pagas e 18,71% são pós-pagas. Em agosto de deste ano, a teledensidade avançou 0,051% (subiu de 130,49, em julho de 2012, para 131,16).

Entre as operadoras, a Vivo lidera o mercado, com 29,66% de participação. Em seguida estão Tim (26,91%), Claro (24,51%), Oi (18,6%), CTBC (0,29%) e Sercomtel (0,03%).

E você, ainda duvida do m-commerce? Use o serviço móvel a seu favor – e conquiste seus clientes. O PagSeguro tem as soluções para colocar o seu negócio nos smartphones.

Via: Jornalistas da Web. Crédito da imagem: Busy day, jeffedoe, CC-BY-ND.

Você não precisa, necessariamente, ter um comércio eletrônico para dar uma atenção especial a esta notícia: pelo menos 30% dos consumidores que estão nas redes sociais podem ser influenciados por esses canais. Se levarmos em conta que ao redor do mundo já são contabilizados mais de 1,5 bilhão de usuários, 30% passa a ser um número extremamente significativo.

Segundo estimativas, segmentos como mercados de distribuição, bens de consumo, bancos, financeiras e seguradoras, vão gerar negócios da ordem de US$ 500 e 700 bilhões somente nas redes sociais no ano de 2012. Negócios movimentados na nuvem são estimados em US$ 47 bilhões somente para este ano.

Animado? Porém dados da Vocalcom demonstram que apenas de 3% a 5% das empresas irão se beneficiar de forma real com as redes sociais. A falta de relacionamento e o uso puramente como canal de exposição de vendas é um dos principais entraves para a maioria das empresas.

Muitas acreditam que publicar diariamente mais de 5 vezes no Facebook, por exemplo, tem muito mais eficácia do que ter um relacionamento com o cliente ou, de fato, apenas entregar o produto no prazo.

E se você está inserido no universo online com um e-commerce, não deixe de oferecer o PagSeguro como forma de pagamento a seus clientes. É rápido e seguro. Cadastre-se agora mesmo:

Crédito da imagem: Pulpolux !!! via Compfight.

Com o crescimento da banda larga no país e o acesso cada vez comum via dispositivos móveis como tablets e smartphones, não é novidade alguma afirmar que sua loja virtual deve estar preparada para a avalanche de mobilidade que está prestes a toma conta da internet.

Não há mais como a sua empresa ignorar que para realmente estar presente no online ela precisa, necessariamente, estar pronta para se adaptar em qualquer situação do online. Diferentes navegadores, sistemas operacioanis, velocidade de banda e, principalmente, ser acessada do mais básico aos mais avançado aparelho de celular.

O crescimento do Android e iOS, por exemplo, é vertiginoso, mas jamais devemos deixar de lado os milhões de usuários de telefonia móvel que não usam esses aparelhos e, mesmo assim, acessam a sua página. Aplicativos adaptáveis pode ser uma boa saída, mas o ideal é ter uma forma e conteúdo customizados para cada situação.

Uma outra dia super válida é que o brasileiro confia cada vez mais nas compras online, e por isso oferecer um suporte de pagamento digital confiável é mais do que necessário. Cadastre-se agora mesmo no PagSeguro:

Crédito da imagem: Esther Gibbons via Compfight.

Enquanto o varejo físico cresceu apenas 2% em agosto, o comércio eletrônico segue prosperando. E aqui a inflação também só faz cair. Para a Fipe/Buscapé, houve deflação de novo, na ordem de 1,21%.

Os dez grupos de produtos analisados apresentaram queda nos preços em agosto ante julho, com destaque para as variações de Brinquedos e Games (-3,89%), Esportes e Lazer (-2,46%), Casa e Decoração (-2,28%) e Eletrônicos (-1,66%).

Na comparação de agosto deste ano com agosto de 2011, o FIPE/Buscapé registrou queda média de 9,32%, com recuo também em todos os grupos analisados. Os eletrônicos encabeçam a lista das maiores quedas, com variação negativa de 17,3%, seguido por telefonia (-12,83%), fotografia (-11,87%) e moda e acessórios (-11,16%). No caso dos eletrônicos, a queda foi puxada pelos televisores e aparelhos de Blu-Ray, cujos preços caíram 18,56% e 16,25%, respectivamente, na mesma base de comparação.

Ante agosto de 2011, o grupo eletrodomésticos, o de maior peso no comércio eletrônico, registrou queda de 7,26%. A variação do grupo foi puxada pelos preços de refrigeradores, que baixaram 10,40%, fogão (-9,50%) e lavadora de roupas (-9,47%), na mesma base de comparação.

O FIPE/Buscapé analisa somente o comércio online e monitora apenas os produtos que têm significativa comercialização por meio da internet. O peso dos produtos que compõe o índice também é diferente do utilizado em índices de preços aos consumidores gerais.

Via divulgação.

Crédito da imagem: Daniela Hartmann via Compfight.