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Vender alimentos na internet? Sim, é possível!

vender comida pela internet com pagSeguro
Antigamente, se você ouvisse que alguém comprou um alimento online iria estranhar. Agora, a realidade mudou e esse tipo de e-commerce vem ganhando mais clientes a cada dia.

É fácil encontrar lojas online que vendem produtos não perecíveis, doces e salgados por encomenda, bebidas, lanches e diversas outras boas opções. E, é claro que para ganhar ainda mais credibilidade o seu e-commerce precisa de um uma boa forma de pagamento: o PagSeguro!

Entre diversos sites de venda online, separamos alguns para você conhecer:

LightChef: oferecendo uma nutrição saudável e fitness, eles possuem pratos prontos e kits que podem ser personalizados conforme a sua necessidade.

Armazém Santa Filomena: aqui, você vai encontrar uma opção mais diversificada de produtos para consumo rápido.

Geleias Edelweiss: esse é um exemplo de e-commerce focado em apenas um gênero alimentício. Com isso, você ganha força e pode se destacar no e-commerce.

Agora que você conheceu alguns exemplos, está na hora de falar o que interessa: dicas de como fazer o seu e-commerce dar certo.

Quando se fala em alimentos, a entrega é crucial

Dependendo do produto, o melhor a se fazer é restringir a entrega para uma região que você possa atender pessoalmente. Assim, garante que o alimento seja entregue em perfeitas condições. Se o produto não por perecível, use transportadoras de segurança para ter a certeza de uma entrega perfeita.

Informações importantes, são importantes

Quando uma pessoa vai até um supermercado ou loja comprar algum alimento, ela se atenta a diversos itens como: validade, valores nutricionais e tudo mais. Portanto, a descrição dos seus produtos deve ser a mais completa possível.

 Armazenamento adequado

Por mais que esse seja um espaço que o cliente nunca irá ver, é importante manter os itens armazenados adequadamente. Temperatura ideal, prateleiras e armários higienizados, além de embalagens certas para evitar possíveis acidentes no transporte.

E não se esqueça: antes de criar o seu e-commerce de alimentos, fique atentos as leis federais, estaduais e municipais sobre a venda de alimentos e use o PagSeguro como forma de pagamento.

Palavras que podem ajudar seu e-commerce

Na hora de construir informações sobre os seus produtos ou até mesmo criar no blog da sua loja virtual usar certas palavras pode te dar ganhos.

Um produto xyz2500 pode dizer pouco para seu público e para os motores de busca, mas “Uma excelente TV LED de 42 polegadas” pode dar um ganho e tanto nos acessos. Então use e abuse das descrições e dos adjetivos apropriados.

Outra palavra que sempre chama atenção é “grátis”. Então ofereça um mimo aos clientes: pode ser um frete grátis, uma embalagem ou cartão grátis. Percebeu como a palavra “grátis” chama a atenção?

E outra que faz toda diferença é “segurança”. Por isso esclareça aos seus clientes quais cuidados você toma neste quesito. Oferecer o PagSeguro já permite que você afirme ao seus clientes que usa a melhor tecnologia em segurança de transações financeiras digitais.

Então agora é acertar no alvo das melhores palavras e comemorar os lucros no final do mês.

Photo Credit: wakalani via Compfight cc

Melhorando seu E-commerce

melhorar seu ecommerce

Mesmo com um público maior que em outros países presente no ambiente online, ainda há algumas diferenças entre o e-commerce brasileiro e o de países como Estados Unidos e Coréia, que impactam nas vendas e nos negócios das lojas virtuais.

A necessidade de compra, expectativas e desejos, experiência de marca e relacionamento continuam os mesmos, o que estamos falando é do sentimento ao final da compra.
Aquilo que faz algumas pessoas gastarem mais em uma única loja, como a Amazon, por exemplo, do que todas as outras lojas virtuais do Brasil juntas.

O que realmente queremos?

Enquanto você pensar que a primeira resposta é preço, outros se destacam pela qualidade. Em um processo de compra (seja online, offline ou mobile), queremos mesmo é satisfazer um desejo, uma vontade. Fazer a melhor compra do mundo, tendo a certeza que é seguro, que a logística funciona e que em caso de arrependimento, seja fácil e prático o retorno. Estamos falando muito mais do que o produto em casa dentro do prazo de 15 dias. Estamos falando em avaliar, decidir, opinar e poder compartilhar um odeio ou adoro de verdade. “Gostou? Multiplique e indique! Detestou? O retorno é por nossa conta!”, mais ou menos assim. Se você entende isso de verdade, vai ser simples ver o tamanho da vantagem do online sobre o offline e que é apenas questão de tempo para termos lojas conceituais usando isso de forma ainda mais efetiva. E na prática, como você realmente está?

Precisamos aprender com quem faz:

Alguns e-commerces não saem da teoria à pratica pelo motivo de não saberem “O que e Como” fazer. Por isso aqui vão 5 cases que podem te ajudar:

01. Tenha uma compra simplificada, clara e transparente como o eBay: Se você tem alguma dúvida, tente se cadastrar, pesquisar, ler a política de compra, entrega, proteção ao cliente e o melhor… um telefone de suporte / FAQ que é realmente orientado a solucionar o problema do cliente, sempre tentando ao máximo opções e garantias. No eBay você realmente encontra tudo isso. De qualificação de vendedores e compradores (sim você tem uma qualificação), a até uma política completa anti-fraude com um “nós pagamos a conta” do eBay se der errado. Imagine isso no seu ecommerce?
02. O seu On-Off-Mobile são apenas um. Como na Apple, que aonde você for é sempre Apple: Nada melhor que você dar um click no seu celular, pode mostrar os produtos, lojas mais próximas, opções de pagar agora, retirar na loja (consultando em tempo real o estoque) e ao chegar, você agenda pelo aplicativo o consultor / vendedor que irá te atender. Quer um pouco mais? Experimente o App da Apple e visite uma loja para entender como tudo funciona. Se preferir, você tem ainda a opção de scan para selecionar o produto e “do-your-self a compra”.
03. Comprou e quer devolver? Simples, gratuito e descomplicado como a Blockbuster: Se você acha que a Amazon é boa em devolver, é por que não viu o sistema da Blockbuster para concorrer com o Netflix. Basicamente, a questão é como fazer para concorrer com uma rede de vídeo instantâneo? A aposta foi no tamanho do acervo e velocidade de lançamento nas lojas. Nesse ponto a Blockbuster criou o sistema de assinatura, onde você paga mensalmente para receber 2 vídeos por vez, podendo ver e retornar pelo correio que eles te enviam o próximo. Parece até complicado, se não fosse a lista de vídeos que você automatiza no site e o envelope que você recebe onde no verso já é o envelope para envio / retorno. Simples assim. Inclusive o mail pega em casa o seu envelope, sem precisar ir ao correio. Que tal uma agenda de filmes e lançamentos planejada com tempo e toda semana novas entrega em casa?
04. E se algo der errado? Um suporte que realmente quer ajudar como a Zappos: Faz algum tempo que esses sistemas têm melhorado. Se quiser experimentar, tente ligar para a Zappos e conversar com um atendente. Além de você adorar a conversa, vai ver como as pessoas realmente querem te ajudar.
05. Pensou em site bacana, relacionamento e logística, falou Amazon.com: Some um super sistema de indicação no site, outro em cada produto pesquisado (nota, opiniões e o que outros compraram) e envio de produtos realmente relevantes no meu email. Se pensa que isso é bom, inclua a opção de comprar novo ou usado, comparando lojas ou fornecedores com ranking. Quer mais? Que tal tudo isso em um sistema de entrega gratuito, onde pago por uma assinatura anual e a Amazon entrega de forma super rápida e com a devolução mega simplificada. Você compra um produto indicado/recomendado, tem a opinião real dos compradores, quase zero prazo de entrega (um a 3 dias) e se não gostou, devolução gratuita coberta pela própria Amazon. Quer lançamentos, filmes, games, livros ou até sua mostarda preferida?

E o que podemos realmente fazer?

Antes de você pensar que isso não pode acontecer no Brasil, segue abaixo o que você pode fazer para ter isso funcionando a seu favor.

  1. 1.    Comece simplificando sua compra. Quero comprar, pagar e receber. Tudo isso em 30, 5 ou apenas um dia, com opção para entregarmos e montarmos na sua casa. A Logística é fundamental.
  2. 2.    Avalie se a opção de compra mínima para entrega não fica melhor tendo clientes prime, com pagamento de R$ 100,00 ao ano para produtos entregues pela loja. Não gostou? Pagamos a devolução.
  3. 3.    Quer ferramentas? Se for investir trabalhe com seu TI na avaliação real de produtos, mostrar o que os outros também compraram e um sistema para receber por email informações realmente específicas sobre troca de preços, descontos ou lançamentos como, por exemplo, tudo sobre novas chupetas para crianças.
  4. 4.    Seja online, seja mobile. Inicie por um clube de vantagem ou lançamentos até sua loja estar na mão do cliente com opções de consulta, reserva de produtos e agendar horário para retirar /comprar.
  5. 5.    Para fechar, tenha a segurança de pagar a devolução do produto, inclusive tirando um pouco da verba de mídia para trabalhar essa política (sic) de devolução (mude para compromisso de devolução), adicionado ao pagamento do retorno, cupons para outros produtos ou bônus para envie seu feedback.

É importante lembrar que do outro lado estão pessoas, com um mesmo desejo. Ter seus produtos entregues e respondendo as suas expectativas.

 

Texto Original: Site Mídias Sociais

A partir de dezembro táxis terão que aceitar cartões em São Paulo.

taxista venda com cartão de crédito

A partir de dezembro deste ano, os táxis da cidade de São Paulo deverão que aceitar cartões de crédito e débito.

Recentemente foram sancionadas novas regras para os taxistas da cidade de São Paulo. Entre as regras, os táxis devem aceitar cartões de débito e crédito como forma de pagamento, além de oferecer carregadores para aparelhos celulares, notebooks e tablets.

O taxista que não tiver uma máquina de cartão até a data limite, 19 de dezembro de 2015, poderá levar multa de R$ 32,40, além da inclusão de cinco pontos no prontuário da prefeitura.
Em caso de reincidência, tanto a multa quanto os pontos serão dobrados.

A medida é benéfica para os passageiros, também para os taxistas. Com a chegada das Olimpíadas, aceitar cartões é ainda mais importante pela segurança e a possibilidade de oferecer uma das principais forma de pagamento do mercado, além de conseguirem atender mais clientes.

Para os taxistas, o PagSeguro dispõe da Moderninha, a maquininha sem aluguel e com 3 anos de garantia.
Com ela, é possível efetuar pagamentos com débito e crédito, além da facilidade de administrar os pagamentos recebido. O saque também é facilitado, e pode ser feito ou direto para a conta bancária ou como crédito no Cartão Pré-Pago PagSeguro que possui bandeira MasterCard e é aceito na maior parte dos estabelecimentos do país.

Para mais informações da Moderninha, clique AQUI

Crie ainda hoje sua loja virtual sem mensalidade

A parceria do PagSeguro com o UOL Host permite que você crie sua loja virtual em poucas etapas. É muito fácil e não tem mensalidade nem taxa de adesão: você só paga quando algum produto é vendido.

Há a possibilidade de cadastrar até 15 produtos, e as variações do produto não contam. Por exemplo, se você cadastrar uma caneca que possui diversas opções de cor, será considerado como apenas um produto. Quando algum produto for vendido, você paga uma pequena taxa sob o valor da venda.

A loja já vem com PagSeguro pronto para ser usado, facilitando a sua vida e a de seus clientes. Ou seja, diversos meios de pagamento serão aceitos sem nenhuma burocracia. Fora que você pode oferecer parcelamento em até 18x e receber tudo de uma só vez.

O que você está esperando? Clique aqui e abra sua loja virtual!

Dicas para vender bem na Black Friday!

black friday dicas

Uma das datas mais esperadas do varejo já está chegando. E se você tiver uma boa estratégia, tem uma oportunidade grande de aumentar os seus lucros no final do ano.

Em 2014 a Black Friday foi responsável por movimentar R$ 1,16 bilhão apenas no e-commerce. Ou seja, estar preparado para essa data nunca é demais. Pensando nisso, separamos algumas dicas para você impulsionar as suas vendas.

Planejamento é necessário.

Mesmo apenas alguns dias antes da data chegar, ainda é importante e há tempo de se planejar. Isso porque a Black Friday pode ser o primeiro contato do consumidor com a sua empresa. E você não quer que ele fique com uma má impressão, quer?

Descontos de verdade, por favor.

No Brasil, a Black Friday ainda possui uma fama de descontos mentirosos. Portanto, se for participar, entre de cabeça e pratique descontos reais, mostrando o preço normal e o preço Black Friday.

Tem um produto desejado? O foco é nele!

Quer lucrar mais ainda na Black Friday? Faça uma média dos produtos que mais tem saída na sua loja e ofereça um bom desconto neles. Assim, você aumenta a procura e o boca a boca entre em ação.
Mas não se esqueça de considerar a margem e o estoque. No vídeo abaixo você pode entender um pouco qual a melhor forma de precificar o seu produto ou serviço

Não atrase na entrega.

A sua experiência de compra pode ser incrível, mas se a entrega atrasar: prepare-se para as reclamações. Para isso não acontecer, estabeleça prazos de entrega reais e negocie custos menores com as suas transportadoras.
O PagSeguro disponibiliza ao vendedor um serviço chamado Envio Fácil, no qual é possível comprar o frete dos correios diretamente pela conta PagSeguro. O bacana do serviço, é que o frete sai até 70% mais barato que se comprado diretamente pelos correios. Clique aqui para entender como funcional o Envio Fácil

frete correios barato sedex
Tem uma base de clientes antigos? É hora de agradar eles!

A Black Friday é um grande momento de conquistar novos clientes. Mas, oferecer ofertas especiais para clientes que já compraram com você também é uma estratégia interessante. Além de focar na fidelização, esses clientes são responsáveis por divulgar a sua empresa.

Pagamento seguro? Isso também é importante.

Existem muitos golpes na Black Friday. Portanto, oferecer o PagSeguro como forma de pagamento na sua loja traz mais credibilidade e segurança, tanto para você quanto para ele.

 

Pensando a comunicação do seu e-commerce

Um detalhe muito importante mas sempre colocado em segundo plano é a preocupação com a comunicação da sua empresa.

Assim o primeiro passo é ter o apoio profissional para criar a identidade visual do seu negócio, com cores e símbolos que vão identificar seu negócio de forma única. Isso vai ajudar seus clientes a associarem rapidamente seu negócio.

Com a identidade visual você receberá um manual de uso de sua marca e pode já providenciar a padronização com o uso da identidade no seu site, assinaturas de e-mail e peças de e-mail marketing.

E nunca é demais lembrar que é importante que você tome cuidado com a descrição dos produtos e mensagem que manda aos clientes, que não podem ter erros ortográficos e gramaticais. Pode parecer um pequeno detalhe, mas vai fazer uma grande diferença na comunicação da sua empresa.

E não esqueça de usar os banners do PagSeguro na comunicação da sua empresa, assim todos os clientes vão perceber que sua empresa se preocupa com segurança das transações on-line.
Photo Credit: PŬRE ~ via Compfight cc

Plataforma de e-commerce é boa pedida para impulsionar vendas de PMEs.

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Estar presente no ambiente online com uma loja virtual não é o suficiente para realizar de fato as vendas. Você precisa investir em uma plataforma com as soluções ideias para o seu negócio.

É isso que oferece a Xtech Commerce, plataforma de e-commerce e marketing para PME’s e startups, que atingiu o volume de R$ 3 milhões em produtos vendidos mensalmente em todas as lojas virtuais criadas e hospedadas em sua plataforma.

O diferencial dela é a de ser inteligente e de fácil usabilidade, oferecendo automações de marketing dentro da solução que tem por premissa facilitar a vida do lojista. Eles até possuem um canal chamado “O Guru”, que é uma espécie de suporte técnico que funciona como um coach e ajuda em todas as etapas que o lojista necessita, desde a criação e lançamento do site, até a implantação de campanhas e promoções.

Essas características chamaram a atenção da Garimppo, rede de lojas de moda feminina, que usando a solução multicanal da Xtech em menos de um ano de atuação online alcançou um aumento de 20% no número de peças vendidas.

Segundo a proprietária da rede Carolina Mazza: “Entrar no universo digital era um pedido antigo de nossas clientes, que passam o dia conectadas em seus celulares. Quando decidimos montar um e-commerce, procuramos uma plataforma que pudesse nos oferecer experiência multicanal, além de velocidade, segurança e facilidade de uso, pontos que se destacaram em uma pesquisa respondida por elas”,

Esses quesitos citados por Carolina e somados a uma plataforma pós-venda, promoções segmentadas e presença nas redes sociais são primordiais para que uma PME consiga alavancar as suas vendas e lucros.