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Como funciona o PagSeguro?

O Brasil conta hoje com 51,3 milhões e-consumidores, de acordo o relatório WebShoppers do E-bit. Segundo esses compradores, a maior motivação para realizar comprar pela internet é a comodidade. Ou seja: quanto mais fácil comprar, melhor.

E nada dá mais comodidade ao cliente do que várias opções de pagamento e, claro, parcelamento. É aí que o PagSeguro entra, funcionando como um intermediador entre comprador e vendedor, fazendo os dois lados saírem ganhando. Quando uma loja virtual adota o sistema do UOL, passa a poder oferecer mais de 25 opções de pagamento e em até 18 parcelas para pagar, além de segurança para quem compra.

Segurança para quem compra e facilidade para quem vende

O PagSeguro garante que os dois lados da negociação saiam satisfeitos. O usuário conta com uma equipe especializada em gestão de risco de fraudes, uma medida de segurança para evitar que pessoas mal intencionadas prejudiquem os mais de 25 milhões de usuários do PagSeguro.

Mas essa é só uma parte da política de segurança. O cliente tem mais garantias de não perder dinheiro em uma compra já que, após a confirmação do pagamento, se não estiver satisfeito com a negociação, ou não receber o produto, ele tem até 14 dias para pedir o reembolso.

Do outro lado, o vendedor consegue oferecer mais de 25 meios de pagamento com um único contrato, pode parcelar seus produtos e serviços em até 18 vezes e receber o valor integral da venda.

E o PagSeguro também sabe que o que manda no comércio eletrônico é a comodidade. Por isso, o uso da plataforma de pagamentos do UOL é bastante simples. Para o comprador é só criar uma conta, não existe taxa de adesão, nem mensalidade. Para o vendedor, é só criar a conta e integrar a plataforma ao seu negócio. É bem fácil.

Existem vários tipos de integração. O mais simples é o botão de pagamento do PagSeguro.  Com ele você pode parcelar seus produtos e serviços em até 18 vezes e receber de uma vez só (em até 14 dias). Dá ainda pra receber pagamentos de 17 bandeiras de cartões, oferecer a opção de boleto bancário, débito online ou depósito em conta.

Você também pode integrar a sua loja em opções mais flexíveis. Se você tem conhecimento em HTML, pode escolher pelo pagamento via HTML, e se souber linguagem técnica de programação para web, pode integrar seu sistema ao API de pagamentos.

O legal de tudo isso é que você não precisa ter cadastro em vários bancos ou negociar taxas de transações com cada um deles. O PagSeguro unifica todas as suas transações e as tarifas são as mesmas independente do seu banco e o do seu cliente. É o fim da preocupação com a burocracia no pagamento.

Faça transações pelo celular

A comodidade de receber pagamentos pode chegar para você mesmo sem uma loja virtual. Se você é um profissional autônomo, como taxista, professor particular ou consultora de beleza, ou tem uma loja física, por exemplo, pode receber pagamentos de cartão de crédito e débito sem precisar das maquininhas. E, mais importante, sem precisar pagar mensalidade ou taxa de adesão.

Os indicadores anuais da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Créditos e Serviços (Abecs) apontam que só em 2013 foram feitas mais de 4 bilhões de transações por cartão de crédito. O número de compras parceladas registrou aumento de 93% em relação a 2008.

Incluir essa opção de pagamento pelos seus serviços vai te ajudar a ganhar aquele cliente que não gosta de andar com dinheiro no bolso. Os leitores do PagSeguro tornam isso possível.

O processo é bem simples e está disponível tanto para pessoa física quanto jurídica, basta ter um cadastro no PagSeguro. Você compra o leitor, conecta no seu celular ou tablet e baixa um aplicativo gratuito. É só isso!  Já pode parcelar seus produtos e serviços em até 12 vezes e receber de uma única vez. É fácil e prático pra você, e é bom para o seu cliente.

Qual a vantagem? Diferente das maquininhas convencionais de cartão de débito e crédito, não tem mensalidade. Você paga só se vender. Se não vender nada, não paga nada!

Dicas de Segurança


Nós do PagSeguro estamos cada dia mais comprometidos com a segurança das suas transações. Visando isso, segue abaixo algumas dicas de segurança sobre como identificar um e-mail falso. Fique Atento!

Como identificar um e-mail falso:

  • Não realizamos o envio de e-mails sem autorização do cliente ou interessado.
  • Não solicitamos, em nossos e-mails, o envio de dados pessoais tais como: número de cartão de crédito, débito ou qualquer informação bancária.
  • Não enviamos e-mails com anexos e não solicitamos a instalação de nenhum programa ou atualização de segurança para nossos clientes.

Caso você tenha recebido algum e-mail falso ou que tenha dúvida a respeito de sua autoria ou legitimidade entre em contato conosco. A nossa Central de Atendimento funciona 24 horas, 7 dias por semana, pelos  telefones:
4003-9604 nas capitais e regiões metropolitanas
0800-728-2164 nas demais localidades, exceto celular.

Tutorial PagSeguro: Parcelamento sem juros

 

Para atrair mais compradores, o PagSeguro oferece aos vendedores a opção de venda parcelada sem juros. Essa ferramenta tornará suas ofertas mais atraentes e você continuará recebendo em uma única parcela 14 dias após aprovação da transação e também é possível oferecer descontos à vista.

Logado em sua conta PagSeguro, acesse no menu à esquerda as opções: Preferências > Parcelamento. Nesta tela poderão ser configurados:

  • Quantidade de parcelas oferecidas – Neste item as opções irão de 2 a 18 vezes
  • Se ocorrerá ou não descontos para transações à vista – Nesta opção você optará por oferecer descontos à vista ou não
  • Data de início e término da promoção – Período da promoção. A promoção deve ser agendada com 24 horas de antecedência.
  • Valores mínimos e máximos da transação. – Aqui você estipulará para quais valores serão ofertados o desconto.

 

Mais abaixo você tem disponível um simulador, que é possível verificar os valores de taxa de parcelamento e da taxa de intermediação do PagSeguro.

Estando tudo ok, basta clicar em Agendar promoção e ela estará agendada com sucesso. Lembramos que não é possível agendar duas promoções no mesmo período. Para verificar as promoções já criadas, basta acessar a Listagem de promoções .

 

O PagSeguro oferece ferramentas para ajudar o vendedor a alavancar suas vendas. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão basta entrar em contato conosco utilizando nossa central de atendimento.

Transmita segurança em seu e-commerce

Adress bar, de Paul Klintworth, em Creative Commons
foto: Paul Klintworth, em CC

Com 67% da população brasileira online, o maior obstáculo para conseguir novos clientes é conquistar a sua confiança. A principal questão continua a ser a segurança financeira (leia-se clonagem do cartão de crédito). A segunda, não receber o produto – ou recebê-lo danificado. Em terceiro lugar vem a falta de contato com o produto.

A questão da segurança é crucial. Pesquisa divulgada pela Verisign este mês, dá conta de que 73% dos brasileiros não conseguem identificar o phishing scam (a tentativa de capturar dados e informações de terceiros). “O phishing continua a ser um grande desafio para as empresas on-line,” diz Gastão Mattos, do MIS (Movimento Internet Segura). “Apenas um ataque de phishing é o suficiente para reduzir drasticamente a confiança que internauta deposita em uma organização. Uma vez que a confiança é perdida, é muito difícil recuperá-la; e, com a concorrência a apenas um clique de distância, isso é algo que as empresas não podem permitir que aconteça”. Adivinhem quem são os principais alvos? Sites de e-commerce.
certificados de segurança

Então vamos às dicas para transmitir segurança a seu usuário:

  1. Use o melhor português. Sempre
  2. Use um sistema de pagamento reconhecido e seguro.
  3. Mostre o seu produto – fotos, vídeos, descrições. Faça bons textos sobre os produtos, invista em boas fotos. Eles são a sua vitrine. Um exemplo claro, que todas as lojas esquecem? A avaliação de consumo de energia dos eletroeletrônicos, que é muito visível nas lojas físicas.
  4. Mostre que você dá importância à segurança do seu usuário: contrate as empresas certificadoras. Há muitos grandes sites por aí com “certificados de autenticidade” que não abrem quando o usuário os consulta.
  5. Crie uma boa logística. Além da entrega, lembre-se que o seu cliente pode querer fazer a troca do produto – é seu direito. É preciso pensar na logística reversa. E atender com rapidez, sempre.

Os riscos do chargeback

O chargeback é um dos grandes problemas do e-commerce e o principal responsável pelo seu fechamento. A questão é maior do que se imagina e não ganha muita publicidade porque as administradoras de cartão não divulgam o volume de fraudes. Ele acontece majoritariamente com cartões de crédito e, muito raramente, com os de débito.

Chamamos chargeback o cancelamento de uma venda feita com cartões. Isso que pode acontecer por dois motivos: o não reconhecimento da compra por parte do titular ou uma transação que não obedece às normas das administradoras.

Ou seja, o lojista vende e depois descobre que o valor da venda não será creditado porque a compra foi considerada inválida. Se o valor já tiver sido creditado ele será imediatamente estornado ou lançado a débito no caso de inexistência de fundos no momento do lançamento do estorno.

Nenhuma administradora de cartão de crédito garante as transações – inclusive no varejo físico –, ficando a cargo do lojista todos os riscos inerentes à operação. Isso expõe o vendedor a todo tipo de golpes que vão desde a fraude com cartões de crédito roubados/clonados à má fé de alguns usuários.

Portanto, lembre sempre: as administradoras de cartões de crédito não costumam fazer qualquer tipo de análise de risco sobre a operação em andamento, a não ser a conferência dos dados cadastrais informados e a disponibilidade de saldo na conta do cliente. Fora isso, o risco é todo do lojista. Pior: o chargeback prejudica seriamente o fluxo de caixa, pois é preciso usar os valores recebidos legitimamente para pagar aquela transação não aceita.

Não há como manter um e-commerce digno deste nome sem oferecer a possibilidade de pagamento com cartão de crédito. Afinal, 60% das vendas são feitas com eles. Para se proteger do chargeback, você que é cliente do PagSeguro, já sabe a solução. Quem ainda não é fica sabendo: O PagSeguro terceiriza a analise de risco, oferecendo segurança tanto para você, lojista, como para o comprador.

Via Curso de E-Commerce

PagSeguro nunca manda anexos para download

A mensagem de Comprovante de Estorno enviada por e-mail para usuários PagSeguro é falsa.

Mais uma vez, os malfeitores da internet tentam abusar dos clientes e usuários do PagSeguro. Como já avisamos inúmeras vezes aqui no blog, nossa política de uso é não mandar anexos. Estão circulando por aí – nossa equipe de segurança já está no caso – dois e-mails fraudulentos em nosso nome. Agradecemos a quem mandar os cabeçalhos para o nosso Serviço de Atendimento, e pedimos que os deletem a seguir.

Lembrete: leiam nossa política de segurança e privacidade. Isso evita dores de cabeça e confusão.

Criminosos mais sofisticados – e quem usa PagSeguro a salvo

Há mais ladrões usando a Internet para fraudar lojas virtuais. Fique atento. A oferta cresceu tanto que o preço dos números de cartões de crédito clonados e roubados até caiu de US$ 0,50 para US$ 0,06 por cartão, segundo matéria no Valor Econômico. As organizações criminosas estão cada vez mais sofisticadas, e quem sofre é o lojista despreparado e desprevinido, que vai pagar a conta. O objetivo desses fraudadorers é justamente realizar compras na Internet, e dar o golpe em lojas virtuais.

Se você vende ou compra com PagSeguro, fique tranquilo. Você está livre desses golpistas, pois o PagSeguro terceiriza a analise de risco da transação, fazendo uma ampla análise do pagamento.