Tag Archives: ajuda

Canais exclusivos de atendimento aos desenvolvedores

O PagSeguro é um intermediador de pagamentos completo e de fácil manuseio, que incentiva os desenvolvedores a aproveitar as funcionalidades. No Guia do Desenvolvedor você encontra cada detalhe necessário para a integração do sistema PagSeguro em seu site de comércio eletrônico com tudo que você precisa para que seu cliente comece a vender na internet, com carrinho próprio, retorno automático, cálculo de frete e criação de botões de doação.

Mantemos com o iMasters um Fórum exclusivo para solucionar questões que aparecem naturalmente no desenvolvimento. E agora, para atender diretamente às suas questões, entre em contato através do e-mail desenvolvedores@pagseguro.com.br. O canal funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, apenas para dúvidas técnicas.

Canais de atendimento PagSeguro

O PagSeguro possui diversas formas de contato para sanar suas dúvidas. Você pode utilizar nossa área de perguntas frequentes, para acessá-la não é necessário estar logado. Separamos as dúvidas mais comuns por tópicos, basta efetuar a busca por categorias.

Você também pode entrar em contato com a nossa central de atendimento, pronta para atender e orientar os clientes em caso de dúvidas. O horário de funcionamento é de segunda-feira à sábado das 08h00 às 20h30. Caso você possua alguma questão e necessita de tratamento, entre em contato conosco no telefone 011 5627-3440.

Caso você prefira abrir um chamado, acesse a área fale conosco (logado) e abra atendimento especificando suas dúvidas, detalhando ao máximo sua questão, facilitando a interação com a área. Agora, se você já possui um atendimento mas gostaria de acompanha-lo, entre na área meus atendimentos e verifique o posicionamento dado pelos atendentes no chamado já aberto.

Se você é desenvolvedor e precisa de informações, basta acessar o guia de integração ,verificar as informações em nossa comunidade ou ainda encaminhar e-mail direto para desenvolvedores@pagseguro.com.br, mas atenção este e-mail é somente para dúvidas técnicas.

Aqui no blog e na página do PagSeguro no Youtube, temos tutoriais, matérias sobre e-commerce e vídeos das atuações do PagSeguro nos eventos, os dois canais também são uma ótima fonte de busca.

 

É o PagSeguro sempre pronto a atende-lo.

Ajude o PagSeguro nas matérias especiais do blog.

Publicaremos posts especiais aqui no blog e vamos precisar da sua ajuda!

Focaremos nas funcionalidades do PagSeguro, trazendo informações sobre o produto e mostrando para você, como o PagSeguro pode auxiliar em suas vendas e facilitar suas compras na internet.

Neste primeiro post vamos falar sobre Disputas e gostaríamos de saber quais são as dúvidas mais frequentes dos nossos usuários.

Faça seu comentário neste post descrevendo qual seria sua dúvida sobre “disputa” e informando seu nome e e-mail. Responderemos seus questionamentos referentes a este assunto no post especial que publicaremos em breve.

Seja 10: Ajuda Brasil precisa de nós

Através da parceria com o sistema PagSeguro do UOL, que oferece segurança aos doadores de forma inédita, onde a AjudaBrasil obteve redução das taxas incidentes sobre as doações (isenção total da tarifa de recebimento fixa de R$ 0,40, taxa especial de 0,9% para recebimentos de doações à vista – transferências e/ou boleto bancário – e taxa especial de 4,59% para recebimento de doações a prazo – cartão de crédito), inclusive para todas as entidades APROVADAS (CERTIFICADAS) em nosso portal, qualquer pessoa, física ou jurídica, poderá fazer sua doação de qualquer valor de maneira extremamente segura, objetiva, rápida e simples.

“Enxergamos uma excelente oportunidade para facilitar a vida daqueles que têm vontade de contribuir e de quem necessita desses recursos, diz Ricardo Dortas, diretor de projetos especiais do UOL. São mais de seis anos resistindo bravamente, mas a Associação AjudaBrasil continua passando por muitas dificuldades pela falta de recursos para cobrir todos os custos.

“Captar recursos em 2009 foi uma tarefa árdua. O mercado continua encolhido, principalmente para questões sociais. Alguns – e incluo aqui muitas pessoas físicas–, estão fazendo a sua parte, e agradecemos muito a todos que estão nos ajudando. Poucas pessoas tem ideia de quantas entidades e seus assistidos já foram e são ajudados através da AjudaBrasil”, comenta Ana Leão, atual diretora executiva do projeto.

Os números estão ai! São mais de 3.308 entidades autenticadas, 562 certificadas, mais de 30.000 usuários cadastrados, um banco com mais de 15.000 voluntários e milhares em doações em dinheiro declaradas pelo portal. Conte com a AjudaBrasil para fazer seus R$ 10 renderem bem pelo Brasil afora.

PagSeguro manda dinheiro para Santa Catarina

Em parceria com o AjudaBrasil, o PagSeguro está na linha de frente para ajudar os desabrigados e necessitados em Santa Catarina. São quase 80 mil desabrigados, o número de mortos passa de 100 e os desaparecidos são quase 40 na conta da Defesa Civil – mas deve ser o dobro, por conta da demora em consolidar as informações que são descentralizadas.

Para ajudar, vá à página da ação e faça a sua contribuição com o PagSeguro. E lembre de indicar a página para seus clientes, parceiros e conhecidos. Os cidadãos de Santa Catarina agradecem.