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Como vender mais no Dia dos Namorados

Como vender mais no Dia dos Namorados

Para mostrar todo o carinho e amor, os casais apaixonados trocam presentes no Dia dos Namorados, em 12 de junho. E, olha, eles não costumam economizar nessa data.

De acordo com os dados da consultoria E-bit, o comércio eletrônico apresentou um tíquete médio de R$ 412,50 no período do ano passado. Com mais de 4 milhões de pedidos online, entre os dias 28 de maio e 12 de junho, o faturamento foi de R$ 1,65 bilhão.

Se você quer aproveitar esta data comemorativa para alavancar suas vendas, trate de começar o trabalho o quanto antes. Veja as dicas a seguir e saia na frente de seus concorrentes:

Estoque em dia com os produtos mais procurados

Livros. Eletrodomésticos. Celulares. Moda & Acessórios. Casa & Decoração. Segundo o relatório da consultoria E-bit, essas são as categorias de produtos mais procuradas nesse período. Essas informações ajudam a entender o que os consumidores buscam comprar no Dia dos Namorados, mas você deve fazer uma pesquisa mais profunda sobre o seu nicho de mercado.

Para tanto, uma dica é acessar o histórico de vendas do mesmo período nos anos anteriores. Assim, você descobre quais são seus produtos mais visados nessa data comemorativa. Vá além e faça uma pesquisa nas redes sociais e nos sites de busca para saber o que seu público-alvo anda desejando e como a concorrência está trabalhando.

Com base nos resultados dessa pesquisa, você consegue fazer uma boa previsão de quais produtos são mais quentes para as vendas. Assim, você se programa para reforçar o estoque desses itens. Já pensou em ter de falar para o cliente que o produto em questão está em falta? Não é nada agradável.

Promoções criativas

Como você já tem em mente quais são os produtos mais visados por seus clientes, a próxima etapa é pensar em promoções para atraí-los. Mas isso, é claro, não pode prejudicar o seu bolso, hein! Se você não conseguir dar descontos agressivos, coloque a criatividade em campo e pense em outras opções atrativas.

Uma ideia é formar kits com produtos que se relacionam entre si. Assim, você já mata dois coelhos com uma cajadada só: atrai mais pessoas e elimina produtos que estão encalhados no estoque.

Personalizar produtos também é uma boa alternativa para se diferenciar de seus concorrentes. Aqui, você pode vender o produto e “dar” de brinde uma caneca com o nome que o cliente solicitar, por exemplo.

Pense nessas e em outras ações promocionais e faça uma ampla divulgação para trazer mais pessoas à sua loja – física ou virtual.

Atendimento de primeira

De nada adianta impactar e levar seu público-alvo à sua loja, se na hora você não oferecer um bom atendimento, ou seja, responder rapidamente às suas dúvidas, apontar os benefícios dos produtos e, sobretudo, tratar seu cliente de forma humanizada. Chame-o pelo nome e mostre-se disposto a ajudá-lo.

Quem possui loja virtual deve manter um chat online no horário de expediente para ajudar usuários a tirar eventuais dúvidas. Não é só isso. É preciso ficar atento, também, às mensagens que chegam nas redes sociais para respondê-las o mais rápido possível. Lembre-se: atrasar no atendimento pode significar a ida de um cliente para a loja concorrente.

Realizar um bom atendimento tem outra vantagem. Ao ter uma experiência de compra positiva, é bem provável que esse cliente retorne à sua loja em outras oportunidades.

Diversificação de meios de pagamento

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o volume de transações com cartões de crédito e débito avançou 6,3%, para R$ 1,14 trilhão. Na prática, isso significa que quem não aceita cartões como forma de pagamento está perdendo (muitas!) vendas.

No seu comércio físico, você pode contar com as maquininhas do PagSeguro. Além de aceitarem pagamentos com as principais bandeiras de débito, crédito e refeição, Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha não cobram taxa de adesão nem aluguel. Para completar, elas têm 5 anos de garantia. Para agradar ainda mais aos seus clientes, você consegue parcelar as vendas no crédito em até 12 vezes – e você recebe o valor integral de uma só vez!

Agora, se você vende pela internet, a solução é a mesma: PagSeguro. Por mais que os cartões de crédito sejam a preferência dos consumidores online, ao integrar o PagSeguro em sua loja virtual, você oferece mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e até boleto bancário.

Mesmo quem está começando agora no varejo e só divulga e vende produtos pelas redes sociais pode contar com a solução do PagSeguro. O Pag.ae é uma ferramenta de pagamento para as pessoas que não possuem site ou loja virtual. Pelo site do PagSeguro ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Ao clicar no link, os seus clientes acessam uma página de pagamento do PagSeguro. Aí, eles podem finalizar a compra com as mais de 25 meios de pagamento disponíveis!

Agora é só colocar as dicas em prática. Boas vendas!