Com o PagSeguro, o vendedor possui alguns métodos para receber as informações referentes às transações ocorridas em sua loja.

São eles:

- API de Notificação

- Retorno Automático de Dados

- Redirecionamento com Código da Transação

O PagSeguro garante o envio de todas as notificações que contém as informações completas das transações, porém mesmo em opções mais completas e automatizas como a API de Notificação e o Retorno Automático, podem aparecer alguns cenários onde não conseguiremos completar o contato com o seu servidor, por exemplo uma instabilidade em sua conexão que pode durar horas.

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Temos recebido dúvidas sobre o funcionamento do retorno automático. Neste post, esclarecemos algumas dúvidas e damos algumas dicas que auxiliarão no processo de recebimento das informações das transações.

Após o processo de compra e pagamento, o usuário é enviado de volta a seu site. Para isso, você deve configurar uma URL de retorno.

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Muitas pessoas perguntam se é necessário criar uma nova conta no PagSeguro para administrar mais de uma loja virtual, já que no Painel de Controle não é possível configurar mais de uma URL para receber as notificações das transações. Mas isso não impede o vendedor de utilizar a mesma conta para quantos sites quiser. Ele só terá que identificar de qual loja virtual vem cada pagamento.

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O PagSeguro quer desejar uma ótima Páscoa a todos nós do e-commerce. A Páscoa é uma data comemorada no cristianismo, que significa a ressurreição de Cristo. No comércio, tem-se a tradição de presentear as pessoas com ovos de páscoa, de chocolate.

A Páscoa representa a passagem do velho para o novo. Aproveite esta data para repensar suas estratégias e melhorar as vendas, focando em novos projetos ou produtos. Desejamos muitas vendas de Ovo de Páscoa, muito chocolate e uma ótima Páscoa a todos!

Imagem: Helen Thorn CC BY 2.0l

A fim de criarmos um padrão para os webservices, todos os parâmetros utilizados nas API’s do PagSeguro estão em Inglês, consequentemente as respostas e erros também ocorrerão em inglês. Mesmo se você não tiver familiaridade com o idioma, não se preocupe, criamos uma tabela informativa para lhe ajudar, mostrando os possíveis erros e como corrigir:

Para visualizar corretamente, basta clicar e dar zoom.

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Após finalizar a integração, pode ocorrer um problema de acentuação na descrição de seus produtos exibida em nossa página de checkout, podendo causar uma desconfiança e insegurança no comprador, o que pode levá-lo à desistência da compra.

Veja abaixo o exemplo:

Para ilustrar esse problema de uma forma fácil, vamos imaginar duas pessoas onde cada um fala um idioma. Em uma conversa entre eles, algumas palavras não poderão ser compreendidas de forma correta, o que torna esse diálogo aberto a interpretações. Para evitar esse problema eles devem usar o mesmo idioma para se comunicar.

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Sempre que cadastrar uma URL para receber notificações de transações ou o retorno automático de dados, devem ser seguidos alguns passos importantes, afim de não ocorrerem problemas no recebimento, ou em alguns casos, não receber a notificação da transação.

Verifique se a URL cadastrada está correta.
Quando se copia e cola uma URL pode faltar algum pedaço do link ou algo semelhante, fazendo com que o PagSeguro envie os dados para o local errado, resultando na perca total de informações.

Utilize portas padrões na sua URL

Sempre que for configurar uma URL, procure utilizar as portas convencionais. Evite utilizar portas especificas para que não ocorram problemas na entrega das informações. Veja um exemplo de URL inválida: http://exemplo.com.br:8585/notificacao. URL válida: http://exemplo.com.br/notificacao

Verifique suas credenciais.

Se você estiver utilizando a API de notificações será necessário informar o e-mail e token para consultar detalhes da transação, verifique se o e-mail foi digitado corretamente, e se o token é o último gerado. Caso não tenha certeza, gere um novo. No caso do retorno automático de dados, você irá precisar do token para fazer a verificação de dados, verifique-o. Leia mais…;

Utilizando por base a calculadora de parcelamento do PagSeguro, você poderá reproduzir os mesmos números em seu sistema.

Antes de montar a lógica do calculo utilizado, precisamos primeiro entender que a parcela mínima é de 5 reais, ou seja, não será possível dividir 6 reais em duas vezes, por exemplo.
Outro ponto importante é atentar o número máximo de parcelas para cada bandeira. No caso:12x – Visa

• 12x – MasterCard
• 12x – Diners
• 15x – American Express
• 12x – Hipercard
• 18x – Aura
• 12x – Elo
• 3x – PLENOCard
• 3x – Personal Card

Bom, de posse das regras, apenas para calcular o número de cada parcela, é necessário um fator multiplicador. O PagSeguro disponibilizou o fator multiplicador na última coluna da tabela (veja na tabela abaixo)

Veja que para cada quantidade de parcelas temos um fator diferente. Então para acharmos o valor da parcela se o comprador dividir a transação em 6 vezes por exemplo, você poderá pegar o fator correspondente a 6 parcelas e multiplicar pelo valor total a ser pago.

No exemplo da compra em 6 vezes de um produto que custa R$ 1000.00 pegamos o fator correspondente ao numero de parcelas (no caso 6 parcelas, fator 0,17847)  e multiplicamos pelo valor total (R$ 1000.00), ficaria 1000.00 * 0.17847 = 178.47. Nesse caso o número de cada parcela irá ser de R$ 178.47.

A economia brasileira está indo muito bem nos últimos anos, e a expectativa é de crescimento do PIB em 2012. De acordo com a análise da empresa Economist Intelligence Unit, especializada em serviços de prognóstico e aconselhamento, o PIB brasileiro deverá crescer 3,3% neste ano.

E acompanha a boa fase da economia o e-commerce doméstico. De acordo com um estudo da empresa eMarketer, que faz análise de mercado, estima-se que o comércio eletrônico brasileiro movimente 30 bilhões de reais em 2012, representando um aumento de 21,9% em relação ao ano de 2011.

Os principais fatores para esse aumento, de acordo com o estudo, são a facilidade e a diversidade de meios de pagamento e a segurança contra fraudes. O meio de pagamento mais usado é o cartão de crédito, usado por 63% dos consumidores pesquisados, seguido pelo boleto bancário, com 37%. Com relação a segurança, mais de 70% dos consumidores afirmaram que a segurança aumentou nos últimos dois anos.

Esses são dados muito animadores para o mercado, que está em constante crescimento, recebendo muitos investimentos na mesma proporção que ganha cada vez mais adeptos.

Via: Comunicaweb

Quando um comprador por algum motivo abandonava a tela de pagamento do PagSeguro, era muito difícil identificá-lo, para que o vendedor pudesse interagir com ele para saber por que abandonou o carrinho. Pensando nisso, o PagSeguro criou a API de Consulta por Transações Abandonadas.

O funcionamento é muito simples:

Sempre que um comprador chega em nossa página de checkout e não finaliza o pagamento, o PagSeguro identifica esse cliente e o separa em uma lista de transações abandonadas. Assim, é possível descobrir quem desistiu de alguma transação no fluxo de pagamento e realizar alguma ação de marketing, algum tratamento em especial, como dar algum desconto, para tentar converter esse cliente ou mesmo efetuar modificações em sua loja e assim torna-la mais atrativa.

A requisição dos dados dessa API é semelhante à API de consulta por intervalo de datas, onde você informa os parâmetros para a busca e o PagSeguro lhe retorna todas as transações abandonadas referentes à esses parâmetros.

Veja abaixo um exemplo de requisição, utilizando método GET para fazer envio dos parâmetros (as linhas foram quebradas para facilitar a leitura).

https://ws.pagseguro.uol.com.br/v2/ transactions/abandoned
?initialDate=2012-02-02T00:00
&finalDate=2012-02-02T00:00
&email=suporte@lojamodelo.com.br
&token=95112EE828D94278BD394E91C4388F20

Além dos parâmetros citados, você poderá especificar o número máximo de resultado por página e o número da página em questão. Acesse a consulta de transações abandonadas no nosso guia de integração.

Exemplo de resposta:

Como resposta o PagSeguro retornar um XML contendo as transações no intervalo solicitado, veja um exemplo do XML gerado abaixo:

Para saber o que significa o parâmetro recebido acesse:

https://pagseguro.uol.com.br/v2/guia-de-integracao/consulta-de-transacoes-abandonadas.html#v2-item-consulta-de-transacoes-abandonadas-parametros-resposta

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