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Programe-se para o Dia das Mães

Dia das MãesNo dia 11 de maio, comemora-se o Dia das Mães, a segunda ocasião que mais movimenta o comércio, atrás apenas do Natal. No ano passado, só o e-commerce faturou R$ 1 bilhão com a data, e a expectativa para este ano é aumentar o número.

De acordo com a pesquisa feita pela CNC, estes são os presentes mais desejados pelas mães brasileiras:

1º – Vestuário, calçados e acessórios

2º – Eletrodomésticos

3º – Telefone celular

Perfumes e cosméticos, itens de informática, aparelhos de TV e flores também aparecem na lista.

O gasto médio do consumidor nesta data é de R$ 80,00. A maior parte dos filhos diz não estar disposta a fazer um empréstimo bancário para comprar um presente para a mãe, e prefere o pagamento à vista do que o cartão de crédito.

Os brasileiros, em geral, começam a comprar os presentes para suas mães a partir da última semana de abril. É uma ótima oportunidade para aumentar e engajar sua base de clientes, numa ocasião onde o e-mail marketing é uma boa pedida para comunicar as ofertas preparadas para a data e sugestões de presentes.

Agora que você já tem esses dados, prepare seu estoque e cuide para que todos os produtos sejam entregues até a data.

Boas vendas!

 

Curta a Páscoa do seu jeito!

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Seja comendo chocolate, viajando com a família e os amigos ou então aproveitando para ganhar uma graninha extra, confira nossas sugestões para sua Páscoa ser a melhor de todas.

Curso online de ovos de chocolate

Ovos de Páscoa artesanais estão super em alta. Com esse curso online do UOL, você aprende a produzir essas delícias na sua casa. E para vender muito, siga as dicas de empreendedorismo que já foram postadas aqui no blog!

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Pacotes de viagens e… mais chocolate!

Mas se as suas vendas já estiverem indo muito bem, obrigado, aproveite para descansar no feriado. Separamos ofertas incríveis de viagens nacionais e internacionais – além de uma seleção de chocolates deliciosos para sua Páscoa ficar perfeita, porque ninguém é de ferro, né?

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Prepare-se: o Natal está chegando!

O Natal é a data comemorativa mais lucrativa do comércio  e o 13º salário é um atrativo especial. Prova disso é a pesquisa do serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) que revela um cenário positivo para o comércio varejista: neste ano, mais brasileiros devem ir às compras e gastar mais com os presentes de Natal em relação ao ano passado.

De acordo com o levantamento, 87% dos consumidores entrevistados têm a intenção de comprar pelo menos um presente este ano. Além disso, o valor médio gasto com cada presente deve saltar de R$ 86,59 no Natal passado para R$122,40 em 2014. Outro dado importante é que apesar do shopping ser o local preferido para compras, 20% dos presentes devem ser comprados pela internet esse ano.

Com isso, todas as áreas do comércio são beneficiadas e, para aproveitar esses dados animadores, basta seguir algumas dicas de como se preparar para a data e aumentar as suas vendas:

  1. Kits promocionais são práticos, ajudam clientes indecisos, oferecem uma margem de lucro melhor e podem ser um diferencial na concorrência.
  1. Hoje em dia só não aceita cartão de crédito quem não quer. Oferecer vários meios de pagamentos e prazos estendidos conquistam os clientes. E quem tem PagSeguro ainda consegue vantagens e mais ferramentas especiais.
  1. Foco especial no atendimento ao cliente. Um consumidor satisfeito e bem atendido volta e recomenda. Seu atendimento tem que ser humanizado, eficiente e pessoal. Chame o cliente pelo nome, mostre que você o conhece e que está disposto a ajudá-lo no que for preciso. Lembre-se que uma má experiência nesta época pode custar muito caro para a imagem de sua marca.
  1. Ofereça embalagens para presente com o tema fim de ano e acrescente informações da sua marca na embalagem, como o logo da sua empresa. Afinal, tudo é válido para divulgar e atrair mais clientes.
  1. Muitos consumidores irão comprar em seu site para presentear. Um dos fatores que inibem a compra nesta situação é a falta de clareza das políticas de trocas e o prazo em que elas podem ser realizadas. Facilite a visualização dos termos e pense em expandir o prazo durante o Natal.
  1. Quem não curte uma “lembrancinha” de Natal? Brindes e cortesias são ótimos atrativos neste época do ano. E você não precisa investir muito. Vale estipular algumas regras, como um valor mínimo a ser gasto no loja, para incentivar o cliente a comprar mais.
  1.  Preço e promoções bacanas são sempre boas armas para conquistar um cliente. Se não for possível colocar uma dessas estratégias em prática, outra opção é oferecer bônus para próximas compras ou descontos de acordo com valor gasto ou quantidade de peças compradas.
  1. Organize e aumente seu estoque. Não se baseie apenas nas vendas do ano passado, você precisa estar preparado.

E aí, preparado? Boas vendas!

 

 

Guia rápido para se tornar um vendedor de sucesso

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Não, você não leu errado. O principal que você precisa saber para impulsionar suas vendas e fazer seu negócio deslanchar de vez é muito simples. Por isso, nós do PagSeguro reunimos as principais dicas para dar aquela ajuda a quem está começando a vender com a gente.

Para começar, confira a história inspiradora do Murilo, que com sua loja de cosméticos Belait hoje vende maquiagem para o Brasil inteiro:

Viu como é possível vender pela internet? Então vamos ao que interessa!

 

Passo 1 – Esteja sempre preparado

Preparar-se as principais datas do comércio, como Black Friday, Natal e Dia das Crianças é muito importante, pois as vendas são maiores. Pesquise e busque entender em quais ocasiões o tipo de produto que você vende é mais procurado pelos consumidores.

Com isso em mente, tenha seu estoque sempre abastecido, principalmente nestas datas. Nada mais frustrante para um cliente do que ver que o produto que ele tanto quer “tem, mas está em falta”. Como você vai garantir este estoque? Tendo uma boa comunicação com seus fornecedores, é claro. Mas cuidado com os exageros e se sobrarem muitos produtos, megaliquidações são o momento certo para acabar com eles.

Além disso, de nada adianta toda a praticidade de comprar pela Internet se o produto não chegar a tempo na casa do consumidor. Em algumas situações, não dá para contar apenas com os prazos dos Correios e das transportadoras, por isso tenha sempre uma carta na manga, como o telefone de uma empresa de moto-entregas por exemplo.

 

Passo 2 – Ofereça uma boa experiência de compra

Os motivos que levam alguém a fazer uma compra pela Internet e não numa loja física são diversos. A praticidade de não precisar sair da frente do computador, não ter que enfrentar filas e ainda receber a compra na porta de casa são os principais deles. Por isso, sua loja virtual precisa realmente oferecer uma vantagem sobre o tradicional passeio no shopping.

Nossa dica é: ofereça em seu site uma navegação fácil de entender, que leve para o pagamento sem complicações e transmita segurança. Para saber como colocar o PagSeguro em seu site, clique aqui.

Um bom atendimento também é muito bom para garantir a satisfação e fidelizar clientes. Se o seu negócio for pequeno, disponibilize um campo para entrar em contato por e-mail e responda sempre que puder. E se for o caso, invista numa equipe para se dedicar a essa função.

 

Passo 3 –  Divulgue seus produtos

Agora que sua loja está preparada para vender e oferecer o melhor aos clientes, chegou a hora de mostrar ao mundo que você está aí e que seus produtos são incríveis. Apostar em promoções é uma ótima maneira de chamar a atenção dos consumidores que percorrem a Internet em busca de boas ofertas.

A publicidade online é muito mais simples e acessível do que a off-line. O PagSeguro oferece a todos os seus clientes a possibilidade de anunciar gratuitamente para 25 milhões de pessoas no site de compras e vendas do UOL, o TodaOferta. Achou interessante? Saiba mais!

Perspectivas para o e-commerce em 2014

E-commerce

Um novo ano começa, e agora é o momento ideal para quem possui (ou pretende iniciar) um negócio ligado ao comércio virtual analisar quais foram as melhores práticas e estratégias em 2014, além de ficar por dentro das tendências apontadas por especialistas como aquelas que vão trazer crescimento e lucro para o segmento.

Confira quais são as principais dicas do PagSeguro para o e-commerce em 2014:

Novos mercados
Existem muitos nichos ainda inexplorados, como o comércio voltado para crianças que sabem escolher o que querem, apaixonados por artigos retrô e produtos de beleza para homens. Quem investir neles vai sair na frente.

Facilite o pagamento
O receio de fornecer dados e até mesmo dificuldade em efetuar o pagamento continuam sendo um fator que afasta o consumidor do e-commerce. Com PagSeguro na sua loja, ele pode escolher entre mais de 23 maneiras de pagar com segurança.

Curtindo e compartilhando
As redes sociais continuam sendo uma ótima vitrine para sua loja virtual. Com a possibilidade de interação do usuário, é possível tirar dúvidas sobre os produtos e serviços. O social commerce, no qual o cliente compra diretamente pela rede social, também está ganhando seu espaço.

Foco no mobile
Considerando que grande parte dos internautas brasileiros usam seus celulares para acessar a rede, investir num site pensado também para estes usuários faz todo sentido. Assim, o consumidor pode – mais do que nunca – comprar a qualquer hora e lugar.

Troca com desconto
Cliente que trouxer seu produto antigo/usado ganha desconto na hora de adquirir um novo. Essa prática é tendência em grandes lojas dos Estados Unidos, e além de atrair o público consumidor, ainda é sustentável.

Black Friday
Em 2013, a sexta-feira dos megadescontos tomou proporções nunca antes vistas. A previsão é que neste ano, ainda mais lojas (virtuais e físicas) participem do evento. Por isso, o ideal é já incluir a data no planejamento do ano.

Entrega barata e eficiente
Quando alguém compra algo pela internet, fica na expectativa de receber seu produto o quanto antes. Com o Envio Fácil do PagSeguro, você pode oferecer frete barato por Sedex (que entrega rapidamente) para todo o Brasil.