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Novidades na área "Fale Conosco" do PagSeguro

O PagSeguro tem novidades em nossa área do Fale Conosco. Essas mudanças visam a melhoria no momento da abertura do atendimento, para resolver algum problema ou solucionar alguma dúvida em nosso site. Vamos às principais novidades:

  • Para enviar uma mensagem, é necessário informar o e-mail, caso já seja cadastrado, é necessário informar a senha.

  • Você deverá informar o assunto da mensagem. O PagSeguro irá mostrar uma lista de dúvidas relacionadas; caso não tenha uma dúvida parecida, você poderá enviar a mensagem.

É importante que ao abrir um atendimento na área do “Fale Conosco” filtre os campos certos referentes ao seu problema, para que assim ele seja direcionado a área responsável e o tratamento seja feito de forma direta e rápida.

É o PagSeguro pensando na sua comodidade e facilitando seu contato conosco

[Dica do PagSeguro] Cuidados na hora de enviar o produto!

O PagSeguro vem dar algumas dicas importantes na hora de enviar a mercadoria ao comprador. Este é um momento de cuidado para que você se previna e evite um possível chargeback que um comprador possa  realizar, alegando que não o recebeu. Veja abaixo dois pontos importantes a seguir:

– Antes de enviar o produto, sempre considere o endereço cadastrado pelo comprador no PagSeguro;

– Não entregue seus produtos em um endereço que o comprador informou após a compra, e que seja diferente do cadastrado;

Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

O PagSeguro quer ajudar os vendedores para que a transação seja satisfatória para todos.

Vendedor, saiba como administrar os e-mails de sua conta

O PagSeguro tem um novo recurso para você. Agora é possível definir permissões a e-mails secundários em seu cadastro no PagSeguro. Mais conforto para você que não quer ou não pode utilizar o e-mail principal em sua conta tanto quanto gostaria. E ainda pode utilizar o e-mail secundário para que outro usuário tenha acesso à sua conta, porém restrito a algumas áreas, basta  personalizar as permissões. Veja como é fácil.

Em seu painel de controle, acesse Meus Dados > E-mails> selecione o e-mail e clique em definir permissões. Veja abaixo:

Você pode definir se este e-mail se torna o principal (administração) ou apenas o adicional, tendo funções restritas, podendo realizar movimentações financeiras (saques) e visualização de dados financeiros (ver saldo e extrato de transações). Veja abaixo:

Com esse novo recurso, você tem mais flexibilidade na hora de manusear sua conta, podendo escolher diferentes funções para e-mails secundários.

É o PagSeguro trazendo a você soluções que facilitam o uso dos nossos serviços.

Veja como enviar cobranças pelo PagSeguro

O PagSeguro oferece o sistema para você que precisa enviar alguma cobrança à algum amigo ou mesmo vender algum produto ou serviço sem precisar de uma loja virtual. Veja como você pode enviar uma cobrança:

  • Você pode enviar uma cobrança referente a uma transferência bancária. Basta colocar o e-mail da pessoa no campo do destinatário, selecionar Transferência entre contas, o valor a ser cobrado e alguma observação que queira.

  • Pode-se também enviar uma cobrança relacionada à venda de um serviço para o comprador. Mesmo procedimento, colocar o e-mail do comprador no campo, e especificar o tipo de serviço e o valor cobrado, inclusive algum extra.

  • E você também pode enviar uma cobrança pela venda de um produto. Inclua o código do produto, a descrição, o valor unitário e quantidade de cada item que será enviado na sua cobrança. Se necessário, você pode colocar o valor de frete e algum custo extra.


É o PagSeguro trazendo soluções simples e rápidas para o seu negócio.