O PagSeguro tem uma novidade a todos os compradores e vendedores! Anunciamos o nosso 20º meio de pagamento: a bandeira de cartão Brasilcard!
A Brasilcard está no mercado desde 2000 e é uma empresa gestora de benefícios para empresas e trabalhadores. Você agora tem a possibilidade de mais um cartão para comprar, com parcelamento em até 3X. O PagSeguro trabalha para oferecer as melhores opções de pagamentos para quem vende e quem compra!
Se você é comerciante e ainda não vende seus produtos ou serviços pela internet, essa é a hora de criar um braço online do seu negócio. Em poucos anos a internet será o principal ambiente para a realização de compras e quem não estiver preparado, vai perder a oportunidade de expandir ou até mesmo manter as vendas. A democratização da banda larga, somada ao bom momento econômico do país, tem contribuído de forma intensa para o aumento das compras online.
Um levantamento realizado pelo IBOPE em 2011 identificou que este crescimento tem acontecido num ritmo de cerca de 30% ao ano. Além disso, apesar de 70% das compras realizadas ainda estarem concentradas nas classes A e B, a classe C já é responsável por 23% das compras online, segundo dados do estudo Target Group Index (fevereiro 2010 a janeiro de 2011).
Temos o prazer de anunciar a parceria com o Facileme para todos os nossos usuários: uma plataforma de lojas virtuais no Facebook! Agora todos os clientes que quiserem ter sua loja virtual no Facebook pelo Facileme já terão o PagSeguro automaticamente integrado para receber seus pagamentos em até 18x.
Para ter acesso, é necessário habilitar o app do Facileme em seu Facebook e ter uma conta vendedor ou empresarial no PagSeguro.
Agora você tem mais um local para realizar suas vendas, sempre contando com a segurança e facilidade do PagSeguro.
Para ver mais informações sobre o Facileme, basta acessar este link http://www.facebook.com/facileme.
A ministra Ideli Salvatti (Relações Institucionais) anunciou que o governo regulamentará a cobrança de ICMS (imposto arrecadado pelos Estados) no comércio eletrônico. Hoje, o imposto é cobrado somente onde a empresa está sediada – na maior parte dos casos, em São Paulo -, e não no destino do produto.
Segundo a ministra, o governo decidiu ainda apoiar a mudança no indexador das dívidas dos Estados com a União. Hoje vinculadas à variação do índice IGP-DI, mais oneroso, as dívidas deverão ser corrigidas com base na taxa básica de juros básica, a Selic.
Como compensação, o Palácio do Planalto espera conseguir a aprovação do projeto de resolução 72/2010, em tramitação nas comissões do Senado. O projeto acaba com a chamada “guerra dos portos”, ao impedir a adoção de alíquotas diferenciadas de ICMS pelos Estados como forma de atrair importações. O receio de parte dos Estados é que a medida gere uma concentração de importações em Estados mais ricos, como São Paulo.
As mudanças nas regras do comércio eletrônico e no indexador das dívidas dos Estados foram propostas pelos líderes dos partidos no Senado, de acordo com Ideli. A ministra trata o acordo anunciado como um “complemento” ao pacote de medidas econômicas adotadas com pompa pelo governo nesta semana. “Atendemos boa parte das reivindicações dos governadores, gerando maior equilíbrio de suas contas e maior justiça tributária”, afirmou a ministra.
Via: Diário de Cuiabá. Foto: Agência Brasil.
A comScore divulgou, em webcast, o estudo “2012 Brazil Digital Future in Focus”. E as informações são fundamentais para todos que trabalham com internet. Para nós, do e-commerce brasileiro, são dados preciosos para mapear comportamento dos internautas, planejar e criar ações.
Com a 7ª maior audiência de internet no mundo, o Brasil é o 5º no ranking de engajamento da empresa (que tem 10 países listados). E detalhe importante: o usuário da internet está “envelhecendo” com a inclusão cada vez maior de pessoas acima de 55 anos.
No ano passado, o Facebook se consolidou como a rede social com o maior número de usuários no país (hoje, 43 milhões) e também como a que mais cresceu no total de visitantes únicos, com uma taxa de 66%, acima dos 33% do Orkut, antigo líder no país. Os vídeos e suas respectivas plataformas, como o YouTube, representam outro meio para expandir o relacionamento com os consumidores na web. Em 2011, os brasileiros assistiram a 4,7 bilhões de vídeos online, totalizando uma navegação que durou, em média, 27,2 horas por pessoa.
Enquanto o consumidor do Brasil gasta muito tempo com entretenimento e informação na internet, fica bem menos nos sites de comércio eletrônico. “Comparada a países como os Estados Unidos e Reino Unido, com índices de 133,2% e 115,6%, a taxa de visitantes por minuto nos sites de e-commerce é de 32,5%, abaixo da média global de 71,3%”, afirma Alex Banks , da comScore Brasil, em coletiva.
Não é apenas no comércio eletrônico que o Brasil ainda está abaixo dos índices globais. “As categorias de Turismo, Business e Finanças também não têm uma taxa muito elevada de visitas, perdendo espaço para entretenimento, cupons de desconto, redes sociais, serviços de mensagens instantâneas e busca de empregos”, diz o executivo.
No Brasil, os portais são boa oportunidade de ganhar visibilidade. Eles consomem uma média de 39,2% dos minutos de conexão em 2011. Por isso, os sites de notícias, informações e celebridades superaram o desempenho das redes sociais, que encerraram 2011 com uma média de participação de 23%. Entre as redes sociais, o Facebook também teve um crescimento expressivo no tempo de permanência dos usuários. Em 2010, a média mensal era de 37 minutos e, no ano passado, passou para 4,8 horas.
Não são apenas as redes sociais que continuam a crescer no Brasil. O acesso à internet por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets também não parou. Em dezembro de 2011, o total de conexões móveis chegou a 1,5% de todo o tráfego digital no país. Entre agosto e setembro do ano passado, o crescimento do número de acessos à web gerados por esses dispositivos aumentou em 50%.
Do total de 1,5% registrado ao final do ano, 42,2% das conexões foram originadas em tablets, a maioria (90,6%), iPads da Apple. O sistema operacional da marca também lidera o ranking entre os usuários de smartphones e o iPhone encerrou 2011 com uma participação de 35% das conexões geradas por dispositivos móveis no Brasil. Em seguida aparece a plataforma Android, do Google, com 31,4%, à frente dos celulares comuns, com 23%.
O número de usuários acima de 55 anos também aumentou, mas a internet ainda é dominada (28,2%) por jovens entre 15 e 24 seja a maioria (28,2%). “Em 2011, os adultos com mais de 55 anos chegaram a 7%, impulsionando principalmente serviços como internet banking. Esse público deve crescer nos próximos anos e é preciso estar atento as suas futuras necessidades”, esclarece Alex.
Via: comScore Brasil, foto: Eduardo Amorim, CC-BY-NC-SA
O e-commerce brasileiro, principalmente o pequeno, depende da entrega dos Correios. O resultado do e-Sedex, serviço de entrega expressa especialmente desenvolvido para o comércio eletrônico, prova isso. Em 2011, transportou 17,7 milhões de encomendas, aumento de 36% em relação a 2010. Enquanto isso o faturamento aumentou 51% – R$ 225 milhões.
Disponível em 250 cidades brasileiras, o e-Sedex atende mais de quatro mil lojas, transportando cerca de 35% de todo o comércio eletrônico brasileiro, no que se refere a encomendas de até 30 kg. Além do e-Sedex, as empresas também utilizam o Sedex e o PAC.
Em 2011, o comércio eletrônico faturou R$ 18,7 bilhões, de acordo com o relatório WebShoppers, divulgado na terça-feira (13). O resultado foi 26% superior ao registrado no ano anterior. Para este ano, a expectativa é arrecadar R$ 23,4 bilhões.
O e-Sedex possui coleta nos pontos determinados pela empresa-cliente, entrega vertical (porta a porta), duas tentativas de entrega por dia, aviso de não-entrega, seguro automático, logística reversa (devolução ao remetente em caso de desistência ou troca), informações online, preços competitivos e rastreamento da encomenda pela internet.
Via: Portal Brasil, com informações oficiais dos Correios. Foto: JackLabel, CC-BY-NC-SA
A LupoStore é a loja franqueada que coloca todos os produtos da marca – que já tem mais de 90 anos de mercado brasileiro e 5 mil funcionários – ao alcance do seu mouse. Produzida pela Just1Click, ela funciona todos os dias, o tempo inteiro e vende TODOS os produtos da marca, inclusive os licenciados. São peças para homens, mulheres e crianças e, claro, promoções.
No ar há menos de um ano, a LupoStore escolheu desenvolver uma plataforma própria e desde o início opera com o PagSeguro para receber as compras por cartões. Boletos e transferências são feitos diretamente. Segundo seu gestor, Daniel Santiago Pelattre, a operação é enxuta e tem funcionado muito bem.
“Nosso foco é o mesmo das lojas físicas: atender muito bem. Os produtos Lupo são conhecidos pela sua qualidade e oferecemos o máximo de informação aos nossos visitantes, não só nas páginas, mas também através do atendimento por chat e telefone”, conta.
A chegada da marca à internet trouxe novidade: consumidores mais jovens. E o negócio já tem suas peculiaridades. Embora 64% dos clientes sejam mulheres, os dois itens mais vendidos são… cuecas. Primeiro porque elas compram para os maridos e filhos. Em segundo lugar, vêm os costumes masculinos de compras. “Eles compram muitos itens em um único pedido”, conta Daniel. Entretanto, a mulherada compra menos – e todo mês. Isso é que é fidelidade!
Nos primeiros seis meses o crescimento foi acima do esperado. Desde então, com alguns investimentos em marketing digital (blog, canais no Twitter e no Facebook, além de e-mail marketing) o crescimento diminuiu um pouco, mas se mantém constante. E, não, eles não podem contar números.
“A operação é mais tranquila, porque a Lupo oferece todo o material: fotos, informações dos produtos, detalhes técnicos e campanhas”, diz Daniel. Encarregados da logística, o pessoal da LupoStore tem orgulho: há poucas trocas (principalmente por desistência de compras) e eles têm conseguido entregar os pedidos em 24 horas na Grande São Paulo.
Para Daniel, que tem uma longa carreira na área de moda e confecção (que vai crescer muito no e-commerce brasileiro, anotem), a grande vantagem de trabalhar online é ter respostas em tempo real para cada ação. “A gente faz uma experiência e sabe se funciona ou não na hora. É muito mais fácil”, conclui.
A parceria com o PagSeguro, segundo Daniel, também é fundamental para o sucesso da loja: “como a empresa é do grupo UOL, conseguimos ótimos canais de divulgação dentro do portal, com ótimos resultados”.
A estratégia nasceu praticamente junto com a Amazon, mas pouca gente no Brasil usa: listas de desejos. Elas são jeitos práticos de escolher “objetos de desejo” no comércio eletrônico e ter ótimas surpresas na hora de abrir o presente.
A última novidade aqui no Brasil, veio da Saraiva, que usou a criatividade e bom marketing para implantar uma novidade, no Facebook, para completar: o “Eu Quero”, com ele é possível mostrar e compartilhar o que você gosta entre seus amigos. E quem usa o sistema tem vantagens em descontos.
Uma iniciativa simples, feita com ingredientes que, sabemos, funcionam muito bem no e-commerce: redes sociais, descontos e a lista de desejos.
E você, consegue fazer algo assim? Já tinha pensado nisso?
Via E-Commerce News, foto: Darren Krause, CC-BY-NC-SA
Em fevereiro de 2012, o índice e-Flation contabilizou deflação de 0,5% nos preços do e-commerce brasileiro, alta de 0,7 pontos porcentuais em relação ao registrado no mês de janeiro em que atingiu -1,2%. O indicador, desenvolvido pelo PROVAR (Programa de Administração do Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados, tem como proposta monitorar as variações dos preços de produtos online, acompanhando as tendências de consumo na internet.
Houve deflação em sete categorias: CDs e DVDs (3,4%); medicamentos (2,9%); telefonia e celulares (2,8%); brinquedos (2,6%); eletroeletrônicos (1,5%); e informática (1,4%).
Já as categorias que registraram inflação no mês foram: “Livros” (0,04%), “Cine e foto” (0,2%), “Perfumes e cosméticos” (1,1%) e “Eletrodomésticos” (2,5%).
Via Ultimo Instante
Uma das estratégias fundamentais para o sucesso de um e-commerce é saber como utilizar o marketing e a comunicação a seu favor. Uma das primeiras coisas a se fazer é descobrir qual o seu público alvo e onde eles costumam procurar os produtos que querem.
Estudos indicam que o consumidor acessa em média 3X a internet para pesquisar um produto ou um serviço. É uma grande oportunidade de divulgar sua loja, nos sites de busca. Aumente a chance de o comprador encontrar sua loja. Assim que ele chegar a sua loja, é preciso fazer com que o consumidor permaneça na loja e faça as compras. Um layout personalizado, na organização e disponibilização dos produtos/serviços e demais informações que auxiliam ao cliente deixam ele confortável para clicar em “comprar”. E não pense que acaba por aí. Sempre tenha aberto um canal de comunicação para o comprador entrar em contato com você, principalmente se houver algum problema na entrega, no pagamento, enfim, qualquer caso que seja necessário o contato com você.
Ao final, temos o período de análise. É um período crucial, para avaliar o que deu certo, o que é necessário investir, o que se pode repetir, e quais mídias obtiveram o retorno esperado. Aproveite essas dicas e utilize o marketing não apenas como uma ferramenta de propaganda, mas de lucro para o seu negócio.
Fonte: ecommercenews
