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O dias dos pais está chegando!

Depois do Dia dos Namorados e com o fim da Copa do Mundo, o e-commerce tem mais um motivo para comemorar. Você já se deu conta que o Dia dos Pais está chegando, certo? E ele está entre as cinco maiores datas comemorativas do ano, junto com Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia das Crianças.

Em 2014, o Dia dos Pais cairá no dia 10 de agosto, e isso é logo! Então não perca mais tempo e comece a se preparar para vender:

 1. Coloque à venda na sua loja produtos destinados aos pais. Mesmo que o seu foco seja feminino, não faz mal disponibilizar alguns produtos masculinos temporariamente. Analise seu “mix” de produtos e serviços e prepare diversas opções: lembranças, presentes e presentões.

 2. Coloque produtos com cores ou materiais mais masculinos, criando variações dos seus itens femininos. Tenha em mente que muitos produtos unissex dão ótimos presentes de Dia dos Pais. Melhorar o layout e caracterizar sua loja com a data gera bons resultados.

 3. Ofereça ofertas especiais, crie kits, pacotes de serviços e outros atrativos para chamar a atenção e conquistar novos consumidores.

 4. Ofertas de sugestões classificadas por preço facilitam a escolha dos compradores que têm este fator como principal opção de escolha.

 5. Use as tags. Pense como o seu cliente vai procurar um presente para o pai. Use palavras como: homem, masculino, pai, unissex, dia dos pais, além daquelas palavras mais específicas do seu produto.  Diga porque aquele item seria um ótimo presente.

 6. Divulgue sua loja online e off-line. Vale o Twitter, Facebook, fóruns, para os amigos, na padaria. Tenha em mente que quem compra presente para os pais, em sua maioria, são as próprias mães. Então, vá até onde elas estão, anuncie para elas também.

 7. Ofereça ao seu cliente uma embalagem especial para o Dia dos Pais e mensagens personalizadas para ir junto com o presente. Muitas vezes eles valem mais do que o próprio produto e podem se tornar o principal motivo de decisão de compra.

 8. Desenvolva o capital intelectual da sua empresa. Após passar a data, avalie os resultados, comparando com anos anteriores e anote o que deu certo e o que não foi tão bem, para que possa ser corrigido no próximo ano.

 9. Lembre-se, que quem quer ser lembrado pelos seus clientes, precisa fazer diferente dos concorrentes. Aceitar vários meios de pagamentos, prazos estendidos e descontos é um ótimo diferencial. E quem tem PagSeguro já pode ficar tranquilo.

E você tem mais alguma dica para não deixar a sua loja passar em branco neste Dia dos Pais?

Boas vendas!

Dicas de e-commerce para o 2º semestre do ano

Construa um diferencial para sua loja virtual

No mercado online, a exigência dos consumidores tende a aumentar cada vez mais. Isso devido ao fato de um número cada vez maior de estreantes no segmento estarem se diferenciando pela qualidade do produto e/ou seu tempo de entrega e resposta. E quem quer estar nessa briga deve ter dedicação desde o visual do site até a entrega e o pós venda.

Conforme ocorre com as lojas físicas, o visual do e-commerce pode tanto atrair quanto afastar clientes. Escolha de cores, diagramação da página, tamanho e composição das fotos: tudo influencia a decisão de compra do consumidor – inclusive inconscientemente. Assim, investir em web design é essencial para quem deseja que o negócio renda muitas vendas.

Além disso, a estrutura do site deve ser bem planejada e pensada antes de ir para o ar. É de vital importância para a loja que o consumidor não se perca na página e que consiga achar as informações que deseja facilmente. Uma consultoria de arquitetura da informação resolve problemas de orientação, criando  uma navegação intuitiva e simples, além de ajudar a vender produtos que o consumidor pode comprar impulsivamente.

Por fim, de que adianta seu cliente realizar uma compra se nunca mais for voltar a comprar do seu site? Segundo estudos, o esforço para reconquistar um cliente perdido é dez vezes maior do que o utilizado para conquistá-lo pela primeira vez. Sendo assim, fique atento às reclamações, dúvidas ou perguntas de quem comprou da sua loja, tendo em mente que, se ele teve uma experiência de compra positiva, que conquistou sua confiança, provavelmente irá tornar a comprar de novo na sua loja.

Fique ligado! Saiba como o Marco Civil da internet pode afetar o seu e-commerce


Recentemente foi aprovado pelo senado e sancionado pela Presidente o Marco Civil da internet, a lei que regulamenta e estabelece princípios, direitos e deveres a todos que usam a internet – de internautas a provedores. Mas o que isso interfere na sua loja virtual?

Para quem possui uma loja virtual – mais especificamente sobre a mídia que você fará para sua marca utilizando informações dos seus consumidores: é o fim do marketing dirigido ou “remarketing”. Isso porque a garantia de privacidade proíbem o monitoramento, filtragem ou análise de conteúdos que visem atingir um cliente visitou sua loja sem realizar compras.

A regra não é valida caso o consumidor fique ciente e dê o seu consentimento em ser abordado e dirigido ao ambiente de compra.

Saiba mais!

O PagSeguro é seguro?

O comércio eletrônico no Brasil não para de crescer. O número de e-consumidores em 2013 chegou a 51,3 milhões de pessoas, alta de 19%, sendo que 9,1 milhões fizeram a sua compra pela primeira vez no ano, segundo dados da e-Bit. Não é nem um pouco surpreendente. A comodidade de poder comprar o notebook que você tanto queria sem precisar sair de casa naquele dia chuvoso, receber o produto sem precisar brigar por vagas no estacionamento e poder pesquisar por preços em tempo real ajudam a entender o forte ritmo de crescimento.

Se o ritmo de crescimento está forte, ele poderia ser muito maior. Os e-consumidores veem a insegurança nesse mundo como uma das principais barreiras que impedem o crescimento desse mercado. Dados do ano passado do IBOPE apontaram que mesmo nos dias atuais, 62% dos consumidores online compram por boleto bancário por achar mais seguro do que colocar os dados de cartão de crédito.

Diante disso, a melhor forma de garantir ao consumidor uma compra tranquila e segura, é contando com ferramentas especializadas em sua loja virtual. Não é a toa que o PagSeguro se tornou referência nesse mercado, já são mais de 25 milhões de clientes que utilizam o sistema em seu comércio.

Proteção aos dados financeiros

E então você pergunta: mas afinal, o PagSeguro é realmente seguro? Desde 2007, quando foi lançado, O PagSeguro já ganhou prêmios que reconheciam seu prestígio no mercado. Em 2008, ele foi escolhido pelos próprios leitores da revista InfoExame como o site do ano na categoria comércio eletrônico.

Além disso, foi criada uma política estruturada de gerenciamento de riscos para evitar fraudes. Esse sistema consegue descobrir quando alguém obtém acesso ilegalmente aos dados financeiros de outra pessoa e utiliza essas informações para fazer compras não autorizadas.

Entre as principais políticas de segurança adotadas pelo PagSeguro está a certificação PCI, sigla em inglês de “Padrão de Segurança para a Indústria de Pagamentos”. Esse reconhecimento é mais uma tranquilidade para quem compra de que os seus dados financeiros estão protegidos, com segurança na rede e criptografia (técnica para esconder informação de acesso não autorizado).

No PagSeguro, a segurança já está garantida pelo sistema quando o cliente preenche os dados de seu cartão até o momento em que ele digita a senha.

Segurança também no leitor de débito e crédito

Mas não é só no mundo virtual que a segurança no pagamento para aos comerciantes e consumidores está garantida. Quem tem um pequeno negócio, trabalha como taxista, professor ou profissional autônomo, também pode usar o PagSeguro para receber pagamentos em cartões de crédito e débito.

É só adquirir o leitor de débito e crédito do PagSeguro para receber diretamente do celular ou do tablet. Não precisa pagar mensalidade ou taxa de adesão.

Essa é uma ótima oportunidade para quem quer expandir seus negócios oferecendo mais formas de pagamento para os consumidores. Além do leitor de débito e crédito e os celulares ou tablets, o profissional precisa do aplicativo gratuito que está disponível para Android ou iOS e uma conta no PagSeguro.

Então se você quer ganhar a confiança de seus clientes e aumentar as vendas de sua loja virtual, não deixe de contar com essa ferramenta que é sinônimo de segurança em pagamentos online e nas vendas por tablets e smartphones.

 

Como funciona o PagSeguro?

O Brasil conta hoje com 51,3 milhões e-consumidores, de acordo o relatório WebShoppers do E-bit. Segundo esses compradores, a maior motivação para realizar comprar pela internet é a comodidade. Ou seja: quanto mais fácil comprar, melhor.

E nada dá mais comodidade ao cliente do que várias opções de pagamento e, claro, parcelamento. É aí que o PagSeguro entra, funcionando como um intermediador entre comprador e vendedor, fazendo os dois lados saírem ganhando. Quando uma loja virtual adota o sistema do UOL, passa a poder oferecer mais de 25 opções de pagamento e em até 18 parcelas para pagar, além de segurança para quem compra.

Segurança para quem compra e facilidade para quem vende

O PagSeguro garante que os dois lados da negociação saiam satisfeitos. O usuário conta com uma equipe especializada em gestão de risco de fraudes, uma medida de segurança para evitar que pessoas mal intencionadas prejudiquem os mais de 25 milhões de usuários do PagSeguro.

Mas essa é só uma parte da política de segurança. O cliente tem mais garantias de não perder dinheiro em uma compra já que, após a confirmação do pagamento, se não estiver satisfeito com a negociação, ou não receber o produto, ele tem até 14 dias para pedir o reembolso.

Do outro lado, o vendedor consegue oferecer mais de 25 meios de pagamento com um único contrato, pode parcelar seus produtos e serviços em até 18 vezes e receber o valor integral da venda.

E o PagSeguro também sabe que o que manda no comércio eletrônico é a comodidade. Por isso, o uso da plataforma de pagamentos do UOL é bastante simples. Para o comprador é só criar uma conta, não existe taxa de adesão, nem mensalidade. Para o vendedor, é só criar a conta e integrar a plataforma ao seu negócio. É bem fácil.

Existem vários tipos de integração. O mais simples é o botão de pagamento do PagSeguro.  Com ele você pode parcelar seus produtos e serviços em até 18 vezes e receber de uma vez só (em até 14 dias). Dá ainda pra receber pagamentos de 17 bandeiras de cartões, oferecer a opção de boleto bancário, débito online ou depósito em conta.

Você também pode integrar a sua loja em opções mais flexíveis. Se você tem conhecimento em HTML, pode escolher pelo pagamento via HTML, e se souber linguagem técnica de programação para web, pode integrar seu sistema ao API de pagamentos.

O legal de tudo isso é que você não precisa ter cadastro em vários bancos ou negociar taxas de transações com cada um deles. O PagSeguro unifica todas as suas transações e as tarifas são as mesmas independente do seu banco e o do seu cliente. É o fim da preocupação com a burocracia no pagamento.

Faça transações pelo celular

A comodidade de receber pagamentos pode chegar para você mesmo sem uma loja virtual. Se você é um profissional autônomo, como taxista, professor particular ou consultora de beleza, ou tem uma loja física, por exemplo, pode receber pagamentos de cartão de crédito e débito sem precisar das maquininhas. E, mais importante, sem precisar pagar mensalidade ou taxa de adesão.

Os indicadores anuais da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Créditos e Serviços (Abecs) apontam que só em 2013 foram feitas mais de 4 bilhões de transações por cartão de crédito. O número de compras parceladas registrou aumento de 93% em relação a 2008.

Incluir essa opção de pagamento pelos seus serviços vai te ajudar a ganhar aquele cliente que não gosta de andar com dinheiro no bolso. Os leitores do PagSeguro tornam isso possível.

O processo é bem simples e está disponível tanto para pessoa física quanto jurídica, basta ter um cadastro no PagSeguro. Você compra o leitor, conecta no seu celular ou tablet e baixa um aplicativo gratuito. É só isso!  Já pode parcelar seus produtos e serviços em até 12 vezes e receber de uma única vez. É fácil e prático pra você, e é bom para o seu cliente.

Qual a vantagem? Diferente das maquininhas convencionais de cartão de débito e crédito, não tem mensalidade. Você paga só se vender. Se não vender nada, não paga nada!

Quais são as formas de pagamento do PagSeguro?


O e-commerce vem conquistando cada vez mais espaço na vida das pessoas como um das maneiras preferidas de comprar. Em 2013, o número de pedidos feitos pela internet chegou a 88,3 milhões, um crescimento de 32% comparado a 2012, segundo o pesquisa da E-bit.

Os principais motivos que explicam esse crescimento é a comodidade em comprar sem precisar sair de casa, a variedade de produtos e as diversas opções de pagamento. É aqui que entra o PagSeguro. Com a plataforma de pagamentos do UOL, você consegue oferecer mais de 25 opções de pagamento em sua loja virtual assinando apenas um contrato.

Entenda melhor como funciona as opções do PagSeguro e não perca mais vendas.

Para lojas virtuais

Se você tem um comércio eletrônico, oferecer variedade nos meios de pagamento é fácil com o PagSeguro. Para se ter ideia, são mais de 25 opções disponíveis para seu cliente. Entre elas cartões de crédito, boleto bancário, débito online e ainda depósito em conta.

Além das opções em forma de pagamento, seu negócio passa também a aceitar as mais variadas bandeiras de cartão. Entre elas: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Dinners e Amecian Express. A compra poderá ser parcelada em 3, 6, 10, 12 ou 18 vezes.

Quer saber mais uma vantagem? O seu cliente pode pagar parcelado, mas você recebe o dinheiro de uma só vez. Assim seu faturamento não fica comprometido e você pode usar o dinheiro para repor o estoque ou pagar funcionários, por exemplo.

Já as opções de débito online estão disponíveis para os bancos Itaú, Bradesco, HSBC, Banco do Brasil e Banrisul.

Se você preferir, também é possível limitar quais serão os meios de pagamento oferecidos para seu consumidor. Para isso basta seguir os seguintes passos:

– Acesse sua conta PagSeguro;

– Clique em “Preferências”;

– Em seguida escolha a opção “Recebimentos”;

– Depois é só decidir quais serão as opções de pagamento que deseja disponibilizar aos compradores de sua loja.

Vendas pelo celular

Os profissionais autônomos que têm um negócio que exigem que eles fiquem em movimento, como professores particulares ou taxistas, não precisam mais receber só em dinheiro vivo ou cheque. Muitos clientes nem sempre estão com dinheiro em espécie na hora de realizar um pagamento, o que significa que você vai perder dinheiro se não possui o leitor de débito e crédito do PagSeguro.

Se você quer aumentar suas vendas comece a oferecer mais meios de pagamento para seus consumidores.Para quemestá em movimento, o PagSeguro permite vendas pelo smartphone ou tablet com o leitor de débito e crédito do PagSeguro. Este leitor se conecta via Bluetooth ao seu smartphone utilizando o aplicativo que pode ser baixado na Apple Store ou no Google Play e pronto. Você já está pronto para receber pagamentos de cartões nas bandeiras Visa e Mastercard.

Já o leitor de tarja, apenas para cartões de crédito com tarja magnética, aceita as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Dinners e Elo. Nele, a conexão é feita pela entrada de fones de ouvido do celular. Além do iOS (Apple) e Android, esse leitor também funciona para quem utiliza Windows Phone.

Entre no PagSeguro para encontrar a opção ideal em pagamento para o seu negócio.

Quero vender na internet. Como faço?

post blog 13-05Computadores, notebooks, tablets ou smartphones. Independente do dispositivo, dê uma olhada em sua volta e veja quantas pessoas estão conectadas à internet. O Ibope aponta que mais de 100 milhões de brasileiros já são usuários da rede.

Sem medo de errar, você pode apostar que quase metade dessas pessoas fez ao menos uma compra virtual. A última pesquisa da consultoria e-bit mostra que 51,3 milhões de brasileiros fizeram compras online em 2013, o que significa um aumento de 20% de e-consumidores em relação ao ano anterior.

Se comprar pela internet é fácil, vender por ela também pode ser. Você só precisa das ferramentas certas.

Confira o passo a passo que preparamos para quem quer entrar no comércio eletrônico, mas não sabe nem por onde começar:

Saiba o que você vai vender

O primeiro passo é o planejamento. Que tipo de produtos que você vai oferecer? Se eles forem de fabricação própria, você precisa ter espaço físico para guardar o seu estoque.

Caso queira revender, é necessário preparar uma lista de possíveis fornecedores com as características de cada um (preços, prazos, localidade).

Você também precisa saber quanto cobrar. E, para isso, a melhor estratégia é conhecer bem a concorrência, tanto no mundo físico quanto no virtual.

Entenda o seu público alvo

Avalie também qual será seu público-alvo e quem serão seus possíveis concorrentes. Vai vender somente para quem está perto de você, na sua cidade, ou vai vender para outros estados e países?

O custo da entrega com frete precisa estar nos seus planos. Saiba também como chegar aos seus possíveis clientes. As redes sociais são uma boa estratégia para atingi-los.

Planejamento financeiro

Não se esqueça de fazer um planejamento financeiro, projetando os seus gastos e receitas. O quanto você vai gastar com a manutenção do site, toda a parte de tecnologia, a compra de matéria-prima ou de produtos para revender, marketing, etc.

Prepare o seu estoque

Você precisa, ainda, esquematizar como irá administrar o estoque de sua loja.  Vai produzir uma quantidade inicial e guardar? Ou a produção irá acontecer sob encomenda? Tente descobrir como funcionará melhor para o seu tipo de negócio.

Pense nas entregas

Certo, já está tudo pronto para começar as vendas. Opa! Mas ainda tem um detalhe: já pensou em como você irá entregar os pedidos realizados?

Você tem duas opções principais: Correios ou transportadora. O serviço da estatal é aconselhável para o pequeno e médio empreendedor, que vende poucas quantidades. O órgão oferece, inclusive, um serviço exclusivo para varejistas virtuais. Informe-se sobre os valores, que são diferentes de acordo com o destino, e veja quais regiões você será capaz de atender. Isso também deve estar claro para os seus clientes.

E, atenção, o PagSeguro tem uma parceria com os Correios que vai aliviar seu bolso e o do seu cliente. Usando o Envio Fácil, o frete sai até 70% mais barato que o valor do Sedex tradicional.

Tenha um sistema para vender

Agora vamos à parte prática: onde você vai colocar seus produtos para vender e como vai receber por eles?

O PagSeguro oferece vários caminhos possíveis. O modelo mais simples é a solicitação de pagamento por e-mail.

Vamos supor que você tenha um blog ou um perfil nas redes sociais. Você pode publicar uma foto do seu produto e, se o cliente se interessar em comprá-lo, você envia uma solicitação de pagamento diretamente para o e-mail dele.

Outra alternativa é a venda direta pelo próprio site. Basta instalar o botão de pagamento do PagSeguro em sua página. Além de vender produtos, você pode oferecer serviços por assinatura e receber doações.

Quem busca uma solução mais profissional tem ainda a possibilidade de montar uma loja virtual. Para isso, você vai precisar de um sistema que permita cadastrar produtos e automatizar o recebimento de pedidos.

A Loja Virtual sem mensalidade do UOL Host permite que você faça isso sem custos. Ela já vem pronta, você apenas precisa cadastrar até 15 produtos gratuitamente e já conta com todas as facilidades de pagamento do PagSeguro.

Você pode ainda cadastrar os seus produtos gratuitamente no TodaOferta, o marketplace do UOL.

O que é PagSeguro?

Untitled-1O PagSeguro é uma ferramenta de pagamentos que simplifica as transações comerciais dentro e fora da internet. Oferecido pelo UOL, o PagSeguro oferece segurança para quem quer comprar e vender pela internet, com simplicidade, comodidade e segurança.

Tanta preocupação com segurança tem um motivo. O risco de fraudes ainda é um problema sério para o comércio eletrônico no Brasil. Segundo pesquisa da F-Secure, 84% dos internautas brasileiros têm medo de fazer compra na internet por receio de ter seus dados roubados.

Não é a toa que o PagSeguro tem segurança até no nome. Garantindo confiabilidade nas transações pela web, o PagSeguro conseguiu, desde 2007, chegar aos 25 milhões de usuários, consolidando-se assim como a maior plataforma de pagamento online do Brasil.

Tudo o que você precisa é se cadastrar. Depois disso, um mundo de possibilidades para bons negócios já está disponível para você. Há diversas opções para integrar o PagSeguro. As mais simples são a cobrança por e-mail e a adição do botão de pagamento do PagSeguro na sua loja virtual. São apenas 5 minutos para que você possa começar a vender!

Pagamento facilitado

Uma das maiores vantagens para o vendedor usar a plataforma do UOL está no pagamento. Além de fechar um só contrato para poder receber por mais de 25 bandeiras de crédito, o lojista pode oferecer o pagamento em até 18 vezes para o seu cliente, mas receber o valor integral da venda em até 14 dias depois da transação. É isso mesmo! Cobrar parcelado, receber de uma vez só.

Além de aumentar a comodidade do comprador, aceitar o pagamento em cartão de crédito pode garantir o sucesso da loja virtual. Segundo levantamento da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), 67% dos usuários que compram pela internet têm o cartão de crédito como opção de pagamento preferida.

O vendedor pode ainda escolher entre cobrar a taxa de acréscimo diretamente do comprador no ato do pagamento ou assumir esse custo e oferecer parcelas sem acréscimo para o seu cliente.

Mais chances de vendas e frete com desconto

Um dos momentos mais críticos de uma loja virtual está na conclusão da compra. Nesta hora, tão próximo de fechar o negócio, qualquer distração pode fazer o comprador desistir de tudo. Aí, tchau negócio. O PagSeguro vai te ajudar a evitar isso!  Toda vez que seu cliente abandonar algo no carrinho e sair do site, ele vai receber um e-mail dizendo que o produto ainda está disponível para compra.

Mas vender é só parte do desafio. Na hora de entregar, o PagSeguro também te ajuda. Com o Envio Fácil o vendedor consegue um desconto de até 70% em relação ao preço de envio convencional do Sedex. Isso por conta da parceria entre o PagSeguro e os Correios.

Receba pelo celular

Se você trabalha na rua, como taxista, personal trainer ou um profissional autônomo, deve ter percebido que só aceitar pagamento em dinheiro vivo te atrapalha. Quantos clientes você já perdeu por não passar cartão? Então o problema está resolvido. Chegou o novo leitor de débito e crédito do PagSeguro. Todo mundo pode aceitar cartão de débito e crédito com o celular!  E as vendas ainda podem ser parceladas em até 12 vezes!

Os leitores de cartão estão disponíveis tanto para pessoa jurídica quanto física. Para ter essa vantagem, o usuário precisa comprar o leitor de débito e crédito pelo PagSeguro, baixar um aplicativo gratuito e instalar no seu celular ou tablet e pode usar a conta existente do PagSeguro.

Substituindo as convencionais maquininhas de cartão, em que você pagaria uma mensalidade para usar além de cobrar uma porcentagem por transação, o leitor de débito e crédito do PagSeguro é isento de mensalidade e aceita cartões de débito e crédito das bandeiras mais utilizadas no país (são oito opções de operadoras). A autorização do pagamento é feita através da senha digitada pelo cliente. E você só paga por aquilo que vender!