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4 dicas para migrar do físico para o virtual

4 dicas

O ano de 2014 foi fantástico para o varejo eletrônico nacional. Segundo dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), os e-commerces faturaram R$ 39,5 bilhões, números que representam um crescimento de 27% em relação a 2013. Foram 57 milhões de consumidores online comprando os mais variados produtos. Moda e acessórios, eletrodomésticos, saúde e beleza, eletrônicos e informática foram as categorias mais procuradas.

Por isso, as expectativas para 2015 eram altas: faturamento esperado de R$ 49,8 bilhões, crescimento de 26%, 62 milhões de compradores e o mobile commerce assumindo papel de protagonista e impulsionando ainda mais as vendas online. Até agora, o desempenho do varejo eletrônico brasileiro não tem decepcionado.

O cenário é animador e a quantidade de empresas que ingressam no ambiente digital é enorme. Com a concorrência aumentando, é preciso fazer a migração do ambiente físico para o virtual com cuidado e muito estudo. Por isso, o PagSeguro listou 4 dicas importantes para realizar a transição com sucesso:

 

Formação da sua Equipe

O seu e-commerce será uma operação completamente diferente e separada da loja física. Por mais que a sua equipe atual seja eficiente, é fundamental treinar e capacitar os funcionários responsáveis pela administração. As vendas online funcionam de maneira distinta e o comportamento do consumidor muda consideravelmente no ambiente digital. Atendimento online e logística merecem atenção redobrada.

Estoque

Essa é uma das partes mais importantes para migrar com sucesso. Defina se a sua empresa terá estoques separados para a loja física e para a loja virtual, ou se ambos serão integrados. Estude bastante a sua logística e defina seu método com cuidado. Independente da escolha feita, jamais deixe de atender a sua demanda.

Ações de Marketing

Uma empresa virtual tem inúmeras possibilidades de se comunicar com seus clientes atuais e consumidores em potencial. Email Marketings, Facebook, Instagram, LinkedIn, banners, Youtube… Faça um bom planejamento e invista com inteligência em suas ações de marketing digital. Com certeza, elas vão dar resultado e atrair muitos novos compradores.

Utilize boas ferramentas

No e-commerce, é essencial oferecer boas condições de compra para os seus consumidores. Variedade de meios de pagamento e opções de parcelamento flexíveis, por exemplo, são características muito bem vistas por quem compra online. Frete a bons preços, bom fluxo do processo de compra, site com funcionamento simples e segurança também são de grande importância. O PagSeguro oferece tudo isso e muito mais para que a sua loja eletrônica tenha sucesso. Conheça as vantagens.

Agora, você já tem uma boa ideia do que precisa fazer para realizar a migração da sua loja física para o ambiente digital com sucesso. Aproveite o crescimento do varejo eletrônico no Brasil e aumente o seu faturamento! Para saber mais, confira as dicas dos especialistas do Impulso Digital, canal de dicas e informações para e-commerces:

Impulso Digital

 

Fonte: E-commerce News ( LINK 1LINK 2)

Quero vender na internet. Como faço?

post blog 13-05Computadores, notebooks, tablets ou smartphones. Independente do dispositivo, dê uma olhada em sua volta e veja quantas pessoas estão conectadas à internet. O Ibope aponta que mais de 100 milhões de brasileiros já são usuários da rede.

Sem medo de errar, você pode apostar que quase metade dessas pessoas fez ao menos uma compra virtual. A última pesquisa da consultoria e-bit mostra que 51,3 milhões de brasileiros fizeram compras online em 2013, o que significa um aumento de 20% de e-consumidores em relação ao ano anterior.

Se comprar pela internet é fácil, vender por ela também pode ser. Você só precisa das ferramentas certas.

Confira o passo a passo que preparamos para quem quer entrar no comércio eletrônico, mas não sabe nem por onde começar:

Saiba o que você vai vender

O primeiro passo é o planejamento. Que tipo de produtos que você vai oferecer? Se eles forem de fabricação própria, você precisa ter espaço físico para guardar o seu estoque.

Caso queira revender, é necessário preparar uma lista de possíveis fornecedores com as características de cada um (preços, prazos, localidade).

Você também precisa saber quanto cobrar. E, para isso, a melhor estratégia é conhecer bem a concorrência, tanto no mundo físico quanto no virtual.

Entenda o seu público alvo

Avalie também qual será seu público-alvo e quem serão seus possíveis concorrentes. Vai vender somente para quem está perto de você, na sua cidade, ou vai vender para outros estados e países?

O custo da entrega com frete precisa estar nos seus planos. Saiba também como chegar aos seus possíveis clientes. As redes sociais são uma boa estratégia para atingi-los.

Planejamento financeiro

Não se esqueça de fazer um planejamento financeiro, projetando os seus gastos e receitas. O quanto você vai gastar com a manutenção do site, toda a parte de tecnologia, a compra de matéria-prima ou de produtos para revender, marketing, etc.

Prepare o seu estoque

Você precisa, ainda, esquematizar como irá administrar o estoque de sua loja.  Vai produzir uma quantidade inicial e guardar? Ou a produção irá acontecer sob encomenda? Tente descobrir como funcionará melhor para o seu tipo de negócio.

Pense nas entregas

Certo, já está tudo pronto para começar as vendas. Opa! Mas ainda tem um detalhe: já pensou em como você irá entregar os pedidos realizados?

Você tem duas opções principais: Correios ou transportadora. O serviço da estatal é aconselhável para o pequeno e médio empreendedor, que vende poucas quantidades. O órgão oferece, inclusive, um serviço exclusivo para varejistas virtuais. Informe-se sobre os valores, que são diferentes de acordo com o destino, e veja quais regiões você será capaz de atender. Isso também deve estar claro para os seus clientes.

E, atenção, o PagSeguro tem uma parceria com os Correios que vai aliviar seu bolso e o do seu cliente. Usando o Envio Fácil, o frete sai até 70% mais barato que o valor do Sedex tradicional.

Tenha um sistema para vender

Agora vamos à parte prática: onde você vai colocar seus produtos para vender e como vai receber por eles?

O PagSeguro oferece vários caminhos possíveis. O modelo mais simples é a solicitação de pagamento por e-mail.

Vamos supor que você tenha um blog ou um perfil nas redes sociais. Você pode publicar uma foto do seu produto e, se o cliente se interessar em comprá-lo, você envia uma solicitação de pagamento diretamente para o e-mail dele.

Outra alternativa é a venda direta pelo próprio site. Basta instalar o botão de pagamento do PagSeguro em sua página. Além de vender produtos, você pode oferecer serviços por assinatura e receber doações.

Quem busca uma solução mais profissional tem ainda a possibilidade de montar uma loja virtual. Para isso, você vai precisar de um sistema que permita cadastrar produtos e automatizar o recebimento de pedidos.

A Loja Virtual sem mensalidade do UOL Host permite que você faça isso sem custos. Ela já vem pronta, você apenas precisa cadastrar até 15 produtos gratuitamente e já conta com todas as facilidades de pagamento do PagSeguro.

Você pode ainda cadastrar os seus produtos gratuitamente no TodaOferta, o marketplace do UOL.

Estoque parado é dinheiro parado

Foto original por Johnny Vulkan

Quem atua no varejo há muito tempo já sabe que produto em estoque é dinheiro que poderia estar circulando e não está.
Mas o que fazer quando um produto “encalha”? O primeiro passo é sem dúvida fazer uma promoção com ele. Dar desconto e destaque no seu e-mail marketing podem ser empurrões para que a mercadoria finalmente circule.
Se mesmo assim não adiantar, pense em fazer kits com o produto. Na compra de três peças ganhe outra de cortesia. Nas compras acimas de tanto com mais tantos Reais leve o produto tal.
As possibilidades são inúmeras e se mesmo assim nada do produto sair, tente fazer sorteios com ele nas redes sociais ou oferecer de presente para os clientes mais assíduos. Você pode perder o valor de compra, mas converter uma nova venda que irá acabar compensando.
E para não deixar nada parado no estoque oferecer várias opções de pagamento ao cliente é fundamental. Por isso use o PagSeguro no seu check-out e venda cada vez mais.

Saldão de Natal é estoque girando

Continuando nossa série de posts sobre dicas para as vendas de Natal, hoje falaremos um pouco sobre como se preparar para divulgação de sua loja e seus produtos e a importância das promoções antes, durante e principalmente depois das datas comemorativas

Veja também nosso primeiro post sobre logistica de entrega

Foto original de paulamarttilla

Se você não vender tudo que gostaria no Natal estará na hora de fazer um grande saldão para limpar o estoque e se preparar para as novas mercadorias do ano que vem. O importante do saldão é dar um desconto real e que o cliente perceba facilmente que trata-se realmente de uma promoção de limpeza de estoque.

Além disso, já deixe parte da verba disponível para divulgar sua queima de estoque. Compra de links patrocinados e anúncios nas redes sociais, como o Facebook, podem fazer diferença nessa hora.

Ainda falando sobre redes sociais, vale a pena divulgar promoções relâmpagos para seguidores e fãs e quem sabe até sortear algum produto que realmente encalhou.

Em toda divulgação não se esqueça de avisar seus consumidores que eles podem parcelar as compras em várias vezes usando a segurança do PagSeguro.

Estoque controlado? Sucesso nas vendas!

big pixels
Creative Commons License Photo Credit: scott ogilvie via Compfight

Mesmo que seu estoque esteja todo integrado com seu sistema de gestão, pode ser que seu estoque esteja fora do compasso. A primeira análise a ser feita é se você tem um controle de estoques máximos e mínimos e este controle é alinhado com seu fornecedor.

Ter estoque demais significa ter dinheiro parado dentro da empresa. Ter estoque de menos pode pegar você despreparado numa venda grande de algum cliente. Assim o perfeito equilíbrio nesta equação é fundamental.

Se algum produto está encalhado no estoque há muito tempo não tenha dúvidas. Faça uma promoção com eles. Liberar espaço para novos produtos e girar o caixa nunca faz mal. Mas faça uma promoção real e dê destaque na sua vitrine principal. Os consumidores adoram uma promoção.

E se o seu estoque furou e você não conseguiu atender ao pedido de algum cliente saia na frente. Entre em contato o quanto antes, explique o que aconteceu e se for o caso ofereça uma peça de igual ou maior valor em troca. Assim você pode perder esta venda, mas não o cliente.

E por fim tente acordos com seus fornecedores para que eles entreguem sempre no menor prazo possível para que você trabalhe com mais segurança no estoque.

E para não perder também o controle de pagamentos nada melhor que usar o PagSeguro para seu recebimento on-line. Se você ainda não fez seu cadastro, aproveite e faça o seu agora: