Arquivo da tag: estratégia

5 dicas para deixar seu e-commerce mais eficiente e lucrativo

e-commerce eficiente e lucrativo

O número de e-commerce vêm crescendo a cada ano, conheça nossas dicas para deixar o seu ainda mais lucrativo e eficiente.

Não basta somente vender, é necessário que as vendas façam diferença no caixa, existem alguns pontos que devem ser observados para que um e-commerce seja mais eficiente e consequentemente mais lucrativo.

Dicas para aumentar a eficiência de um e-commerce:

1 – Fluxo de Caixa

Controle seu fluxo de caixa. Fique de olho nas finanças e principalmente nas pequenas compras. Estas normalmente fogem do controle habitual, mas se somadas viram uma grande despesa. Uma caneta jogada fora todo mês com um custo de R$ 1,00 gera no final de ano R$ 12,00 a menos no seu caixa.

2 – Fornecedores

Reveja sempre seus contratos com fornecedores. Veja sempre com eles a possibilidade de adequar o contrato às novas demandas sem perder lucratividade. Pesquise novas matérias-primas e tecnologias.

3 – Desperdícios

Corte os desperdícios ao máximo. O ideal é zerar todos eles e existem alguns mais fáceis de identificar como, por exemplo, embalagens que estão sendo jogadas foras. Já outros requerem um olhar mais atento, como o tempo de embalagem e despacho.

4 – Experiência do Cliente

Faça pesquisas de opinião. Pergunte para seus clientes o que acharam de cada detalhe do processo da compra, não deixe de oferecer cupons de desconto para estimular o preenchimento da pesquisa e gerar novas vendas. Você ficará surpreendido com a qualidade das informações que irão ajudar seu negócio a ir cada vez mais longe.

5 – Estatísticas

Fique de olho nas estatísticas de acesso. Verifique se muitos internautas estão entrando no seu site e não estão comprando. Faça um mapeamento do caminho que percorrem no site e faça mudanças no design do seu ponto de vendas virtual.

Gostou das dicas? Acompanhe o Blog do PagSeguro para ficar sempre atualizado sobre dicas para melhorar o seu negócio.

Quer soluções financeiras? Acesse o Site do PagSeguro e conheça os nossos produtos e soluções.

Abandono de compra no check-out ainda tem salvação

Foto por alles-schlumpf

O cliente entrou no seu e-commerce se logou, escolheu alguns produtos, colocou no carrinho mas na hora de fechar a compra acabou desistindo.

Calma, pode não parecer, mas esta venda ainda não está perdida. São muitos os motivos para o cliente ter desistido da compra. Pode ser o valor do frete, o valor do ticket final. São muitas as variáveis.

Continue lendo

Aumente as vendas de seu e-commerce atraindo o seu cliente

photo by El_Enigma

O e-commerce no Brasil já está bem assimilado pelos consumidores de uma forma geral. As pessoas usam muito mais a internet hoje, movimentando o e-commerce com cada vez mais transações, pesquisando preços e produtos e sendo cada vez mais exigentes com suas compras.

Para José Patriota, especialista em e-commerce da eWave do Brasil, está surgindo uma nova onda de lojas virtuais no Brasil. As lojas precisam se adequar para satisfazer o cliente, encontrando soluções para os produtos que eles procuram e personalizando a venda. “As visualizações dos consumidores são mapeadas, mesmo sem a conclusão da compra, pois isso revela um desejo do consumidor. Assim, é possível oferecer posteriormente o produto desejado com um desconto personalizado, por exemplo”.

Uma estratégia interessante é a venda combinada. No momento da compra, o site oferece produtos similares ou complementares ao que está sendo comprado, ou de outras marcas, com depoimentos de outros clientes do site, além mudanças visuais e de designs na loja.

Uma novidade importante é a possibilidade de acessar a loja virtual de diferentes dispositivos. “ele pode iniciar uma pesquisa de compra em casa, utilizando um notebook ou um PC e, de repente, caso precise mudar de dispositivo, ele pode continuar do seu iPad do exato momento onde parou. Caso ele saia de casa, nada impede, ainda, que ele conclua a compra através do smartphone”, conclui José.

Fonte: Blog do E-commerce
Foto: El_Enigma

Dicas para usar o e-mail marketing no seu site

O e-mail marketing é fundamental para o e-commerce. O retorno no email marketing é U$ 46 para cada U$1 dólar investido e a tendência é que continue a aumentar. Mas será que estes números ajudam a reforçar o investimento neste canal de comunicação e relacionamento com o cliente?

De acordo com dados da DMA de 2011, apenas 10% das lojas online tem formulário de inscrição, 19% das quais não enviam emails! O estudo aponta ainda que 60% não enviam email de boas vindas e 29% não enviam comunicações regulares, falhando redondamente. A verdade é que a grande maioria não se preocupa em melhorar o desempenho das suas campanhas através da experimentação, constante melhoria das mensagens e da estrutura técnica da plataforma de envio e apenas utiliza ferramentas básicas como o envio de newsletters periódicas com promoções ou novidades, mesmo sabendo que uma melhoria de 1% na abertura dos emails pode significar muitos milhares de Euros/Dólares. Continue lendo

Brasil tem mais de 250 milhões de celulares em agosto de 2012

O Brasil alcançou em agosto de 2012 257,90 milhões de linhas de telefone celular. Foram registradas 1,49 milhão de novas habilitações, o que representa um crescimento de 0,58% no mês. Os terminais 3G (banda larga móvel) totalizaram 56,08 milhões de acessos. Os dados são da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Segundo a entidade, do total de linhas em operação no país, 81,29% são pré-pagas e 18,71% são pós-pagas. Em agosto de deste ano, a teledensidade avançou 0,051% (subiu de 130,49, em julho de 2012, para 131,16).

Entre as operadoras, a Vivo lidera o mercado, com 29,66% de participação. Em seguida estão Tim (26,91%), Claro (24,51%), Oi (18,6%), CTBC (0,29%) e Sercomtel (0,03%).

E você, ainda duvida do m-commerce? Use o serviço móvel a seu favor – e conquiste seus clientes. O PagSeguro tem as soluções para colocar o seu negócio nos smartphones.

Via: Jornalistas da Web. Crédito da imagem: Busy day, jeffedoe, CC-BY-ND.

Redes sociais como canais de relacionamento no e-commerce

As redes sociais estão se consolidando cada vez mais como canais de exposição e branding para as marcas, mas isso não significa, necessariamente, que não possam gerar conversões. Porém essas conversões nem sempre são resultados de uma atuação mais agressiva nesses canais.

Inserir apenas códigos promocionais, realizar sorteios ou promoções relâmpagos são formas interessantes de angariar um público cada vez maior nas redes sociais. Mas, onde fica o relacionamento? Muitos desses usuários – na verdade a maioria deles – só seguem uma marca atrás de descontos e brindes, não fazendo qualquer aquisição efetiva ou advocacia da marca. Vale a pena esse investimento?

Use as redes sociais como um canal de aproximação, de fato, com os clientes. Não é preciso sempre oferecer brindes para conquistas um fã. Ofereça produtos de qualidade, respeito para com o cliente e, principalmente, um relacionamento transparente. Outros clientes chegarão e as conversões serão só consequência de um trabalho bem feito.

Outra dica super importante é oferecer aos seus clientes um meio seguro para que o mesmo realize os pagamentos. Aliás, não só seguro, mas que permite diversas formas de pagamento. Cadastre-se agora mesmo no PagSeguro e dê mais credibilidade para o seu empreendimento:

Crédito da imagem: Ben K Adams via Compfight

A união faz sempre a força

As vezes o trabalho com e-commerce é muito trabalhoso, principalmente por conta da administração do negócio. E aí a jornada não precisa ser sozinha. É possível fazer parcerias com outros empresários para que você possa otimizar recursos. Vários lojistas podem, por exemplo, se unir para comprar material de escritório. Folha de sulfite, caneta ou outros insumos que se comprados em quantidade grande acabam ficando muito mais barato.

Tem alguma iniciativa social na sua região? Grupo de costureiras, artesãos ou recicladores de papel? Eles podem fornecer embalagens, cartões ou até mesmo produtos para serem vendidos e você de quebra ajuda alguém que precisa.

A parceria pode ser também com seu fornecedor. Será que ele já não pode entregar o produto embalado ou despachar direto para o consumidor? Ele pode ajudar também com material promocional como fotos, folders ou até mesmo apoio com bonificação de produtos para brindes.

E também é possível fazer parcerias com outros varejistas digitais. Se tiverem serviços complementares podem se juntar numa espécie de shopping ou galeria virtual. Assim, numa só vitrine, podem estar dispostos os produtos de todos. Os custos de divulgação e promoção podem ser divididos e todos podem lucrar com isso. E sem dúvida a simples troca de experiência entre vendedores on-line pode ajudar você no seu negócio digital.

Crédito da imagem: jm via Compfight.

Não deixe de oferecer a forma mais segura e confiável de pagamento online para os seus clientes. Cadastre-se agora mesmo no PagSeguro:

Não deixe de usar os blogs no seu e-commerce

n

Apesar do grande momento que as redes sociais estão passando, nunca é demais lembrar que os blogs ainda possuem grande impacto na comunicação das empresas com os consumidores, principalmente quando se pretender atingir nichos específicos, já que esses canais possuem grande audiência e são têm um alto poder de penetração nas mais diferentes áreas.

O e-commerce pode se aproveitar de um blog para  estabelecer um contato mais informal e ao mesmo tempo mais informativo com o público. Publicar dicas do dia-a-dia, descrição personalizada de produtos ou até mesmo realizar promoções são apenas alguns dos usos que essa poderosa mídia possui. Outro fator de peso é a ajuda na hora do SEO.

O que vale ter em mente é que o blog não deve ser usado única e exclusivamente como uma página de classificados. O leitor irá até o blog atrás de um conteúdo interessante, bem elaborado, com boa gramática, imagens e informações realmente úteis. Se o blog contar apenar com preços e mais preços é muito mais fácil o usuários ir até a landing page do que acessar o blog do seu e-commerce.

Crédito da imagem: Don via Compfight.

Outra dica super válida é oferecer um suporte seguro e confiável na hora do pagamento online. Para isso conte sempre com o PagSeguro. Cadastre-se agora mesmo: