Elementos básicos para um negócio moderno
25 de agosto de 2010 | Publicado em Mercado
A inspiração deste artigo veio do blog do Seth Godin, um dos grandes pensadores da internet e dos negócios, com diversos livros publicados. Segue uma adaptação para o português. Se você sabe ler inglês, talvez queira ir direto à fonte.
Quando você começa a sonhar com um novo negócio, você pode imaginar um mundo sem limites. Ou pode escolher construir uma idéia que realmente funcione e se pague. Estes são os elementos básicos para que novos negócios sejam bem sucedidos. O objetivo aqui é usar estes elementos na criação do seu modelo, não apenas enxertá-los. Um exemplo? A fita Scotch, da 3M não pode usar o número 5 por conta da estrutura de distribuição para o varejo e a forma massiva de produção, que não permite que saibam quem compra o quê.
Você pode escolher não usar alguns destes tópicos, mas é bom abrir bem os olhos se não usá-los.
- Construa viralmente. Exemplo: Groupon. (no Brasil, Peixe Urbano, Compra3)
- Não venda um produto que é vendido mais barato na Amazon (no Brasil, no Submarino, Americanas ou qualquer grande loja do seu setor)
- Inscrições pagas valem mais que vendas únicas
- Crie ambientes onde seus clientes ficam mais felizes por saber que há mais gente negociando com você ( veja o conceito número 1).
- Clientes diferentes recebem tratamentos diferentes.
- Crie satisfação, jamais ceda à acomodação.
- Confie em indivíduos únicos, não em um sistema que pode ser facilmente replicado.
- Planeje experiências inesquecíveis – esqueça anúncios inesquecíveis.
- Não construa uma fortaleza de segredos, aposte na transparência.
- A menos que exista uma razão de negócio, use os softwares disponíveis e hospedagem em nuvem.
- O grande benefício no futuro não será o widget, mas participar da tribo.
- Encaixe as despesas no fluxo de caixa – não fique sem dinheiro, 1999 já está longe.
- Crie necessidade, mas seja generoso. Amostras grátis criam demanda para o valor que você tem (e não é ilimitado).
- Conte uma história, construa um mito, faça o seu caminho.
- Planeje a obsolescência (do seu produto, jamais dos seus consumidores).
Observações importantes
3. O custo de uma inscrição para o seu produto ou serviço não é muito mais alto do que vender uma unidade. Você ganha por ter vendas a baixo custo. Seus clientes ganham porque você depende mais deles enquanto eles economizam tempo.
5. Cada pessoa tem necessidades, recursos e expectativas únicos. A internet permite que você conheça cada pessoa e lhes dê o que precisam.
9. Se você está construindo um negócio em cima de segredos comerciais e com falhas de informação com seus usuários, você está tentando encher um balde furado. É mais simples e fácil que isso: quando mais gente você conhece, melhor você desempenha.
10. Porque existem software e hospedagem acessíveis e o que deve consumir seus recursos é a customização, que será cada vez mais cara.
12. As melhores pessoas para custear seu crescimento são seus clientes.
13. Quando o custo de interação chega perto de zero, você ganha por criar muitas necessidades.














