O Ciclo MPE.net, promovido pela camara e-net é um dos eventos mais importantes para inclusão dos pequenos e médios empresários na grande roda de negócios que se forma na internet brasileira. A próxima etapa será em São José dos Campos, São Paulo, no dia 2 de setembro, quinta-feira. Confira a programação e inscreva-se.

• Abertura: CORREIOS/SEBRAE
• Conectividade e Banda Larga – Embratel
• Pequena e Média Empresas começam com tecnologia – INTEL
• O poder da Web para o Varejo: A internet como canal de vendas para o seu negócio – UOL Host
• Soluções para Comércio Eletrônico – Shop Fácil Bradesco
• Provedor de Serviços de Pagamentos – CobreBem
• Vendas pela Internet com mais Segurança – PagSeguro
• Gestão de riscos e vendas com Cartão de Crédito – ClearSale
• Logística Global para o Comércio Eletrônico – Correios
• Bolsa de Negócios do Sebrae
• Links patrocinados – Yahoo! Brasil

Serviço:
Ciclo MPE.net, São José dos Campos

2 de setembro, das 8h às 18h
Caesar Business Hotel, Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9009 – Jardim Oswaldo Cruz

foto: Fosforix, em CC

Segundo pesquisa realizada pela Visa, o comércio eletrônico ganha terreno rapidamente no Brasil. Entre 2007 e 2009, o setor registrou alta de 170%, alcançando faturamento de US$ 13,23 bilhões. Na América Latina e Caribe, o crescimento no período foi menor, de 39,2%, atingindo US$ 21,8 bilhõesEm 2009, a operadora de cartões de crédito registrou crescimento de 42% no volume de pagamentos online na região, faturando US$ 10 bilhões.

O fortalecimento do e-commerce na América Latina se deve a uma série de fatores, entre eles, o aumento do número de computadores, maior penetração da banda larga e melhorias da segurança online, além do aumento da aceitação da modalidade de pagamento pelos grandes varejistas.

O estudo prevê a continuação do ritmo acelerado de crescimento do e-commerce latino americano, estimando que até o final de 2011 a região terá um aumento de 58% nas vendas online, alcançando faturamento de US$ 34,5 bilhões.

Além do crescimento acima da média, o Brasil destaca-se por ter uma participação de 61% no consumo total online da América Latina, seguido pelo México, com 12%, e pelo Chile, com 5%. O e-commerce brasileiro tem se beneficiado principalmente pela entrada de novos grandes varejistas nas vendas online. A presença mais forte da indústria de turismo também tem contribuído para a alta. Nos últimos anos, várias empresas passaram a oferecer promoções exclusivas e altamente competitivas apenas nos seus sites, o que aumentou as vendas.

Vocês lembram do Maurício Salvador, da ECommerce School? Este profundo conhecedor do negócio e de suas mazelas, ele vai lançar “Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso”, Editora Gramma, R$ 39,00, no dia 15 de setembro, durante a 1ª Semana de E-commerce da Universidade Anhembi Morumbi.

Baseado na experiência adquirida ao auxiliar mais de 500 pequenas e médias empresas a venderem seus produtos pela internet, Maurício traz informações valiosas sobre o que empresários, profissionais liberais e empreendedores devem fazer para começar a vender pela web.

As principais ferramentas para criação de uma loja virtual, dicas de plataformas de e-commerce, como tirar boas fotos de produtos, redação de textos, como obter comentários dos compradores, ferramentas de marketing, redes sociais, análise de métricas, gestão de logística, controle de estoques e atendimento aos clientes. Alguns temas que Maurício vai levantar para seus leitores:

• Você é empreendedor, varejista ou fabricante?
• Onde estão as oportunidades?
• A escolha do nome
• O que buscar numa plataforma?
• A usabilidade de sites
• Cadastro de produtos
• O carrinho de compras
• SEO e SEM
• Fotos de produtos
• Informações sobre os produtos
• Conteúdo cross sell
• Análise de fraudes
• Contratação de cartões de crédito
• Boletos e transferência eletrônica
• Selos de Certificação Digital
• Pesquisa de mercado
• E-mail marketing
• Marketing em Sites de busca
• Comparação de preços
• Mídia online
• Redes sociais
• Logística reversa
• Rastreamento de pedidos
• Previsão de vendas
• Custos de estoques
• Fontes de tráfego
• Atendimento por e-mail

O lançamento ocorrerá durante a 1ª Semana de E-commerce da Universidade Anhembi Morumbi, na Av. Paulista, 2.000. As inscrições para o evento são gratuitas e os participantes que fizerem doações para as instituições de apoio social parceiras do evento, concorrerão a um iPad.

No site da ECommerce School você pode ler uma amostra do livro e comprar o seu exemplar direto no site da editora.

Os comerciantes de Joinvile, terão uma verdadeira aula de e-commerce no próximo dia 26 de agosto. É o Ciclo MPE que transmite o conhecimento sobre como operar na internet para pequenos e médios empresários de todo o Brasil. Infraestrutura e Conectividade serão os temas da manhã, enquanto a tarde será dedicada a Meios de Pagamento On-line, Logística e Controle de Riscos, além de Negócios e Publicidade.

A programação:

• Abertura
• O poder da Web para o Varejo: A internet como canal de vendas para o seu negócio
• Soluções para Comércio Eletrônico
• Provedor de Serviços de Pagamentos
• Vendas pela Internet com mais Segurança
• Gestão de riscos e vendas com Cartão de Crédito
• Logística Global para o Comércio Eletrônico
• Bolsa de Negócios do Sebrae
• Publicidade Online

Serviço:
Ciclo MPE.net Joinville – 26 de agosto, das 8h às 18h
Bourbon Business Hotel Joinville – Rua Visconde de Taunay, 275, Centro
Inscrições abertas

Semana passada no monitoramento da internet que sempre fazemos para trazer as melhores notícias sobre e-commerce para vocês, encontramos o site Pagpedia. Sim, uma enciclopédia que reúne vendedores, desenvolvedores e especialistas em pagamentos online, criada para agrupar todas as informações necessárias para fazer e-commerce no Brasil.

Completíssimo, o site tem glossário, reúne todos os meios de pagamento, dicas para cálculo de frete e integração com os Webservices dos Correios. Vale a pena assinar o feed e acompanhar de perto os artigos. Veja um dos videocasts que estão por lá.

Preparem suas lojas online. Um documento com diretrizes para a proteção do consumidor nas compras online foi divulgado na última sexta, dia 20 de agosto, pelo Ministério da Justiça. O texto foi lançado durante a 65ª reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

Segundo o Ministério, o documento condensa interpretações sobre a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) em negociações efetuadas no e-commerce, feitas por entidades como PROCONs, Ministério Público, Defensorias Públicas, entidades civis e Departamentos de Proteção e Defesa do Consumidor.

Com cinco páginas, o documento é organizado em diretrizes gerais, informação, processo de confirmação, pagamento, resolução de conflitos e responsabilidade. Um dos pontos destacados pelo documento é o direito de arrependimento, previsto no CDC. Ele estabelece que os consumidores podem desistir dos contratos fechados no comércio eletrônico. Na oferta, as lojas devem fornecer “detalhes e procedimentos quanto à revogação, resolução, reenvio, troca, anulação e/ou reembolso”.

As diretrizes deixam claro, também, que a utilização de câmaras de arbitragem para resolver disputas não pode servir de pretexto para negar direitos e garantias previstos no CDC.

Reclamações
No Brasil, o setor de comércio eletrônico tem crescido de forma vigorosa. Segundo o relatório “WebShoppers”, o setor faturou 6,7 bilhões no primeiro semestre de 2010, 40% mais que o mesmo período de 2009.

O crescimento reflete-se também nos índices de reclamações. Entre janeiro e julho de 2010, o PROCON de São Paulo afirma ter prestado 11.512 atendimentos em relação a comércio eletrônico. As principais reclamações dizem respeito à demora na entrega ou não entrega (27,9% dos atendimentos); produto entregue com dano ou defeito (12,1%) e desistência da compra (7,6%).

Segundo dados do Ministério da Justiça, de outubro de 2004 a janeiro de 2010, o e-commerce brasileiro teve 22 mil reclamações. É pouco, em vista do volume e crescimento do mercado. Vamos trabalhar para que elas diminuam cada vez mais? Consulte a íntegra das diretrizes no site do Ministério da Justiça.

Via IDGNow!

Estar perto dos clients e fazer o e-commerce brasileiro crescer cada vez mais fazem parte da missão do PagSeguro na Internet. É por isso que o PagSeguro patrocina os principais eventos relacionados ao negócio. O empresário que precisa de apoio pode contar com a gente, sempre. Veja, no vídeo abaixo, a cobertura do que aconteceu no Fórum E-Commerce 2010, que aconteceu no primeiro final de semana de agosto na Fecomércio, em São Paulo.

Os comerciantes de Foz do Iguaçu , terão uma verdadeira aula de e-commerce no próximo dia 19 de agosto. É o Ciclo MPE que transmite o conhecimento sobre como operar na internet para pequenos e médios empresários de todo o Brasil. Infraestrutura e Conectividade serão os temas da manhã, enquanto a tarde será dedicada a Meios de Pagamento On-line, Logística e Controle de Riscos, além de Negócios e Publicidade.

Programação:

• Abertura
• Conectividade e Banda Larga
• O poder da Web para o Varejo: A internet como canal de vendas para o seu negócio
• Soluções para Comércio Eletrônico
• Provedor de Serviços de Pagamento
• Vendas pela Internet com mais segurança
• Gestão de riscos e vendas com Cartão de Crédito
• Logística Global para o Comércio Eletrônico
• Bolsa de Negócios do Sebrae
• Publicidade Online

Serviço:
Ciclo MPE.net em Foz do Iguaçu – dia 19 de agosto, das 8h às 18h
Golden Tulip Foz – Rua Almirante Barroso, 2006, Centro
Inscreva-se

Foi publicado no Diário Oficial da União dia 13 de julho de 2010, o Ajuste SINIEF 08, de 09 de julho de 2010, que estabeleceu uma série de alterações na redação do texto de algumas Cláusulas do Ajuste SINIEF 07/05, que instituiu a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e o DANFE. Entre essas alterações, vamos dar destaque e comentar sobre a Cláusula décima:

“IV – o “caput” da cláusula décima:

Cláusula décima O emitente e o destinatário deverão manter a NF-e em arquivo digital, sob sua guarda e responsabilidade, pelo prazo estabelecido na legislação tributária, mesmo que fora da empresa, devendo ser disponibilizado para a Administração Tributária quando solicitado.”

A alteração do texto desta cláusula, tornou-a mais clara, tendo sido acrescentado que a guarda dos documentos fiscais poderão ser realizadas fora das dependências da empresa. Com esta alteração na legislação, a empresa que desejar utilizar os serviços de armazenamento de documentos eletrônicos, encontrará uma ótima oportunidade com o Notanet, por ser um produto que já oferece esse serviço há algum tempo, e já conta com uma lista de clientes de alto nível que estão muito satisfeitos com os serviços que lhes são prestados.

As empresas precisam se preparar para organizar o armazenamento de todas as suas informações fiscais que são exigidas pela legislação, pois a obrigatoriedade imposta sobre a guarda desses documentos fiscais eletrônicos emitidos, necessita ficar à disposição da fiscalização pelo prazo decadencial.

A responsabilidade pelo armazenamento de informações fiscais requer sigilo absoluto, e a empresa precisa confiar esse serviço a quem tem experiência, e uma boa equipe de técnicos especializados prontos para prestar o suporte necessário. É preciso considerar, que não se deve confiar os dados de uma organização a quem não possui experiência, e nem tão pouco uma estrutura capaz de suportar um grande volume de informações.

Acesse o ambiente de simulação do Notanet com ele você pode simular todas as funcionalidades do sistema antes de contratar!

Ao contratar um serviço de armazenamento ou emissão de nota fiscal eletrônica, priorize a garantia da guarda de suas informações a uma empresa que possua uma excelente estrutura e que possa lhe fornecer segurança e propiciar tranqüilidade na administração de seu negócio. Neste caso, garantimos à sua empresa que o compromisso e objetivo do Notanet será fornecer soluções que atendam às necessidades de sua organização. Confira a lista de nossos clientes, e saiba por que, cada vez mais empresas escolhem o Notanet como a parceria adequada à realização de bons negócios.

As vendas por meio da internet somaram R$ 6,7 bilhões nos seis primeiros meses deste ano, um crescimento de 40% em relação ao mesmo período de 2009. Para todo o ano de 2010, as vendas de bens de consumo, que excluem veículos e sites de leilão virtual, deverão totalizar R$ 14,3 bilhões, o que indica uma alta de 35% em relação a 2009, segundo projeção divulgada hoje pelo relatório WebShoppers, elaborado pela empresa de monitoramento de comércio eletrônico e-bit, com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net). A previsão supera a estimativa de março, de faturamento de R$ 13,6 bilhões neste ano.

As compras vêm sendo puxadas pela expansão do crédito, aliada à maior confiança dos consumidores em adquirir bens na internet. O setor também cresce com a entrada de novas empresas, a consolidação de outras e a fusão de grandes grupos de varejo. A Copa do Mundo alavancou as vendas de produtos de maior valor agregado, como televisores de tela plana, enquanto o fim do prazo de redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) incentivou a antecipação das compras de itens da linha branca, como geladeiras e lavadoras, no início do ano.

O tíquete médio das vendas na internet totalizou R$ 379 no fim de junho deste ano, ante R$ 323 no mesmo período do ano passado. As categorias de produtos mais vendidas, em números de pedidos, foram livros, assinaturas de revistas e jornais. Em seguida aparecem eletrodomésticos, produtos de saúde, beleza e medicamentos, equipamentos de informática e eletrônicos.

Para o segundo semestre de 2010, que representa pouco mais da metade das vendas anuais do e-commerce, o faturamento deve alcançar R$ 7,6 bilhões. O número de pessoas que devem realizar ao menos uma compra na internet vai encerrar 2010 em aproximadamente 23 milhões, enquanto no ano passado foram 17,6 milhões de consumidores. Há quatro anos, o número de consumidores na internet era de 6 milhões.