O boleto bancário é um dos maiores problemas do e-commerce, ainda que seja um dos meios de pagamento mais usados. Sua alta taxa de desistência por parte dos compradores causa grande frustração aos lojistas. Muita parte da população e-consumidora ainda tem medo de comprar por cartão de crédito, expondo dados financeiros em páginas de compras. Por isso o boleto ainda é uma opção muito utilizada e não deve ser dispensada.  Veja algumas dicas para aumentar a taxa de conversão dos pagamentos por boleto.

Destaque para o botão Imprimir Boleto – Grande parte dos boletos que não são pagos, tem como causa a dificuldade do comprador em saber como imprimir. Deixe essa ação bem nítida para o usuário.
Ambiente exclusivo para pagamento por boleto – Uma tela de finalização especialmente desenhada para o pagamento por boleto bancário. Uma tela simples e que tenha todos os elementos para facilitar o pagamento do cliente.
Pagamento não tão óbvio assim – Para você pode parecer óbvio que ao fazer uma compra com pagamento por boleto bancário na Internet é preciso imprimir e pagar o boleto, mas para muitas pessoas não é tão óbvio assim. Algumas pessoas acham que irão receber o boleto por e-mail ou até mesmo pelo correio. Deixe claro em sua loja o procedimento correto.

Fonte:  http://www.blogdoecommerce.com.br/boleto-bancario-no-ecommerce/

De nada adianta fazer o planejamento, saber os objetivos se você não tiver uma boa ferramenta para monitorar as suas campanhas nas redes sociais.

Em primeiro lugar, é preciso hierarquizar o acesso à ferramenta. Enquanto os gerentes precisam de acesso completo, quem opera não. Para facilitar o seu trabalho, vamos separar as funções necessárias para os gerentes e para os operadores.

Estes fatores devem ser levados em conta tanto para avaliar custo benefício como para atender aos seus objetivos. Veja as avaliações de três ferramentas segundo esses critérios.

Scup

- Volume e velocidade na coleta dos dados: Alto volume captado, boa velocidade, com volume considerável de spam em blogs. Permite configurar para coletar posts por idioma e geolocalização, dependendo da rede social utilizada.

- Painel de controle: Simplificado, não possibilita filtros por geolocalização ou idioma.

- Estrutura de tags e avaliação de sentimento: A possibilidade de criar monitoramentos distintos na mesma conta permite a utilização de sentimentos múltiplos para um post, dependendo do ponto de vista da análise. Além disso, tem uma estrutura de tags bem maleável, incrementada com o recurso de regras e a possibilidade de realizar amostragem dos posts.

- Suporte técnico: no Brasil

- Interação com perfis oficiais: Completo.

Sysomos

- Volume e velocidade na coleta dos dados: Alto volume, baixas velocidade e quantidade de spam.

- Painel de controle: Completo, flexível e intuitivo. É possível cruzar tags e realizar filtros segmentados por geolocalização, idioma e rede social.

- Estrutura de tags e avaliação de sentimento: Não permite polaridades múltiplas. Apenas se forem criadas duas contas distintas. Além disso, através do flexível dashboard, pode-se contornar isso através da criação e cruzamento de tags.

- Suporte Técnico: no Canadá

- Interação com perfis oficiais: Completo.

Brandwatch

- Volume e velocidade na coleta dos dados: Alto volume, baixo volume de spam, e baixa velocidade.

- Painel de controle: Completo e altamente personalizável. É intuitivo e de fácil configuração, além de possibilitar um cruzamento de dados e tags.

- Estrutura de tags e avaliação de sentimento: Permite a criação de várias queries por monitoramento e possibilita polarização múltipla. Também permite apenas coletar posts por idioma e geolocalização.

- Suporte Técnico: no Reino Unido, mas possui suporte em português

- Interação com perfis oficiais: Completo.

Outras ferramentas disponíveis e não avaliadas:

Samepoint

SocialMention

How Sociable

Radian6

Via: DP6, imagem:  Matt Hamm, CC-BY-NC

morning, h.koopdelaney, CC-BY-ND

Segundo o e-bit, as pequenas empresas ganharam espaço no e-commerce em 2011. Graças às ferramentas disponíveis – compras coletivas e Facebook, principalmente – elas conquistaram 8% do faturamento online. Ok, o crescimento foi de “apenas” 1% ante o período anterior, mas o segmento já fatura R$ 1,5 bilhão.

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O estudo da Weber Shandwick, A empresa por trás da marca: confiamos na reputação, revela: a reputação da empresa é fundamental para a decisão de compra dos consumidores. Segundo a pesquisa feita no mundo inteiro, 70% dos consumidores não compram quando não gostam da empresa que controla a marca. E os executivos concordam: 87% dizem que ter uma marca forte é tão importante quanto ter produtos de marca forte.

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Veja os principais eventos que o PagSeguro estará presente em Fevereiro de 2012.  Contamos com a sua presença =)

O que é?

A Campus Party é o maior evento de inovação, internet e entretenimento digital em rede do mundo . Em todas as edições contamos com personalidades do mundo digital que compartilham suas experiências com esse público seleto, sedento por informação.Trendsetters, early adopters, formadores de opinião, público qualificado, inovadores: a Campus Party reúne tanto os heavy users, quanto os verdadeiros construtores da internet e dos meios digitais.

Dia do Evento: Acontece de 06/02/2012 á 12/02/2012
Onde: São Paulo/SP
Veja mais informações em: http://www.campus-party.com.br/

O que é?

O objetivo desta edição é promover um debate sobre as melhores ferramentas & Estratégias para alavancar os negócios das empresas que desejam investir no meio digital, através de uma operação de e-commerce.

Dia do Evento: 09/02/2012
Onde: Blumenau/SC
Veja mais informações em: http://www.cafecominternet.com.br/

Se os preços no varejo tradicional subiram bastante nos últimos meses, o mesmo não se pode dizer do comércio virtual. Dados do índice FIPE/Buscapé, mostram que o consumidor online pagou em média 11,5% menos em dezembro de 2011 em comparação com janeiro do ano.

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Os lojistas brasileiros, de olho no calendário, promoveram descontos no dia 26 de dezembro de 2011. Segundo o e-bit, a data deu bons resultados: R$ 58,9 milhões.

Foram mais de 170 mil pedidos, com ticket médio de R$ 345. Foi o 29º dia de maior faturamento no período de Natal (de 15 de novembro a 26 de dezembro). O aumento em relação a 2010 foi de 98%.

Quem liderou as vendas foram os eletrodomésticos, seguidos pelos produtos de informática e os eletrônicos. Segundo o Tecnoblog, novamente as lojas inflaram os preços antes de oferecer os descontos.

Ou seja, a velha máxima de pesquisar muito continua valendo para os consumidores. E para os lojistas, a dica é: ganha mais quem é mais transparente e verdadeiro.

com informações do e-bit, foto: kevin dooley, CC-BY

Pelas estimativas da e-bit, 2012 deve ver o comércio eletrônico crescer 25% no Brasil. Tal projeção pode, porém variar, inclusive porque, em decorrência de fatores como a conjuntura econômica internacional e a greve dos Correios – que prejudicou as remessas das empresas de e-commerce -, talvez não tenha sido atingido o índice de expansão de 26% previsto para o ano passado. “No Dia das Crianças, por exemplo, prevíamos um crescimento de 20%, relativamente à mesma data de 2010, mas o índice foi de16%,”, relata Cris Rother, diretora executiva da e-bit.

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Quais são os mercados mais importantes na internet? Esta é a pergunta que o T-Index se faz todos os anos (o link está em inglês). Ao combinar a população online com a renda per capita, o T-Index tenta ajudar as empresas a identificar novos mercados e suas línguas, o que ajuda a produzir sites mais eficientes para vendas dirigidas.

Segundo a nova projeção, o Brasil será o quarto maior mercado de e-commerce no mundo em 2015. Hoje o país está em sexto, diga-se. O detalhe: o português (ou pt-br, em internetês) responde por 4,5% dos idiomas online.

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Apesar de tão importante nos dias de hoje, a Internet continua a ser uma ferramenta muito pouco, ou quase não utilizada pelos microempresários brasileiros, segundo a pesquisa TIC Microempresas 2010, realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br).

A pesquisa foi feita com 1500 empresas. 69% das empresas possuem computadores com acesso à Internet em 2010, mesmo número de 2007, mas poucas são presentes na internet: 73% das microempresas não possuem site e 83% delas não figuram em canais online de parceiros ou terceiros. E aquelas que têm página na Internet oferecem somente recursos básicos, como catálogos e listas de preços de produtos.

A maioria dos microempresários entrevistados (64%) afirma que seus negócios não precisam da internet. Aqueles que declararam usá-la utilizam apenas funções básicas, como envio de e-mail (97%) ou buscas online (88%).

Via IDGNow
Imagem AveLardo