Em recente pesquisa feita pela Unisys e divulgada pelo e-bit, apenas 2% dos brasileiros confiam plenamente em sites de e-commerce, mesmo com o grande crescimento do setor nos últimos anos.

A pesquisa abordou 934 pessoas entre março e fevereiro de 2012. Outros 8% dos entrevistados afirmaram que se sentem confiantes, porém estão conscientes de que existem riscos nas transações.

Um ponto que chama bastante atenção é que 82% dos entrevistados ainda preferem pagar indo pessoalmente a um estabelecimento comercial ou até mesmo pelo telefone.

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Fonte: Ecommerce News

Photo Credit: erika k via Compfight

O Dia das Mães foi responsável por grande movimentação no comércio eletrônico. Segundo a e-bit, a segunda maior data para o segmento alcançou um faturamento de R$ 918 milhões, o que representa um crescimento nominal de 22% em relação ao mesmo período em 2011, quando o valor faturado foi de R$ 760 milhões.

A projeção inicial era de crescimento de 25%, 3 pontos percentuais maior perante o ano passado. Dois fatores impediram o crescimento: o frete e o impacto da crise europeia. No Dia das Mães de 2011, 64% dos pedidos entregues pelas lojas foram com frete grátis, contra 56,3% em 2012.

Foram feitos 2,7 milhões de pedidos online e o valor do tíquete médio ficou em R$ 340. Os produtos mais vendidos foram os eletrodomésticos. A categoria já é a mais vendida normalmente. O IPI reduzido ainda contribuiu muito para o grande volume de vendas. Em segundo lugar ficou “Saúde, beleza e medicamentos”, o que é típico da data. “Informática” ocupou a terceira posição, seguida por “Moda e Acessórios” e “Casa e Decoração”, respectivamente.

Um estudo inédito feito pela IAB Brasil em parceria com a comScore revela que a internet já é a mídia mais consumida no país, hoje com 80 milhões de internautas e crescendo a cada dia. Em “Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia”, as duas instituições investigaram a importância da internet na rotina dos brasileiros. O resultado: a web é o meio mais importante para 82% dos 2.075 entrevistados. O IAB entrevistou usuários entre 15 e 55 anos – 51% homens e 49% mulheres.

Segundo os dados, mais de 40% dos entrevistados passam, pelo menos duas horas por dia navegando na internet (através de vários dispositivos digitais), enquanto apenas 25% gastam o mesmo tempo assistindo TV.

A internet aparece como a atividade preferida por todas as faixas etárias, de renda, gênero e região quando se tem pouco tempo livre, somando 62%. Em casa, a web é mais acessada em casa pela manhã quando 69% se conectam, 78% também acessam à tarde e 73% à noite. E também é a mídia mais popular em todos os demais lugares como trabalho, escola, restaurantes, shoppings e na casa de amigos.

“Todos os dados confirmam a expansão do mercado, que tende a se acentuar com as iniciativas de ampliação do acesso a banda larga e também ao aumento da base de smartphones. Estamos apenas no limiar de uma grande transformação”, disse Fabio Coelho, presidente do IAB.

Acesso à internet por desktop ainda lidera

O acesso à web por desktops lidera com 77% do total, seguido pelos notebooks com 59%, smartphone com 40%, tablets com 16%, iPads com 15%, consoles de videogame com 12%, iPods e players de mídia com 10% e outros dispositivos móveis com conexão online com 2%.

Os jovens adultos (entre 25 e 34 anos) se destacam pela preferência por smartphones, tablets e videogames para se conectar – 23% chegam a usar quatro ou mais deles. Mas não são só os jovens que preferem mais de um dispositivo para navegar, a maior parte da audiência brasileira (62%) acessa a internet por dois ou mais canais de conexão.

Mulheres superam homens em acesso à internet

O computador também é usado por 61% dos brasileiros enquanto veem TV, sendo o público feminino o que mais está propenso a fazer o uso paralelo (32%). E entre os que usam os a

Além do público feminino superar o masculino na internet enquanto assistem TV, 84% das internautas usa a internet várias vezes ao dia, contra 76% dos homens com os mesmos hábitos.

Publicidade online não incomoda

Ainda segunda a pesquisa, a audiência on-line no Brasil é bastante receptiva à publicidade digital e a considera a mais criativa (49%), rica em conteúdo (48%), evidente (40%), crível (37%) e menos incômoda (36%).

Além de ser veículo importante para publicidade, os entrevistados afirmaram que a internet é usada por eles para pesquisar características de produtos – 65% usam a web para buscar compras que desejam fazer offline e 57% acreditam que os anúncios on-line motivam o consumo, 56% visitam as lojas anunciadas e 60% disse ser motivado por anúncios on-line a buscar mais informações sobre os produtos oferecidos, além de considerar a internet como o meio mais conveniente de fazer compras no momento.

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Via: O Globo

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Photo Credit: Daniela Hartmann via Compfight

Consumidores brasileiros gastam em média 27% de sua renda disponível em compras pela web, à frente da média global (23%), segundo uma pesquisa realizada pela WorldPay em 15 países. A Índia foi o país que apresentou a maior proporção, com uma média de 33% da renda disponível destinada a compras online, seguida pela China (31%), Reino Unido (25%) e Estados Unidos (23%). Em relação ao Brasil, 8% dos entrevistados – que para participar da pesquisa deveriam ter realizado ao menos uma compra online nos últimos seis meses – afirmam que já chegou a gastar até mais da metade de sua renda disponível em compras online.

O estudo da WorldPay também fez uma análise sobre o comportamento dos compradores desde o início da recessão mundial. No Brasil, 39% dos compradores afirmam gastar mais em compras online desde a crise, contra 19% que afirmaram ter gastado menos, o que gera um crescimento líquido de 20%.

Maioria das compras são realizadas à tarde e à noite

Os dados do “Global Online ShopperReport” da WorldPay mostram também que a maior parte das compras online (44%) acontece entre às 18:00 e a meia-noite, com o pico às 20:40; 30% ocorrem à tarde, entre o meio-dia e às 18:00; 16% na parte da manhã, das 6:00 ao meio-dia, e os 10% restantes na madrugada, da meia-noite às 06:00.

A pesquisa também revela que a maioria das transações (95%) é realizada na casa dos consumidores, sendo os cômodos mais comuns a sala de estar (54%), o quarto (43%) e o escritório (43%).

Outros dados importantes:

• Quase 30% dos entrevistados afirmam realizar suas compras no ambiente de trabalho. Além disso, 8% revelam ter comprado durante os feriados, enquanto 7% diz ter feito o mesmo em cafés, pubs, bares ou restaurantes, e 6% na faculdade ou universidade, no carro ou até mesmo em lojas físicas.
• Proporção considerável de entrevistados afirma realizar diversas atividades enquanto compram pela internet, fato que torna ainda mais difícil para os comerciantes reter sua atenção. Do total, 46% relataram assistir televisão; 42% escutar música; 31% navegar em sites de mídias sociais (redes sociais / blogs); 29% conversam com amigos e familiares e outros 21% afirmam prestar atenção no rádio durante o processo de compra.
• Mais de um terço dos consumidores que compram frequentemente (aqueles que gastaram 30% ou mais de sua renda disponível comprando online em 2011) realizou transações pela internet utilizando um smartphone. O mesmo quesito apresentou um percentual de 17% entre os “consumidores moderados” (que gastaram entre 10 e 30% de suas rendas disponíveis online). O primeiro grupo também é mais propenso a comprar através de tablets (23% x 9%). Do total, 5% afirmam ter realizado compras através de uma Smart TV.

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Via: Revista Fator e E-Commerce News

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Photo Credit: Daniel M Viero via Compfight

O comércio eletrônico deve registrar crescimento de 25% no Dia das Mães deste ano, na comparação com 2011. Com isso, a expectativa é que o faturamento alcance R$ 950 milhões, segundo estimativa divulgada pela e-bit. A data  é a segunda maior em relação ao faturamento, perdendo apenas para o Natal. No ano passado, o setor faturou R$ 760 milhões com a venda de produtos para as mães.

Ao analisar os produtos que devem ser mais vendidos, os dados apontam os da categoria Saúde, Beleza e Medicamentos, além de Flores, Presentes e Cestas.

“Esse ano, assim como aconteceu em 2011, a categoria ‘Moda e Acessórios’ deve figurar entre as mais vendidas. O IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) reduzido para eletrodomésticos também pode contribuir para maior venda dessa categoria”, diz a diretora de negócios da e-bit, Cris Rother.

Via InfoMoney

Se fosse um jogo de futebol é quase como ser o atacante que corre para fazer ao gol, mas ao mesmo tempo atua como goleiro, então tem que voltar rapidinho para defender o time. E aí no meio dessa correria fica difícil parar para afiar o machado da gestão.

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Imagem: cogdogblog CC-BY2.o

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