Arquivo da tag: otimização

16 dicas para aumentar suas conversões

www, em cc

Veja as principais dicas para ganhar mais eficiência e conversão de vendas com o seu e-commerce.

  • Páginas Lentas– Uma página não deve levar mais que 2 segundos para carregar, diz estudo da Forrester Research. Acima disso a taxa de rejeição sobre em média 20% a cada 0,5 segundos.
  • Caixa de Busca– É inaceitável que o cliente tenha que procurar a caixa de busca, por isso essa deve sempre estar em destaque e muito bem posicionada.
  • Muitas Informações – Mantenha o foco na venda de seu produto ou serviço. Nada de muitos banners, propaganda, vitrines extensas. Ajude o cliente a manter o foco.
  • Barras Laterais a Direita – Estamos condicionados a procurar por menus horizontais ou verticais à esquerda. Por isso colocar atalhos importantes como a lista de categorias à direita do site cria obstáculos.
  • Sistema Auxiliar de Pesquisa – é extremamente frustrante o “Nenhum Resultado Encontrado”, não poupe esforços para oferecer dicionário de sinônimos, busca avançada e o que mais se aplique para ajudar o usuário a encontrar o que procura.
  • Filtros de Navegação – Oferecer filtros dentro de uma categoria acelera o processo de decisão. Muitos clientes já sabem o que querem e quando encontram ferramentas que facilitam o processo, confiam no site.
  • Imagem – Já falamos da importância das imagens no e-commerce. Se a imagem disponível for pequena, melhor não mostrar. E sempre ofereça a possibilidade de muitos ângulos e ampliação.
  • Botão Adicionar– Esse é o elemento mais importante do comércio eletrônico, merece destaque de acordo – afinal, você está aqui para vender.
  • O produto no carrinho – No fluxo de compra seja claro: o cliente tem que saber que o produto está no carrinho.
  • Cuidado com produtos casados – Ofereça produtos relacionados de acordo com o caso. Sem as regras apropriadas, em vez de vender mais, você perde conversão.
  • Continuar Comprando – Se o cliente quer continuar, não o envie para a página inicial. Que tal enviá-lo para a categoria onde estava ou para uma página de busca?
  • Página de registro – Solicitar informações demais no processo de registro é receita pronta para abandono. Peça só as informações fundamentais para fechar o negócio (dados pessoais e endereço).
  • Cuidado com os formulários – Formulários devem ser curtos para não desmotivar o cliente.
  • Página de fechamento com preço diferente – Se o cliente chegar à última etapa e notar diferença no frete ou taxas adicionais, diga adeus à venda. Ofereça todas estas informações no carrinho de compra.
  • Páginas de Erro – Criar páginas de erro personalizadas pode facilitar e ajudar os clientes no processo de recuperação da intenção de compra.
  • Páginas de Recebimento de Campanha (landing Page) – Quando produzimos uma campanha (email marketing, rede social, banner em portais, etc) deve haver uma página de entrada (landing Page) com destaque para a oferta… não espere que seu usuário faça o serviço por você.

Via: E-Commerce News, ilustração por anônimo, em CC

Tutorial: SEO para e-commerce (segunda parte)

Summer business party invitation illustration, Ajda Gregorčič, CC
Ilustração: Ajda Gregorčič, CC

Promessa é dívida. Continuamos agora com a última parte das nossas dicas para melhorar o SEO no seu e-commerce.

Conteúdo inteligente: arma em falta no mercado

Em fase de desenvolvimento acelerado, com sucessos muitos, o e-commerce brasileiro ainda carece de algo que nos Estados Unidos, por exemplo, é recorrente: conteúdo bem-feito e muito bem planejado. Por lá, creiam, existem até empresas especializadas em estratégia de conteúdo que, sim, é uma disciplina da web tão importante quanto o design e a usabilidade.

Como diz a expressão estratégia de conteúdo dá trabalho e requer estudo, planejamento e implementação cuidadosa. De nada adianta você cuidar dos títulos, dos atributos, das descrições e da participação dos usuários e esquecer de criar novos chamarizes. Num planeta em que a novidade impera um jeito de fazer isso são os guias de compras. Além de atrair links (referências importantíssimas) fazer comparativos sobre os produtos campeões de vendas em sua loja educa o internauta e o ajuda a tomar a melhor decisão de compra. E seu objetivo é ter a clientela mais feliz do planeta, certo?

Outro serviço muito interessante – e que exige um tanto de isenção – é fazer comparativos entre produtos. Listar numa tabela as TVs de LCD ou os smartphones disponíveis com seus pontos fortes, fracos e diferenças faz uma grande diferença na vida do seu usuário – e também se transforma em informação relevante para outros sites, se for bem-feito. Este tipo de conteúdo são chamados ímãs de links, porque atraem posts e comentários rede afora.

Pense global, aja local

A máxima da ecologia, na rede, funciona muito bem. Principalmente se o seu negócio for um serviço. Restaurantes, clínicas de estética, farmácias, encanadores… usar os mapas para indicar onde está o seu restaurante é uma estratégia mais que inteligente para aparecer nas buscas. Este cuidado – que exige poucos minutos de cadastramento – ajuda principalmente os pequenos e médios e-commerces, que conseguem boa visibilidade com pouco trabalho.

Lembrem-se sempre: a busca orgânica é a principal fonte de visitas e os usuários raramente passam da primeira página. A importância destes fatos para o sucesso de seu negócio é inegável. Cuidem sempre e muito bem de seus sites.

Conheça clientes PagSeguro no novo Portal de Lojas

O novo layout e funcionamento do Portal de Lojas
O novo layout e funcionamento do Portal de Lojas

O Portal de Lojas PagSeguro – catálogo com algumas lojas virtuais e websites que usam PagSeguro – está novinho em folha. Organizamos as categorias em ordem alfabética. Ao clicar em uma delas, o usuário já visualiza a relação de lojas dentro da categoria selecionada. E para não prejudicar nenhuma loja, a apresentação é aleatória, ou seja, não há privilégio para lojas que começam com “A”. Os critérios para participação continuam os mesmos, e estão publicados em link no próprio Portal de Lojas.

O Portal de Lojas é uma forma interessante para Empresas que usam PagSeguro mostrarem sua credibilidade. Mas há outras oportunidades interessantes para quem quer anunciar na web, e nem precisa ter um CNPJ. Confira o bônus para clientes PagSeguro pessoa física (conta Vendedor) ou jurídica (conta Empresarial) em Links Patrocinados, e conheça também o Shopping UOL.

Check-out otimizado para Firefox, Safari, Chrome e Opera

Na mesma semana em que foi anunciado o aumento do share de mercado do Firefox (20% dos browsers utilizados em todo o mundo), o PagSeguro anuncia a sua otimização para todos os navegadores disponíveis.

Com isso, os problemas no checkout, principalmente nas TEFs, fica transparente para o seu cliente. Caso haja demora na resposta da instituição, o comprador será informado e orientado corretamente.