De acordo com uma pesquisa feita pelo Provar e FIA, a vontade de comprar do público consumidor diminuiu levemente. De 86,4% no primeiro trimestre, caiu para 85,8%. Ainda assim, o número é um pouco maior que o registrado no mesmo período do ano passado, de 85%.

Alguns outros números divulgados: Consumidores com renda familiar superior a R$ 3.901 são os mais dispostos a comprar pela internet, representando 28,9% do total. Os principais produtos citados como preferência de compra são Eletroeletrônicos (33,1%) e informática (29,2%), enquanto que os que tem menor preferência são brinquedos (9,6%) e serviços (6,2%).

Via: E-commerce News.

O PagSeguro, em parceria com a Nokia, acaba de anunciar a primeira solução de pagamento entre celulares NFC do Brasil, o PagSeguro NFC.

Mas será que você sabe o que isso quer dizer e quais as suas aplicações? É disso que iremos tratar. Vamos explicar de um modo que seja simples e fácil e dar exemplos práticos de sua utilização em nosso cotidiano.

NFC (Near Field Communication) ou numa tradução livre, Comunicação entre Áreas Próximas, é uma tecnologia de transferência de dados (fotos, vídeos, arquivos e etc…) existente em dispositivos compatíveis.

O seu funcionamento depende de um chip específico para essa função, não basta apenas desenvolver um aplicativo e instalá-lo no aparelho, portanto esse método de pagamento é limitado apenas pelos dispositivos (no caso aqui, celulares) que já possuem esse chip integrado em seu hardware.

Leia mais…;

Temos o prazer de anunciar a parceria com o Facileme para todos os nossos usuários: uma plataforma de lojas virtuais no Facebook! Agora todos os clientes que quiserem ter sua loja virtual no Facebook pelo Facileme já terão o PagSeguro automaticamente integrado para receber seus pagamentos em até 18x.

Para ter acesso, é necessário habilitar o app do Facileme em seu Facebook e ter uma conta vendedor ou empresarial no PagSeguro.

Agora você tem mais um local para realizar suas vendas, sempre contando com a segurança e facilidade do PagSeguro.

Para ver mais informações sobre o Facileme, basta acessar este link http://www.facebook.com/facileme.

A ministra Ideli Salvatti (Relações Institucionais) anunciou que o governo regulamentará a cobrança de ICMS (imposto arrecadado pelos Estados) no comércio eletrônico. Hoje, o imposto é cobrado somente onde a empresa está sediada – na maior parte dos casos, em São Paulo -, e não no destino do produto.

Segundo a ministra, o governo decidiu ainda apoiar a mudança no indexador das dívidas dos Estados com a União. Hoje vinculadas à variação do índice IGP-DI, mais oneroso, as dívidas deverão ser corrigidas com base na taxa básica de juros básica, a Selic.

Como compensação, o Palácio do Planalto espera conseguir a aprovação do projeto de resolução 72/2010, em tramitação nas comissões do Senado. O projeto acaba com a chamada “guerra dos portos”, ao impedir a adoção de alíquotas diferenciadas de ICMS pelos Estados como forma de atrair importações. O receio de parte dos Estados é que a medida gere uma concentração de importações em Estados mais ricos, como São Paulo.

As mudanças nas regras do comércio eletrônico e no indexador das dívidas dos Estados foram propostas pelos líderes dos partidos no Senado, de acordo com Ideli. A ministra trata o acordo anunciado como um “complemento” ao pacote de medidas econômicas adotadas com pompa pelo governo nesta semana. “Atendemos boa parte das reivindicações dos governadores, gerando maior equilíbrio de suas contas e maior justiça tributária”, afirmou a ministra.

Via: Diário de Cuiabá. Foto: Agência Brasil.

O PagSeguro realizou um café da manhã com blogueiros e profissionais de tecnologia para demonstrar o tão aguardado lançamento: o PagSeguro NFC, a primeira solução de pagamento entre celulares NFC do Brasil.

Durante o evento, além da apresentação detalhada sobre o projeto, os blogueiros puderam visualizar o vídeo comercial, que você pode ver aqui e também testar o novo serviço. Estavam presentes blogs como Richardmaxtech, Ztop, Techtudo, Ultradownloads e Wergeeks, além de Daniel Rocha da Nokia, parceira do PagSeguro no NFC.

Continue acompanhando o blog e nossas redes sociais e conheça mais sobre o PagSeguro no seu celular!

Vamos testar as nossas habilidades no jogo do PagSeguro no Facebook! As Aventuras do Cifrão é um jogo que prevalece quem é o mais rápido no mouse. O Cifrão irá jogar moedas de cima de um muro e o objetivo é não deixa-las cair no chão, pegando as moedas com o seu cofrinho.

Ainda não começou a jogar? Desafie seus amigos, acesse www.facebook.com/pagseguro, clique no jogo Aventuras do Cifrão e divirta-se!

Primeira solução de pagamento entre celulares NFC do Brasil e o primeiro a aceitar pagamentos com diversas bandeiras no mundo.

O PagSeguro quer desejar uma ótima Páscoa a todos nós do e-commerce. A Páscoa é uma data comemorada no cristianismo, que significa a ressurreição de Cristo. No comércio, tem-se a tradição de presentear as pessoas com ovos de páscoa, de chocolate.

A Páscoa representa a passagem do velho para o novo. Aproveite esta data para repensar suas estratégias e melhorar as vendas, focando em novos projetos ou produtos. Desejamos muitas vendas de Ovo de Páscoa, muito chocolate e uma ótima Páscoa a todos!

Imagem: Helen Thorn CC BY 2.0l

Pode parecer uma dica simples, mas muita gente esquece de ficar de olho em todos os registros das ações da venda. Cada vez que um produto é despachado pelos correios ou por sua empresa de logística você recebe um comprovante de envio e depois um comprovante que o consumidor recebeu efetivamente a mercadoria.

Seja num sistema de computador ou numa pasta própria para isso, guarde todos estes documentos numa sequência de fácil localização e sempre ligado a cada operação.
Assim a sua venda 01 terá sempre um comprovante de envio (você pode anotar o número 01 no papel) e o comprovante que o comprador assinou quando recebeu a mercadoria (marque também 01 nele).

Caso haja algum questionamento por parte do consumidor ou extravio do produto no sistema de entrega você terá toda condição de comprovar o envio da mercadoria e seu devido recebimento pelo cliente. Não se esqueça também de guardar as notas fiscais dos fornecedores e comprovantes de todos os boletos pagos: conta de internet, provedor de hospedagem, etc. Seu contador pode te ajudar nesta missão, já que muitos documentos precisam ser arquivados por até cinco anos.

E uma dica que pode valer ouro é ter um caderno (pode ser um arquivo do Word também) onde você anota todas as ocorrências do dia. Funciona quase como que um diário de bordo do seu e-commerce. Assim você vai ter um belo registro do que aconteceu de bom e de ruim e evita repetir erros no futuro.

Imagem: ifindkarma CC BY 2.0

Uma das tarefas cruciais no gerenciamento de um e-commerce é a criação de mecanismos para medir o desempenho. O curioso, é que no ambiente físico, essa é uma das principais preocupações do lojista, que não recebe tanta atenção online. Parece haver um mito de que pelo simples fato de adquirir um sistema de loja virtual, todas as funcionalidades que podem influenciar no desempenho de vendas já estarão plenamente configuradas e, por isso, não é necessário um acompanhamento minucioso de todas as etapas envolvidas no processo de venda. Puro mito e uma tremenda armadilha.

A gente sempre fala aqui no blog da importância dos processos e ferramentas de mensuração de desempenho no e-commerce, justamente para que possam contar com esse tipo de monitoramento e melhorar constantemente a sua operação.

Ao contrário do que possa parecer, ter um sistema completo para o acompanhamento de todos os passos dos usuários durante o processo de venda é incrivelmente simples. O Google Analytics, uma ferramenta gratuita do Google, pode nos dar todos os dados necessários para a avaliação do desempenho da loja, sem que isso exija nada em termos de programação. Exige, isso sim, um conhecimento profundo da própria ferramenta e seu uso – o que está disponível lá mesmo, nos tutoriais e dicas.

Um bom sistema de e-commerce, necessariamente inclui entre seus recursos o monitoramento através do Google Analytics adaptado para o gerenciamento da loja. É preciso atenção, porque existe uma versão do GA voltada para o monitoramento de sites de conteúdo e outra especial para e-commerce. Com essa versão instalada, basta ao gestor de e-commerce inserir o código fornecido pelo Google para que todas as visitas à loja passem a ser monitoradas.

Entre os diversos dados que você terá se destacam:

• Receita total da loja;
• Taxa de conversão;
• Valor médio do pedido (Ticket Médio);
• Desempenho do produto;
• Visitas de compra;
• Dias de compra.

Se você considerar que o sistema permite exportar esses dados para uma planilha Excel e trabalhar os números, uma série de outras métricas de desempenho podem ser extraídas das informações registradas.

De posse dessas informações, caberá ao gestor de e-commerce interpretá-los sob o ponto de vista da web análise e identificar possíveis gargalos no processo de compras como, por exemplo, carrinhos de compra abandonados, taxa de rejeição acima do normal ou desistência no momento de preenchimento de formulários, só para citar alguns.

Identificados esses problemas, é possível resolvê-los – e em geral eles estão ligados à estrutura da loja. Os dados Analytics, em conjunto com os resultados dos seus links patrocinados, também ajudam a melhorar o desempenho de suas campanhas online.

Portanto, ao criar ou reestruturar seu projeto de e-commerce, preste muita atenção a estes detalhes. Eles são fundamentais para o sucesso.

Via: Curso de E-Commerce, foto: Dave Dugale, CC-BY-SA