Ter uma loja virtual significa conhecer todos os detalhes da operação do e-commerce, o que exige preparo e conhecimento. Qual a melhor plataforma para operar mesmo com muitos acessos? Como manter o site funcionando 24×7 e garantir a qualidade do produto e da entrega? Estas são as grandes questões que todos os que empreendem no comércio eletrônico enfrentam todos os dias. E, como sempre, quanto mais conhecimento, melhor.
Para vender com qualidade o tempo todo, você precisa de três tipos de redundância nos servidores: de link, de energia, de hardware. Aqui vale aquele dito popular: quem tem um, não tem nenhum. Há plataformas que dizem garantir redundância no contrato, sem cobrança adicional. Mas como ficam os pequenos e-commerces, quem se aventura por conta própria? É preciso avaliar muito bem o serviço que vai contratar para escolher bem. Por isso a gente explica o que é cada tipo de redundância de que você vai precisar – porque, sim, o PagSeguro torce pelo seu sucesso!

Link
A gente não está falando de URL e sim de acesso à internet. Ou seja, você vai precisar de mais de um acesso à rede. Quem tem redundância de links no servidor tem muito menos chances do site ficar “fora do ar”. Claro que ter servidor bem dimensionado e saber como operar os sistemas ajuda quando o caso é um pico inesperado de visitas. Mas se você ficar sem acesso, nem isso salvará. Consulte seu técnico de confiança e investigue o funcionamento de quem presta serviço. Sua loja precisa estar no ar o tempo inteiro, à disposição do internauta brasileiro – aquele que bate recordes de navegação mundial.

Energia
Ter fonte alternativa de energia é fundamental para a sua infra-estrutura. A redundância de energia é outra parte indispensável à infraestrutura de qualquer loja virtual. Depois do racionamento de energia, quase todos sabemos que os geradores podem, sim, salvar a lavoura. Todos os grandes portais e serviços na internet sabem disso e têm seus esquemas alternativos. Confira se o seu prestador de serviço também tem.

Hardware
Preservar os dados do seu site é fundamental – e aí entra a redundância de hardware. Já pensou se o servidor queima? Se o HD da máquina tem qualquer problema? Nada como ter todo este trabalho em backup ou em Cluster (espelhado em outra máquina) para o caso de problemas. Existem ainda outras técnicas, como Load Balance, quando os dados são divididos em duas máquinas, de forma que eles fiquem equilibrados. Porém, as chances de ocorrer perdas ficam ali na fronteira da zona de perigo. Também muito utilizada em e-commerce, Storage é uma tecnologia de armazenamento de dados indispensável, que garante a integridade das informações e segurança dos dados, mas que deve ser utilizada em conjunto com a clusterização.

Via: E-commerce News – Imagem: thierryvilaysith

O acesso à tecnologia é um fator determinante para qualquer empresa ganhar competitividade. Segundo o Sebrae, sem tecnologia, mais de 90% das empresas não conseguem lidar com o fluxo de dinheiro nos negócios. Detalhe: atualização tecnológica custa caro e nem todas as Pequenas e Médias conseguem acesso aos serviços de que precisam.

Para completar, estas empresas precisam superar a dificuldade de incorporar novos conhecimentos à sua atuação. Por isso é importante que governos municipais, que estão mais próximos das empresas, tenham políticas específicas para aumentar o acesso à tecnologia e estimular a inovação comercial. Se a prefeitura não se mexeu, não há porque resmungar. O SEBRAE tem o Programa Sebrae de Consultoria Tecnológica (Sebraetec), cujo objetivo é criar condições para que micro e pequenas empresas tenham acesso às inovações tecnológicas. Use!

O comércio eletrônico é um dos motores para a inovação tecnológica dentro das pequenas e médias empresas. Com acesso à internet e suas facilidades, elas ganham:

• Modernização do processo de arquivamento de papéis, fichas, pastas, entre outros documentos;
• Facilitação das atividades burocráticas;
• Aumento da agilidade, segurança, integridade e exatidão das informações;
• Redução dos custos em todos os setores;
• Aperfeiçoamento da administração geral da empresa, do marketing, do planejamento, do controle da produção, das demonstrações financeiras, das previsões orçamentárias, das análises de investimentos e de custos;
• Capacitação e treinamento;
• Novos mercados, serviços e comercialização;
• Logística.

foto: Thomas Hawk, CC

Muito se fala em inovação nestes dias. Já já será mais uma das palavras muito usadas para falar de internet e negócios e que acabam perdendo o sentido. De toda forma, inovar é fundamental para todos – e não importa o tamanho do seu e-commerce. Quem puxa as tendências, na nossa área, é a Amazon. Foi lá que surgiram, pela primeira vez, os comentários de clientes, as avaliações, os programas de afiliados… A lista não pára e a loja segue aumentando as funcionalidades que oferece. Por isso mesmo ela vai citada aqui e registramos: veja o que eles fazem, porque a inovação lá é o ar que todos respiram.

Os pequenos e médios tendem a ter comportamento de manada: fazem o que é feito por aí, da melhor forma possível. Resultado claro da limitação de recursos, mão de obra e conhecimento. Para isso a internet tem solução: crowdsourcing. Usar a sabedoria das multidões a seu favor é uma arte – muito parecida com a arte de se comunicar nas redes sociais, diga-se. Segundo a Wikipedia, crowdsourcing é:

Leia mais…;

foto: Paulo Guilherme Neto, CC

O ano de 2010 foi marcado pelos avanços na área de computação móvel. O Brasil alcançou a marca de 180 milhões de celulares – quase um aparelho por brasileiro e os smartphones se tornaram o número um na preferência dos usuários. Outra novidade que agradou foram os tablets, pequenos computadores sem teclado físico e com telas sensíveis ao toque.

Mais uma vez a Apple marcou seu território com o lançamento do iPad, antes de todos. Além dele, o Galaxy Tab, da Samsung já está no mercado brasileiro – e há outras marcas lançando seus tablets, que prometem ocupar o espaço dos notebooks em pouco tempo.

Apareceu, ainda tímida, a tecnologia 3D, que chegou às TVs, câmeras e transmissões experimentais. Na CES deste ano, a tecnologia foi a grande estrela, com novidades que dispensam os tais óculos.

Mas nem todas as novidades trazidas por 2010 foram boas. Os ataques virtuais – vírus, phishing e outros golpes – aumentaram. E para 2011 espera-se piora no cenário. Os métodos de invasão estão cada vez mais sofisticados e estamos vulneráveis a estas ameaças, principalmente no ambiente móvel.

Em 2010 muitos setores entenderam que a tecnologia é uma grande aliada para a retomada do crescimento e investiram sistematicamente nesta área, assim, tivemos muitos lançamentos de serviços e produtos. A queda do dólar também ajudou ao mercado. O maior fator restritivo foram os altos impostos de importação.

Via iMasters

Esta dica veio direto do Blog Varejo Online, mantido pelo Google Brasil. Muitos anunciantes têm curiosidade de saber quais são os termos mais buscados nas categorias de varejo. A ferramenta gratuita Google Insights para Pesquisa ajuda a descobrir isso e revela também quais os termos que mais cresceram em buscas nas categorias. Basta acessar e escolher os filtros de região, período e a categoria que deseja analisar. Quando você quiser analisar as pesquisas mais comuns em uma categoria específica, não coloque nenhum termo na caixa de pesquisa da ferramenta. Utilize apenas o filtro da categoria e, se quiser, aplique também um filtro por Estado. A ferramenta permite descobrir as pesquisas mais comuns e, ainda por cima, permite incorporar um gadget ao seu site ou blog (vale para intranets) o que permite acompanhar em tempo real as mudanças na sua pesquisa.

É um jeito fácil, rápido e poderoso de descobrir tendências, segmentá-las e aumentar o seu poder de fogo na internet. Experimente.

Dica útil: se você quiser um tanto de isenção na pesquisa, saia da sua conta Google quando executar suas pesquisas. Além de alguma mudança nos resultados, isso impede que o motor de busca arquive suas buscas por lá.