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Estratégias para mobile crescerão em 2016

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Com a chegada de 2016 uma coisa ficou bem clara para quem trabalha com e-commerce: mais do que nunca, as estratégias para mobile devem entrar em prática e da maneira correta.

Cerca de 30% das compras em lojas virtuais em 2016 serão feitas por meio de dispositivos móveis, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Essa fatia é muito alta para ser “ignorada”.

Diante desse crescimento, todos os players do mercado devem observar as melhores estratégias para se posicionarem e atuarem no marketing digital. Confira algumas dicas rápidas do PagSeguro para aproveitar ao máximo as vendas em smartphones e tablets.

Reforce a presença da sua marca:
O primeiro passo para vender no mobile, é estar nesse ambiente.

Melhore a experiência dos seus clientes:
Invista em redes sociais, sites responsivos e até mesmo em aplicativos.

Pense na jornada do cliente:
Ao criar um site responsivo ou aplicativo, aplique testes com conhecidos e veja como eles se comportam durante uma compra. Assim, consegue prever as dúvidas dos seus clientes reais.

Pense na velocidade:
No Brasil, as conexões 3G e 4G as vezes deixam a desejar. Portanto, garanta que o seu site o aplicativo funcione até mesmo com conexões mais fracas.

Investir é preciso:
Com o crescimento da presença mobile, todos vão querer um pedaço. Ou seja, investir em mídia pode ser a saída para o seu negócio estar um passo à frente.

Monitore como o seu cliente compra:
Se os clientes visitam site mobile, mas compram pelo desktop, o seu site mobile pode apresentar alguma dificuldade na navegação.

Use essas dicas com sabedoria, faça um planejamento para as estratégias mobile da sua empresa e venda ainda mais. Se precisar de alguma solução para o seu negócio, conte com o PagSeguro.

Fontes:
http://www.proxxima.com.br/home/mobile/2016/02/10/Estrategias-em-mobile-commerce-crescerao-em-2016.html?xxi_mm
http://ecommercenews.com.br/noticias/tendencias/estrategias-em-mobile-commerce-devem-se-fortalecer-em-2016
http://globalfranchise.com.br/blog/3-estrategias-para-chegar-ao-consumidor-mobile-2/
http://imasters.com.br/mobile/10-dicas-para-uma-estrategia-mobile-efetiva/?trace=1519021197&source=single

Comércio informal: um mercado em alta e uma oportunidade para você.

Comercio informal

A maior parte dos brasileiros faz compras no mercado informal com uma certa frequência. E isso foi comprovado por uma pesquisa do Ibope encomendada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). De acordo com o levantamento, 75% dos participantes admitiram que compram de ambulantes ou lojas informais.

A porcentagem é alta quando pensamos no tamanho da população brasileira. E isso mostra uma grande oportunidade para quem tem esse tipo de comércio ou até mesmo para quem tem nesse estilo de comércio um complemento da sua renda.

Essa modalidade exige um investimento menor de entrada, que pode ser uma grande saída para tempos de crise. Por outro lado, além de produtos de qualidade, você precisa passar confiança para o consumidor e oferecer formas de pagamento variadas.

Os dois itens citados acima são grandes maneiras de fidelizar o cliente e, como todo comércio informal, a melhor propaganda é o “boca a boca”.

Portanto, invista na Moderninha como forma de pagamento para aceitar diversas bandeiras no débito ou crédito oferecendo segurança para os clientes e faça um atendimento exemplar para que os seus clientes indiquem outros.

Assim, você consegue driblar os períodos de crise e seguir o resto do ano no lucro.

Fonte:
http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2015-03/maioria-dos-brasileiros-recorre-ao-comercio-informal-com-alguma-frequencia

Parcelamento ajuda nas vendas do seu e-commerce no começo do ano

Em janeiro o consumidor tende a dar uma segurada nas compras. E não é para menos, uma vez que este é o mês de IPTU, IPVA, material escolar e ainda pagar os excessos de dezembro.

Isso faz com que cada um segure um pouco as compras, inclusive no mundo digital. Mas como sua empresa deve agir neste cenário para que as vendas não caiam.

Mas o fato de oferecer parcelas de pagamento vai deixar o consumidor seguro  ao efetuar a compra sabendo que aquela parcela mensal irá caber no orçamento dele.

Então aproveite neste período para investir nas promoções parceladas. Faça uma boa vitrine virtual dando destaque para o parcelamento e mude todos os banners para enfocar nesta facilidade do parcelamento.

E ao oferecer o PagSeguro você oferece o parcelamento e recebe de uma vez só, garantindo assim a saúde do seu fluxo de caixa. E ainda pode usar os banners disponíveis no seu painel de controle para aumentar ainda mais as vendas.

Photo Credit: Direct Annuaires Stephan Comelli via Compfight cc

Dicas infalíveis para você arrasar na Black Friday

A Black Friday, como é conhecida a mega promoção das lojas na última sexta-feira de novembro nos EUA, ganhou sua versão brasileira em 2010 nos e-commerces. De lá para cá ela cresceu de maneira tímida nas lojas físicas, enquanto na web conquistou os consumidores virtuais: segundo dados da consultoria e-bit, a nossa “Sexta Negra” movimentou 770 milhões de reais em 2013 – um crescimento de 217% em relação ao ano anterior . Traduzindo os números: se você tem uma loja virtual, não pode ficar de fora dessa!

Mas como fazer?

1. Nada de “metade pelo dobro do preço”

Segundo uma pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a Opinion Box, 95% dos consumidores afirmam que irão monitorar os preços dos itens que desejam comprar antes que a data se aproxime.

Se é para fazer, faça direito para não manchar o seu nome.

2. Fique atento aos servidores do seu site

O ideal é possuir uma equipe ou realizar uma consultoria de TI periodicamente para que os servidores da sua loja virtual sempre acompanhem a demanda de operações. Ter um site fora do ar ou com problemas na hora das transações pode afastar qualquer cliente – talvez para sempre.

 3. Atenda seus clientes o mais rápido possível – sempre.

Contar com um atendimento rápido ao cliente caso ele tenha alguma dúvida ou dificuldade para finalizar a compra é essencial para que uma loja se destaque das demais e tenha sucesso nas vendas. Uma boa dica é ter um chat, e-mail e/ou whatsapp – ou qualquer outro canal confiável para que o comprador entre em contato com você.

4.Chegou a hora de limpar o estoque.

Aproveite para ofertar os produtos que serão substituídos por novidades e/ou novas coleções  – este é o real propósito deste megaevento. Faça as contas, e veja também se é possível diminuir o lucro em algumas mercadorias para ganhar com a quantidade de vendas – sem que isso deixe as contas no vermelho, claro.

5. Propaganda é a alma do negócio – e o segredo da Black Friday.

E se há um momento ideal para investir na divulgação do seu site, ele chegou: diversas lojas também irão fazer o mesmo, e as suas ofertas precisam aparecer para o público caso você queira obter sucesso. Além disso, potencialize suas vendas com um diferencial: oferecer frete grátis, por exemplo, é algo valorizado por 71% dos consumidores; garantir o tempo de entrega também é um diferencial, já que diversas lojas costumam atrasar as entregas dessa data em muitos dias.

6. Para produtos que não tem como dar desconto

Se ficar difícil para você dar um desconto grande, monte kits com conjuntos de produtos e dê um desconto maior – você ainda poder oferecer frete grátis ou parcelamentos maiores.

7.Seja transparente tanto nas ofertas quanto nas negociações

Transmitir o máximo de confiança aos seus clientes potencializa suas vendas – lembre-se que um eventual problema nesse dia pode gerar uma má reputação para sua loja.

 

Como o PagSeguro pode ajudar a planejar melhor as suas finanças?


Todo negócio, seja ele virtual ou físico, precisa ser bem planejado para trazer os resultados esperados. Uma pesquisa do IBGE identificou que praticamente metade (48,2%) das empresas que são abertas no Brasil acabam fechando as portas em três anos. Um dos principais inimigos é a falta de um plano de negócios estruturado e descontrole na gestão.

Se você é um microempreendedor e não quer virar estatística, você precisa ter parceiros que facilitam o seu planejamento financeiro. O PagSeguro oferece diversas opções que facilitam o controle das finanças do seu negócio. E tudo isso, claro, com a tecnologia, qualidade e segurança. Entenda melhor como funciona o PagSeguro e como ele pode ajudar nas suas vendas.

Conquiste mais clientes e vendas

Quando você contrata o PagSeguro, você passa a oferecer mais de 25 opções de pagamento para o cliente da sua loja virtual, entre elas cartão de crédito e débito, boleto bancário, depósito em contae débito online. Já para quem trabalha como autônomo, como taxistas, professores ou ainda dentistas, são 9 opções disponíveis de pagamentos nos leitores para smartphones e tablets do PagSeguro.

Além disso, você poderá oferecer a facilidade do seu cliente parcelar suas compras em até 18x dependendo da opção de pagamento escolhida. E o melhor é que você vai receber o valor de uma só vez. Assim você consegue se planejar melhor para repor o estoque ou para investir no crescimento do seu negócio, por exemplo, sem aquela dúvida de quando o dinheiro estará na sua conta.

O procedimento de saque dos pagamentos que você recebeu pelo PagSeguro também é rápido e sem burocracia. Ao acessar sua conta pelo site é possível verificar qual o saldo disponível para saque. Ao fazer a transferência do dinheiro para sua conta bancária, o prazo de transação é de três dias úteis.

Você escolhe

Além das facilidades citadas acima, outra vantagem do PagSeguro é que, com o leitor de crédito ou débito, você é quem escolhequal o melhor plano de pagamento para o momento do seu negócio. Com isso, é possível determinar em quantos dias você quer receber o dinheiro disponível para saque.

Se você quer ter melhor controle sobre suas despesas e nada de surpresas, o PagSeguro é o parceiro ideal, pois as taxas cobradas por transações também são fixas, não variam conforme a instituição financeira.

Mais facilidade para você, comerciante, que precisa organizar suas finanças, com a transparência no processo e prazos que facilitam suas vendas. Mais comodidade para seus clientes que contam com diversas opções de pagamento. Já são mais de 25 milhões de usuários que utilizam o PagSeguro, comece agora mesmo.

Dicas para ter um e-commerce de sucesso!

livro blogEm um mercado em que o futuro já está acontecendo, conhecimento é essencial. Seja para aprender com os cases de sucesso ou se preparar para novas tecnologias, informação nunca é de mais. Por isso, confira 5 livros que vão ajudar você a tirar o máximo rendimento do seu e-commerce:

 1. E-commerce nas Empresas Brasileiras

Confira os cases de sucesso de grandes empresas brasileiras que  superaram barreiras e adversidades de forma competente, além das mais diversas oportunidades que o comércio eletrônico e suas tendências podem oferecer para sua empresa. Essencial para quem quer se dar bem.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/commerce-empresas-brasileiras-eduardo-vasconcellos-1092360.html

2. Aumente suas vendas com E-commerce

O título é autoexplicativo: neste livro você encontrará tudo o que precisa para alavancar suas vendas. Casos de sucesso, dicas de estruturação, comportamento e deveres que uma empresa necessita para aumentar a receita. Curto, prático e incisivo no assunto.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/aumente-vendas-commerce-leandro-lima-silva-1136712.html

 3. As Novas Regras do E-commerce

Atualizações são essenciais para sobrevivência de um E-commerce. Mas não é fácil acompanhar o ritmo da internet e todas as novidades que ela possui. Por isso, neste livro, Hiroshi Mikitani – CEO da Rakuten e Kobo – defende um modelo alternativo de vendas, que visa beneficiar comerciantes, consumidores e comunidades, além de evoluções e previsões da web 3.0. Inovador, diferente e indispensável na sua cabeceira.

http://livraria.folha.com.br/livros/negocios/novas-regras-commerce-hiroshi-mikitani-1221226.html

 4. E-Commerce

Escritos por 4 especialistas no assunto (Luciane Catalini, André Kischinevsky, Eduardo Ramos e Heitor Simão), o livro aborda o Bê-a-Bá das vendas online. Ideal para quem está começando, excelente para os mais experientes terem no bolso.

http://livraria.folha.com.br/livros/marketing/commerce-varios-1172884.html

 5. Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso!

O professor Mestre em Comunicação e Administração Maurício Salvador dá uma incrível aula na arte das vendas online, contando de forma didática e conceitual todos os processos necessários para criação de uma loja virtual, além de informações essenciais sobre logística, atendimento aos clientes, redes sociais e soluções criativas para as dificuldades mais comuns encontradas no segmento. Nas palavras de Flávio Dias, Diretor de E-commerce do Wal-Mart: “Um excelente guia para o empreendedor que quer desbravar o comércio eletrônico. Abordagem prática e conteúdo agregado sem paralelo na literatura nacional“.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/abrir-loja-virtual-sucesso-mauricio-salvador-alexandre-1187800.html

Programe-se para o Dia das Mães

Dia das MãesNo dia 11 de maio, comemora-se o Dia das Mães, a segunda ocasião que mais movimenta o comércio, atrás apenas do Natal. No ano passado, só o e-commerce faturou R$ 1 bilhão com a data, e a expectativa para este ano é aumentar o número.

De acordo com a pesquisa feita pela CNC, estes são os presentes mais desejados pelas mães brasileiras:

1º – Vestuário, calçados e acessórios

2º – Eletrodomésticos

3º – Telefone celular

Perfumes e cosméticos, itens de informática, aparelhos de TV e flores também aparecem na lista.

O gasto médio do consumidor nesta data é de R$ 80,00. A maior parte dos filhos diz não estar disposta a fazer um empréstimo bancário para comprar um presente para a mãe, e prefere o pagamento à vista do que o cartão de crédito.

Os brasileiros, em geral, começam a comprar os presentes para suas mães a partir da última semana de abril. É uma ótima oportunidade para aumentar e engajar sua base de clientes, numa ocasião onde o e-mail marketing é uma boa pedida para comunicar as ofertas preparadas para a data e sugestões de presentes.

Agora que você já tem esses dados, prepare seu estoque e cuide para que todos os produtos sejam entregues até a data.

Boas vendas!

 

Leitor de Chip e Senha PagSeguro

Chegou!

O PagSeguro acaba de lançar o leitor de cartões de crédito e de débito com chip para celular e tablet. Seguro, sem burocracia, sem taxas de mensalidade nem de adesão, o leitor do PagSeguro permite que pequenos varejistas, taxistas, lojistas, cabeleireiros, consultores de beleza, personal trainers, dentistas e comerciantes de variados setores, entre outros, aumentem sua renda mensal quando passam a aceitar cartões. Além disso, é o único a oferecer parcelamento da compra em até 12 vezes (já que o mercado parcela em até seis).

“Com a versão chip e senha do PagSeguro os profissionais autônomos, prestadores de serviços, comerciantes e pequenos varejistas têm a oportunidade de aumentar seu faturamento aceitando cartões de crédito e débito em qualquer lugar, a qualquer hora, usando apenas o seu celular ou tablet”, diz o diretor do PagSeguro, Ricardo Dortas.

E para garantir a segurança durante o processo de compra e venda, nenhum dado fica armazenado no aparelho. Eles trafegam criptografados durante todo o fluxo de comunicação. Ao final da transação, o comprador recebe o comprovante de pagamento por e-mail. Para adquirir o leitor, o vendedor se cadastra no site e baixa gratuitamente o aplicativo PagSeguro na loja da Apple ou do Google Play. Os aparelhos devem ser compatíveis com Android, a partir da versão 2.2.

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