Logado em sua conta PagSeguro, acesse o menu à esquerda em Transferencias > Cobranças

Preencha com o e-mail desejado e ao selecionar o tipo de cobrança escolha serviços e download ou Produtos ou mercadorias, conforme o tipo de comercialização efetuada. Preencha com os valores, descrição, quantidade, frete e código.

Acrescentar observações sobre o pagamento também facilitam na organização e controle dos seus recebimentos.

Caso você esteja encaminhado um produto ou mercadoria, existem duas opções para o preenchimento do frete, basta escolher o valor manualmente e digitá-lo no campo frete ou deixe que o PagSeguro efetue o calculo automáticamente, escolhendo esta opção o valor será calculado assim que o comprador preencher o formulário informando o CEP do local de entreda do produto.

Caso o destinatário tenha uma conta cadastrada no PagSeguro, a tela visualizada informará o e-mail, nome ou empresa cadastrados no PagSeguro.

Agora, se o e-mail indicado não possuir uma conta PagSeguro você visualizará o e-mail e um indicativo de que a conta não é cadastrada no PagSeguro, mas isso não impedirá o comprador de efetuar o pagamento da cobrança e nem de o vendedor monitorar seus pagamentos.

Assim que todos os dados forem preenchidos corretamente, você ainda poderá alterar alguns dados, confirme se todas as informações foram preenchidas corretamente e clique em enviar cobrança.

Agora basta aguardar o pagamento e a notificação do PagSeguro e enviar o produto ao cliente. O valor estará disponível em sua conta após 14 dias corridos da aprovação.

Se você possui uma loja mas ainda não vende na internet. Não perca tempo, cadastre-se no PagSeguro e ofereça toda facilidade, rapidez e 19 meios de pagamento aos seus clientes.

Comprar na internet é muito prático e fácil, e o PagSeguro é a melhor opção para fazer suas compras online, com muita segurança e rapidez para realizar o pagamento.

Hoje em dia, existem inúmeras lojas para você fazer suas compras online, e por isso, é importante você ter confiança na loja e no vendedor.

O PagSeguro tem em nossa área Onde Comprar lojas de diversas categorias e todas confiáveis, com a credibilidade do PagSeguro, um indicador de segurança para você. Estas são algumas lojas que usam e têm a confiança do PagSeguro:

www.aiesec.org.br/

www.madeiramadeira.com.br

www.ibccoaching.com.br

www.reinopet.com.br

www.pt.lelo.com

www.seuenxoval.com.br

www.figurinhasabril.com.br

www.venio.com.br

Veja em Onde Comprar as principais lojas que aceitam PagSeguro.

Você também pode utilizar o PagSeguro em seu negócio. Cadastre-se grátis:

O PagSeguro tem uma novidade a todos os compradores e vendedores! Anunciamos o nosso 20º meio de pagamento: a bandeira de cartão Brasilcard!
A Brasilcard está no mercado desde 2000 e é uma empresa gestora de benefícios para empresas e trabalhadores. Você agora tem a possibilidade de mais um cartão para comprar, com parcelamento em até 3X. O PagSeguro trabalha para oferecer as melhores opções de pagamentos para quem vende e quem compra!

O PagSeguro anuncia mais um meio de pagamento no nosso time: o cartão Personal Card. É o nosso 19º meio de pagamento diferente para você.

O Personal Card já tem 10 anos de mercado e possui mais de 1 milhão de clientes pelo Brasil. Agora você pode vender e comprar parcelando em até 3X com mais uma opção que o PagSeguro disponibiliza.

De acordo com uma pesquisa feita pelo Provar e FIA, a vontade de comprar do público consumidor diminuiu levemente. De 86,4% no primeiro trimestre, caiu para 85,8%. Ainda assim, o número é um pouco maior que o registrado no mesmo período do ano passado, de 85%.

Alguns outros números divulgados: Consumidores com renda familiar superior a R$ 3.901 são os mais dispostos a comprar pela internet, representando 28,9% do total. Os principais produtos citados como preferência de compra são Eletroeletrônicos (33,1%) e informática (29,2%), enquanto que os que tem menor preferência são brinquedos (9,6%) e serviços (6,2%).

Via: E-commerce News.

O PagSeguro, em parceria com a Nokia, acaba de anunciar a primeira solução de pagamento entre celulares NFC do Brasil, o PagSeguro NFC.

Mas será que você sabe o que isso quer dizer e quais as suas aplicações? É disso que iremos tratar. Vamos explicar de um modo que seja simples e fácil e dar exemplos práticos de sua utilização em nosso cotidiano.

NFC (Near Field Communication) ou numa tradução livre, Comunicação entre Áreas Próximas, é uma tecnologia de transferência de dados (fotos, vídeos, arquivos e etc…) existente em dispositivos compatíveis.

O seu funcionamento depende de um chip específico para essa função, não basta apenas desenvolver um aplicativo e instalá-lo no aparelho, portanto esse método de pagamento é limitado apenas pelos dispositivos (no caso aqui, celulares) que já possuem esse chip integrado em seu hardware.

Aplicação no dia-a-dia.

Essa tecnologia é já realidade em diversos países, no Japão e nos Estados Unidos, é possível pagar suas compras no mercado, comprar ingressos para eventos e até pagar o bilhete do metrô encostando o celular na catraca.

Imagine você andando no shopping e vê o cartaz de um filme, sente vontade de assisti-lo e ao olhar para bilheteria, vê aquela fila enorme e de repente a sua vontade passa.

Com a aplicação do NFC, seria possível que através do próprio cartaz você pudesse comprar o seu bilhete e ir diretamente para a sala de exibição.

Mas isso é seguro?

Essa dúvida é muito frequente quando vem à tona o assunto sobre essa tecnologia. Existem vários métodos de se utilizar o NFC. Em alguns deles, todo o fluxo é feito de modo automático, sem que o proprietário do aparelho precise confirmar a transação.

Porém o PagSeguro em conjunto com  a Nokia, escolheu um método onde é obrigatório que seja digitado uma senha para que as compras sejam efetivadas. Ou seja, em caso de roubo ou perda do aparelho, ninguém poderá utilizá-lo para fazer compras indevidas em seu nome.

Lembramos que a expansão para outras plataformas está condicionada aos demais fabricantes inserirem o chip NFC em seus aparelhos. Atualmente a Nokia tem três aparelhos que aceitam a tecnologia, que são: Nokia N9, Nokia 701 e Nokia C7.

Caso tenha dúvidas entre em contato conosco.

Além das formas de pagamento habituais, o PagSeguro oferece a forma mais fácil de você comprar na internet sem fornecer seus dados ao vendedor: a Carteira Eletrônica.

Com saldo em sua conta, basta efetuar o login na página do PagSeguro e concluir o pagamento.

Desta forma você estará simplificando o processo de pagamentos, usando somente login e senha, liberando instantaneamente o pagamento e o pedido e você não fornecerá seus dados financeiros a ninguém.

Caso você não possua saldo em sua conta, basta seguir o passo a passo:

• Logado em sua conta vá até o menu a esquerda e escolha transferências > adição de fundos.
• Preencha com o valor desejado e clicando em ok, escolha a forma de pagamento desejada.

 Conclua o pagamento e aguarde a compensação, os valores ficarão disponíveis em sua conta PagSeguro.

Você pode verificar outras informações em PagSeguro Carteira Eletrônica

Tem alguma sugestão ou dúvida? Entre em contato com nossa central de atendimento.

A hora de entregar o seu produto é uma oportunidade de ouro para estreitar o contato com o seu cliente. Por que?

1. O cliente está super feliz de ter chegado seu pedido;
2. O ato de abrir uma caixa já cria uma expectativa na pessoa;
3. Qualquer coisa que venha a mais vai soar como uma vantagem muito maior que o valor real do brinde.

Alguém compra um presente e manda entregar e, ao invés de receber só o que a pessoa lhe enviou você recebe um cupom com 20% de desconto para retribuir o presente ou comprar o que quiser a mais, é como um bônus e quem o recebe tende a usá-lo.

Além do desconto, você pode pensar brindes, sorteios, livros, pequenos mimos que conquistem. Isso se chama Marketing one-to-one. O conceito baseia-se em clientes individuais e na personalização de produtos e serviços, através do conhecimento que vem do diálogo e do feedback de cada cliente.

No marketing direto a empresa procura os clientes adequados aos seus produtos. No marketing one-to-one ocorre precisamente o contrário. A empresa sabe o que o cliente quer, por isso procura os produtos adequados para esse determinado cliente. Com isso, esta técnica distancia-se bastante do marketing tradicional que, baseado num esquema de competição absoluta, uniformiza os produtos e serviços, num mercado em que os clientes podem não ser muito fiéis.

Projeções de mercado são o que ajuda as empresas a conhecê-los no marketing tradicional e, embora o objetivo também seja o de conquistar mais clientes, não se aplica tanto em conservá-los, ao contrário do marketing one-to-one. “As empresas devem deixar de enfatizar o marketing conquistador de clientes e passar a enfatizar o marketing retentor de clientes”, ressalta (KOTLER, 1998).

O marketing pretende contribuir para o aumento dos lucros de uma empresa. Mas o marketing one-to-one é diferente: quer, obviamente, fazer crescer os lucros, porém dando lugar de destaque ao cliente, por meio de um processo de fidelização e de aprendizagem, derivado das exigências deste.

A série hoje mais utilizada é aquela indicada por PEPPERS & ROGERS (1997), composta de 4 etapas:

a) Identificação – consiste em distinguir os clientes individualmente, em detalhes, e ser capaz de reconhecê-los em todos os pontos de contato, em todas as formas de mensagem, ao longo de todas as linhas de produtos, em todos os locais e em todas as divisões.

b) Diferenciação – significa categorizar os clientes da empresa por suas diferentes necessidades. Isso pode ser feito de duas formas: pelo nível de valor para sua empresa e pelas necessidades que têm de produtos e serviços de sua empresa.

c) Interação – esta etapa está intimamente ligada à de diferenciação e à de personalização. Além de saber como as necessidades de seus clientes mudam, é necessário um processo de utilização dos feedbacks interativos de um cliente em particular para que seja possível deduzir quais são as necessidades específicas daquele cliente.

Essa interação com o cliente deve-se estabelecer de forma contextualizada. Assim, por exemplo, uma nova conversa deve iniciar-se onde a última terminou, não importando há quanto tempo ocorreu ou por que meio ocorreu (call-center, Web, ou no escritório do cliente).

c) Personalização – significa a capacidade de a empresa tratar um cliente particular de forma diferente, de acordo com o que aquele cliente informou durante uma interação com a área de vendas ou de marketing. Isso tem sido conseguido pelo processo denominado personalização em massa de um produto ou a personalização das opções oferecidas em volta do produto – criação de uma variedade de produtos altamente específicos a partir de componentes distintos ou módulos.

Essas técnicas podem permitir estabelecer um contato mais direto com os clientes e facilitar a percepção de quem estaria realmente interessado em comprar o produto ou serviço, através da utilização conjunta do marketing one-to-one e das ferramentas de suporte à decisão .(BI)

Referências:

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, planejamento, Implementação e Controle. São Paulo: Atlas, 5ª ed., 1998.

PEPPERS Don, ROGERS Martha. Enterprise one-to-one. Currency/Doubleday, 1997.

Via http://www.santangelo.adm.br/, foto: Tamurello, CC-BY-NC-SA

Segundo pesquisa apresentada em fevereiro de 2012 pela Econsultancy em parceria com a Adobe 90% das empresas globais com operação na internet acreditam que o uso de dados coletados online serão importantes (51%) ou muito importantes (39%) para otimizar suas operações off-line nos próximos anos. As agências e consultorias concordam: 49% afirmam que os dados online serão importantes e 43% muito importantes para as operações off-line de seus clientes.

Por outro lado, os comerciantes também acreditam que o uso de dados off-line para otimizar as atividades online serão importantes (42%) ou muito importantes (47%) para os próximos anos. Entre as agências e consultorias entrevistadas, 38% indicam que isso será importante para os seus clientes e 52% muito importante.

No geral, 73% das empresas e 75% das agências ou consultorias entrevistadas concordam que os comerciantes terão uma abordagem mais transversal este ano no que diz respeito ao uso de dados coletados nos canais on-line e off-line.

O estudo também mostra que a necessidade de obter dados em tempo real cresce entre as empresas, com cerca de 3 em cada 5 executivos afirmando que dados instantâneos com precisão de 80% são mais importantes que dados 100% precisos gerados há três meses. Uma proporção ainda maior de agências entrevistadas (66%) pensam da mesma forma.

Embora as empresas reconheçam a necessidade de obter dados em tempo real, nem todas são capazes de coletá-los ou aproveitá-los, de acordo com outra pesquisa divulgada em janeiro de 2012 pela Empirix. Segundo o levantamento, apenas 46% dos executivos que ocupam cargos de alto escalão na Europa e Estados Unidos afirmam que sua empresa se comunica com clientes e prospects em tempo real.

Via E-Commerce News, foto: photosteve101, CC-BY