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Dicas para ter um e-commerce de sucesso!

livro blogEm um mercado em que o futuro já está acontecendo, conhecimento é essencial. Seja para aprender com os cases de sucesso ou se preparar para novas tecnologias, informação nunca é de mais. Por isso, confira 5 livros que vão ajudar você a tirar o máximo rendimento do seu e-commerce:

 1. E-commerce nas Empresas Brasileiras

Confira os cases de sucesso de grandes empresas brasileiras que  superaram barreiras e adversidades de forma competente, além das mais diversas oportunidades que o comércio eletrônico e suas tendências podem oferecer para sua empresa. Essencial para quem quer se dar bem.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/commerce-empresas-brasileiras-eduardo-vasconcellos-1092360.html

2. Aumente suas vendas com E-commerce

O título é autoexplicativo: neste livro você encontrará tudo o que precisa para alavancar suas vendas. Casos de sucesso, dicas de estruturação, comportamento e deveres que uma empresa necessita para aumentar a receita. Curto, prático e incisivo no assunto.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/aumente-vendas-commerce-leandro-lima-silva-1136712.html

 3. As Novas Regras do E-commerce

Atualizações são essenciais para sobrevivência de um E-commerce. Mas não é fácil acompanhar o ritmo da internet e todas as novidades que ela possui. Por isso, neste livro, Hiroshi Mikitani – CEO da Rakuten e Kobo – defende um modelo alternativo de vendas, que visa beneficiar comerciantes, consumidores e comunidades, além de evoluções e previsões da web 3.0. Inovador, diferente e indispensável na sua cabeceira.

http://livraria.folha.com.br/livros/negocios/novas-regras-commerce-hiroshi-mikitani-1221226.html

 4. E-Commerce

Escritos por 4 especialistas no assunto (Luciane Catalini, André Kischinevsky, Eduardo Ramos e Heitor Simão), o livro aborda o Bê-a-Bá das vendas online. Ideal para quem está começando, excelente para os mais experientes terem no bolso.

http://livraria.folha.com.br/livros/marketing/commerce-varios-1172884.html

 5. Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso!

O professor Mestre em Comunicação e Administração Maurício Salvador dá uma incrível aula na arte das vendas online, contando de forma didática e conceitual todos os processos necessários para criação de uma loja virtual, além de informações essenciais sobre logística, atendimento aos clientes, redes sociais e soluções criativas para as dificuldades mais comuns encontradas no segmento. Nas palavras de Flávio Dias, Diretor de E-commerce do Wal-Mart: “Um excelente guia para o empreendedor que quer desbravar o comércio eletrônico. Abordagem prática e conteúdo agregado sem paralelo na literatura nacional“.

http://livraria.folha.com.br/livros/administracao/abrir-loja-virtual-sucesso-mauricio-salvador-alexandre-1187800.html

Programe-se para o Dia das Mães

Dia das MãesNo dia 11 de maio, comemora-se o Dia das Mães, a segunda ocasião que mais movimenta o comércio, atrás apenas do Natal. No ano passado, só o e-commerce faturou R$ 1 bilhão com a data, e a expectativa para este ano é aumentar o número.

De acordo com a pesquisa feita pela CNC, estes são os presentes mais desejados pelas mães brasileiras:

1º – Vestuário, calçados e acessórios

2º – Eletrodomésticos

3º – Telefone celular

Perfumes e cosméticos, itens de informática, aparelhos de TV e flores também aparecem na lista.

O gasto médio do consumidor nesta data é de R$ 80,00. A maior parte dos filhos diz não estar disposta a fazer um empréstimo bancário para comprar um presente para a mãe, e prefere o pagamento à vista do que o cartão de crédito.

Os brasileiros, em geral, começam a comprar os presentes para suas mães a partir da última semana de abril. É uma ótima oportunidade para aumentar e engajar sua base de clientes, numa ocasião onde o e-mail marketing é uma boa pedida para comunicar as ofertas preparadas para a data e sugestões de presentes.

Agora que você já tem esses dados, prepare seu estoque e cuide para que todos os produtos sejam entregues até a data.

Boas vendas!

 

Leitor de Chip e Senha PagSeguro

Chegou!

O PagSeguro acaba de lançar o leitor de cartões de crédito e de débito com chip para celular e tablet. Seguro, sem burocracia, sem taxas de mensalidade nem de adesão, o leitor do PagSeguro permite que pequenos varejistas, taxistas, lojistas, cabeleireiros, consultores de beleza, personal trainers, dentistas e comerciantes de variados setores, entre outros, aumentem sua renda mensal quando passam a aceitar cartões. Além disso, é o único a oferecer parcelamento da compra em até 12 vezes (já que o mercado parcela em até seis).

“Com a versão chip e senha do PagSeguro os profissionais autônomos, prestadores de serviços, comerciantes e pequenos varejistas têm a oportunidade de aumentar seu faturamento aceitando cartões de crédito e débito em qualquer lugar, a qualquer hora, usando apenas o seu celular ou tablet”, diz o diretor do PagSeguro, Ricardo Dortas.

E para garantir a segurança durante o processo de compra e venda, nenhum dado fica armazenado no aparelho. Eles trafegam criptografados durante todo o fluxo de comunicação. Ao final da transação, o comprador recebe o comprovante de pagamento por e-mail. Para adquirir o leitor, o vendedor se cadastra no site e baixa gratuitamente o aplicativo PagSeguro na loja da Apple ou do Google Play. Os aparelhos devem ser compatíveis com Android, a partir da versão 2.2.

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Guia rápido para se tornar um vendedor de sucesso

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Não, você não leu errado. O principal que você precisa saber para impulsionar suas vendas e fazer seu negócio deslanchar de vez é muito simples. Por isso, nós do PagSeguro reunimos as principais dicas para dar aquela ajuda a quem está começando a vender com a gente.

Para começar, confira a história inspiradora do Murilo, que com sua loja de cosméticos Belait hoje vende maquiagem para o Brasil inteiro:

Viu como é possível vender pela internet? Então vamos ao que interessa!

 

Passo 1 – Esteja sempre preparado

Preparar-se as principais datas do comércio, como Black Friday, Natal e Dia das Crianças é muito importante, pois as vendas são maiores. Pesquise e busque entender em quais ocasiões o tipo de produto que você vende é mais procurado pelos consumidores.

Com isso em mente, tenha seu estoque sempre abastecido, principalmente nestas datas. Nada mais frustrante para um cliente do que ver que o produto que ele tanto quer “tem, mas está em falta”. Como você vai garantir este estoque? Tendo uma boa comunicação com seus fornecedores, é claro. Mas cuidado com os exageros e se sobrarem muitos produtos, megaliquidações são o momento certo para acabar com eles.

Além disso, de nada adianta toda a praticidade de comprar pela Internet se o produto não chegar a tempo na casa do consumidor. Em algumas situações, não dá para contar apenas com os prazos dos Correios e das transportadoras, por isso tenha sempre uma carta na manga, como o telefone de uma empresa de moto-entregas por exemplo.

 

Passo 2 – Ofereça uma boa experiência de compra

Os motivos que levam alguém a fazer uma compra pela Internet e não numa loja física são diversos. A praticidade de não precisar sair da frente do computador, não ter que enfrentar filas e ainda receber a compra na porta de casa são os principais deles. Por isso, sua loja virtual precisa realmente oferecer uma vantagem sobre o tradicional passeio no shopping.

Nossa dica é: ofereça em seu site uma navegação fácil de entender, que leve para o pagamento sem complicações e transmita segurança. Para saber como colocar o PagSeguro em seu site, clique aqui.

Um bom atendimento também é muito bom para garantir a satisfação e fidelizar clientes. Se o seu negócio for pequeno, disponibilize um campo para entrar em contato por e-mail e responda sempre que puder. E se for o caso, invista numa equipe para se dedicar a essa função.

 

Passo 3 –  Divulgue seus produtos

Agora que sua loja está preparada para vender e oferecer o melhor aos clientes, chegou a hora de mostrar ao mundo que você está aí e que seus produtos são incríveis. Apostar em promoções é uma ótima maneira de chamar a atenção dos consumidores que percorrem a Internet em busca de boas ofertas.

A publicidade online é muito mais simples e acessível do que a off-line. O PagSeguro oferece a todos os seus clientes a possibilidade de anunciar gratuitamente para 25 milhões de pessoas no site de compras e vendas do UOL, o TodaOferta. Achou interessante? Saiba mais!

Uma nova opção de pagamento para você aumentar as suas vendas

O PagSeguro fechou uma parceria com o Cartão Mais! e ampliou as opções de pagamento disponíveis para todos seus usuários .

O cartão Mais! é um cartão de crédito completo com mais de 3,5 milhões de clientes e é o único instrumento de pagamento para mais de 25% dos seus portadores. São milhões de clientes potenciais para aumentar as suas vendas!

E ainda tem mais! os clientes que comprarem com o cartão Mais! na sua loja via PagSeguro, poderão parcelar as suas compras em até 10 vezes.

Aproveite mais essa oportunidade para atrair novos clientes e aumentar ainda mais as suas vendas!

 

Conheça Mais!:
http://www.cartaomais.com.br/

Novidade PagSeguro: receba pagamentos com cartão de crédito usando o seu celular

 

 

Em julho de 2007, o PagSeguro nasceu com uma missão: permitir que qualquer pessoa ou empresa venda produtos e serviços de forma segura pela Internet. Em quase 7 anos de estrada, já viabilizamos o e-commerce para mais de 300 mil vendedores, número que cresce  a cada dia.

E como não podemos parar de inovar, nesta semana anunciamos um novo serviço para atender a um Brasil cada vez mais digital e conectado.

Aceite cartão de crédito!

 A partir de agora todos podem receber pagamentos com cartão de crédito usando seu próprio celular ou tablet. Para se ter uma ideia, o IDC estima que no Brasil haja mais de 30 milhões de celulares smartphones. Ou seja, são mais de 30 milhões de brasileiros que agora podem receber pagamentos de forma muito prática e sem burocracia, direto no seu celular, incluindo parcelamento em até 12 vezes e recebimento do dinheiro em uma única parcela. E este serviço não tem mensalidade, nem taxa de adesão. A transação conta com segurança do PagSeguro e garantia da marca UOL.

Em poucos dias após o lançamento já temos diversos profissionais usando o serviço: dentistas, consultoras de beleza e venda direta, personal trainers, taxistas, designers e artesãos.
Você se interessou? Veja o passo a passo para começar a vender:

1. Baixe o aplicativo gratuito para o seu celular

2. Identificação no aplicativo

  • Se você já tiver uma conta no PagSeguro, basta efetuar o login no aplicativo
  • Se não tiver uma conta, crie uma gratuitamente e depois use este mesmo login e senha no aplicativo

3. Adquira o leitor de cartão:

  • Para agilizar o processo de venda, compre o leitor de cartão aqui

A seguir um vídeo explicativo sobre esta novidade:

PagSeguro como diferencial em sua loja virtual

 

Aumente a conversão destacando o PagSeguro!

 

O comércio eletrônico é um mercado bem competitivo para os mais diversos segmentos. Portanto, todo lojista deve se atentar para ter algum diferencial que proporcione a seus clientes mais comodidade e praticidade na hora de fechar a compra.

O PagSeguro é o meio de pagamento preferido entres os brasileiros. Isso já é um diferencial.
Mas, como fazer com que seus clientes comprem ainda mais?

Quanto mais opções para pagar, mais liberdade de escolha para o consumidor. O PagSeguro conta com 23 meios de pagamento que abrangem desde o tradicional boleto bancário, cinco opções de débito online, os cartões de crédito mais utilizados no Brasil e até mesmo bandeiras regionais como FortBrasil e Cabal, por exemplo.

Quais os motivos que levam o consumidor a desistir de uma compra?

É certo que o principal motivo que leva o consumidor a desistir de uma compra em lojas virtuais, é a insegurança. O simples fato de não confiar na loja em que está comprando. Mas outro grande motivo que vem incomodando muitos lojistas é a desistência da compra na hora de efetuar o pagamento. Portanto, destacar o PagSeguro em sua loja virtual proporciona muito mais confiança para o comprador, por promover um ambiente seguro do UOL e oferecer 23 formas de pagamento.

Não perca tempo, disponibilize em seu site ou loja virtual os selos de segurança e banners de meios de pagamento para que seus clientes tenham muito mais comodidade e segurança ao comprar! Clique aqui e baixe agora.

 

As novas datas do calendário para o ecommerce

Custom moleskine calendar, Mike Rohde, CC-BY-NC-ND

Há muitos anos, datas comemorativas como o Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Dia dos Namorados, entre outros, impulsionam as vendas do varejo. No comércio eletrônico isso também acontece, onde os chamados períodos sazonais garantem um forte avanço nas vendas.

A receita continua funcionando e, para faturar ainda mais, as lojas virtuais brasileiras aderiram à criação de datas sazonais próprias do e-commerce, como o Black Friday, Boxing Day e o Dia do Frete Grátis.

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