As empresas brasileiras de comércio eletrônico faturaram 88% a mais em 2011 com ações promocionais inspiradas na “Black Friday”, tradicional megaliquidação do varejo americano que acontece na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças. As vendas, que ocorreram no dia 25 de novembro, somaram R$ 100 milhões, contra R$ 53 milhões registrados ano passado, segundo o e-bit.

O número de pedidos totalizou 237 mil, alta de 67% ante as 142 mil compras virtuais realizadas no Black Friday de 2010. Os produtos de informática e eletrodomésticos foram os líderes de vendas, ambos respondendo por 12% do volume total. Os produtos eletrônicos vieram logo em seguida, com participação de 10%. O tíquete médio ficou bastante acima da média do mercado e saltou de R$ 350 para R$ 425.

Via: TIInside, foto: Michael Holden, CC-BY-NC-ND

O Ibope Media lançou uma ferramenta focada no comércio eletrônico brasileiro, com o objetivo de auxiliar o mercado a criar novas métricas para o setor. O E-tail Report mede o comportamento dos consumidores na internet e busca informações sobre os hábitos dos usuários dos principais sites de vendas.

O serviço apresenta dados de fluxo de consumo do varejo eletrônico, volume de vendas dos itens mais visualizados e informações sobre a quantidade de produtos adicionados ao carrinho do consumidor, em comparação aos que efetivamente foram comprados.

Alguns dos indicadores que a ferramenta divulga são as taxas de conversão e o ticket médio. Também será possível uma análise mais profunda da concorrência, por meio de relatórios de tendência e evolução, listas das marcas e categorias mais pesquisadas e compradas. Leia mais…;

Os sites de comércio eletrônico no Brasil registraram mais de 32 milhões usuários únicos no mês de outubro, de acordo com dados da consultoria Ibope Nielsen Online. O número é um pouco maior do que os 30,8 milhões de usuários registrados em setembro para esse mesmo segmento. Leia mais…;

A busca dos consumidores por descontos, ofertas e cupons, entre outros benefícios, cresceu 321% entre 2009 e 2010. E grande parte desse aumento se deve ao período do Natal: cerca de 171% desse crescimento ocorreu nos meses de novembro a janeiro, indicando o grande interesse dos consumidores por promoções nesse período do ano.

A informação foi publicada no Google Varejo e serve de alerta para todos os vendedores neste fim de ano. Que tal planejar promoções rápidas agora? Cupons e marketing que usam elementos como “compre agora, ganhe x% de desconto e entrega mais rápida” podem agilizar o Natal e fortalecer a sua marca.

Pense nisso e bons negócios.

Foto: Thomás, CC-BY

Criar uma requisição de pagamento consiste em fazer uma chamada à API de Pagamentos do PagSeguro, informando os dados de uma compra a ser realizada em sua loja. Esses dados da compra podem ser por exemplo os produtos que serão vendidos bem como os dados do comprador que está navegando.

Para informar esses dados, seu sistema deve fazer uma requisição à API de Pagamentos do PagSeguro que irá armazenar os dados e retornar um código de requisição.

Com o código de requisição em mãos, sua loja ou aplicação será capaz de direcionar o comprador ao PagSeguro onde ele realizará o pagamento dos itens previamente informados. Dessa maneira seu sistema irá oferecer maior segurança e flexibilidade, pois os dados do pagamento serão informados via API diretamente pelo seu sistema e não irão trafegar pelo navegador do usuário na internet.

Nesse contexto a classe PaymentRequest da biblioteca é responsável por criar uma requisição de pagamento de maneira prática: você apenas informa os dados do pagamento e logo após executa o método register que lhe devolve a URL necessária para direcionar seu comprador ao ambiente seguro onde ele realizará o pagamento.

Para melhor entendimento, vamos exemplificar a criação de uma requisição de pagamento com o seguinte cenário:

• O comprador navega pela loja e decide comprar um notebook na cor prata no valor de R$ 2.430,00 e uma mochila no valor de R$ 150,99.
• Sua loja requisita os dados do comprador, p.e., nome completo, e-mail e telefone bem como os dados do endereço de envio.
• Ainda na loja o comprador escolhe pagar com PagSeguro.

Com essas informações em mãos você deve criar um objeto do tipo PaymentRequest:

Agora você deve adicionar os produtos ao objeto criado:

Você também pode informar os dados fornecidos pelo comprador em sua loja, assim, o comprador não precisará informar esses dados novamente no site do PagSeguro:

Informe o endereço de envio fornecido pelo comprador, assim, o comprador não precisará informa-lo novamente no site do PagSeguro:

É necessário que você informe a moeda em que o comprador irá realizar o pagamento. No momento, a única opção disponível é BRL (Real).

É necessário informar também o tipo de frete da compra, veja mais detalhes na classe Shipping:

Caso o seu sistema utilize um código de referência para cada compra que é feita em sua loja, você pode utiliza-lo para vincular a uma transação no PagSeguro:

Agora que você informou os dados da compra, você deve executar o método register, que faz a requisição à API de Pagamentos do PagSeguro, retornando a URL necessária para o comprador fazer o pagamento:

Com a URL em mãos você pode direcionar o comprador ao PagSeguro, para que ele faça o pagamento em ambiente seguro (HTTPS). Veja todas as opções da classe PaymentRequest na página de classes da biblioteca.

Obs.: o método register faz uma chamada via API, para isso é necessário informar as credenciais utilizando um objeto do tipoAccountCredentials. Se você deseja utilizar credenciais previamente definidas no arquivo de configurações, veja como utilizar o método getAccountCredentials da classe PagSeguroConfig.

Tem alguma dúvida sobre como integrar o PagSeguro? Entre em contato.

O PagSeguro tem uma novidade a você que facilitará sua compra!

Toda a transação efetuada no PagSeguro segue uma analise criteriosa para proporcionar maior segurança para quem compra e para quem vende, e agora quem compra poderá saber se a transação que foi “paga” com cartão de crédito foi aprovada ou não em alguns segundos após o ato da compra.
Caso a transação seja reprovada, aparecerá uma mensagem (como na imagem abaixo) indicando que você poderá escolher outro meio de pagamento para concluir a compra, sem precisar refazer todo o percurso novamente.

Com este novo recurso, fica muito mais fácil comprar e vender.

O e-bit prevê crescimento de 20% nas vendas do Natal deste ano. O faturamento do setor deve chegar a R$ 2,6 bilhões, com ticket médio de R$ 350.

A data representa cerca de 15% dos pedidos do e-commerce no ano inteiro. Só para comparar, em 2010, o setor cresceu 40%. A desaceleração deve-se ao menor crescimento econômico, menor poder de compra do consumidor e os efeitos da crise econômica mundial. Claro que a greve dos Correios também teve impacto negativo nas vendas.

Para esse ano, a expectativa é eletrodomésticos, eletrônicos, produtos de informática e de saúde, beleza e medicamentos sejam os principais produtos.

E para os consumidores, o conselho é claro: antecipe as compras para garantir a entrega.

Imagem: Steve Rhodes

No Brasil, os empresários são pegos pela internet “no susto”. Ela chegou com o e-mail, depois o site institucional. As buscas trouxeram os sites dinâmicos, mais conteúdo e a necessidade de visibilidade. Enquanto isso, surgiram as redes sociais – e em geral, nossas empresas não estavam nem no terceiro passo.

Agora, enquanto se acostumam a fazer marketing social, as empresas precisam entender o mundo mobile.

Junto com esta explosão de canais – estamos sintetizando tudo ao máximo, são centenas de redes sociais no mundo – há a multiplicação de ferramentas. Muitas delas gratuitas. E porque vocês não param de falar nisso aqui no blog do PagSeguro?

Porque na internet, com os muitos canais, surgem novas oportunidades de uso. Um exemplo recente, que ganhou muita atenção, foi a campanha da Natura para a nova linha de xampus. Os homens que compraram ingressos online fizeram declarações para suas companheiras, ao vivo, antes do filme que foram assistir juntos.

Ok, isso pode ser muito para a sua verba. Mas criar um blog diferente e que conquiste o mercado, uma campanha que conquiste corações no Facebook, aplicativos, um canal bacana de serviço no Twitter não custa tanto.

E o único conselho: use muito este meio. Conecte-se. Viva internet. Os profissionais tendem a se perder porque não sabem ao certo como e para quê usar. E como farão um planejamento? Ou terão uma ideia genial?

Leia muito, use os blogs, informe-se. Saia do feijão com arroz da grande mídia e descubra o universo. Ele está ao alcance do seu mouse. Principalmente para fazer bons negócios.

Foto: Marfis 75, CC-BY-SA

O que é?

Um dos erros mais comuns que alguns desenvolvedores tem ao integrar o PagSeguro é na validação das informações recebidas no Retorno Automático.

Isso normalmente ocorre quando há uma divergência na codificação de caracteres (encoding, charset) do sistema se comparada à utilizada pelo PagSeguro, no caso ISO-8859-1. Ou seja, é como se o sistema utilizado estivesse preparado para tratar as informações apenas em UTF – 8 e ao receber dados contendo uma codificação diferente, os caracteres aparecem “quebrados”, o que impede a interpretação correta dessas informações.

Veja o exemplo abaixo:

Como a palavra “Cartão de Crédito” possui caracteres especiais, no caso acentos, a informação referente a essa transação não foi validada devido ao erro de encoding.

Como corrigir?

Para corrigir o erro de acentuação, o sistema deverá trabalhar utilizando a mesma codificação utilizada pelo PagSeguro  (ISO-8859-1) ou converter os dados antes da manipulação dessas informações.

Uma forma simples de evitar erros de validação é utilizando a API de Notificações, pois o código enviado para o seu sistema não possui acentuação, o que facilita a integração, gerando mais segurança.

A API de Notificação funciona de forma parecida com o Retorno Automático de Dados, porém a etapa de verificação é realizada por um código que não possui acentuação, evitando o problema acima, além de possuir mais campos referentes à transação. Com isso você terá informações mais detalhadas e precisas sobre a venda de seus produtos.

Veja documentação sobre a API de Notificação.

Se a internet só foi percebida 15 anos depois de se consolidar, cabe a você empresário, ficar atento para o cenário mobile. Além das previsões de aumento dos acessos móveis, a venda de aparelhos também não para. Segundo Juarez Quadros ex-ministro das Comunicações, em 2011 as vendas devem ultrapassar os 15%.

Já Eduardo levy, do SindiTelebrasil, avisa: o Brasil é a quinta maior base do mundo em telefonia celular e teve o segundo maior crescimento no ano passado, pouco atrás da Índia. Em agosto de 2011, tínhamos 114,8 celulares para cada 100 habitantes. E a base só aumenta. Segundo Levy, a previsão para este ano é de 16,6%.

Capriche nas suas ofertas.

Via Monitor Mercantil,foto: Slightlynorth, CC-BY-NC-SA