Arquivo da categoria: Funcionalidades PagSeguro

Todas as ferramentas e opções que o PagSeguro oferece aos seus clientes

Pagamento Recorrente: conheça as novidades do serviço de assinaturas do PagSeguro

Cobrança recorrente

Para facilitar a vida de compradores e vendedores, o PagSeguro disponibiliza o serviço de Pagamento Recorrente, conhecido antigamente como Assinaturas. Funciona assim: o pagamento é programado pelo prestador de serviço para ser cobrado mensalmente (ou na periodicidade que preferir). O cliente, por sua vez, ao concordar com a recorrência, não precisa se preocupar em fazer o pagamento periodicamente, a cobrança já acontece de forma automática em seu cartão de crédito.

No fundo, trata-se de uma ferramenta que beneficia todos os envolvidos. Enquanto os compradores nunca deixam de pagar a assinatura e não ter risco de ficar sem o serviço, os vendedores não precisam se preocupar em cobrar os clientes todo mês e, também, isso ajuda a reduzir a inadimplência.

A solução de pagamentos recorrentes é ideal para empresas que fazem clube de assinaturas de seus produtos e serviços, bem como para escolas e cursos que cobram mensalidade de seus alunos.

E o que já era bom ficou ainda melhor com a inclusão de novas funcionalidades no serviço de Pagamento Recorrente do PagSeguro. Confira quais são elas e como elas beneficiam compradores e vendedores:

Vantagens para vendedores

  1. Planos flexíveis

Em primeiro lugar, você tem uma periodicidade flexível para aplicar a cobrança recorrente de seus clientes. Ou seja, você pode criar planos semanais, mensais, semestrais ou anuais. Isso sem falar que é possível criar período de teste (Trial) e descontos, como uma estratégia de fidelizar seus clientes. Quer um exemplo? Se você for dono de uma academia, pode oferecer um plano semestral mais atraente do que o plano mensal. Assim, você mantém seus clientes por mais tempo.

  1. Compartilhamento nas redes sociais

Quanto mais canais você usar para divulgar seus planos, melhor! Nesse sentido, o PagSeguro permite que você compartilhe os planos de assinatura também nas redes sociais. Vá além e crie um botão de pagamento no seu site ou blog.

  1. Painel administrativo intuitivo

O painel administrativo também está de cara nova. Muito mais detalhado, ele permite que você gerencie seus planos de adesão e acompanhe o status de todos os pagamentos. Vale lembrar que você recebe avisos automáticos quando um pagamento foi efetuado com sucesso.

  1. Botão de retentativa de pagamento

Por conta de algum problema no sistema ou no cartão de seu cliente, algumas transações não são efetuadas com sucesso. Não há motivos para você ficar desesperado. Em caso de pagamentos pendentes, você pode utilizar o botão de retentativa de cobrança.

  1. Sem cobrança de mensalidade ou anuidade

Assim como todas as soluções do PagSeguro, o pagamento recorrente não cobra mensalidade nem taxa de adesão dos vendedores. Você só paga uma pequena taxa quando realizar uma transação.

Vantagens para compradores

  1. Pagamento sempre em dia

Quando você for contratar um serviço ou comprar um produto de cobranças recorrentes por meio do PagSeguro, precisa ler atentamente o valor e o período da cobrança. Na sequência, você cadastra seu cartão de crédito e autoriza o PagSeguro a debitar, automaticamente, o valor do pagamento e nunca mais esquece de pagar a assinatura de nenhum serviço.

Falando em cartões, vale destacar que, para esta modalidade, o PagSeguro aceita as principais bandeiras. Entre elas estão MasterCard, Visa, Elo, American Express, Hipercard e Diners.

  1. Acompanhamento das cobranças

Uma vez cadastrado seu cartão de crédito, só serão realizadas transações das quais você esteja ciente. Aliás, na própria conta PagSeguro você visualiza todos os pagamentos realizados e pode cancelar pagamentos recorrentes a qualquer momento.

  1. Segurança dos dados

Quanto à segurança, fique tranquilo. Todos os dados registrados não são repassados para terceiros. Tudo fica guardado em ambiente 100% seguro.

Aproveite mais esta facilidade do PagSeguro! Crie agora seu plano de recorrência.

Muito mais negócio para você.

Como atualizar sua maquininha do PagSeguro

Para garantir que você, que possui uma maquininha, aproveite todas novidades e recursos do PagSeguro, é necessário que seu aparelho esteja sempre atualizado com a última versão de software.

Como atualizar

Veja como fazer esse processo em cada uma das maquininhas do PagSeguro:

Moderninha Pro e Moderninha Wifi

Moderninha Pro

Moderninha Wifi

Mantenha sua Moderninha Pro ou Wifi sempre atualizada. O processo é rápido e simples. É só ir até o “Menu”, depois selecione a opção “Configurações Gerais” e, por fim, “Atualizar”.

 

Moderninha antiga (GPRS / sem Wifi)

Moderninha GPRS

No caso da Moderninha GPRS, existem duas formas de atualizar, dependendo da versão do aparelho. Em primeiro lugar, é preciso saber qual é a versão do dispositivo. Para isso, basta pressionar a tecla F2.

  • Se a versão da sua Moderninha GPRS for igual ou acima da V.02.03.XX, o processo de atualização é simples: vá até o “Menu”, selecione a opção “Configurações Gerais” e, por fim, “Atualizar”.

Leitores MINI e D200

Leitor MINI

Leitor D200

Por sua vez, para os Leitores MINI e D200, você não precisa fazer nada no aparelho e sim deve estar sempre com a versão do aplicativo PagSeguro Vendas atualizada. Para isso, você só precisa seguir esse caminho:

Vá até a loja oficial de aplicativos de seu dispositivo móvel (Google Play ou App Store) e pressione para atualizar o app PagSeguro Vendas.

Viu como é simples? É só isso mesmo. Assim você garante estar sempre atualizado para receber as novidades e melhorias em sua maquininha.

Boas vendas!

Agora é só vender muito com o PagSeguro, aceitando as principais bandeiras, vendendo parcelado em até 12x e recebendo tudo em uma única vez. Muito mais negócio para você!

Como receber o dinheiro das vendas com PagSeguro em 1 dia

Receber venda parcelada em 1 dia

Para você que vende com as maquininhas do PagSeguro, temos mais uma novidade:

Agora você pode vender à crédito parcelado em até 12x e receber o valor todo da venda em apenas 1 dia!

Isso mesmo. Você vende parcelado na quantidade de parcelas que seu cliente desejar e receber o dinheiro no dia seguinte. É muita praticidade pra você ir mais longe com o seu negócio. Não espere mais, não receba por parcelas, tenha o dinheiro na mão com mais agilidade. Ah, e não é 1 dia útil, é corrido mesmo. Por exemplo, se você vender no sábado, o dinheiro caíra na sua Conta PagSeguro já no domingo. Depois que o valor estiver na sua Conta PagSeguro, você pode transferir para o Cartão Pré-Pago do PagSeguro ou para a conta bancária de sua escolha.

Lembrando que esta possibilidade é para vendas à Crédito via chip, com as bandeiras MasterCard, Visa e Elo. Para vendas à Crédito via tarja (Amex, Hipercard, Hiper, Diners e Cabal) o plano é sempre de 30 dias.

O que é plano de recebimento?

Atualmente, para quem vende com as maquininhas do PagSeguro, existe 1 plano de recebimento para vendas na função Débito, 4 opções de planos para vendas na função Crédito via chip e 1 plano para vendas na função Crédito via tarja. Um plano de recebimento é a junção do prazo de recebimento (dias para os valor das vendas cair na ContaPagSeguro) e taxa (valor percentual descontado pelo PagSeguro em cada venda).

Por padrão, os prazos e taxas das maquininhas Moderninha Pro, Moderninha Wifi, Moderninha GPRS, MINI e D200 são:

Vendas no DÉBITO:

  • 1 dia para recebimento com taxa de 2,39% por venda.

Vendas no CRÉDITO via chip: 

  • 1 dia para recebimento com taxa à vista de 4,99% e taxa parcelado de 5,59%
  • 2 dias para recebimento com taxa à vista de 4,99% e taxa parcelado de 5,59%
  • 14 dias para recebimento com taxa à vista de 3,99% e taxa parcelado de 4,59%
  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,19% e taxa parcelado de 3,79%

Vendas no CRÉDITO via tarja: 

  • 30 dias para recebimento com taxa à vista de 3,59% e taxa parcelado de 4,19%

Como trocar meu plano para 1 dia?

É muito fácil trocar de plano, sem burocracia. Você mesmo faz a alteração.

Ao comprar uma maquininha, ela vem com plano recebimento em 30 dias, para trocar você precisa acessar o site do PagSeguro e seguir os seguintes passos:

1. Acesse sua Conta PagSeguro com login e senha

Acessar Conta PagSeguro

2. Clique em “Minha Conta” no menu principal

Minha Conta PagSeguro

3. Clique em “Minha Conta” no menu lateral

Menu Minha Conta

4. Clique em “Taxas e Tarifas”

Taxas e Tarifas

5. Selecione o plano de 1 dia para vendas à CRÉDITO – CHIP

Plano 1 dia

 

6. Clique no botão “Alterar plano”

Alterar plano

Pronto! A partir dessa alteração você já pode vender à crédito via chip e receber em 1 dia.

Ou seja, com o PagSeguro, além de você não pagar aluguel nem taxa de adesão, aceitar os principais cartões de débito, crédito e refeição, parcelar suas vendas em até 12 vezes, agora pode receber o dinheiro das vendas no dia seguinte.

No PagSeguro, você pode escolher o plano ideal de acordo com a sua necessidade. É mais flexibilidade na hora de receber o dinheiro das vendas e organizar seu fluxo de caixa.

É muito mais negócio para você!

PagSeguro agora também aceita as bandeiras Up Policard e Banese Card em pagamentos online

Como aceitar Policard e Banese com PagSeguro

Você já sabe que o PagSeguro oferece mais de 25 meios de pagamento, incluindo as principais bandeiras de cartão de débito e crédito, boletos, transferências bancárias, débito online e saldo em conta. Agora temos mais uma novidade, a aceitação de mais duas bandeiras de cartão de crédito para pagamentos online: Up Policard e Banese Card.

A aceitação das duas novas bandeiras vai impulsionar ainda mais o seu negócio online, seja ele uma pequena loja virtual, um grande e-commerce, blog ou se você vende pelas redes sociais. É mais uma forma dos seus clientes pagarem por seus produtos ou serviços. Divulgue a novidade para seus clientes!

A aceitação será habilitada automaticamente, você precisa apenas divulgar.

Checkout Padrão e Lightbox: se você usa um desses dois tipos de tela de pagamento do PagSeguro, não precisa se preocupar com alteração visual no checkout, pois o PagSeguro atualiza automaticamente. O que você precisa é atualizar a comunicação do seu site, antes do cliente chegar no checkout, para que seus clientes fiquem sabendo da aceitação dessas novas bandeiras.

Checkout Transparente: agora, se você usa checkout com identidade própria, além de divulgar no site, é importante certificar de divulgar as novas bandeiras dentro do checkout também, no momento que o cliente for digitar os dados de pagamento. Veja mais detalhes na Comunidade PagSeguro de desenvolvedores.

Up Policard

A Up Policard é pioneira na administração de convênios para funcionários de empresas e órgãos públicos, oferecendo soluções completas e inovadoras em meios eletrônicos de pagamento. Recentemente, foi adquirida pelo Grupo UP Brasil, que é o terceiro maior do mundo no mercado de benefícios e possui mais 4 milhões de cartões emitidos. Além da Up Policard, fazem parte do grupo as bandeiras ValeMais e a Up Plan. Com o PagSeguro você pode oferecer para seus clientes os seguintes produtos da Up Policard: cartões de crédito (Convênio e Up Mais) e cartões pré-pagos (Gift, Servidor e Presente).

Banese Card

O cartão de crédito Banese Card foi criado pela SEAC – Sergipe Administradora de Cartões e Serviços Ltda e está mais de 15 anos no mercado. Atualmente, o cartão possui mais de 900 mil portadores e está presente em Sergipe, Alagoas e Paraíba. Com o PagSeguro você pode oferecer para seus clientes os seguintes produtos da Banese: cartão de crédito Banese Card.

Conheça o aplicativo gratuito Minha Conta

Aplicativo PagSeguro Minha Conta

O PagSeguro começou o ano cheio de novidades. A primeira delas é o Aplicativo PagSeguro Minha Conta para smartphones com sistema operacional Android e iOS. Trata-se de uma solução gratuita para que você, que vende com o PagSeguro, possa visualizar todos relatórios, verificar seu saldo e movimentar o seu dinheiro de forma prática e rápida.

Com o Aplicativo PagSeguro Minha Conta você conta com recursos na palma da mão para controlar sua Conta PagSeguro de qualquer lugar, basta o seu smartphone estar conectado à internet.

Após fazer o download gratuito na Google Play ou na App Store, faça o login com seus dados cadastrados na Conta PagSeguro. E pronto: você já tem acesso à ferramenta.

Acesso - Aplicativo PagSeguro Minha Conta

Em um primeiro momento, você poderá acompanhar os seguintes itens pelo app:

SALDO RESUMIDO

Você visualiza direto na tela os valores que possui em sua Conta PagSeguro.

Saldo Resumido - Aplicativo PagSeguro Minha Conta

EXTRATO DE TRANSAÇÕES

Aqui você tem uma visão clara dos seus recebimentos. Com o Aplicativo PagSeguro Minha Conta você consegue visualizar rapidamente tudo o que movimenta em sua Conta PagSeguro, podendo filtrar por entradas e saídas de valores.

Extrato de Transações - Aplicativo PagSeguro Minha Conta

TRANSFERÊNCIA DE SALDO

Pelo Aplicativo você consegue transferir seu saldo disponível na Conta PagSeguro para uma conta bancária. É só escolher a conta desejada, informar o valor e confirmar a transferência.

Lembramos que a conta bancária deve ser cadastrada previamente em sua Conta PagSeguro, pelo site do PagSeguro. Ainda não é possível fazer o cadastramento de contas pelo próprio aplicativo.

Transferência de Saldo - Aplicativo PagSeguro Minha Conta

É muito mais praticidade e economia de tempo para você gerenciar a sua Conta PagSeguro! Em breve, novas funcionalidades devem ser adicionadas à ferramenta. Clique aqui (Google Play App Store) e baixe agora!

Como oferecer Parcelamento Comprador nas maquininhas do PagSeguro

O que é Parcelamento Comprador - PagSeguro

Por padrão, toda venda parcelada nas Moderninhas (Pro, Wifi e GPRS) – tinham as taxas repassadas para o próprio vendedor (Parcelamento Vendedor). Na prática, isso significa que o cliente comprador paga o mesmo preço tanto nas compras à vista como nas parceladas. Apesar de ser um atrativo de venda, esse tipo de parcelamento faz com que o vendedor tenha de fazer uma série de contas para não sair no prejuízo.

Você pediu, nós atendemos!

Mas, mais uma vez, você pediu e o nós atendemos! Agora, você, vendedor, pode oferecer também o Parcelamento Comprador nas Moderninhas. Assim, você repassa os custos da taxa de parcelamento para o seu cliente.

Em resumo, o cliente escolhe o número de parcelas, de acordo com a taxa que couber em seu bolso, e você recebe o valor da venda de uma só vez, sem o desconto adicional da taxa de parcelamento.

Veja, a seguir, como configurar o tipo de parcelamento nas suas vendas presenciais, tanto nas Moderninhas Pro, Wifi e GPRS quanto no Leitor MINI:

Moderninha Pro

Com a Moderninha Pro, você seleciona o tipo de parcelamento na hora de cobrar o cliente. Então, o primeiro passo é digitar o valor da venda.

Valor da venda - Moderninha Pro

Em seguida, escolha cartão de crédito (1) como forma de pagamento e insira ou passe o cartão.

Opção venda à crédito - Moderninha Pro

Aí você tem três opções: pagamento à vista (1), parcelado vendedor (2) ou parcelado comprador (3).

Parcelamento comprador - Moderninha Pro

Caso você não esteja visualizando essa opção na sua Moderninha Pro, você precisa atualizá-la. É simples, pra isso vá até o “Menu”, selecione a opção “7. Configurações Gerais” e, depois, a opção “1. Atualização”.

Por fim, é só selecionar o número de parcelas que o cliente deseja, podendo ser dividido em até 12 vezes. Depois o cliente deve inserir a senha no teclado numérico para a transação ser realizada com sucesso. Aí, você pode enviar o comprovante para o celular dele por SMS ou imprimir a notinha.

Parcelamento comprador - Moderninha Pro

 

Moderninha Wifi e GPRS

Com a Moderninha Wifi ou com o modelo antigo (GPRS / Sem Wifi) você seleciona essa opção na hora do pagamento. Então, o primeiro passo é digitar o valor da venda.

Valor da venda - Moderninha

Em seguida, escolha cartão de crédito como forma de pagamento e insira ou passe o cartão.

Opção Crédito - Moderninha

Na próxima tela, você tem três opções: pagamento à vista (1), parcelado vendedor (2) ou parcelado comprador (3).

Parcelamento comprador - Moderninha

Caso você não esteja visualizando essa opção na sua Moderninha, você precisa atualizá-la. É simples, pra isso vá até o “Menu”, selecione a opção “Configurações Gerais” e, depois, “Atualizar”.

Por fim, é só selecionar o número de parcelas que o cliente deseja. Depois, o cliente deve inserir a senha para a transação ser realizada com sucesso. Aí você pode enviar o comprovante para o celular dele por SMS.

Parcelas - Moderninha

 

Leitor MINI

Para escolher o tipo de parcelamento, você deve ir até o aplicativo do PagSeguro em seu smartphone ou tablet. Na tela inicial, pressione as três linhas horizontais na parte superior esquerda para abrir o menu. Em seguida, selecione a opção “Parcelamento”.

Menu - MINI

Menu Parcelamento - MINI

Agora você tem três opções. Na primeira (“Aceitar parcelamento vendedor”) você arca com todos os custos do parcelamento, tornando a venda mais atrativa para o seu cliente.

Por sua vez, na opção “Aceitar parcelamento comprador”, você repassa as taxas de parcelamento ao seu cliente. Aí, de uma só vez, você recebe o valor da compra sem o desconto adicional da taxa de parcelamento.

Opção Parcelamento - Leitor MINI

Ao escolher a opção “Aceitar os dois tipos de parcelamento”, você decide qual será o tipo de parcelamento a cada venda. Assim, você pode oferecer promoções para produtos específicos.

Opção hibrida - Leitor MINI

Receba tudo de uma vez

Lembrando que, com o PagSeguro, você pode vender na função crédito parcelado em até 12 vezes e recebe o valor completo da venda de uma única vez, de acordo com seu plano de recebimento (30, 14 ou 2 dias). Ou seja, não recebe conforme as parcelas do cliente. Com a Moderninha ou com o MINI, você melhora seu capital de giro através da taxa de antecipação pré-fixada e sem surpresas.

Simulador

Caminho simulador de parcelamento

Quer simular o valor específico de uma venda e entender melhor as diferenças entre as taxas de Parcelamento Vendedor e Comprador? Entre com login e senha na sua Conta PagSeguro e acesse o simulador de taxas no menu lateral em Parcelamento > Simular. Ou acesse diretamente clicando aqui.

Essa é mais uma novidade pra você vender muito com o PagSeguro. Boas vendas!

Como usar o aplicativo PagSeguro Vendas

Aplicativo PagSeguro Vendas

Aceitar as mais variadas formas de pagamento é apenas uma parte para colocar sua empresa nos trilhos do sucesso. Contar com uma das soluções de vendas do PagSeguro já resolve essa questão.

Agora, para administrar todo o volume de vendas, a melhor maneira é utilizar o novo aplicativo PagSeguro Vendas integrado à Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou Leitor de Crédito PagSeguro. O aplicativo transforma o seu tablet em um sistema de frente de caixa. Ao todo, são três seções que ajudam o empresário nesse sentido: caixa, produtos e relatórios.

Vale lembrar que, por enquanto, o aplicativo funciona em tablets de 10 polegadas Android, na versão 4 ou superior, e está disponível na Google Play Store. O download é gratuito e você não paga nada para utilizá-lo.

A seguir, confira como usar o PagSeguro Vendas para deixar as finanças da sua empresa sob controle.

Passo a passo:

Processo de pareamento

Para começar a usar o PagSeguro Vendas, você precisa fazer o pareamento do aplicativo com um dos dispositivos PagSeguro por meio de uma conexão Bluetooth. No aplicativo, clique em “Meus leitores” no menu principal do aplicativo e, na sequência, selecione qual aparelho você quer configurar: Moderninha Pro, Leitor de débito e crédito (MINI ou D200) ou Leitor de crédito.

Menu Meus leitores

Escolha de leitor

Aqui, vale destacar que, depois de pareada com o aplicativo, toda venda realizada na Moderninha Pro é registrada automaticamente no aplicativo.

Cadastro de categorias e produtos

Depois do processo de pareamento, o aplicativo já está pronto para vender. Aí, comece cadastrando as categorias dos produtos da sua loja. Se for um comércio de roupas, por exemplo, divida em bermuda, camiseta masculina, regata feminina e por aí vai.

Finalize essa etapa adicionando os produtos e suas informações, como nome, código, descrição e valor de venda.

Cadastro de categorias

Venda dos produtos

Na hora de vender, você pode fazer todo o processo de pagamento usando o aplicativo PagSeguro Vendas. Na opção “Caixa”, você deve selecionar o produto que vai ser vendido. Aí o valor da venda já aparece na tela.

Caixa

Na sequência, informe qual será o meio de pagamento. Caso o cliente decida pagar com cartão, escolha a opção “Pagamento integrado” e, depois, informe se será no débito, crédito ou voucher e se será à vista ou parcelado. A última etapa é passar ou inserir o cartão no aparelho e pedir ao cliente para digitar a senha.

Meios de pagamento

Formas de pagamento

Aqui, caso a venda seja feita em dinheiro, cheque ou por outro leitor que não seja do PagSeguro, você precisa registrar esses pagamentos diretamente no aplicativo, assim, seus relatórios ficarão mais completos, com todas as vendas realizadas.

Relatório completo

Quando você usa o aplicativo na hora do pagamento, ele registra todas as vendas. A partir desse histórico de vendas, o PagSeguro Vendas gera um relatório completo que facilita a sua gestão.

Relatórios do PagSeguro Vendas

Com ele, você fica sabendo quais são os produtos mais vendidos e o valor médio das vendas, por exemplo. Em resumo, você tem acesso a informações fundamentais para tomar decisões para melhorar as vendas da sua empresa.

Comece já a utilizar, também, o aplicativo PagSeguro Vendas.  É hora de abandonar o papel e caneta. Nunca foi tão fácil gerenciar suas vendas!

O que significa cada status das minhas transações?

Status das transações do PagSeguro

Os status das suas transações são como fases pelas quais uma transação passa desde o momento em que o comprador realiza o pagamento até a hora em que o dinheiro chega às mãos do vendedor.

Essas informações podem ser facilmente acessadas no seu perfil. Basta ir até “Painel”, no menu vertical que está no topo da página e, em seguida, clicar em “Minha Conta”.

Minha conta PagSeguro

No menu vertical, do lado esquerdo da tela, clique em “Extrato de transações”. Lá estão reunidas todas as informações sobre as compras e as vendas feitas por você via PagSeguro. Para mais detalhes, veja como funciona o extrato de transações.

Menu Extrato de transações

São seis os status possíveis. Veja, abaixo, quais são eles e em que consistem:

Aprovada

Status Aprovada

Uma transação que consta como aprovada significa que o pagamento foi identificado pelos servidores do PagSeguro. A partir desse momento, o vendedor será notificado para que dê prosseguimento ao envio do produto ou à realização do serviço.

Cancelada

Status Cancelada

Transações canceladas são aquelas cujo prosseguimento foi interrompido pelo comprador ou pelo vendedor, e isso pode acontecer, por exemplo, quando o pagamento pelo produto ou serviço não foi aprovado.

Em análise

Status Em análise

Nesse caso, o PagSeguro está analisando os dados que foram inseridos pelo comprador no momento da compra. É mais uma medida de segurança que visa a assegurar um ambiente saudável para quem compra e para quem vende usando o serviço.

Em alguns casos, é possível que um membro da equipe do PagSeguro entre em contato com o comprador para checar alguma informação que possa soar como inconsistente. Vale lembrar, contudo, que ninguém está autorizado a solicitar dados como conta bancária ou número do cartão de crédito usado na transação.

Aguardando pagamento

Status Aguardando pagamento

É o status que uma transação recebe quando está no aguardo pelo pagamento, como quando a forma de pagamento escolhida pelo cliente é por boleto bancário ou quando se solicita o saque na conta bancária.

A compra ou a venda permanecerá sob essa condição até que o pagamento seja realizado. Uma vez que isso tenha sido feito, o prazo para compensação do pagamento nos servidores do PagSeguro é de até três dias úteis. A partir daí é que a transação poderá mudar de status para Aprovada ou Cancelada, caso o pagamento não seja realizado.

Em disputa

Status Em disputa

Transações que se encontrem em disputa só serão encerradas depois que a questão for solucionada em favor do comprador ou do vendedor e, uma vez encerrada, ela não poderá ser reaberta.

É uma alternativa oferecida pelo PagSeguro para auxiliar os consumidores, na ocasião de problemas, a manter contato com os vendedores. O objetivo é que as partes possam entrar em acordo da forma mais rápida e direta possível.

Em contestação

Status Em contestação

A contestação é um processo pelo qual uma transação com cartão de crédito é revertida. E isso pode acontecer quando, por exemplo, o comprador não reconhece a compra, não recebeu o produto no prazo ou quando esse produto está em desacordo com o que foi combinado. Assim como nos casos “Em disputa”, apenas após encerrada a contestação é que a transação mudará de status.

O PagSeguro deixa tudo claro em sua conta para que você acompanhe, com facilidade, todos os processos que estão sendo realizados.