Arquivo da categoria: Dicas para Vendedores

Prepare-se para vender mais no Dia dos Pais

Vender mais no Dia dos Pais

Não são só os pais que aguardam com ansiedade a chegada do segundo domingo de agosto, quando é comemorado o Dia dos Pais. Os lojistas também arregaçam as mangas, uma vez que se trata de uma ótima oportunidade para aumentar as vendas e, consequentemente, a receita.

Para se ter uma ideia, só o comércio eletrônico, segundo dados da consultoria Ebit, movimentou 1,76 bilhão de reais nas duas primeiras semanas de agosto do ano passado, em virtude do Dia dos Pais. Com um tíquete médio de 441 reais, foram 4 milhões de pedidos efetuados online. Por sua vez, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) aponta que o varejo tradicional faturou 36,5 bilhões de reais na semana que antecedeu a data em 2016. Valores nada desprezíveis, né?

Com a economia se recuperando aos poucos, a tendência é que as vendas aumentem neste ano. Quer aproveitar a alta de vendas nesta data? Então, confira as dicas a seguir:

De olho no histórico de vendas

Um lojista organizado tem um sistema que reúne todas as vendas realizadas mensalmente. Vale a pena ter o histórico de vendas realizadas no Dia dos Pais dos anos anteriores, para analisar quais produtos são mais procurados nesse período. Assim, você consegue deixar o estoque pronto para atender a demanda.

A título de curiosidade, as categorias que tiveram maior volume de pedidos online no Dia dos Pais de 2016 foram “Moda e Acessórios” (16%), “Livro/Assinatura de Revistas” (13%), “Telefonia/Celulares” (12%), “Eletrodomésticos” (12%) e “Cosméticos e Perfumaria/Saúde” (11%).

Kits de produtos

Muitos produtos parados no estoque? Xiii, isso é sinônimo de dinheiro perdido. Aproveite o Dia dos Pais para criar kits de produtos relacionados, como um jogo de facas para churrasco e grelhas especiais. Além de fazer o estoque girar, você ainda aumenta o tíquete médio das suas vendas.

Valor dos produtos

Por mais que as pessoas se preocupem com o preço, faça com que elas enxerguem, primeiramente, o valor agregado dos produtos. Em outras palavras, apresente todos os benefícios que produto tem, antes de seu preço, para um cliente.  Ao conhecer as vantagens do produto, é possível que elenão se importe em pagar um pouco mais para comprá-lo.

Se você possui uma loja virtual, faça uma descrição completa, use fotos com boa qualidade e vídeos mostrando as funcionalidades do produto. Essas são uma maneira de demonstrar o valor dele.

Em uma loja física, esse trabalho deve ser feito pelos vendedores durante o atendimento ao cliente. Nesse sentido, faça um treinamento com seus colaboradores, de modo que eles tenham todos os benefícios dos produtos na ponta da língua. Só depois de convencer o cliente, mencione o preço do presente.

Divulgue seus produtos em diversos canais

Falta de verba não é desculpa para não divulgar sua loja e seus produtos. Gastando muito pouco, é possível criar diversas campanhas online, como: e-mail marketing, redes sociais, Google AdWords e por aí vai. Além de ser mais barato do que anunciar nos canais tradicionais, divulgar pela internet permite segmentar o público que você quer atingir, direcionando, por exemplo, seus anúncios apenas para as regiões que você atende.

Lembre-se: As mensagens da sua ação de marketing devem ser direcionadas aos filhos e mulheres. Afinal de contas, são eles que vão comprar os presentes, né?

Clima de Dia dos Pais

Parece bobagem, mas a loja precisa entrar no clima da data para que os clientes se sintam à vontade para comprar  Em uma loja virtual, vale a pena colocar um banner com a foto de um pai junto com a família. Essa imagem ajuda reforçar a ideia de que o visitante precisa comprar um presente para o pai, avô ou tio e que a loja está lá para ajudá-lo.

O mesmo raciocínio vale para as lojas físicas. Investir nessa ideia nas vitrines, chama atenção das pessoas e as convida a entrar e conhecer os produtos.

Variedade na hora de pagar

Levar as pessoas até a sua loja é só o primeiro passo para realizar a conversão. Os clientes também se preocupam com os meios de pagamento que uma loja oferece. Eles gostam de variedade e simplicidade. Mesmo que o cartão de crédito seja a preferência nacional, o consumidor deve ter o direito de pagar usando outras formas.

Para não decepcionar os usuários, a melhor alternativa para uma loja virtual é ter o sistema de pagamento do PagSeguro integrado. Com ele, você aceita mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e boleto bancário. Isso sem falar da possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no crédito, sendo que a loja recebe o valor integral de uma única vez!

No comércio físico, as maquininhas do PagSeguro são a solução para qualquer negócio, independentemente do tamanho ou tipo. Com a Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha você aceita pagamentos com cartões de débito, crédito e refeição. A grande vantagem das maquininhas do PagSeguro é que elas não cobram taxa de adesão nem aluguel, ou seja, você é dono do aparelho. Isso sem falar que elas, agora, têm 5 anos de garantia. Por fim, as vendas no crédito podem ser parceladas em até 12 vezes.

Ah, você utiliza as redes sociais e o WhatsApp para divulgar e vender produtos? Mais uma vez, o PagSeguro é seu parceiro ideal. É possível facilitar o pagamento dos clientes usando o Pag.ae. Pelo site ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Automaticamente, eles poderão efetuar o pagamento com mais de 25 meios de pagamento.

Ao seguir todos esses passos, sua loja estará pronta para faturar bastante no Dia dos Pais. Boas vendas!

Importante: não houve vazamento de senhas do PagSeguro

Senhas vazadas do PagSeguro

Ontem, dia 17/07, foi divulgado pela internet o suposto vazamento de senhas de vários sites de e-commerce, entre eles o PagSeguro.

O PagSeguro esclarece que não houve quebra de sigilo de nenhum dado de seus clientes. É falsa a informação veiculada em redes sociais.

Sem motivo para pânico

O Tecnoblog, site de jornalismo de tecnologia e que possui uma seção chamada TB Verifica que desmente informações equivocadas do noticiário de tecnologia, apurou os fatos e deixou claro: Calma! Não houve vazamento em massa de senhas dos sites de e-commerce brasileiros

Saiba mais: https://tecnoblog.net/219168/vazamento-fake-senhas-e-commerce-brasil/

Dicas de segurança online

O PagSeguro reforça ainda que disponibiliza ambiente seguro para as transações, e que também ajuda seus clientes na prevenção de fraudes na internet, por meio de um material educativo disponível em https://pagseguro.uol.com.br/dicas-de-seguranca-online.jhtml

Conheça as novas funcionalidades do aplicativo PagSeguro Minha Conta

Aplicativo PagSeguro Minha Conta - Pré-Pago

O aplicativo PagSeguro Minha Conta tem novas funções te dar mais agilidade. Ele continua gratuito e você continua controlando sua Conta PagSeguro na palma da mão, visualizando relatórios de venda e verificando seu saldo de forma rápida e prática.

A novidade está na possibilidade de gerenciar seu Cartão Pré-Pago PagSeguro diretamente pelo aplicativo. Esta era uma solicitação de muitos clientes que, mais uma vez, o PagSeguro ouviu e atendeu. A partir de agora, o cliente pode ativar/desbloquear o Cartão Pré-Pago, recarregá-lo e ainda recuperar a senha do cartão.

Confira, a seguir, todas as funcionalidades – novas e antigas – do aplicativo PagSeguro Minha Conta:

Controle seu Cartão Pré-Pago PagSeguro

Ativação do cartão: quando o seu Cartão Pré-Pago chegar, você pode desbloqueá-lo diretamente pelo aplicativo, de forma simples e rápida.

Consulta de saldo: aqui, você pode conferir o quanto de dinheiro ainda tem em seu Cartão Pré-Pago.

Recarga do cartão: além da conta bancária, você pode transferir parte do saldo da sua Conta PagSeguro para o seu Cartão Pré-Pago. Na seção “Transferência”, vá até a aba “Pré-Pago”. Lá, aparece a lista com todos os seus cartões. Selecione um, insira o valor e confirme a recarga.

Recuperação de senha: Xiii, esqueceu a senha de seu Cartão Pré-Pago PagSeguro? Sem problemas. Em poucos segundos, você consegue recuperá-la. Ela será enviada por SMS para o número de celular cadastrado em sua Conta PagSeguro.

Saldo resumido

Ao acessar esse recurso do aplicativo, você já visualiza na tela os valores que possui na sua Conta PagSeguro.

Extrato de transações

Aqui, você tem acesso a relatórios de todas as transações feitas em sua Conta PagSeguro, tanto de recebimentos como de pagamentos. Em tempo real, você visualiza rapidamente tudo o que movimenta em sua conta.

Transferência de saldo para conta bancária

Basta escolher a conta desejada ou cadastrar uma nova (que pertença ao mesmo CPF da Conta PagSeguro), informar o valor e confirmar a transferência. Pronto, essa é a forma mais prática de transferir o dinheiro que você recebe para sua conta bancária.

O aplicativo PagSeguro Minha Conta é sinônimo de mais praticidade e economia de tempo para você gerenciar seus negócios.

Baixe agora mesmo. É grátis!

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.uol.ps.myaccount

iOS: https://itunes.apple.com/br/app/pagseguro-minha-conta/id1186059012 

Pagamento Recorrente: conheça as novidades do serviço de assinaturas do PagSeguro

Cobrança recorrente

Para facilitar a vida de compradores e vendedores, o PagSeguro disponibiliza o serviço de Pagamento Recorrente, conhecido antigamente como Assinaturas. Funciona assim: o pagamento é programado pelo prestador de serviço para ser cobrado mensalmente (ou na periodicidade que preferir). O cliente, por sua vez, ao concordar com a recorrência, não precisa se preocupar em fazer o pagamento periodicamente, a cobrança já acontece de forma automática em seu cartão de crédito.

No fundo, trata-se de uma ferramenta que beneficia todos os envolvidos. Enquanto os compradores nunca deixam de pagar a assinatura e não ter risco de ficar sem o serviço, os vendedores não precisam se preocupar em cobrar os clientes todo mês e, também, isso ajuda a reduzir a inadimplência.

A solução de pagamentos recorrentes é ideal para empresas que fazem clube de assinaturas de seus produtos e serviços, bem como para escolas e cursos que cobram mensalidade de seus alunos.

E o que já era bom ficou ainda melhor com a inclusão de novas funcionalidades no serviço de Pagamento Recorrente do PagSeguro. Confira quais são elas e como elas beneficiam compradores e vendedores:

Vantagens para vendedores

  1. Planos flexíveis

Em primeiro lugar, você tem uma periodicidade flexível para aplicar a cobrança recorrente de seus clientes. Ou seja, você pode criar planos semanais, mensais, semestrais ou anuais. Isso sem falar que é possível criar período de teste (Trial) e descontos, como uma estratégia de fidelizar seus clientes. Quer um exemplo? Se você for dono de uma academia, pode oferecer um plano semestral mais atraente do que o plano mensal. Assim, você mantém seus clientes por mais tempo.

  1. Painel administrativo intuitivo

Nomeado como Visão Geral, o painel administrativo está de cara nova. Muito mais detalhado, ele permite que você tenha uma visão completa dos resultados de seus planos, isto é, número de adesões e de cancelamentos no mês vigente e nos dois meses anteriores. Com essa facilidade de acesso às informações, você melhora sua gestão e agiliza a tomada de decisões importantes.
Painel Visão Geral Pagamento Recorrente

 

  1. Edição de valores em planos

Você pediu e, mais uma vez, o PagSeguro atendeu. Com esse novo recurso, é possível aplicar mudança de valor do plano apenas para as novas adesões ou para todo mundo (clientes atuais e novas adesões). Anteriormente, não era possível alterar o valor do plano, você tinha de criar um novo plano. Agora ficou muito fácil atualizar seus planos!

Editar valor de plano
 
Dentro dos detalhes do plano, basta clicar em “Editar valor” ao lado do Valor da parcela. Depois você define o novo valor e escolhe se quer atualizar o valor apenas para novas adesões ou para novas e, também, todas adesões já presentes no seu plano. E, por fim, é só clicar no botão “Alterar”.

Novo valor de plano

 

  1. Compartilhamento nas redes sociais

Quanto mais canais você usar para divulgar seus planos, melhor! Nesse sentido, o PagSeguro permite que você compartilhe os planos de assinatura também nas redes sociais. Vá além e crie um botão de pagamento no seu site ou blog.

  1. Botão de retentativa de pagamento

Por conta de algum problema no sistema ou no cartão de seu cliente, algumas transações não são efetuadas com sucesso. Não há motivos para você ficar desesperado. Em caso de pagamentos pendentes, você pode utilizar o botão de retentativa de cobrança.

  1. Sem cobrança de mensalidade ou anuidade

Assim como todas as soluções do PagSeguro, o pagamento recorrente não cobra mensalidade nem taxa de adesão dos vendedores. Você só paga uma pequena taxa quando realizar uma transação.

Vantagens para compradores

  1. Pagamento sempre em dia

Quando você for contratar um serviço ou comprar um produto de cobranças recorrentes por meio do PagSeguro, precisa ler atentamente o valor e o período da cobrança. Na sequência, você cadastra seu cartão de crédito e autoriza o PagSeguro a debitar, automaticamente, o valor do pagamento e nunca mais esquece de pagar a assinatura de nenhum serviço.

Falando em cartões, vale destacar que, para esta modalidade, o PagSeguro aceita as principais bandeiras. Entre elas estão MasterCard, Visa, Elo, American Express, Hipercard e Diners.

  1. Acompanhamento das cobranças

Uma vez cadastrado seu cartão de crédito, só serão realizadas transações das quais você esteja ciente. Aliás, na própria conta PagSeguro você visualiza todos os pagamentos realizados e pode cancelar pagamentos recorrentes a qualquer momento.

  1. Segurança dos dados

Quanto à segurança, fique tranquilo. Todos os dados registrados não são repassados para terceiros. Tudo fica guardado em ambiente 100% seguro.

Aproveite mais esta facilidade do PagSeguro! Crie agora seu plano de recorrência.

Muito mais negócio para você.

Conheça o PlugPag – A solução simplificada para automação comercial

PlugPag PagSeguro

Oferecer as mais variadas formas de pagamento aos clientes é apenas o começo para fazer sua empresa crescer. Com as maquininhas do PagSeguro – que não cobram aluguel nem taxa de adesão –, você aceita pagamentos com as principais bandeiras de débito, crédito, alimentação, refeição e cultura. Mais oportunidades para aumentar seus ganhos.

Para quem vende muito, realiza muitas transações, precisa de um controle maior das vendas e automatizar a conciliação. Em outras palavras, para fazer sua empresa crescer é preciso, também, ter um controle rigoroso de estoque e fluxo de caixa.

Pensando em ajudá-lo também nessa gestão, o PagSeguro lança o PlugPag: a única solução do mercado em que você consegue integrar automaticamente uma máquina POS com a automação comercial que você já utiliza e realizar conciliação em tempo real.

A solução PlugPag oferece uma alternativa mais flexível ao TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Com esse serviço, você integra as Moderninha Pro e Moderninha Wifi aos sistemas de automação comercial disponíveis no mercado, eliminando a dupla digitação e chances de erro, ganhando mais eficiência e economia de tempo. O melhor de tudo: a integração é gratuita e dispensa o uso de fios, uma vez que acontece via Bluetooth, assim você tem mais mobilidade, levando a máquina ao cliente sem precisar deixá-la presa ao sistema de automação .

Com o PlugPag, você não paga mensalidade nem taxa de conectividade mensal! Veja o quanto você pode economizar comparando com um sistema TEF tradicional:

Tabela comparação de PluPag com TEF tradicional
Vale destacar que o PlugPag é compatível com os sistemas Windows, Android, e em breve para iOS e Linux. Aliás, neste link você confere o passo a passo técnico para realizar a integração da Moderninha com a sua automação comercial.

O PagSeguro é o parceiro ideal para o seu negócio. Além de aceitar as principais bandeiras de débito, crédito e, alimentação, refeição e cultura, possibilita a integração com sua automação comercial de forma rápida, fácil e gratuita. Assim, você aumenta as oportunidades de ganho e otimiza a gestão do seu negócio.

Não perca mais tempo, conheça o PlugPag e #VemDePag!

Presença do PagSeguro no VTEX Day 2017

Palestra e Chopp PagSeguro no VTEX Day 2017

O PagSeguro foi um dos patrocinadores master do VTEX Day 2017, um dos principais eventos de e-commerce e empreendedorismo da América Latina. O evento aconteceu entre os dias 30 e 31 de maio no São Paulo Expo.

Em sua quinta edição, o evento recebeu mais de 10 mil visitantes, 120 expositores, mais de 150 palestrantes em 12 salas simultâneas. Neste ano, havia dois espaços. Na área Expo, as empresas recebiam e apresentavam seus produtos e soluções aos visitantes.

No estande do PagSeguro, além de uma equipe super preparada para prestar atendimento, ainda foi oferecido um cafezinho ao público que passava por lá. Perto do fim do evento, a partir das 16 horas do dia 31, foi liberado chopp Heineken na faixa para o pessoal fazer o networking e se preparar para o show da cantora Ivete Sangalo, que encerrou o VTEX Day 2017 em grande estilo.

Já o Espaço do Empreendedor Digital se localizava no piso superior. Lá, além do PagSeguro Experience (veja mais abaixo), havia salas onde eram apresentadas diversas palestras. Os temas variavam bastante, indo de dicas de proteção contra crimes cibernéticos em pagamentos online até informações sobre o setor de marketplace.

A palestra do PagSeguro

Para uma sala com capacidade para 700 pessoas sentadas, Leandro de Piano, gerente de Inteligência de Negócios do PagSeguro, e Leandro Rodrigues, gerente de Tesouraria do PagSeguro, apresentaram a palestra Como transformar o planejamento financeiro no maior aliado de sucesso do seu e-commerce.

Logo no começo, Piano mostrou um passo a passo para criar o planejamento financeiro de um negócio: traçar metas e mensurar ações; organizar-se; investir em tecnologia para gestão e não pensar somente na venda, mas em todo o processo. Mais à frente, o gerente apontou os erros mais comuns dos empreendedores quando o assunto é gestão financeira. Aqui, destacam-se: não ter disciplina, ignorar pequenos gastos, não poupar uma reserva para imprevistos e por aí vai.

Por sua vez, Rodrigues deu dicas para melhorar o fluxo de caixa de uma loja. O primeiro passo é antecipar os impostos, uma vez que eles são os gastos mais previsíveis – não há como fugir deles. Reduzir o estoque é outra sugestão. Assim, o lojista não corre o risco de ter produtos encalhados (dinheiro perdido) por um bom tempo.

Por fim, o gerente finalizou a apresentação justificando a importância de contar com um integrador de pagamentos. Basicamente, além de garantir segurança nas transações, o PagSeguro oferece mais de 25 meios de pagamento aos compradores, como bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e débito online nas vendas online.

Confira o material da apresentação:

PagSeguro Experience

Além do estande e de todo o conteúdo da palestra, ainda havia o PagSeguro Experience, um espaço no qual o público podia conhecer, na prática, as soluções de pagamento da empresa.

Por apenas um real, os visitantes compravam um café ou um brigadeiro. Para tanto, eles tinham de efetuar a compra em uma das soluções do PagSeguro: Checkout in app, Checkout transparente na web, Minizinha, Moderninha Pro, além do lançamento PlugPag.

O público teve a oportunidade de conhecer o novo serviço do PagSeguro, o PlugPag. Em resumo, ele permite a integração, via Bluetooth (isso mesmo, sem depender de fios!), das Moderninha Pro e Moderninha Wifi aos sistemas de automação comercial do mercado. O objetivo é oferecer mais agilidade e mobilidade ao lojista na hora da cobrança e do fechamento de caixa, automatizando a conciliação de suas vendas.

Vale destacar que essa integração está disponível para os sistemas Windows, Android, iOS e Linux. E, assim como todas as soluções do PagSeguro, o PlugPag não cobra aluguel nem taxa de conectividade mensal.

Praça de alimentação

Nos food trucks espalhados pela praça de alimentação, a Moderninha Pro foi a maquininha que dominou e agilizou as vendas. Dos 15 food trucks presentes, 14 usaram a Moderninha Pro! Mais um sucesso da maquininha sem aluguel mais completa.

Vídeos sobre o PagSeguro

No Espaço do Empreendedor Digital também foram exibidos vídeos de animação demostrando a história e principais produtos do PagSeguro. Os vídeos eram divididos entre 5 blocos: História; Pra quem vende pelas Redes Sociais; Pra quem vende por Loja Virtual ou Aplicativo; Pra quem tem Marketplace ou vende Planos de Assinatura e Pra quem tem Loja Física ou realiza venda direta.

Aqui você pode assistir a versão completa dos vídeos:

Fotos do evento

Confira os registros do PagSeguro no maior evento de varejo multicanal da América Latina:

PagSeguro no VTEX Day 2017

PagSeguro promove palestra sobre planejamento financeiro durante a VTEX Day

Palestra e Chopp PagSeguro no VTEX Day 2017

Um dos maiores eventos de varejo e empreendedorismo está chegando, e é claro que o PagSeguro não iria ficar de fora dessa! Estaremos participando do Fórum do Empreendedor Digital, uma das atrações do VTEX Day deste ano. A quinta edição do evento acontece nos dias 30 e 31 de maio no São Paulo Expo (Rodovia dos Imigrantes, Km 1,5).

Como transformar o planejamento financeiro no maior aliado do sucesso do seu e-commerce?

Palestra será realizada no dia 31, às 10h35.

A palestra leva aos espectadores um dos temas mais importantes e desafiadores para a sobrevivência de um e-commerce: gestão financeira. Serão abordadas situações reais da vida do empreendedor e varejista brasileiro, que constantemente tem de lidar com margens apertadas e alta necessidade de caixa e capital de giro sem perder o foco nos resultados esperados.

Se você tem uma loja virtual ou está se preparando para empreender neste segmento não pode perder essa palestra!

O VTEX Day contará com 12 salas para palestras, mais de 120 expositores e espera receber mais de 10 mil participantes. Entre os palestrantes estão, ainda, Sir Richard Branson, fundador do Grupo Virgin; e Neil Patel, cofundador da CrazyEgg, Hello Bar e KISSmetrics.

De acordo com o site do evento, os participantes podem esperar “um conteúdo rico, palestrantes de renome, cases nacionais e internacionais e networking em um ambiente descontraído e propício aos negócios”.

Chopp Heineken por nossa conta

Para você aproveitar ainda mais, após absorver todo conteúdo que o evento oferece, que tal fazer networking tomando um chopp no estande do PagSeguro? É por nossa conta!

Aproveite o esquenta para o show da Ivete Sangalo. Vamos oferecer Chopp Heineken no dia 31 de maio a partir das 16h00.

Chopp PagSeguro - VTEX Day 2017

 

#VemDePag! Desconto de 50% no ingresso

Pra ficar ainda melhor, o PagSeguro vai presenteá-lo com um cupom de 50% de desconto para você se credenciar como participante do VTEX Day, ter acesso ao Fórum do Empreendedor Digital e à palestra do PagSeguro.

O cupom é válido para qualquer um dos ingressos disponíveis no site. Basta clicar aqui e comprar o seu com preço exclusivo!

Aproveite e nos vemos no evento!

Como vender mais no Dia dos Namorados

Como vender mais no Dia dos Namorados

Para mostrar todo o carinho e amor, os casais apaixonados trocam presentes no Dia dos Namorados, em 12 de junho. E, olha, eles não costumam economizar nessa data.

De acordo com os dados da consultoria E-bit, o comércio eletrônico apresentou um tíquete médio de R$ 412,50 no período do ano passado. Com mais de 4 milhões de pedidos online, entre os dias 28 de maio e 12 de junho, o faturamento foi de R$ 1,65 bilhão.

Se você quer aproveitar esta data comemorativa para alavancar suas vendas, trate de começar o trabalho o quanto antes. Veja as dicas a seguir e saia na frente de seus concorrentes:

Estoque em dia com os produtos mais procurados

Livros. Eletrodomésticos. Celulares. Moda & Acessórios. Casa & Decoração. Segundo o relatório da consultoria E-bit, essas são as categorias de produtos mais procuradas nesse período. Essas informações ajudam a entender o que os consumidores buscam comprar no Dia dos Namorados, mas você deve fazer uma pesquisa mais profunda sobre o seu nicho de mercado.

Para tanto, uma dica é acessar o histórico de vendas do mesmo período nos anos anteriores. Assim, você descobre quais são seus produtos mais visados nessa data comemorativa. Vá além e faça uma pesquisa nas redes sociais e nos sites de busca para saber o que seu público-alvo anda desejando e como a concorrência está trabalhando.

Com base nos resultados dessa pesquisa, você consegue fazer uma boa previsão de quais produtos são mais quentes para as vendas. Assim, você se programa para reforçar o estoque desses itens. Já pensou em ter de falar para o cliente que o produto em questão está em falta? Não é nada agradável.

Promoções criativas

Como você já tem em mente quais são os produtos mais visados por seus clientes, a próxima etapa é pensar em promoções para atraí-los. Mas isso, é claro, não pode prejudicar o seu bolso, hein! Se você não conseguir dar descontos agressivos, coloque a criatividade em campo e pense em outras opções atrativas.

Uma ideia é formar kits com produtos que se relacionam entre si. Assim, você já mata dois coelhos com uma cajadada só: atrai mais pessoas e elimina produtos que estão encalhados no estoque.

Personalizar produtos também é uma boa alternativa para se diferenciar de seus concorrentes. Aqui, você pode vender o produto e “dar” de brinde uma caneca com o nome que o cliente solicitar, por exemplo.

Pense nessas e em outras ações promocionais e faça uma ampla divulgação para trazer mais pessoas à sua loja – física ou virtual.

Atendimento de primeira

De nada adianta impactar e levar seu público-alvo à sua loja, se na hora você não oferecer um bom atendimento, ou seja, responder rapidamente às suas dúvidas, apontar os benefícios dos produtos e, sobretudo, tratar seu cliente de forma humanizada. Chame-o pelo nome e mostre-se disposto a ajudá-lo.

Quem possui loja virtual deve manter um chat online no horário de expediente para ajudar usuários a tirar eventuais dúvidas. Não é só isso. É preciso ficar atento, também, às mensagens que chegam nas redes sociais para respondê-las o mais rápido possível. Lembre-se: atrasar no atendimento pode significar a ida de um cliente para a loja concorrente.

Realizar um bom atendimento tem outra vantagem. Ao ter uma experiência de compra positiva, é bem provável que esse cliente retorne à sua loja em outras oportunidades.

Diversificação de meios de pagamento

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o volume de transações com cartões de crédito e débito avançou 6,3%, para R$ 1,14 trilhão. Na prática, isso significa que quem não aceita cartões como forma de pagamento está perdendo (muitas!) vendas.

No seu comércio físico, você pode contar com as maquininhas do PagSeguro. Além de aceitarem pagamentos com as principais bandeiras de débito, crédito e refeição, Moderninha Wifi, Moderninha Pro e Minizinha não cobram taxa de adesão nem aluguel. Para completar, elas têm 5 anos de garantia. Para agradar ainda mais aos seus clientes, você consegue parcelar as vendas no crédito em até 12 vezes – e você recebe o valor integral de uma só vez!

Agora, se você vende pela internet, a solução é a mesma: PagSeguro. Por mais que os cartões de crédito sejam a preferência dos consumidores online, ao integrar o PagSeguro em sua loja virtual, você oferece mais de 25 meios de pagamento, desde as principais bandeiras de cartão de crédito, débito online e até boleto bancário.

Mesmo quem está começando agora no varejo e só divulga e vende produtos pelas redes sociais pode contar com a solução do PagSeguro. O Pag.ae é uma ferramenta de pagamento para as pessoas que não possuem site ou loja virtual. Pelo site do PagSeguro ou pelo aplicativo PagSeguro Vendas, você insere os dados da venda – descrição do produto e valor – e gera um link de pagamento. Aí, basta compartilhá-lo com seus clientes pelas redes sociais e WhatsApp. Ao clicar no link, os seus clientes acessam uma página de pagamento do PagSeguro. Aí, eles podem finalizar a compra com as mais de 25 meios de pagamento disponíveis!

Agora é só colocar as dicas em prática. Boas vendas!