Arquivo da tag: gestão

Estoque controlado? Sucesso nas vendas!

big pixels
Creative Commons License Photo Credit: scott ogilvie via Compfight

Mesmo que seu estoque esteja todo integrado com seu sistema de gestão, pode ser que seu estoque esteja fora do compasso. A primeira análise a ser feita é se você tem um controle de estoques máximos e mínimos e este controle é alinhado com seu fornecedor.

Ter estoque demais significa ter dinheiro parado dentro da empresa. Ter estoque de menos pode pegar você despreparado numa venda grande de algum cliente. Assim o perfeito equilíbrio nesta equação é fundamental.

Se algum produto está encalhado no estoque há muito tempo não tenha dúvidas. Faça uma promoção com eles. Liberar espaço para novos produtos e girar o caixa nunca faz mal. Mas faça uma promoção real e dê destaque na sua vitrine principal. Os consumidores adoram uma promoção.

E se o seu estoque furou e você não conseguiu atender ao pedido de algum cliente saia na frente. Entre em contato o quanto antes, explique o que aconteceu e se for o caso ofereça uma peça de igual ou maior valor em troca. Assim você pode perder esta venda, mas não o cliente.

E por fim tente acordos com seus fornecedores para que eles entreguem sempre no menor prazo possível para que você trabalhe com mais segurança no estoque.

E para não perder também o controle de pagamentos nada melhor que usar o PagSeguro para seu recebimento on-line. Se você ainda não fez seu cadastro, aproveite e faça o seu agora:

Já eliminou seu desperdício hoje?

prototypes in the round file
Photo Credit: Jared Tarbell via Compfight

Enquanto você trabalha em seu e-commerce e cuida para que esteja tudo certo com ele há um vilão escondido aí na sua empresa que aos poucos está tomando parte da sua lucratividade: o desperdício.

Ele pode ser aparente, por exemplo, uma luz que não é desligada quando não está sendo utilizada, mas também pode ser mais sutil, como um processo mal pensado ou ainda uma operação que está consumindo mais insumos do que precisa.

Então o primeiro passo é identificar os mais óbvios. Olhe ao seu redor e perceberá que energia elétrica, água e papel são os primeiros que podem estar minando parte dos seus recursos. Diminuir ou até zerar o uso do papel dentro da empresa vai garantir menos custo de operação e um meio ambiente melhor. Utilização de documentos eletrônicos e campanhas internas de conscientização podem ajudar você nesta batalha.

Pense constantemente na sua cadeia de fornecedores. Há melhores opções no mercado? Sua margem de negociação está boa? Eles podem ajudar você com material promocional ou em ações de merchandising? É uma parceria onde todos ganham e seu fornecedor com certeza tem interesse no sucesso do seu negócio.

O material de embalagem dos produtos oferece o melhor custo X benefício? Há opções melhores no mercado? O produto que você vende está quebrando no caminho ou apresentando algum defeito de fabricação? E estas perguntas precisam ser feitas mensalmente já que sempre surgem novos fornecedores e novas soluções o tempo todo. Você como gestor do e-commerce deve atuar como um radar para estas novas oportunidades.

E por fim: o desperdício mais escondido pode estar em toda sua cadeia de negócio. Quanto tempo o produto leva para ser entregue desde o momento que a compra é efetivada até o consumidor final? Tem como diminuir este tempo? Quanto tempo seu produto está ficando no estoque? Os operadores que empacotam e despacham a mercadoria estão fazendo esta operação no menor tempo possível?

Com muita disciplina você conseguirá facilmente perceber e eliminar o desperdício nosso de cada dia.