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PagSeguro 5 anos!

O PagSeguro comemora hoje, 15 de julho, 5 anos. Foram 5 anos de crescimento, inovação e trabalho duro para tornar o e-commerce brasileiro cada vez melhor.
Hoje já são mais de 20 milhões de brasileiros que utilizam o PagSeguro. Isso mostra o tamanho da responsabilidade que temos pela confiança depositava no nosso trabalho. O PagSeguro existe para dar segurança e facilidade em suas transações na internet, e trabalhamos todos os dias para corresponder a confiança que você nos dá. Desejamos contar com você por muitos anos ainda, tornando a experiência de comprar e vender online cada vez melhor.
O PagSeguro faz 5 anos e o nosso melhor presente é a sua confiança. Parabéns a todos nós!

Comprar e vender pela internet? Conheça o PagSeguro

 

Hoje podemos comprar praticamente tudo na internet. Mas algumas pessoas não utilizam da praticidade das compras online, por medo, por não saberem como a transação será realizada ou pelas mais diversas dúvidas. Todos esses empecilhos podem ser deixados para trás, pois com PagSeguro a internet se tornou a forma mais rápida e segura de efetuar transações.

Com PagSeguro você pode vender ou comprar utilizando uma única conta. E o cadastro? É grátis! Organize suas transações em um único lugar.

Tenha a segurança de comprar e receber o produto ou vender e receber os valores de sua transação. Use o PagSeguro, seu intermediador de transações na internet.

Tutorial PagSeguro: Cadastro na loja – Facilidade para seu cliente e para o vendedor

A partir do comentário do nosso leitor Alexandre Thomaz, decidimos fazer esse post para ajudar muitos desenvolvedores a entender e melhorar o processo de compra e emissão de notas fiscais.

Desenvolver um bom cadastro em seu site pode trazer imensos benefícios para o seu site como, por exemplo, uma maior customização de produtos e anúncios específicos para clientes, facilidade na emissão de notas fiscais, melhoria no processo de pagamento entre outros.

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FortBrasil mais uma forma de pagamentos no PagSeguro

O PagSeguro aumenta o leque de opções e apresenta mais um meio de pagamento: o cartão de crédito FortBrasil. No mercado desde 1994 e com bastante força no mercado nordestino. Composta por mais de 200 varejistas dos mais variados ramos de atividade, que totalizam mais de 1000 pontos de captação e atendimento; mais de 5.000 estabelecimentos comerciais (farmácias, supermercados, postos de combustível, restaurante, lojas de confecção, magazines, dentre outros) e mais de 500.000 usuários finais (portadores do cartão).

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Com a FortBrasil, você pode parcelar em até 12 vezes seus pagamentos. Agora, o PagSeguro possui mais de 20 meios de pagamentos que facilitam a experiência de vender e comprar na internet, além da segurança que só o PagSeguro oferece.

Quer fazer parte dessa rede de vendedores e oferecer o PagSeguro como forma de pagamentos? Cadastre-se agora mesmo:

 


Tutorial PagSeguro: Checkout do PagSeguro com Layout Novo

O PagSeguro agora está de checkout novo! Para os clientes que utilizam o checkout próprio, o PagSeguro efetuou uma atualização no layout do checkout afim de melhorar a experiência do comprador.
Confira as mudanças que ocorreram!

Agora, ao invés de solicitar o CEP do cliente na página inicial, o PagSeguro solicita o e-mail do cliente.

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Tutorial PagSeguro: Esclarecendo a Disputa para os vendedores

 

Como abordado no post passado, o processo de disputas passou por uma reformulação. Visando promover a conversação entre comprador e vendedor agora existe o campo chat onde ambos poderão trocar informações sobre postagem e recebimento do produto, facilitando assim a moderação do caso chegando ainda mais rápido na finalização da disputa e liberação dos valores.

Por que mudamos a disputa:

Procurando dar maior controle de suas transações, o PagSeguro agora permite que o vendedor informe diretamente ao comprador dentro de sua conta, o ocorrido com a postagem da compra. O vendedor poderá interagir diretamente com o comprador e vice versa.  Mais prático e rápido na hora da troca da informação permitindo também a finalização da disputa de forma mais clara e rápida.

O Vendedor que trabalha com o PagSeguro transmite mais credibilidade, já que o comprador, ao efetuar a compra, poderá contar com a ferramenta disputa, tendo até 45 dias para sinalizar ao vendedor que ocorreu algum problema na entrega, buscando solução e caso não haja acordo entre as partes, o comprador poderá solicitar a moderação do PagSeguro.

Assim que o comprador abrir uma disputa, você será automaticamente avisado por e-mail.  Responda atentamente o questionamento do comprador logo após a abertura da disputa e faça o acompanhamento do caso através do Histórico de disputa .  Aqui você visualizará todas as interações, tanto do comprador como do moderador, caso a disputa passe para esta fase.

Caso o comprador solicite a moderação do PagSeguro, serão solicitados (caso necessário) documentos ou informações adicionais.

Comprador e vendedor deverão ficar atentos e cumprir prazos estabelecidos durante a conversação, evitando assim encerramentos de disputa precipitados.

Sabemos que muitas disputas são abertas somente pela falta de informações para acompanhar o status de envio do pedido. Por isso, ao encaminhar o produto ao comprador, preencha o código de rastreio ou informações adicionais sobre entrega no campo respectivo. Desta forma, o comprador poderá acompanhar o pedido e você minimiza as reclamações.

Para inserir estas informações, basta acessar sua conta, clicar na opção extrato de transações e ao clicar na transação desejada ela será detalhada, para que você possa incluir o status do envio do produto, conforme abaixo:

Tenha sempre em mente que o relacionamento com seu cliente e a confiança que ele sente ao efetuar suas compras são fatores imprescindíveis para novas transações.

Mantenha sempre seus dados atualizados, facilitando o contato com o cliente, seja por telefone ou e-mail. Responda prontamente os e-mails e mensagens recebidos e reduza as reclamações. O relacionamento saudável com os compradores é uma forma de converter e aumentar suas vendas. Mantenha seu cliente satisfeito.

Se você ainda não possui conta no PagSeguro, cadastre-se .

Tutorial PagSeguro: Atualização de telefones

No e-commerce, a comunicação com o cliente é primordial. Por não ser uma transação “cara a cara”, existe muita desconfiança dos compradores com relação às compras feitas online. Uma comunicação e atendimento personalizados são ótimas estratégia de fidelização de clientes.

Pensando nisso, o PagSeguro disponibiliza a todos uma área para você divulgar um telefone de sua loja ao comprador. O seu cliente se sente mais à vontade sabendo que pode te ligar para tirar dúvidas e pedir informações sobre seu produto e sua empresa, aumentando a sua chance de efetuar a venda.

Para cadastrar seu(s) telefone(s), basta acessar sua conta, ir em Dados Cadastrais e incluir o(s) número(s) e clicar “sim” em “Deseja exibir seu telefone de contato?”. Pronto, é bem fácil. Lembre-se, aproxime-se de seus clientes, sua chance de venda aumenta muito!

E se você ainda não é cadastrado no PagSeguro, faça seu cadastro agora mesmo: