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Saiba tudo sobre Pagamentos Online com PagSeguro

A Daniela Melo participou semana passada, de um chat ao vivo no TEIA-MG. O vídeo está no ar, bem como as perguntas que foram enviadas à Dani. E para vocês, nossos leitores, fica o slideshow que a Daniela apresentou e explica detalhadamente as vantagens do PagSeguro.
PagSeguro13.05.09

Proteja-se do chargeback

A gente falou pouquíssimo aqui no Blog sobre chargeback. Isso porque uma das grandes vantagens do PagSeguro é evitar este processo, que pode acabar com negócios. De onde vem o chargeback? Um fraudador usa um cartão de crédito válido para comprar online. O vendedor despacha o produto, recebido por um segundo fraudador.

Quando o dono do cartão recebe a fatura, ele contesta a compra – e a operadora estorna a compra. Este primeiro estorno gera uma cascata: do Banco Emissor para o adquirente, para o banco do adquirente que cobra o valor do vendedor. Resultado: quem fica no prejuízo é o vendedor.

Se você não tem estrutura para uma análise cuidadosa do risco e aprovação de operações, o melhor a fazer é terceirizar. É isso que o PagSeguro oferece aos Vendedores e Empresas que utilizam o sistema – além, claro, de evitar a tremenda burocracia de contratar cada meio individualmente – segurança. Para garantir seus lucros, nunca é demais avisar, é importante seguir cada detalhe de nossa política de uso.

Apague e-mails falsos pedindo sua senha

Atenção, atenção usuários do PagSeguro. Está circulando um e-mail falso solicitando atualização cadastral. Vamos repetir a dica. Caso você receba e-mails que parecem ser do PagSeguro e tenham imagens e links DELETE/APAGUE imediatamente. Não solicitamos atualização cadastral em hipótese alguma, muito mesno por e-mails com links.

Veja esse exemplo de e-mail falso:

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Se você receber um e-mail assim (de onde quer que seja) passe o mouse sobre o link e confira, no lado esquerdo inferior de seu cliente de e-mail ou navegador o link de destino. Veja que o endereço é aparentemente legítimo,  mas o endereço real é outro, não é seguro, muito menos PagSeguro.

Fique atento.

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Mais um caso de e-mail suspeito circulando. Recomendamos que vocês apaguem estes e-mails.
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Criminosos mais sofisticados – e quem usa PagSeguro a salvo

Há mais ladrões usando a Internet para fraudar lojas virtuais. Fique atento. A oferta cresceu tanto que o preço dos números de cartões de crédito clonados e roubados até caiu de US$ 0,50 para US$ 0,06 por cartão, segundo matéria no Valor Econômico. As organizações criminosas estão cada vez mais sofisticadas, e quem sofre é o lojista despreparado e desprevinido, que vai pagar a conta. O objetivo desses fraudadorers é justamente realizar compras na Internet, e dar o golpe em lojas virtuais.

Se você vende ou compra com PagSeguro, fique tranquilo. Você está livre desses golpistas, pois o PagSeguro terceiriza a analise de risco da transação, fazendo uma ampla análise do pagamento.

Razões para o cancelamento de uma compra

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Depois de fazer uma compra no TodaOferta com PagSeguro, você recebe, depois de algum tempo, um e-mail avisando do cancelamento da sua compra. Tenta de novo, e novamente acontece. Qual a explicação? O que fazer?

Há vários motivos que podem provocar o cancelamento. Os principais: informações incorretas no pedido e valor acima do limite do cartão de crédito.

Para evitar imprevistos, verifique sempre a validade e o limite disponível para fazer compras com  seu cartão.   Principalmente, mantenha seus dados no TodaOferta e no PagSeguro atualizados, se você não tem uma conta pessoal no PagSeguro, crie e verifique.  Isso facilita a aprovação do pedido e garante a rapidez da entrega.

Para saber detalhes do funcionamento do TodaOferta – um canal de vendas muito interessante – acesse o blog do Todão.

Foto:  SXC

Certisign e ACSP oferecem Certificação Digital em SP

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e a Certisign celebraram parceria para abertura de novos postos de atendimento nas unidades distritais da ACSP. Através deste acordo, os associados terão acesso a um produto necessário com preço inferior ao da concorrência. A Certisign será responsável pela tecnologia e administração dos certificados emitidos; enquanto a ACSP se responsabilizará pela validação dos certificados. Através destes Certificados Digitais, as pequenas e médias empresas terão acesso ao e-CPF e ao e-CNPJ, o que permitirá que utilizem todos os serviços da Receita Federal.

Via Portal Executivos Financeiros

Sim, o Brasil compra na web!

A escalada de uso da internet no Brasil vai bem, obrigado. Em 2008, de acordo com o IBOPE/Net Ratings, o número de pessoas com acesso à web no país ultrapassou os 40 milhões. Na esteira, o mercado de vendas online também se beneficia. Dados da consultoria e-Bit mostraram um crescimento de 30% no volume de vendas online no ano passado – um movimento de R$ 8,2 bilhões, sem incluir a compra e venda de automóveis, passagens aéreas e leilões eletrônicos judiciais.

Qual o motivo desse crescimento? Além da maior possibilidade de acesso à net, o comércio online também se aprimorou ao longo dos últimos anos, oferecendo mais comodidade e segurança ao consumidor. Problemas como a demora na entrega do pedido ou falhas no sistema de pagamento acabaram. Ao mesmo tempo, a possibilidade de obter informações precisas sobre cada produto, entregue em qualquer lugar do Brasil ou do mundo, supera as vantagens da compra presencial. “Comprando pela internet não preciso enfrentar engarrafamentos, filas e o risco de não encontrar o que procuro”, diz Paula Rodrigues, jornalista. Ela é cliente de sites de compras online há mais de cinco anos. “Além de muitos produtos serem mais baratos do que nas lojas, é possível comparar os preços em várias lojas diferentes pelos sites de busca”.

André Santos, publicitário, também vê vantagens no sistema. Ele já vendeu ítens de coleção pela web e comprou desde móveis até computadores. “Além da facilidade, há produtos que só se pode encontrar na internet, como artigos raros ou fora de produção”, assinala. “Comprar presentes é ainda mais fácil. Hoje, não existe mais dificuldade em presentear alguém que mora em outra cidade: é só escolher no site e pedir para entregar”.

Risco zero no cartão de crédito

O medo de colocar o número do seu cartão de crédito na web, a cada compra realizada, não existe mais. Com sistemas de pagamento, como o PagSeguro, você faz pagamentos online e não informa seus dados a terceiros. Para garantir a sua segurança, nosso sistema dá até 14 dias para bloqueio da transação (caso não receba o produto).

Como funciona a segurança no PagSeguro

Aqui no PagSeguro (e no UOL inteiro) nos preocupamos com a sua segurança o tempo todo. No dia 10 de fevereiro, dia da internet segura em todo o mundo, o nosso CISO (Chief Information Security Officer), Nelson Novaes Neto, participou de um bate-papo com os usuários.

O Dia da Internet Segura é uma iniciativa anual da INSAFE, rede de organizações patrocinada pelo programa Safer Internet Plus, da Comissão Européia. Oobjetivo é espalhar as melhores práticas de segurança e discutir um pouco sobre a segurança no espaço cibernético.

O Brasil tem hoje mais de 58 milhões de usuários na rede e é recordista mundial em tempo de permanência na Net. Por isso é fundamental colaborar e compartilhar as melhores práticas de segurança na rede. Nós, internautas, fazemos parte da rede e precisamos ter consciência sobre a importância de segurança. Ela começa com pequenas atitudes que todos nós podemos tomar.

O primeiro passo é se informar. A melhor fonte é Cartilha de Segurança para a Internet, elaborada pelo Comitê Gestor da Internet (CGI) no Brasil e à disposição de todos os usuários.

Com a Cartilha você aprende a criar boas senhas – e o que são cookies, engenharia social, vulnerabilidade, códigos maliciosos, negação de serviço, criptografia e certificado digital. Além disso, ela esclarece sobre privacidade, fraudes, banda larga e redes sem fio; uso abusivo da rede e malwares (vírus, cavalos de tróia e companhia).

Veja os trechos em que Nelson falou sobre o sistema de segurança do PagSeguro:

No PagSeguro, por exemplo, a transmissão de todos os dados financeiros e o armazenamento seguro dos mesmos é essencial para a manutenção da confiança do usuário em nossos serviços. Contamos com tecnologia de encriptação e autenticação licenciadas para transmitir com segurança informações confidenciais, inclusive números de cartão de crédito, senha e outras informações privadas.

Para manter a informação do usuário segura, o PagSeguro utiliza alta tecnologia. Quando você envia um pagamento através do sistema, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros – como o número do seu cartão de crédito ou seus dados bancários. Além disso, temos o “Pagamento Seguro”, processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

Claro que Nelson foi alvo de pergunta sobre invasões no sistema de todo o UOL. Vejam a resposta:

Nunca um hacker foi bem sucedido em obter qualquer informação confidencial nossa ou de terceiros por meio de nossos sistemas.

A equipe de segurança do UOL (e do PagSeguro) trabalha dia e noite para que nossos clientes e usuários estejam seguros – e livres para navegar. Distribuímos e oferecemos diversos produtos de segurança para nossos usuários e trabalhamos permanentemente para manter o UOL com o que há de mais avançado em relação à segurança de nossos serviços e usuários. O UOL possui diversas Ferramentas de Segurança que os usuários podem adquirir por meio da Central de Segurança UOL. Dentre esses produtos, além do software de Antivírus UOL, Firewall UOL e Proteção AntiFraude, temos o produto Desktop Mágico disponibilizado para Controle dos Pais. Uma exclusividade daqueles que utilizam o e-mail UOL é o AntiSpam UOL, a mais eficiente ferramenta contra as mensagens indesejadas, que em vez de bloquear os inúmeros remetentes de spam, funciona com lista de remetentes autorizados por cada assinante.

Além disso, caso você descubra alguma questão, use a página de denúncia para que possamos tomar as providências necessárias.