Arquivo da tag: vendas

Vakinha Corporativo: API para fidelizar

Todos os vendedores que usam PagSeguro – das Casas Bahia ao pequeno empresário – podem se cadastrar no Vakinha Corporativo e potencializar suas vendas. A API recém lançada permite aos seus clientes pedir à família e amigos o produto que deseja de sua loja.

Funciona assim:

  1. O usuário entra em seu site
  2. Escolhe abrir uma vaquinha para um determinado produto de sua loja. Através da API, ele terá uma página personalizada com todos os detalhes da vaquinha.
  3. Com a ferramenta de convites por e-mail do Vakinha, o cliente convida no mínimo 200 amigos.
  4. Os amigos acessam o Vakinha e contribuem com cotas livres em dinheiro usando o PagSeguro, que já é integrado ao Vakinha.
  5. O montante arrecadado fica de posse da loja em favor do seu cliente que pode comprar o produto que desejar.

Se os convidados também gostarem de seus produtos, poderão abrir suas próprias vaquinhas ou fazer compras. E sua loja ganha com e-mail marketing de qualidade (por indicação dos clientes), aumento de vendas e de acessos.

Escolha a sua forma de integração e bons negócios!

Dicas rápidas para preparar sua loja para o Natal

Neo Rockwellian Christmas, por Stuck in Customs, em CC

Dicas do Sérgio Diniz no ótimo Blog Beco Com Saída, mantido pelo SEBRAE, para o Natal.

O comércio varejista sempre tem um incremento de vendas no final do ano, graças à troca de presentes de natal e festas diversas que se acumulam no final do ano. O comércio varejista fica aquecido não só pelo costume, mas também pela chegada do décimo terceiro salário. Esta costuma ser a época de maior volume de vendas e de giro nos estoques.

Por isso, é preciso se preparar e usar os anos anteriores como indicador para tanto.

1. Mantenha um estoque maior no período, compatível com a previsão de vendas.

2. Lembre de incluir no “mix” de produtos aqueles que são característicos da época: alimentos, bebidas, cestas natalinas, cartões, embalagens, enfeites, artigos religiosos entre outros, contudo sem exagerar nas quantidades estocadas.

3. É o momento de ser mais criativo nas vendas, no relacionamento com os clientes, na exploração das técnicas de marketing e de merchandising, nas propagandas e promoções, no atendimento. Capriche também no site…

4. Lembre de reforçar a equipe e prever a logística. A maior demanda exige mais mãos e talvez um tanto de rapidez na expedição.

5. Se contratar mão-de-obra temporária, obedeça ao que está prescrito na legislação.

6. Deixe o site brilhando e treine seus funcionários para dar um bom atendimento. Deixe muito claros para o consumidor as formas de pagamento, prazos de entrega, trocas, garantias.

7. As facilidades de pagamento são um atrativo para o consumidor.

8. Concilie os prazos de pagamento das compras com o recebimento das vendas, negociando condições favoráveis junto aos fornecedores. Todo cuidado para não comprometer o seu capital de giro.

foto: Neo Rockwellian Christmas, por Stuck in Customs, Creative Commons

Midia Online Sem Segredos

O UOL continua sua campanha para conscientização do mercado a respeito da importância da Internet. Trata-se do guia gratuito “Mídia Online Sem Segredos” (link para o download), que descreve os principais passos para uma campanha publicitária de sucesso na Internet.

A publicação aborda desde o planejamento até as formas de medir os resultados alcançados. Além do guia, foram desenvolvidos anúncios que reforçam a liderança do UOL neste mercado. Para saber mais, acesse a área de publicidade do portal.

Dia das Crianças vem aí

Toy Seller, Luciano Joaquim, CCFoto: Luciano Joaquim, CC

O Dia das Crianças está chegando e a Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) acredita que as vendas devem crescer 5% em 2009 comparadas com o mesmo período em 2008. Segundo a entidade, o tíquete médio gira entre 70 e 100 reais, e depende da classe social do consumidor.

As vendas deverão ser impulsionadas por bonecos e bonecas que chegaram às lojas brasileiras nos últimos dois meses. Inspirados em personagens, os de 10 cm podem ser encontrados em cartelas individuais (R$30,00) ou triplas (R$90,00). Já os bonecos de 25 cm estão na faixa dos 80 reais. Outra opção para os pais são os bonecos antigos, ainda queridos pelas crianças e que entram em promoção graças aos lançamentos.

O Dia das Crianças é a quarta melhor data para o comércio, ficando atrás do Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados. Prepare-se e boas vendas.

Belém tem Ciclo MPE.net dia 30

Dia 30 de setembro, os micro e pequenos empresários de Belém terão a oportunidade de descobrir todas as possibilidades de negócios que estão na internet. As inscrições, gratuitas, estão abertas. Confira a programação:

9h às 9h30 – Introdução – O que é Comércio Eletrônico? Fluxo do e-commerce.

9h30 às 12h00 – Painel I – Infra-estrutura do e-commerce: Hardware (INTEL), hospedagem (UOL HOST), vitrine virtual (TERRA) e lojas virtuais (CORREIOS, UOL HOST).

12h às 13h30 Almoço (não incluso).

13h30 às 15h00 – Painel II – Meios de pagamento e gestão de risco: Pagamento on-line (UOL PAGSEGURO) e gestão de risco (CLEARSALE).

15h00 – Palestra sobre Logística: Entrega dos produtos (CORREIOS).

15h30 às 18h00 – Painel III – Webmarketing: Links patrocinados (GOOGLE), comparação de preços (SHOPPING UOL), cruzador de negócios (SEBRAE), shopping on-line e publicidade on-line (TERRA).

18h00 às 18h30 – Painel IV – Exportação e linhas de financiamento: Portal de exportação e financiamento (BANCO DO BRASIL) e entrega internacional (CORREIOS).

Serviço:
Ciclo MPE.net em Belém/PA
30 de setembro de 2009, das 9h às 18h30
Hangar Eventos: Rua Dr. Freitas S/N, Tel.: (91) 3344-0100

Fidelize seus clientes

Criado pelo administrador de empresas José João Carlos Rego, dia 15 de setembro algumas empresas comemoraram o Dia do Cliente. A data ainda não é oficial e está em tramitação em diversos Estados e municípios do Brasil. Não são necessárias campanhas específicas, mas todos os que dependem de clientes devem sempre ficar atentos aos seus consumidores – que são o foco real dos negócios, sempre.

Uma dica interessante de João Carlos é o livro A Pergunta Definitiva, de Frederick Reichheld (Editora Campus) em que o autor diz que não são necessários estudos quilométricos para saber da satisfação dos clientes. A questão é simples: “Você nos recomendaria a um amigo?”. Reichheld separa as respostas em 3 tipos, numa escala de 0 a 10, sendo o zero “definitivamente não” e o 10 “definitivamente sim”:

a) de 0 a 6: detratores.

b) de 7 a 8: neutros.

c) de 9 a 10: promotores.

Não importa o seu índice de lealdade. O melhor é conhecê-lo o que permite criar ações táticas e estratégicas para melhorar a lucratividade e o seu sucesso. A Regra de Ouro de Reichheld é puro bom senso. Trate os outros como gostaria de ser tratado. Faca com os outros o que gostaria que fizessem com você. Obviedades que dão lucro, diferenciam e melhoram a qualidade de vida de todos.

Meça a satisfação de seus clientes regularmente e trate-os bem. Boas vendas, sempre

Segurança, otimização e cartões

Veja o relato de nosso Gerente sobre o terceiro dia da Conferência Latina sobre Cartões e Meios de Pagamento, organizada pelo IQPC, que reuniu 120 participantes de 20 países.

Fraudes em todo o mundo
Quanto maior o alcance da Internet, maior a incidência de phishing e hacking. As regiões menos conectadas são mais suscetíveis a roubos offline, como roubo de caixas eletrônicos e clonagem de cartões, entre outros. Mesmo meios de pagamento pré-pagos estão suscetíveis a fraudes de lavagem de dinheiro.

Otimização de marketing
Foi esse o tema da apresentação do Fabio Covacich, da Experian. Ele mostrou casos e como são feitos os modelos estatísticos usados para melhorar os resultados das campanhas de seus clientes. Uma abordagem muito parecida com o que as empresas de sistemas de risco adotam para evitar custos, mas, nesse caso, usadas para aumentar o resultado de vendas. Continue lendo

Oportunidades de melhorar seu negócio

Veja o relato de nosso Gerente sobre o segundo dia da Conferência Latina sobre Cartões e Meios de Pagamento, organizada pelo IQPC, que reuniu mais de 20 países latinos, norte-americanos e europeus.

Revise seus processos e descubra novas possibilidades de aumentar a receita
Foi esse o recado que o Javier Gómez de Olea, da Alianza Tecnocom explicou em sua apresentação. A burocracia talvez seja a forma de trabalho de quem documenta processos, mas é essencial que o processo esteja desenhado para que possam ser criados pontos de controle e para identificar oportunidades de melhoria. Javier explicou que é possível obter aumento de receita, reduzir custos, aumentar float (no caso de bancos administrando carteiras de cartões de crédito). Para tanto, usa a matriz de priorização para definir a ordem em que serão implantados os ajustes e novos processos. A matriz pode ser facilmente criada, basta que cada problema tenha um número de impacto e outro de facilidade de implementação – prazo, por exemplo. São criados 4 quadrantes que mostram facilmente quais iniciativas de alto impacto e facilidade devem ser priorizadas.

Cartão de marca própria Continue lendo